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Réseaux et médias sociaux




             Biblioquest
         Saison 3 – Episode 1

Rémi Mathis
Pauline Moirez
Perrine Helly              CC BY-NC oranginagrrl, Flickr
Réseaux et médias sociaux




                            Fejo. Leaf Skeleton
Différents types de réseaux sociaux
   Copains d’avant




Longtemps le premier réseau social en France et
       toujours 10 millions d’inscrits…
Différents types de réseaux sociaux
Réseaux professionnels (LinkedIn, Viadeo…)




 Recherche d’emplois, contacts
        professionnels
Différents types de réseaux sociaux
Microblogging (twitter, friendfeed, identi.ca, etc)
Différents types de réseaux sociaux
Réseaux orientés autour d’un type de médias


                     Babelio




                                       Sens critique
 Myspace
Différents types de réseaux sociaux
Créer son propre réseau social (Grou.ps, Elgg,
  Buddypress, Ning – devenu payant -, etc)


                                      Apprendre 2.0 (Buddypress)

                                      Carnets de Paris
                                      Descartes (elgg)

                                      Foreigners in Lille (Ning)
Différents types de réseaux sociaux
And the winner is…
• 750 millions
d’utilisateurs dans le
monde… (septembre
2011)
• 24 millions en
France… (mars 2012)
• S’il était un pays,
Facebook serait le 3ème
plus peuplé, après la
Chine et L’Inde….


Le premier réseau social
à devenir mainstream…
Des réseaux sociaux
                      aux médias sociaux
                                                           « Groupes d’applications en ligne qui se
                                                           fondent sur la philosophie et les
                                                           technologies du web 2.0 et qui
                                                           permettent la création et l’échange du
                                                           contenu généré par l’utilisateurs »
                                                           [Kaplan & Haenlein]


                                                           « Les médias sociaux désignent un
                                                           ensemble de services permettant de
                                                           développer des conversations et des
                                                           interactions sociales sur internet ou en
                                                           situation de mobilité »
                                                           Fred Cavazza

- Sites collaboratifs (par exemple Wikipédia)
-Blogs (Wordpress, Blogger)
- Microblogs (Twitter, identi.ca)
-Communautés de contenu (Flickr, YouTube, Scribd)
- Réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn)
-- Mondes virtules de jeu (World of Warcraft) ou sociaux
(Second Life)
Exemples de médias sociaux


                   OWNI, plateforme de Digital Jo
Quelques exemples de médias
          sociaux

                   Culture visuelle, media social d
Quelques exemples de medias
          sociaux


                  Revue réseau TIC,
                  revue d’un réseau de sites
Quelques notions importantes…
                                                           Economie de l’attention


                                                        Sur le web, ce qui est
                                                        rare, ce ne sont plus les
                                                        contenus, mais le temps
                                                        disponible pour les
                                                        consulter…



                                                   Les réseaux
                                                   sociaux captent
                                                   une part
                                                   croissante de
                                                   l’attention des
A lire :                                           internautes.
Pourquoi je suis « ami » avec mes étudiants. Affordance, 31/03/10
Quelques notions importantes…
 Ce que je veux faire
paraître de moi sur les   Identité numérique
réseaux (ou fait
apparaître
sans m’en rendre compte
…)




                                                Ce que l’on dit de
A lire : YouOnTheWeb.
Cultivez votre identité       E-reputation     moi sur les réseaux…
numérique
Quelques notions importantes…

                                                               Communautés et animation de
                                                                    communautés
Pedro Moura Pinheiro. CC-BY-NC-SA




                                                                  Sur les réseaux
                                                                  sociaux, on touche
                                                                  moins des publics ou
                                                                  des usagers que des
                                                                  communautés…



                                    Communautés de pratiques



                                    Communautés d’intérêts
Ce que l’on peut
   en faire…




                   Ce que les
                   usagers
                   peuvent faire
                   pour vous…
Rester lucides avec les réseaux
                sociaux…
 Problèmes de                                   Problèmes de
    données                                  séparation entre la
personnelles et                               sphère privée et
de respect de la                               professionnelle
   vie privée




                                            Difficulté pour les
Problèmes de
                                           institutions à avoir
propriété des
                                            une présence en
  contenus
                   Gagner du temps ou en           ligne
                         perdre ?
Et toujours, l’importance
croissante des usages mobiles

                           Un tiers des
                            usagers de
                        Facebook et deux
                         tiers de ceux de
                         Twitter font un
                        usage mobile des
                         réseaux sociaux
Urban Sea Star.
                                      CC-BY-NC-ND




Les Bibliothèques sur le web social
Usage des TIC en bibliothèque : où en est-on ?

