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Bilan des réseaux sociaux en France
Paris 2.0




Delphine Gatignol – VP Sales
3 Novembre 2011
Les réseaux sociaux, un phénomène mondial




En septembre 2011, 82.1% des internautes dans le monde
  ont consulté un réseau social

18.8%du temps passé en ligne est sur un réseau social.
La France, un des derniers pays en terme de reach en Europe (89.8%).
L'Espagne, premier avec 98.2% de reach.




                  © comScore, Inc. Proprietary.   2   Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011
Reach de la catégorie Social Networking dans les pays Européens

                                                  % Reach Social Networking
                   80.0   82.0        84.0         86.0          88.0   90.0       92.0       94.0      96.0      98.0     100.0

             Spain
    United Kingdom
            Turkey
           Portugal
            Ireland
            Poland
       Netherlands
          Denmark
           Belgium                                                                                                                     % Reach Social Networking
               Italy
        Switzerland
           Sweden
            Finland
            Austria
            Norway
            France
          Germany
 Russian Federation


                                                                                          Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011
                                 © comScore, Inc. Proprietary.                 3
Facebook s‟accapare la grande majorité du temps passé de la
        catégorie Social Networking


                         14,000



                         12,000



                         10,000
En millions de minutes




                          8,000


                                                                                                                              Social Networking
                          6,000
                                                                                                                              FACEBOOK.COM


                          4,000



                          2,000



                             0




                                                                      Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011

                                  © comScore, Inc. Proprietary.   4
Mais au vu du temps total passé en ligne, les internautes s‟occupent
        aussi ailleurs que sur Facebook


                         80,000



                         70,000



                         60,000
En millions de minutes




                         50,000



                         40,000
                                                                                                                              Total internet France
                                                                                                                                FACEBOOK.COM
                         30,000



                         20,000



                         10,000



                             0




                                                                      Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011

                                  © comScore, Inc. Proprietary.   5
En VUs, Facebook leader de la catégorie Social Networking se stabilise alors
              que la catégorie continue sa croissance laissant la place à d'autres acteurs
              du marché

                                       50,000


                                       45,000


                                       40,000
Total VisiteursUniques (en milliers)




                                       35,000


                                       30,000


                                       25,000

                                                                                                                                            Social Networking
                                       20,000
                                                                                                                                            FACEBOOK.COM
                                       15,000


                                       10,000


                                        5,000


                                           0




                                                                                    Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011

                                                © comScore, Inc. Proprietary.   6
La croissance de Facebook ralentit alors que celles de
Viadeo, LinkedIn et Twitter sont bien au-delà de la moyenne nationale

                           % Variation Visiteurs Uniques Jan 2011-Sept 2011

       LINKEDIN.COM                                            24




       TWITTER.COM                                                                                         68




         VIADEO.COM                                          22


                                                                                                                               % Change Jan 2011-Sept 2011


     FACEBOOK.COM                  4




 Total Internet - France       1



                           0           10             20               30   40       50        60          70          80


                                                                                      Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011

                                       © comScore, Inc. Proprietary.             7
Profil socio- démographique et Engagement des usagers des
 Réseaux Sociaux

   Les femmes représentent 47.7%                                          Répartition égale entre les catégories d„âge
  des VUs des réseaux sociaux mais                                          mais les moins de 35 ans dominent en
        54.2% du temps passé                                                             temps passé

100.0
                                                                          100.0
 90.0                                                                                                                              9.8
                                                                           90.0                21.5
 80.0                                                                                                                             13.3
                47.7                                                       80.0
                                     54.2
 70.0
                                                                           70.0                16.3
 60.0                                                                                                                             21.6
                                                                           60.0                                                                Persons: 55+
 50.0
                                                            All Females                        20.8                                            Persons: 45-54
                                                                           50.0
 40.0                                                       All Males                                                                          Persons: 35-44
                                                                                                                                  26.3
                                                                           40.0                                                                Persons: 25-34
 30.0
                52.3                                                       30.0                21.1                                            Persons: 15-24
                                     45.8
 20.0
                                                                           20.0
 10.0                                                                                                                             29.0
                                                                           10.0                20.3
  0.0
                                                                            0.0
        % Composition Unique   % Composition
             Visitors             Minutes                                         % Composition Unique Visitors        % Composition Minutes



