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  • 4. @lthernier laetitia.thernier@gmail.com /in/laetitia-thernier/ @GroffGeoffrey groff.geoffrey@gmail.com /in/geoffrey-groff/ Synthèse des étapes POUR SOI POUR l'AUTRE POUR LA RELATION O S B D Créer le lien et demander la permission d'échanger Décrire les faits = Observations Exprimer ses Sentiments avec le JE Exprimer ses Besoins Faire une Demande Accueillir un refus / trouver une alternative Remercier Pour aller plus loin Communication non violente avec Marshall Rosenberg 3h00 en français