                                                              Chez les
                                                              bibliothécaires
                                                              français :
                                                              - 94 % pensent que les
                                                              usagers sont prêts pour
                                                              les médias sociaux
                                                              - 45 % en ont une vision
                                                              positive
                                                              - 51% réfléchissent à
                                                              leur mise en place
                                                              - 27% en utilisent déjà

Source : Bibliothèques européennes et médias sociaux. Ebsco
                                                              - Hum...
Et en France ?

Opinion des bibliothécaires en Europe
à propos des médias sociaux




 Source : Social media usage in librairies in Europe. Ebsco
Les raisons qui conduisent à ne
                 pas utiliser les médias sociaux

- Ils sont difficiles à contrôler (image,
modération, etc) - 38%
- Ils prennent trop de temps - 37%
- Le public ne s'y intéresse pas - 31%
- Ils ne sont pas sûrs - 31%
- Mon organisation ne permet pas leur usage
- 28%
- Ils soulèvent des problèmes de
confidentialité - 26%



                                            Source : Social media usage in librairies in Europe. Ebsco
Bibliothèques sur Facebook :
    Profil
 Facebook de
    la BPI
                pourquoi faire ?



                                                           Donner des informations


Se faire des
« amis »




                     A Consulter.
                     Facebook en bibliothèque. Thomas Chaimbault
                                                           Partager des contenus
   Devenir « fan »
Bibliothèques sur Facebook :
              pourquoi faire ?




Lancer des discussions, participer à
 des discussions, faire discuter les
          fans entre eux.
Bibliothèques sur Facebook :
       pourquoi faire ?
                   Créer des événements
Bibliothèques sur Facebook :
          pourquoi faire ?
                      Onglet «Catalogue »
                               à
Fournir des widgets
                      la BU de Droit et d’Économie Paul Cézanne



                                                             Widget catalogue à
                                                             la BM de Toulouse
Bibliothèques sur Facebook :
       pourquoi faire ?

                     Ecrire des articles




                 Comme sur un blog ou en
                 récupérant ceux de son (ses)
                 blog(s)…
Est-il vraiment possible de ne
           pas être sur Facebook ?
Avant 2010, la BnF n’avait pas de page officielle…




                                                               … le lapin de la BnF avait son profil et il
                                                               existait même un groupe « j’ai vu le
  … mais des groupes d’usagers s’étaient spontanément          lapin qui vit à la BnF »
  formés…
                                                Aujourd’hui la BnF a plusieurs
                                                     profils Facebook…
Différentes façons d’être
                    sur Facebook




Avoir un profil
(comme un
                    Avoir une page
individu)
                    institutionnelle
                                       Faire partie
                                       d’un groupe
Différentes façons d’être
                       sur Facebook




Page institutionnelle BnF
(8118 fans)

                                 Page Gallica
                                 (14292 fans)
                                                                      Page Europeana Regia
                                                                      (1010 fans)
Intérêt à décliner sa présence
     aussi sur Facebook ?              A lire.
                                       Pourquoi et comment utiliser Facebook pour une bibliothèque publiq
Savoir jouer avec
                 son identité numérique



                                           Les Geemiks /
                                           SKEMA Lille



                                                Portail
                                                La Fusée

Profil Miss Media / Bibliothèque de Metz
Et peut-être un jour, le succès ?
                     Bibliothèque nationale d’Espagne s




                       117 681 fans…


                      L’équivalent d’une
                      ville comme Caen ou
                      Perpignan
Bibliothécaires et
       Bibliothèques sur Twitter




A lire.
- Twitter, par Sophie Cormière.
- Twitter en bibliothèque : usages et pratiques.
                                                     Bibliopedia - Liste des
                                                   bibliothèques sur Twitter
Bibliothèques sur Twitter :
                  Pourquoi faire ?    Diffuser de
      Mieux
                                                             l’information,
référencer des
                                                               répondre à
    contenus
                                                             des questions,
(billets de blog,
                                                                 discuter.
      lettres
d’informations,
  supports…)                                                  Mettre en
                                                              avant des
                                                              personnes
  Faire de la                                                ressource et
    veille et                                                 en trouver
  diffuser les
   résultats                                                 Participer à
  d’une veille                                                    des
                                                             évènements
                                                              et en créer
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Decouvrir et s'approprier les TIC
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La veille en bibliothèque (Bibliothèque Saison 2 - Episode 1)
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Usage des réseaux sociaux en bibliothèque