                                                                                   Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011

                                © comScore, Inc. Proprietary.               8
Toutes les tranches d‟âge présentes sur Facebook, Des spécificités
sur les autres réseaux sociaux

  100.0


   90.0       18.2                                   19.8               19.6


   80.0                                                                                                     % Composition
              16.7                                   15.8               14.7                               Visiteurs Uniques
   70.0


   60.0
                                                                        17.5
              20.2                                                                                                      Persons: 55+
   50.0                                              26.9                                                               Persons: 45-54
                                                                                                                        Persons: 35-44
   40.0                                                                                                                 Persons: 25-34
                                                                        21.8
              22.6                                                                                                      Persons: 15-24
   30.0
                                                     25.2
   20.0

                                                                        26.5
   10.0       22.4
                                                     12.2
    0.0
          FACEBOOK.COM                      VIADEO.COM            TWITTER.COM



                                                                Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011

                     © comScore, Inc. Proprietary.          9
Youtube, Réseau Social Vidéo: Les plus jeunes consomment plus de
vidéos que leurs aînés

100.0

                                                                         11.5
 90.0                19.9


                                                                         13.9
 80.0

                     16.0
 70.0
                                                                         19.4
 60.0
                                                                                                                Persons: 55+
                     20.4
                                                                                                                Persons: 45-54
 50.0
                                                                                                                Persons: 35-44
                                                                         25.7                                   Persons: 25-34
 40.0
                                                                                                                Persons: 15-24
                     21.4
 30.0


 20.0
                                                                         29.5
 10.0                22.3


  0.0
         % Composition Unique Viewers                             Share of Videos


                                                          Source: comScoreVideoMetrix, France, Septembre 2011

                     © comScore, Inc. Proprietary.   10
4 sites français parmi le Top 10 Social Networking


                                                     Total Visiteurs Uniques
                  Sites                                                                                % Reach
                                                           (en milliers)
  Total Internautes France                                     47,390                                     100.0
  Total Catégorie Social Networking                            41,395                                      87.3
    1   FACEBOOK.COM                                           33,686                                      71.1
    2   Skyrock                                                8,708                                       18.4
    3   Windows Live Profile                                   6,134                                       12.9
    4   TROMBI.COM                                             4,986                                       10.5
    5   Myspace                                                4,086                                         8.6
    6LinternauteCopainsdAvant                                  3,614                                         7.6
    7   Viadeo                                                 3,604                                         7.6
    8   TWITTER.COM                                            3,461                                         7.3
    9   BADOO.COM                                              3,060                                         6.5
   10   LINKEDIN.COM                                           3,036                                         6.4

                                                               Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011

                     © comScore, Inc. Proprietary.        11
Les réseaux sociaux sont de plus en plus consultés à partir des
mobiles


                A accédé à un site de Social Networking ou Blog



                                                                                     14.9
                       Ever in month
                                                                                                     21.1




      Once to three times throughout                       4.5
               the month                                        5.4

                                                                                                                     % Reach Aout 2010
                                                                                                                    % Reach Aout 2011
                                                                                                                      Vertical Aout 2011
                                                           4.3
            At least once each week
                                                                 5.9



                                                                 6.2
                   Almost every day
                                                                         9.8


                                                    0.0   5.0          10.0       15.0        20.0          25.0




                                                                       Source: comScoreMobiLens 3 monthending August 2010 vs. 3 monthending August
                    © comScore, Inc. Proprietary.               12     2011
Les Réseaux Sociaux Stimulent le Marché Publicitaire

            Top 10 des Principales Catégories Supports de Publicité
                               Display en France
25%


20%
      19%

15%            14%         14%

10%                                             8%
                                                        5%         4%
 5%                                                                                4%              3%                 3%   3%

