Module 4: non-spécialiste de la VBG

Guidelines for Integrating Gender-
based Violence Interventions in
Humanitarian Action
MODULE 4 : Répondre à une divulgation
de VBG en tant que non-spécialiste de la
VBG
Rôles et responsabilités des acteurs humanitaires non
spécialistes : À faire et à ne pas faire

Humanitarian Action
Présentation de l'approche axée sur les survivant(e)s

Guidelines for Integrating Gender-based Violence Interventions in Humanitarian Action
Approche axée sur les survivant(e)s
Une approche axée sur les survivant(e)s vise à créer
un environnement bienveillant, au sein duquel la/e
survivant(e) est traité(e) avec dignité et respect, et
ses droits sont respectés. Cette approche contribue à
promouvoir le rétablissement du/de la survivant(e) et
à renforcer sa capacité à identifier et exprimer ses
besoins et ses souhaits ; elle renforce également sa
capacité à prendre des décisions au sujet des
interventions possibles.

Approche axée sur les survivant(e)s
Être traité(e) avec dignité et
respect
Vs.
Attitudes culpabilisant la victime
Droit de choisir Se sentir impuissant(e)
Droit à la protection de la vie
privée et à la confidentialité
Honte et stigmatisation
Droit à la non-discrimination Discrimination au motif du
genre, de l'origine ethnique, etc.
Droit à être informé(e) Se faire dire quoi faire
Droit à la sécurité Être ostracisé(e)

Humanitarian Action
Comprendre les référencements

Que sont les référencements ?
• Les processus par lesquels un(e) survivant(e) entre en
contact avec des professionnels et/ou des institutions
à propos de son cas
ET
• Les processus par lesquels différents secteurs
professionnels communiquent et travaillent
ensemble, de manière sûre, éthique et confidentielle,
afin d'apporter un soutien complet au/à la
survivant(e)

Qu'est-ce qu'un « système de référencement » ?
• Un mécanisme flexible qui relie en toute sécurité
les survivant(e)s à des services de soutien
compétents et bienveillants.
• Ils peuvent inclure tout ou partie des services
suivants : Santé, psychosocial, sécurité et
protection, juridique/justice et/ou soutien à la
réintégration économique.

Pourquoi les référencements sont-ils nécessaires ?
• En règle générale, les survivant(e)s présentent
des besoins à la fois nombreux et complexes,
auxquels il faut répondre par un ensemble
complet de services.
• Une seule organisation ne peut pas fournir tous
ces services efficacement.
 Une réponse multisectorielle coordonnée
est donc nécessaire.

Qui doit être impliqué dans les référencements ?
Adapté de la trousse de modèles de POS du GBV AoR :
Un(e) survivant(e) est libre et a le droit de divulguer un incident à
quiconque.
Toute personne à qui un(e) survivant(e) fait part de son expérience a
pour responsabilité de lui donner des informations honnêtes et
complètes au sujet des services disponibles, de l'encourager à chercher
de l'aide et de l'accompagner et le/la soutenir pendant toute la durée du
processus, si possible.
TOUS les acteurs humanitaires en contact avec les populations
touchées ont pour responsabilité de fournir des informations aux
survivant(e)s de manière sûre, éthique et confidentielle au sujet de
leurs droits et de leurs options en matière de signalement des risques
et d'accès aux soins.

Activité : Réseau de référencement

Le système
de référencement
en pratique

Le système
de référencement
en théorie

Recommandations suggérées à propos des
référencements dans les Directives
• Le personnel humanitaire en contact avec les populations touchées
doit disposer d'informations écrites actualisées lui permettant
d'orienter les survivant(e)s vers des structures de soin et de
soutien.
• Organiser des formations sur la prise en charge respectueuse,
solidaire et bienveillante des survivant(e)s et fournir des
informations concernant le signalement des risques et/ou les
mécanismes de référencement dans le respect de l'éthique, de la
sécurité et de la confidentialité.
• Les programmes partageant des informations sur des signalements
de VBG doivent impérativement se conformer aux normes de
sécurité et d'éthique (p. ex., les informations partagées ne doivent
pas révéler l'identité des survivant(e)s, de leur famille ou de leur
communauté, ou compromettre leur sécurité).