  • 1. Réseaux et médias sociaux Biblioquest Saison 3 – Episode 1 Rémi Mathis Pauline Moirez Perrine Helly CC BY-NC oranginagrrl, Flickr
  • 2. Réseaux et médias sociaux Fejo. Leaf Skeleton
  • 3.
  • 4.
  • 5. Différents types de réseaux sociaux Copains d’avant Longtemps le premier réseau social en France et toujours 10 millions d’inscrits…
  • 6. Différents types de réseaux sociaux Réseaux professionnels (LinkedIn, Viadeo…) Recherche d’emplois, contacts professionnels
  • 7. Différents types de réseaux sociaux Microblogging (twitter, friendfeed, identi.ca, etc)
  • 8. Différents types de réseaux sociaux Réseaux orientés autour d’un type de médias Babelio Sens critique Myspace
  • 9. Différents types de réseaux sociaux Créer son propre réseau social (Grou.ps, Elgg, Buddypress, Ning – devenu payant -, etc) Apprendre 2.0 (Buddypress) Carnets de Paris Descartes (elgg) Foreigners in Lille (Ning)
  • 10. Différents types de réseaux sociaux And the winner is… • 750 millions d’utilisateurs dans le monde… (septembre 2011) • 24 millions en France… (mars 2012) • S’il était un pays, Facebook serait le 3ème plus peuplé, après la Chine et L’Inde…. Le premier réseau social à devenir mainstream…
  • 11. Des réseaux sociaux aux médias sociaux « Groupes d’applications en ligne qui se fondent sur la philosophie et les technologies du web 2.0 et qui permettent la création et l’échange du contenu généré par l’utilisateurs » [Kaplan & Haenlein] « Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité » Fred Cavazza - Sites collaboratifs (par exemple Wikipédia) -Blogs (Wordpress, Blogger) - Microblogs (Twitter, identi.ca) -Communautés de contenu (Flickr, YouTube, Scribd) - Réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn) -- Mondes virtules de jeu (World of Warcraft) ou sociaux (Second Life)
  • 12. Exemples de médias sociaux OWNI, plateforme de Digital Jo
  • 13. Quelques exemples de médias sociaux Culture visuelle, media social d
  • 14. Quelques exemples de medias sociaux Revue réseau TIC, revue d’un réseau de sites
  • 15. Quelques notions importantes… Economie de l’attention Sur le web, ce qui est rare, ce ne sont plus les contenus, mais le temps disponible pour les consulter… Les réseaux sociaux captent une part croissante de l’attention des A lire : internautes. Pourquoi je suis « ami » avec mes étudiants. Affordance, 31/03/10
  • 16. Quelques notions importantes…  Ce que je veux faire paraître de moi sur les Identité numérique réseaux (ou fait apparaître sans m’en rendre compte …)  Ce que l’on dit de A lire : YouOnTheWeb. Cultivez votre identité E-reputation moi sur les réseaux… numérique
  • 17. Quelques notions importantes… Communautés et animation de communautés Pedro Moura Pinheiro. CC-BY-NC-SA Sur les réseaux sociaux, on touche moins des publics ou des usagers que des communautés… Communautés de pratiques Communautés d’intérêts
  • 18. Ce que l’on peut en faire… Ce que les usagers peuvent faire pour vous…
  • 19. Rester lucides avec les réseaux sociaux… Problèmes de Problèmes de données séparation entre la personnelles et sphère privée et de respect de la professionnelle vie privée Difficulté pour les Problèmes de institutions à avoir propriété des une présence en contenus Gagner du temps ou en ligne perdre ?
  • 20. Et toujours, l’importance croissante des usages mobiles Un tiers des usagers de Facebook et deux tiers de ceux de Twitter font un usage mobile des réseaux sociaux
  • 21. Urban Sea Star. CC-BY-NC-ND Les Bibliothèques sur le web social
  • 22. Usage des TIC en bibliothèque : où en est-on ? Chez les bibliothécaires français : - 94 % pensent que les usagers sont prêts pour les médias sociaux - 45 % en ont une vision positive - 51% réfléchissent à leur mise en place - 27% en utilisent déjà Source : Bibliothèques européennes et médias sociaux. Ebsco - Hum...
  • 23. Et en France ? Opinion des bibliothécaires en Europe à propos des médias sociaux Source : Social media usage in librairies in Europe. Ebsco