 0%




                                             Share of Advertiser Ad Impressions

                     © comScore, Inc. Proprietary.          13   Source: comScore Ad Metrix, France, Septembre 2011
Pas de surprise quant au support Leader

          Top 10 Supports de Publicité Display en France
                    (en Milliards impressions)
12.00

10.00

 8.00

 6.00

 4.00

 2.00

 0.00




                                         Total Display Ad Impressions


                                                               Source: comScore Ad Metrix, France, Septembre 2011

                © comScore, Inc. Proprietary.            14
Les publicités Display intégrent des éléments des
réseaux sociaux pour favoriser l‟engagement des internautes
       De nombreux annonceurs utilisent non seulement Facebook comme
           support publicitaire, mais intègrent également ses éléments
                   d‟interaction à leurs créations publicitaires




                 © comScore, Inc. Proprietary.   15   Source: comScore Ad Metrix, France, April 2011
Aviva, 1er annonceur en termes de publicités avec interaction “social”
43,5% des impressions de PriceMinister sur le Social Media

                                                         Socially Enabled Display Ad                 % Composition Socially
                   Annonceurs
                                                             Impressions (000)                        Enabled Impressions

        Total Internet                                                            1,183,813                                      1.8
    1   Aviva plc                                                                    21,594                                     74.4
    2GroupeCaissed'Epargne                                                               6,506                                   9.0
    3Rentabiliweb SA                                                                     5,703                                  23.9
    4 Woodbrass.com SAS                                                                  2,081                                  63.5
    5Groupe PPR                                                                          2,018                                   0.5


                                                         Socially Published Display Ad               % Composition Socially
                   Annonceurs
                                                              Impressions (000)                      Published Impressions

        Total Internet                                                          12,363,864                                      19.3
   1    Microsoft Corporation                                                        134,856                                    17.3
   2Aeria Games & Entertainment, Inc.                                                130,212                                    42.3
   3GroupePriceMinister                                                                65,830                                   43.5
   4Groupe Credit Agricole                                                             61,642                                    8.9
   5 France Telecom Group                                                              53,991                                    7.4


                                                                    Source: comScore Ad Metrix Social, France, Septembre 2011

                         © comScore, Inc. Proprietary.        16
Besoin de quantifier les impressions Earned et Owned dans
l‟ecosystemeFacebook

 comScore Social Essentials dépasse la simple comptabilisation du nombre
  de fans
 Vision „behind the wall‟
 Benchmark concurrentiel
                                                      Déterminer si
                                                      votre cible de                       Benchmark
                                                     consommateurs                      concurrentiel de
                                                       est atteinte.                     la présence de
    Comparer le reach                                                                   votre marque sur
    et la répétition de                                                                     Facebook
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La grande Majorité des impressions de la marque se situe dans le
Fild‟Actualité et sur les pages Profil


En mai 2011, Starbucks a reçu 156 impressions pour chaque page vue de sa Fan page


        Starbucks, Southwest & Bing: Ratio des Impressions Facebook aux Fans & Amis
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                                            Source: comScore Social Essentials, U.S., May 2011
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            Starbucks                                         Southwest                          Bing


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Les Amis des Fans sont une source majeure, souvent inexploitée, de
reach et d‟efficacité supplémentaire



                                                           Starbucks, Southwest & Bing: Total U.S. Internet
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                                                                       Fans & Friends of Fans


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                                                                                          Fans      Friends




                     © comScore, Inc. Proprietary.   20   Source: rapport comScore, ‘The Power of Like’, Aout 2011
Merci




Delphine Gatignol, VP Sales France &Belgique
dgatignol@comscore.com

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Paris 2.0 = mesure des reseaux sociaux par comscore

