Communiquer par



1        Bertrand JONQUOIS et Egide MAES – 19JONQUOIS
                         01/10/2008 – Bertrand / ...
Communiquer par SMS

                               Experts en marketing
                               direct sur mobile,...
Sommaire


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        Communiquer par SMS
        L'expertise technique


        Les 3 solutions de Nemo Agency


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1. Communiquer par SMS




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1. Communiquer par SMS

    L’intérêt d’une campagne SMS :




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1. Communiquer par SMS

    Plusieurs solutions pour transformer un SMS :

              le conserver afin de le présente...
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        Communiquer par SMS

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        L'expertise technique
        Les 3 solutions de Nemo Agency


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2. L'expertise technique

    La plateforme de routage de Nemo Agency permet :

                       d’envoyer des SMS

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2. L'expertise technique

    La plateforme de routage de Nemo Agency peut être
    utilisée en mode ASP ou en mode API :
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2. L'expertise technique

     La plateforme de routage en mode ASP :




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2. L'expertise technique

     Le processus fonctionnel en mode API :




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         Les 3 solutions de Nemo Agency
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3. Les 3 solutions de Nemo Agency




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3. Les 3 solutions de Nemo Agency



     Solution 1 :         Manage Your SMS
                         « Plateforme en to...
3. Les 3 solutions de Nemo Agency



     Solution 2 :     Message Platform Manager
                            « Platefor...
3. Les 3 solutions de Nemo Agency


     Solution 3 :           Pack d’acquisition
                                « Le cl...
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         Communiquer par SMS


         L'expertise technique


         Les 3 solutions de Nemo Agency


    ...
4. Le SMS selon Nemo Agency

     SMS professionnel et technologique :

                   SMS Premium :
     Personnalisa...
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         Communiquer par SMS


         L'expertise technique


         Les 3 solutions de Nemo Agency


    ...
5. Dernières campagnes SMS


     Institut Supérieur de Commerce
     Problématique :
     Informer les étudiants tout au ...
5. Dernières campagnes SMS


                   Bouygues Telecom
     Problématique :
     Prendre contact avec les client...
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                       CRÉDIT AGRICOLE
     Problématique :
     Relayer le partenariat des «...
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     Responsable développement commercial

     marie-ange.munoz@nemo-agency.com

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Nemo Agency Communiquer par Sms

