ENQUÊTE	
  FACEBOOK	
  

Julia	
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  Marie-­‐Sophie	
  GARNIER	
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SOMMAIRE	
  
   Caractéristiques	
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  l’échantillonnage	
  
   Profils	
  	
  
   Mission	
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  L’ÉCHANTILLON	
  
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MÉTHODOLOGIE	
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  COMMENT	
  S’EST	
  PASSÉ	
  
L’ANIMATION	
  
USAGE	
  DE	
  FACEBOOK	
  
   Suivant	
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  différents	
  entretiens	
  réalisés,	
  l’usage	
  de	
  Facebook	
  diff...
PERCEPTION	
  DE	
  FACEBOOK	
  
Perceptions	
  positives	
  
-­‐  Gratuit	
  
-­‐  Moyen	
  de	
  communication,	
  reste...
CONCLUSION	
  
   Nous	
  avons	
  pu	
  établir	
  différents	
  profils	
  et	
  constater	
  que	
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  1. 1. ENQUÊTE  FACEBOOK   Julia  FULERO  –  Marie-­‐Sophie  GARNIER  –  Marine  GOUVERNER  –  Axelle  GAUCHON  
  2. 2. SOMMAIRE      Caractéristiques  de  l’échantillonnage      Profils        Mission  et  méthodologie      Usages  et  perceptions  de  Facebook      Annexes  
  3. 3. CARACTÉRISTIQUES  DE  L’ÉCHANTILLON      Entretien  en  face  à  face  avec  8  individus      Mode  de  recrutement  :  en  fonction  de  l'âge  et  de  l’intérêt  porté  à  Facebook    
  4. 4. EXPLICATION  DE  L’ÉCHANTILLON      Personnes  ayant  une  facilité  de  contact        Personnes  qui  savent  développer  leurs  propos       Echantillon  riche  et  varié  concernant  l'âge  (13  ans  à  58  ans)      Utilisation  d’internet  et  Facebook  différente  selon  l’âge      Regard  objectif  selon  les  générations      Personne  habitant  à  proximité  de  Lyon  et  avec  une  grande  disponibilité  
  5. 5. PROFILS:  3  PRINCIPAUX  DÉGAGÉS   Celui  qui  est  Discret   Celui  qui  trouve  ça  Utile   -­‐  Pas  très  actif  sur  Facebook   -­‐  C’est  un  outil  pratique   -­‐  Voir  inactif   -­‐  -­‐  Laisse  croire  qu’il  n’est  pas  là   -­‐  -­‐  Regarde  ce  que  font  les  gens   sans  non  plus  fouiner   -­‐  -­‐  Ne  veut  pas  forcément   raconter  sa  vie   -­‐  Celui  qui  est  Geek   -­‐  Tout  le  temps  connecté,  actif   ou  non   Sert  à  quelque  chose   -­‐  Ne  se  sentent  pas  coupables   de  passer  beaucoup  de  temps   Outil  de  communication   dessus   -­‐  Automatismes   Outil  professionnel  et   -­‐  Habitudes   personnel   -­‐  Ils  ne  sont  pas  conscients  de   leur  dépendance   Se  tenir  informé  de  l’actualité,   -­‐  Leurs  proches  sont  obligés  de   être  au  courant  de  ce  qui  se   les  limiter   passe  dans  le  monde  
  6. 6. PREMIER    PROFIL  :  LE  DISCRET   Discrète  Réticente   Discret  Caché   -­‐  Interrogé  une  personne  réticente   -­‐  Présente  sur  Facebook  mais  elle  ne  veut  pas   exposer  sa  vie  et  ne  comprend  pas  ceux  qui   diffusent  leur  vie  privée  sur  Facebook     à  Se  considère  comme  un  Chat  :  Surveille  ce  qui   se  passe,  sans  que  les  autres  le  sachent.         Toujours  aux  aguets.     -­‐  N’éprouve  pas  l’envie  de  partager  sa  vie   -­‐  Veut  se  tenir  au  courant  des  informations   circulantes   -­‐  Nécessaire  pour  les  cours,  travaux  de  groupe     à Se  considère  comme  un  Caméléon  :  Fait  croire   qu’il  n’est  pas  là,  se  cache,  mais  est  bien  présent.   -­‐   Il  veut  tout  savoir  sur  les  autres,  mais  ne  partage   pas  trop.   àSe  considère  comme  un  lynx  :  œil  de  lynx  voit   tout,  rien  ne  lui  échappe.  