  • 1. Bilan des réseaux sociaux en France Paris 2.0 Delphine Gatignol – VP Sales 3 Novembre 2011
  • 2. Les réseaux sociaux, un phénomène mondial En septembre 2011, 82.1% des internautes dans le monde ont consulté un réseau social 18.8%du temps passé en ligne est sur un réseau social. La France, un des derniers pays en terme de reach en Europe (89.8%). L'Espagne, premier avec 98.2% de reach. © comScore, Inc. Proprietary. 2 Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011
  • 3. Reach de la catégorie Social Networking dans les pays Européens % Reach Social Networking 80.0 82.0 84.0 86.0 88.0 90.0 92.0 94.0 96.0 98.0 100.0 Spain United Kingdom Turkey Portugal Ireland Poland Netherlands Denmark Belgium % Reach Social Networking Italy Switzerland Sweden Finland Austria Norway France Germany Russian Federation Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 3
  • 4. Facebook s‟accapare la grande majorité du temps passé de la catégorie Social Networking 14,000 12,000 10,000 En millions de minutes 8,000 Social Networking 6,000 FACEBOOK.COM 4,000 2,000 0 Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 4
  • 5. Mais au vu du temps total passé en ligne, les internautes s‟occupent aussi ailleurs que sur Facebook 80,000 70,000 60,000 En millions de minutes 50,000 40,000 Total internet France FACEBOOK.COM 30,000 20,000 10,000 0 Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 5
  • 6. En VUs, Facebook leader de la catégorie Social Networking se stabilise alors que la catégorie continue sa croissance laissant la place à d'autres acteurs du marché 50,000 45,000 40,000 Total VisiteursUniques (en milliers) 35,000 30,000 25,000 Social Networking 20,000 FACEBOOK.COM 15,000 10,000 5,000 0 Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 6
  • 7. La croissance de Facebook ralentit alors que celles de Viadeo, LinkedIn et Twitter sont bien au-delà de la moyenne nationale % Variation Visiteurs Uniques Jan 2011-Sept 2011 LINKEDIN.COM 24 TWITTER.COM 68 VIADEO.COM 22 % Change Jan 2011-Sept 2011 FACEBOOK.COM 4 Total Internet - France 1 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 7
  • 8. Profil socio- démographique et Engagement des usagers des Réseaux Sociaux Les femmes représentent 47.7% Répartition égale entre les catégories d„âge des VUs des réseaux sociaux mais mais les moins de 35 ans dominent en 54.2% du temps passé temps passé 100.0 100.0 90.0 9.8 90.0 21.5 80.0 13.3 47.7 80.0 54.2 70.0 70.0 16.3 60.0 21.6 60.0 Persons: 55+ 50.0 All Females 20.8 Persons: 45-54 50.0 40.0 All Males Persons: 35-44 26.3 40.0 Persons: 25-34 30.0 52.3 30.0 21.1 Persons: 15-24 45.8 20.0 20.0 10.0 29.0 10.0 20.3 0.0 0.0 % Composition Unique % Composition Visitors Minutes % Composition Unique Visitors % Composition Minutes Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 8
  • 9. Toutes les tranches d‟âge présentes sur Facebook, Des spécificités sur les autres réseaux sociaux 100.0 90.0 18.2 19.8 19.6 80.0 % Composition 16.7 15.8 14.7 Visiteurs Uniques 70.0 60.0 17.5 20.2 Persons: 55+ 50.0 26.9 Persons: 45-54 Persons: 35-44 40.0 Persons: 25-34 21.8 22.6 Persons: 15-24 30.0 25.2 20.0 26.5 10.0 22.4 12.2 0.0 FACEBOOK.COM VIADEO.COM TWITTER.COM Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 9
  • 10. Youtube, Réseau Social Vidéo: Les plus jeunes consomment plus de vidéos que leurs aînés 100.0 11.5 90.0 19.9 13.9 80.0 16.0 70.0 19.4 60.0 Persons: 55+ 20.4 Persons: 45-54 50.0 Persons: 35-44 25.7 Persons: 25-34 40.0 Persons: 15-24 21.4 30.0 20.0 29.5 10.0 22.3 0.0 % Composition Unique Viewers Share of Videos Source: comScoreVideoMetrix, France, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 10
