Impact de l'auto-organisation sur la performance : Quel leviers ? L'histoire d'un mémoire avec Caroline Damour !

1. Impact de l'auto-organisation sur la
performance : quels leviers ?
Caroline Damour-Nobi & Julien Rayneau
Mémoire de recherche

2. De quoi allons-nous parler ?
Mémoire de recherche

3. Qui sommes-nous ?
Mémoire de recherche
Caroline
Product Owner
Julien
Coach Agile
On travaille en mode agile depuis 10 ans !

4. Un peu de contexte…
Mémoire de recherche

5. Un mémoire de recherche,
c’est quoi ?
Mémoire de recherche
15 mois de travail
75 références bibliographiques
10 entretiens
40 heures de retranscription
65 pages

6. Mémoire de recherche
Nous commençons
notre projet de mémoire
par choisir le sujet…
Janvier 2016 Mars 2017
« Jusqu’ici tout va bien »

7. Mémoire de recherche
On commence…

8. Mémoire de recherche
Auto-organisation
dans le Manifeste Agile
“Les meilleures architectures, spécifications et conceptions
émergent d'équipes auto-organisées.“
“À intervalles réguliers, l'équipe réfléchit aux moyens de devenir
plus efficace, puis règle et modifie son comportement en
conséquence.”

9. Mémoire de recherche
Les 4 niveaux de Hackman
Hackman, 1987

10. Mémoire de recherche
les 3 composantes de la
performance
•Productivité
•Expérience d'équipe
•Viabilité
Hackman (1987, 1990)

11. D’ailleurs, il y a un an,
à Agile France…
Mémoire de recherche

12. Mémoire de recherche
Et ce mémoire, ça avance ?
Janvier 2016 Mars 2017
Juin 2016
« Jusqu’ici tout va bien »

13. Mémoire de recherche
Le projet Aristote,
les facteurs clés :
1) Sécurité psychologique
2) Co-dépendance
3) Clarté des structures et des buts
4) le sens
5) L'impact

14. Mémoire de recherche
Théorie de l’auto-détermination
de Deci et Ryan (1985, 2002)
Les 3 besoins fondamentaux dont la satisfaction nourrit la
satisfaction intrinsèque :
• Le besoin d’autonomie
• Le besoin de compétence
• Le besoin d’appartenance sociale

15. Mémoire de recherche
Nos hypothèses…
• Hypothèse 1 : L’auto-organisation favorise davantage
l’autonomie de chacun des équipiers
• Hypothèse 2 : L’auto-organisation favorise davantage
l’utilisation et le développement des compétences
• Hypothèse 3 : L’auto-organisation favorise davantage le
sentiment d’appartenance à l’équipe

16. Mémoire de recherche
Janvier 2016 Mars 2017
Sept. 2016
« On serait pas un peu en retard ? »
Et ce mémoire, ça avance ?

17. Mémoire de recherche
On continue à dégrossir
"Et on continue à apprendre
plein de choses sur les équipes
auto-organisées et leur
performance" ?

18. Histoire
• L’approche socio-technique
• La qualité de vie au travail
• Les cercles de qualités et le Lean
• L’entreprise libérée
En résumé
• Productivité +
• Expérience d’équipe / Viabilité : ++
Histoire rapide des équipes
auto-organisées

19. Mémoire de recherche
Les individus…

20. Mémoire de recherche
…et les interactions

21. Mémoire de recherche
Janvier 2016 Mars 2017
dec. 2016
« PANIQUE ! »
Et ce mémoire, ça avance ?

22. Méthodologie de notre
mémoire
Mémoire de recherche
• 10 entretiens semi-directifs d’une heure
• Transcription
• Analyse du contenu par theme
• Vérification par une lecture plus « intuitive »

23. Points de Contrôle
C2C1 C3C5
A5
C4
A2
A3
A1
A4
Performance
C1 C3 C2
C5
A5
C4 A2 A3 A1 A4
Auto-Organisation
0 105
0 105
Mémoire de recherche

24. Mémoire de recherche
Autonomie de l’équipier
• Hypothèse : L’auto-organisation favorise davantage
l’autonomie de chacun des équipiers
• Autonomie est l’un des besoins de la théorie de l’auto-
détermination
• Différence entre autonomie de l’équipier et autonomie de
l’équipe

25. C1 C3 C2C5
C4
A2A3 A1A4
Autonomie de l’équipier
A5
0 105
C1 C3 C2
C5
A5
C4 A2 A3 A1 A4
Auto-Organisation
0 105
Mémoire de recherche
=> Hypothèse validée
Autonomie de l’équipier

26. Mémoire de recherche
Utilisation et développement
des compétences
• Hypothèse : L’auto-organisation favorise davantage
l’utilisation et le développement des compétences

27. Utilisation et développement des
compétences
C2 C1 C3
C5 A5
C4
A2 A3A1
A4
Utilisation et développement des compétences
0 105
C1 C3 C2
C5
A5
C4 A2 A3 A1 A4
Auto-Organisation
0 105
Mémoire de recherche
=> Hypothèse validée

28. Mémoire de recherche
Sentiment d’appartenance à
l’équipe
• Hypothèse : L’auto-organisation favorise davantage le
sentiment d’appartenance à l’équipe
• Equilibre entre la cohésion d’équipe et le besoin de
différenciation.

29. Sentiment d’appartenance à
l’équipe
C1 C3 C2C5C4 A2A3A1
A4
A5
Sentiment d’appartenance à l’équipe
0 105
C1 C3 C2
C5
A5
C4 A2 A3 A1 A4
Auto-Organisation
0 105
Mémoire de recherche
=> Hypothèse non-validée

30. Discussion & Conclusion
Mémoire de recherche
• Limites de l’étude
• Spécialisation vs Polyvalence
• Impact du cadre agile et du management sur la
performance
• Plus que la performance de l’équipe c’est la
performance de l’organisation qui compte !

31. Mémoire de recherche
Janvier 2016 Mars 2017
dec. 2016
Et ce mémoire, ça avance ?
« Chut ! on bosse »

32. Soutenance…
Mémoire de recherche

33. Mémoire de recherche
Janvier 2016 Mars 2017
dec. 2016
Et ce mémoire, ça avance ?
« Un vrai projet en cycle en V»