Humanitarian Action
Définition des premiers secours
psychologiques

« ...mais je ne suis pas un
spécialiste de la VBG. Que
puis-je faire pour apporter
un soutien ? »
Les premiers secours psychologiques
font référence à la réponse humaine
et bienveillante apportée à un autre
être humain qui souffre et qui
pourrait avoir besoin d'un soutien.

Principes d'action des premiers secours psychologiques
Préparer • Comprendre le contexte dans lequel vous travaillez (conflit,
groupes vulnérables, etc.)
• Comprendre quels services et soutiens sont disponibles
• Comprendre les préoccupations en matière de sûreté et de
sécurité
Regarder • Évaluer la sécurité
• Identifier les personnes présentant des besoins urgents
• Identifier les personnes dont les réactions témoignent d'une
profonde détresse
Écouter • Approcher les personnes qui pourraient avoir besoin d'un soutien
• Écouter les personnes et les aider à reprendre leur calme
• Ne pas poser de questions sur la VBG
• Demander quels sont les besoins et préoccupations des
personnes
Relier • Aider les personnes à couvrir leurs besoins essentiels et à accéder
aux services
• Aider les personnes à surmonter leurs problèmes
• Donner des informations
• Mettre les personnes en contact avec leurs proches et un soutien
social

Fournir les premiers secours
psychologiques de manière
responsable signifie :
• Respect, sûreté, dignité et droits
• Adaptez vos actions en fonction de la culture de la
personne
• Soyez conscients des autres mesures de réponse
d'urgence
• Prenez soin de vous

L'ACRONYME LIVES
Écouter (Listen) Écoutez la personne attentivement, avec
compassion et sans juger.
S’informer des
besoins et des
préoccupations
(Inquire about
needs and
concerns)
Évaluez ses différents besoins et préoccupations
et répondez-y : émotionnels,
physiques, sociaux et pratiques (par ex :
garde des enfants).
Valider (Validate) Montrez-lui que vous le/la comprenez
et le/la croyez. Assurez-lui que ce n'est pas
de sa faute.
Améliorer la
sécurité (Enhance
safety)
Élaborez ensemble un plan pour le/la protéger
si les violences se
reproduisent.
Soutenir
(Support)
Soutenez-le/la en l'aidant à obtenir
des informations, des services et un
soutien social.

Premiers secours psychologiques : Activité
En petits groupes :
• Scénario relatif aux premiers secours psychologiques, Groupe 1 :
Un incident de violence sexuelle est survenu dans un camp de réfugiés. De
nombreux membres de la communauté en ont été témoins, sont intervenus
et en ont informé le/la responsable du camp. Le/la survivant(e) est connu(e)
dans la communauté mais ne vous a pas divulgué l'incident. Que faites-
vous ?
• Scénario relatif aux premiers secours psychologiques, Groupe 2 :
Vous rendez visite à une femme qui participe à l'une de vos activités
sectorielles. Sa famille a été déplacée et vit chez une famille d'accueil. Elle
vous apprend que le mari de la famille d'accueil a commis des abus sexuels
sur sa fille de 12 ans. Elle ne sait pas quoi faire mais elle ne souhaite pas
signaler l'incident. Que faites-vous ?

Humanitarian Action
Appliquer les Principes directeurs
relatifs à la VBG

Principes directeurs relatifs à la VBG
• La prévention et l'atténuation de la VBG impliquent
de promouvoir l'égalité des genres ainsi que des
normes respectueuses et non-violentes en matière de
genre.
• La sûreté, le respect, la confidentialité et la non-
discrimination doivent être garantis vis-à-vis des
survivant(e)s et des personnes à risque.
• Les interventions liées à la VBG doivent être
spécifiques au contexte.
• Pour que la prévention de la VBG soit efficace, la
participation et les partenariats sont essentiels.