  1. 1. Communiquer par 1 Bertrand JONQUOIS et Egide MAES – 19JONQUOIS 01/10/2008 – Bertrand / 06 / 2009
  2. 2. Communiquer par SMS Experts en marketing direct sur mobile, Experts en marketing direct sur mobile, Nemo Nemo Agency Agency est spécialisée dans les campagnes de est spécialisée dans les campagnes de communication SMS communication SMS 2
  3. 3. Sommaire 1 Communiquer par SMS L'expertise technique Les 3 solutions de Nemo Agency Le SMS selon Nemo Agency Dernières campagnes SMS 3
  4. 4. 1. Communiquer par SMS 4
  5. 5. 1. Communiquer par SMS L’intérêt d’une campagne SMS : 5
  6. 6. 1. Communiquer par SMS Plusieurs solutions pour transformer un SMS :  le conserver afin de le présenter et bénéficier de l'offre.  cliquer dans le message sur un lien : site internet mobile ou numéro de téléphone (surtaxé ou non) afin de s’informer, réserver ou commander.  répondre en renvoyant un SMS (surtaxé ou non) afin de recevoir d'autres informations. 6
  7. 7. Sommaire Communiquer par SMS 2 L'expertise technique Les 3 solutions de Nemo Agency Le SMS selon Nemo Agency Dernières campagnes SMS 7
  8. 8. 2. L'expertise technique La plateforme de routage de Nemo Agency permet : d’envoyer des SMS de personnaliser des SMS d’utiliser des listes de contacts de connaitre les statistiques 8
  9. 9. 2. L'expertise technique La plateforme de routage de Nemo Agency peut être utilisée en mode ASP ou en mode API :  Un compte est crée pour chaque client + possibilité de créer des sous-comptes  Le compte du client peut être soit accessible en ligne depuis n’importe quel navigateur en mode ASP, ou bien relié directement à sa propre interface web en mode API  Chaque client peut s’il le souhaite router ses propres campagnes SMS en toute liberté et gérer son budget 9
  10. 10. 2. L'expertise technique La plateforme de routage en mode ASP : version française en cours 10
  11. 11. 2. L'expertise technique Le processus fonctionnel en mode API : 11
  12. 12. Sommaire Communiquer par SMS L'expertise technique 3 Les 3 solutions de Nemo Agency Le SMS selon Nemo Agency Dernières campagnes SMS 12
  13. 13. 3. Les 3 solutions de Nemo Agency 13
  14. 14. 3. Les 3 solutions de Nemo Agency Solution 1 : Manage Your SMS « Plateforme en toute liberté »  Ouverture de comptes et de sous-comptes clients sur la plateforme Nemo Agency Plateforme  Chaque client à accès librement à la plateforme Nemo Agency directement (mode ASP) ou via son interface (mode API), afin de gérer ses fichiers, flux et campagnes SMS 14
  15. 15. 3. Les 3 solutions de Nemo Agency Solution 2 : Message Platform Manager « Plateforme experte »  Ouverture de comptes et sous-comptes clients sur la plateforme Nemo Agency Routage et gestion des campagnes SMS par Nemo Agency 15
  16. 16. 3. Les 3 solutions de Nemo Agency Solution 3 : Pack d’acquisition « Le clé en main »  Ouverture de comptes et sous-comptes clients sur la plateforme Nemo Agency  Routage et gestion des campagnes SMS par Nemo Agency  Base de données (contacts opt’in ciblés) fournies par Nemo Agency 16
  17. 17. Sommaire Communiquer par SMS L'expertise technique Les 3 solutions de Nemo Agency 4 Le SMS selon Nemo Agency Le SMS selon Nemo Agency 17
  18. 18. 4. Le SMS selon Nemo Agency SMS professionnel et technologique : SMS Premium : Personnalisation de l’expéditeur Destinataire : Personnalisation du message au nom du destinataire Click 2 Call : Téléphoner directement dans le SMS Lien Wap-Push: Lien cliquable vers un site Web ou un site mobile 18
  19. 19. Sommaire Communiquer par SMS L'expertise technique Les 3 solutions de Nemo Agency Le SMS selon Nemo Agency 5 Dernières campagnes SMS 19
  20. 20. 5. Dernières campagnes SMS Institut Supérieur de Commerce Problématique : Informer les étudiants tout au long de l'année sur : • Leur admission • Le planning des salles... • Les événements scolaires et la vie associative Solution apportée : n°1 Manage Your SMS « Plateforme en toute liberté » Utilisation de « Manage Your SMS » en mode ASP : Intégration de la plateforme de Nemo Agency dans l'intranet de l'ISC Résultat : • 100 000 SMS routés tout au long de l'année • Une communication maîtrisée et gérée par l'ISC 20
  21. 21. 5. Dernières campagnes SMS Bouygues Telecom Problématique : Prendre contact avec les clients dont l'adresse email n'est plus valide.  Objectif : réactiver leur compte mail par l'envoi de SMS Solution apportée : n°2 Message Platform Manager « Plateforme experte » • SMS personnalisés • Avec un lien de redirection vers le site Web. Résultats : • 45 000 SMS envoyés • Un taux de réception de 92% • Un taux de transformation de 12% 21
  22. 22. 5. Dernières campagnes SMS CRÉDIT AGRICOLE Problématique : Relayer le partenariat des « 20 km de Paris » sur le mobile. Solution apportée : n°2 Message Platform Manager « Plateforme experte » • SMS personnalisés aux nom, prénom, N° dossard, temps de course et classement du coureur • Les coureurs reçoivent le SMS juste après leur arrivée • Le SMS est sponsorisé par le Crédit Agricole Résultat : Envoi de 20 000 SMS personnalisés en temps réel 22
  23. 23. 5. Dernières campagnes SMS L'EXPRESS Problématique : Tester une campagne de communication SMS d'acquisition Objectif : booster la vente en kiosque du magazine L'EXPRESS PARIS Spécial Enfants du 17 septembre 2009 Solution apportée : n°3 Pack d'acquisition « Le clé en main » • Conseil pour la mise en place de la campagne et la rédaction du message • Location d’une base de données de femmes 25-45 ans, mères, Paris IDF Résultat : 20 000 SMS envoyés 23
  24. 24. Contact Marie-Ange MUNOZ Responsable développement commercial marie-ange.munoz@nemo-agency.com Tel : 01 71 18 19 08 Profil public sur Linkedin : http://www.linkedin.com/in/marieangemunoz www.nemo-agency.com 24

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