  7. 7. DEUXIÈME  PROFIL  :  C’EST  UTILE   Aide  Mémoire   -­‐  Outil  pour  se  souvenir  des  anniversaires   -­‐  Pour  se  rappeler  des  différents  événements     à  Se  considère  comme  un  Éléphant  :  Pour  sa   mémoire.     «  (Facebook)  est  un  pense  bête  ».   Communication   -­‐  Communiquer  avec  les  amis  qui  sont  loin   -­‐  Communiquer  avec  les  amis  qu’il  ne  peut  pas   voir  quand  il  le  veut   -­‐  Quand  il  a  besoin  d’informations  pressantes   à  Se  considère  comme  un  Hamster  :  Ne  reste   pas  en  place  bien  longtemps.  «  Fait  un  tour  et   puis  s’en  va  ».     à  Se  considère  comme  une  Pieuvre  :  Grâce  à   Facebook,  il  touche  à  tout  et  garde  contact   avec  tout  le  monde.  Il  à  accès  et  collecte  plein   de  données  qui  lui  semblent  importantes.  
  8. 8. TROISIÈME  PROFIL  :  LE  GEEK   Accro  Limité   Accro  Responsable   -­‐  Publie  tout  le  temps  sur  les  murs  de  ses  amis   -­‐  Souhaiterait  être  connectée  tout  le  temps     -­‐  Regarde  tout  ce  qu’on  met  sur  elle  et  ne   supporte  pas  qu’on  la  «  tague  »  sur  des  photos   où  elle  ne  se  plaît  pas   -­‐  Veut  toujours  tout  savoir,  être  au  courant  de   tout   -­‐  Parle  à  tout  ses  amis  qui  sont  connectés   -­‐  Partage  seulement  des  photos   -­‐  Mode  de  communication  personnel  et  pour  les   travaux  de  groupe   -­‐  Fait  attention  aux  réglages  de  sécurité  et  de   confidentialité   -­‐  Profil  visible  seulement  pour  les  personnes   choisies   à  Se  considère  comme  un  Hibou:  Toujours   à  Se  considère  comme  une  Lionne:  Elle  attaque,   présente,  elle  est  juste  cachée  dans  l’arbre.   s’impose  car  laisse  régulièrement  des  messages   Personne  ne  peut  la  voir,  mais  elle  voit  tout.  Elle   sur  le  mur  de  ses  amis.   devient  principalement  active  la  nuit.    
  9. 9. LES  PROFILS  LATENTS   ü Accro  Irresponsable  à  Accepte  tout  le  monde,  passe  tout  son  temps  sur  Facebook,  parle,  écrit,   partage  toute  sa  vie   ü Inactif  à  Seulement  pour  avoir  son  nom  sur  Facebook,  si  un  jour  il  en  a  besoin,  il  peut  y  aller   ü Modéré  à  Celui  qui  se  maîtrise,  qui  est  raisonnable,  qui  sait  faire  la  part  des  choses   ü Sécurisant  à  Accepte  seulement  ses  amis  proches,  ne  partage  pas  trop  sa  vie,  fait  attention  à  ce   qu’on  dit  sur  lui  et  ce  qu’on  met  sur  lui   ü Dragueur(se)  à  Ajoute  uniquement  des  filles/garçons,  qu’il  connaît  ou  non,  va  leur  parler,  se  met  en   avant,  raconte  sa  vie,  met  beaucoup  de  photos  de  lui   ü Frimeur  à  Accepte  tout  le  monde,  ajoute  tout  le  monde,  tient  à  avoir  le  plus  d’amis  possible,  va   raconter  tout  ce  qu’il  fait  en  direct   ü Fouine  à  Regarde  tout  ce  que  les  autres  font,  va  sur  les  murs  de  ses  contacts   ü Populaire  à  Besoin  d’attention,  qu’on  parle  de  lui,  d’être  présent  sur  tous  les  fronts    
  10. 10. MISSIONS        Comprendre  et  analyser  l’utilisation  d’internet  en  général  par  notre  échantillon      Le  point  de  vue  général  de  notre  échantillon  sur  les  réseaux  sociaux      Pourquoi  notre  échantillon  utilise  Facebook  ?      Quel  est  son  regard  vis-­‐à-­‐vis  de  ce  réseau  social  ?  
  11. 11. OBJECTIFS      La  dernière  question  de  notre  interview  était  un  profil  chinois,  c’est-­‐à-­‐dire  que  nous   avons  demandé  aux  personnes  interrogées  de  citer  l’animal  qui  pourrait  le  mieux  les   représenter  par  rapport  à  leur  utilisation  d’internet  et  de  Facebook,  et  d’expliquer  leur   choix.        Cette  explication  nous  aide  pour  la  suite  dans  notre  analyse  des  différents  profils   types.    
  12. 12. MÉTHODOLOGIE  :  TEMPS  MOYEN    