Étude de cas 1 :
Cette situation est un bon exemple du respect des principes
directeurs/des approches recommandées.
Êtes-vous d'accord ? Êtes-vous en désaccord ? Vous n'êtes
pas sûr ?
Avant même l'arrivée des PDI dans leur nouveau camp, les médias internationaux
ont rendu notoire le fait que les violences sexuelles perpétrées par les combattants
armés étaient monnaie courante et ciblaient particulièrement les adolescentes. Le
déploiement de l'aide humanitaire faisait l'objet d'une surveillance étroite. Ainsi, les
médias et les bureaux du siège observaient très attentivement la situation pour
s'assurer que les services pour les survivant(e)s soient rapidement mis en place.
Et le secteur GCC était prêt avant les arrivées massives ! Les acteurs du secteur GCC
ont recruté des concepteurs de programmes des secteurs des abris et de la santé
afin de construire des centres de santé temporaires pour les survivant(e)s de viol sur
les parcelles adjacentes à celles où les écoles seraient construites.

Étude de cas 2 :
Cette situation est un bon exemple du respect des
principes directeurs/des approches recommandées.
Êtes-vous d'accord ? Êtes-vous en désaccord ? Vous
n'êtes pas sûr ?
Maya est responsable d'un camp de PDI et travaille avec une ONG
nationale. À quatre reprises, une femme a signalé à Maya les
mauvais traitements que lui inflige son mari. À chaque fois, Maya
lui explique où elle peut obtenir une assistance mais la femme
préfère rentrer chez elle. Maya est très inquiète pour cette
femme ; au cours d'une réunion de coordination GCC, elle
demande conseil sur ce qu'elle pourrait faire, en expliquant aux
partenaires de coordination où vivent la femme et son mari dans
l'espoir qu'ils puissent la surveiller et garantir sa sûreté.

Étude de cas 3 :
n'êtes pas sûr ?
Dans un camp situé à l'ouest de Bina, où les conflits font rage depuis près de
13 ans, le viol est une réalité quotidienne pour de nombreuses femmes et filles de
la population de PDI. Rares sont les poursuites judiciaires ayant abouti dans les
affaires de viol. Afin qu'un plus grand nombre d'auteurs de viol soient jugés, le
groupe chargé de la coordination sur la VBG dans l'ouest de Bina a inséré une
nouvelle disposition dans ses POS qui oblige les acteurs humanitaires, lorsqu'un cas
de VBG leur est signalé, à partager les informations sur les survivant(e)s avec le chef
de la police. Les concepteurs de programmes du secteur GCC ont aidé à distribuer
ces informations de référencement à toutes les personnes travaillant dans le camp.

Étude de cas 4 :
n'êtes pas sûr ?
Les médias ont signalé que deux jeunes filles avaient été violées à
proximité du point d'eau à l'extérieur du camp de Twulah. Au cours de la
réunion de coordination, il a été décidé que les quatre agences des
Nations Unies les plus impliquées dans la lutte contre la VBG à l'intérieur
et autour des camps de PDI interviennent immédiatement pour leur
apporter un soutien. Chaque agence interroge les jeunes filles, qui
décrivent toutes deux les événements en détail. Elles se réunissent
ensuite afin de définir un plan d'action permettant de garantir aux
survivant(e)s une assistance immédiate et une prise en charge globale à
long terme dans tous les domaines pertinents : santé, soutien
psychosocial, sécurité et aspects légaux.

Étude de cas 5 :
n'êtes pas sûr ?
La communauté Dapang est déplacée depuis plusieurs années. Cette
communauté accorde beaucoup de valeur à la cellule familiale en tant que
pierre angulaire de sa culture, qui doit être préservée. Traditionnellement,
les conflits qui apparaissent dans les foyers sont orientés vers un conseil
communautaire.
L'organe de coordination sur la VBG travaillant dans cette région a élaboré
une POS relative à la VBG qui repose sur la sensibilité culturelle et le soutien
aux approches communautaires. Selon cette POS, si une femme mariée est
victime de violences à son domicile, elle doit être orientée vers le conseil
communautaire et non pas vers la police ou le système judiciaire formel.
Tous les acteurs humanitaires, y compris les partenaires de la santé, ont été
informés de cette stratégie de référencement afin de pouvoir l'appliquer.

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