  • 24. Les raisons qui conduisent à ne pas utiliser les médias sociaux - Ils sont difficiles à contrôler (image, modération, etc) - 38% - Ils prennent trop de temps - 37% - Le public ne s'y intéresse pas - 31% - Ils ne sont pas sûrs - 31% - Mon organisation ne permet pas leur usage - 28% - Ils soulèvent des problèmes de confidentialité - 26% Source : Social media usage in librairies in Europe. Ebsco
  • 25. Bibliothèques sur Facebook : Profil Facebook de la BPI pourquoi faire ? Donner des informations Se faire des « amis » A Consulter. Facebook en bibliothèque. Thomas Chaimbault Partager des contenus Devenir « fan »
  • 26. Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ? Lancer des discussions, participer à des discussions, faire discuter les fans entre eux.
  • 27. Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ? Créer des événements
  • 28. Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ? Onglet «Catalogue » à Fournir des widgets la BU de Droit et d’Économie Paul Cézanne Widget catalogue à la BM de Toulouse
  • 29. Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ? Ecrire des articles Comme sur un blog ou en récupérant ceux de son (ses) blog(s)…
  • 30. Est-il vraiment possible de ne pas être sur Facebook ? Avant 2010, la BnF n’avait pas de page officielle… … le lapin de la BnF avait son profil et il existait même un groupe « j’ai vu le … mais des groupes d’usagers s’étaient spontanément lapin qui vit à la BnF » formés… Aujourd’hui la BnF a plusieurs profils Facebook…
  • 31. Différentes façons d’être sur Facebook Avoir un profil (comme un Avoir une page individu) institutionnelle Faire partie d’un groupe
  • 32. Différentes façons d’être sur Facebook Page institutionnelle BnF (8118 fans) Page Gallica (14292 fans) Page Europeana Regia (1010 fans) Intérêt à décliner sa présence aussi sur Facebook ? A lire. Pourquoi et comment utiliser Facebook pour une bibliothèque publiq
  • 33. Savoir jouer avec son identité numérique Les Geemiks / SKEMA Lille Portail La Fusée Profil Miss Media / Bibliothèque de Metz
  • 34. Et peut-être un jour, le succès ? Bibliothèque nationale d’Espagne s 117 681 fans… L’équivalent d’une ville comme Caen ou Perpignan
  • 35. Bibliothécaires et Bibliothèques sur Twitter A lire. - Twitter, par Sophie Cormière. - Twitter en bibliothèque : usages et pratiques. Bibliopedia - Liste des bibliothèques sur Twitter
  • 36. Bibliothèques sur Twitter : Pourquoi faire ? Diffuser de Mieux l’information, référencer des répondre à contenus des questions, (billets de blog, discuter. lettres d’informations, supports…) Mettre en avant des personnes Faire de la ressource et veille et en trouver diffuser les résultats Participer à d’une veille des évènements et en créer Surveiller son E- Réseauter et s’inscrire dans réputation et mieux Et beaucoup d’autres des communautés la contrôler choses encore…
  • 37. Bibliothèques sur Twitter : Pourquoi faire ? Ouvrir un bureau de renseignements virtuels Bibliothèque universitaire de Poitiers
  • 38. Bibliothèques sur Twitter : Pourquoi faire ? Fournir un autre canal de diffusion à des signets classiques Les Signets de l’Université de Vanves sur Twitter
  • 39. Bibliothèques sur Twitter : Pourquoi faire ? Expérimenter de nouvelles formes de relations avec les usagers Fil Twitter @GallicaBnF
  • 40. TD - Analyser la présence en ligne d’une institution culturelle - Où la bibliothèque est-elle présente sur Internet ? - Quels sont les services proposés ? - Quelle identité virtuelle l’institution endosse-t-elle (image, discours) ? - Quels sont les publics visés, les usages ? - Comment la communauté est-elle animée ? - Quelle est la stratégie globale de l’institution, la cohérence de la présence en ligne ? BM Lyon BnF BM Toulouse Château de Versailles BM Metz BPI BU Angers Musée du Louvre Contre Pompidou Muséum de Toulouse Cité des sciences National Library of Australia NARA

Notes de l'éditeur

  1. 04/10/11
  2. 04/10/11
  3. 04/10/11
  4. 04/10/11
  5. 04/10/11
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  7. 04/10/11
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