  13. 13. MÉTHODOLOGIE  :  MODALITÉS  DE   L’INTERVIEW      Avant  :  Nous  avons  été  précis  sur  le  temps  moyen  de  l’interview,  afin  que  les  personnes   interrogées  soient  au  courant  de  ce  qui  les  attendaient.  Nous  les  avons  prévenus  sur  le   thème  général  de  notre  entretien.  Nous  avons  choisi  un  lieu  où  la  personne  interrogée  se   trouvait  en  confiance,  et  le  créneau  horaire  qui  les  arrangeait  le  mieux.      Pendant  :  Nous  avons  posé  les  questions  préparées  dans  le  guide  d’interview,  en  les   approfondissant  si  nécessaire.  Nous  avons  respecté  les  silences,  sans  chercher  à  les   écourter.  Ainsi,  les  personnes  interrogées  ont  pu  relancer  elles-­‐mêmes  la  conversation.      Après  :    À  la  fin  de  l’interview,  nous  leur  avons  expliqué  pourquoi  nous  avons  fait  cela,  à   quoi  leurs  réponses  vont  nous  servir,  et  quels  étaient  nos  objectifs  de  recherche  finale.  
  14. 14. MÉTHODOLOGIE  :  COMMENT  S’EST  PASSÉ   L’ANIMATION  
  15. 15. USAGE  DE  FACEBOOK      Suivant  les  différents  entretiens  réalisés,  l’usage  de  Facebook  diffère.                                                               En  effet,  certains  utilisent  Facebook  surtout  comme  un  mode  de  communication  ;   grâce  la  messagerie  instantanée,  d’autres  pour  partager  des  photos  et  donner  des   nouvelles  à  leurs  proches.  Ensuite  au  niveau  de  la  fréquence  de  connexion,  celle-­‐ci   varie  très  fortement  suivant  les  différents  individus  :  de  plusieurs  fois  par  jour  à   une  fois  par  semaine.  Après,  nous  avons  pu  constater  que  dans  notre  échantillon,   nous  avons  des  utilisateurs  qui  publient  rarement  des  statuts.  En  revanche,  la   majorité  d’entre  eux  aiment  commenter  les  publications  d’autrui  et  certains   aiment  publier  sur  les  murs  de  leurs  amis.  D’autre  part,  le  niveau  de  tolérance  sur   la  question  des  amis  est  très  large.  En  effet,  un  de  nos  interrogés  ajoute  des   inconnus  et  d’autres  sont  très  attentifs  au  nombre  de  personnes  qui  peuvent  voir   leur  profil.  Enfin,  nous  avons  retrouvé  dans  nos  interrogés  un  niveau  plus  ou  moins   élevé  du  voyeurisme.  
  16. 16. PERCEPTION  DE  FACEBOOK   Perceptions  positives   -­‐  Gratuit   -­‐  Moyen  de  communication,  rester  en   contact   -­‐  Apprendre  à  mieux  connaitre  nos  amis   -­‐  Facilité  pour  envoyer  des  fichiers  et  mener   à  bien  des  projets  grâce  aux  groupes   -­‐  Se  sentir  populaire   Perceptions  négatives   -­‐  Effet  de  lassitude     -­‐  Outil  de  marketing  pour  les  marques,  trop   de  publicités   -­‐  Le  concept  initial  a  été  remplacé  par  un   objectif  principalement  lucratif   -­‐  Manque  de  sécurité  et  de  confidentialité   -­‐  Mise  à  jour  parfois  complexe   -­‐  Perte  de  propriété  par  rapport  aux  droits  à   l’image  
  17. 17. CONCLUSION      Nous  avons  pu  établir  différents  profils  et  constater  que  suivant  les  générations,   les  profils  diffèrent  fortement.      L’utilisation  de  Facebook  varie  suivant  l’âge  de  la  personne.      De  nombreuses  personnes  semblent  peu  actives  sur  le  réseau  social,  alors  qu’au   final,  elles  observent  toutes  les  actualités  de  leurs  proches.      Beaucoup  de  personnes  sont  réfractaires  aux  sites  mais  finissent  par  l’adopter  par   peur  d’être  en  décalage  avec  leurs  proches.      Le  regard  des  autres  est  souvent  très  important  sur  Facebook.      De  plus  en  plus  de  personnes  sont  conscients  des  dangers  et  risques  de  Facebook.  
  18. 18. ANNEXES     Voir  document  Word  joint  au  mail.  

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