  • 11. 4 sites français parmi le Top 10 Social Networking Total Visiteurs Uniques Sites % Reach (en milliers) Total Internautes France 47,390 100.0 Total Catégorie Social Networking 41,395 87.3 1 FACEBOOK.COM 33,686 71.1 2 Skyrock 8,708 18.4 3 Windows Live Profile 6,134 12.9 4 TROMBI.COM 4,986 10.5 5 Myspace 4,086 8.6 6LinternauteCopainsdAvant 3,614 7.6 7 Viadeo 3,604 7.6 8 TWITTER.COM 3,461 7.3 9 BADOO.COM 3,060 6.5 10 LINKEDIN.COM 3,036 6.4 Source: comScore Media Metrix, France, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 11
  • 12. Les réseaux sociaux sont de plus en plus consultés à partir des mobiles A accédé à un site de Social Networking ou Blog 14.9 Ever in month 21.1 Once to three times throughout 4.5 the month 5.4 % Reach Aout 2010 % Reach Aout 2011 Vertical Aout 2011 4.3 At least once each week 5.9 6.2 Almost every day 9.8 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 Source: comScoreMobiLens 3 monthending August 2010 vs. 3 monthending August © comScore, Inc. Proprietary. 12 2011
  • 13. Les Réseaux Sociaux Stimulent le Marché Publicitaire Top 10 des Principales Catégories Supports de Publicité Display en France 25% 20% 19% 15% 14% 14% 10% 8% 5% 4% 5% 4% 3% 3% 3% 0% Share of Advertiser Ad Impressions © comScore, Inc. Proprietary. 13 Source: comScore Ad Metrix, France, Septembre 2011
  • 14. Pas de surprise quant au support Leader Top 10 Supports de Publicité Display en France (en Milliards impressions) 12.00 10.00 8.00 6.00 4.00 2.00 0.00 Total Display Ad Impressions Source: comScore Ad Metrix, France, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 14
  • 15. Les publicités Display intégrent des éléments des réseaux sociaux pour favoriser l‟engagement des internautes De nombreux annonceurs utilisent non seulement Facebook comme support publicitaire, mais intègrent également ses éléments d‟interaction à leurs créations publicitaires © comScore, Inc. Proprietary. 15 Source: comScore Ad Metrix, France, April 2011
  • 16. Aviva, 1er annonceur en termes de publicités avec interaction “social” 43,5% des impressions de PriceMinister sur le Social Media Socially Enabled Display Ad % Composition Socially Annonceurs Impressions (000) Enabled Impressions Total Internet 1,183,813 1.8 1 Aviva plc 21,594 74.4 2GroupeCaissed'Epargne 6,506 9.0 3Rentabiliweb SA 5,703 23.9 4 Woodbrass.com SAS 2,081 63.5 5Groupe PPR 2,018 0.5 Socially Published Display Ad % Composition Socially Annonceurs Impressions (000) Published Impressions Total Internet 12,363,864 19.3 1 Microsoft Corporation 134,856 17.3 2Aeria Games & Entertainment, Inc. 130,212 42.3 3GroupePriceMinister 65,830 43.5 4Groupe Credit Agricole 61,642 8.9 5 France Telecom Group 53,991 7.4 Source: comScore Ad Metrix Social, France, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 16
  • 17. Besoin de quantifier les impressions Earned et Owned dans l‟ecosystemeFacebook  comScore Social Essentials dépasse la simple comptabilisation du nombre de fans  Vision „behind the wall‟  Benchmark concurrentiel Déterminer si votre cible de Benchmark consommateurs concurrentiel de est atteinte. la présence de Comparer le reach votre marque sur et la répétition de Facebook votre marque au . sein de Facebook Réaliser des par rapport aux campagnes de autres canaux marketing et media. partenariats sur mesure en fonction des passions de votre audience Facebook. © comScore, Inc. Proprietary. 17
  • 18. Exemples des impressions publicitaires mesurés dans comScore Social Essentials © comScore, Inc. Proprietary. 18
  • 19. La grande Majorité des impressions de la marque se situe dans le Fild‟Actualité et sur les pages Profil En mai 2011, Starbucks a reçu 156 impressions pour chaque page vue de sa Fan page Starbucks, Southwest & Bing: Ratio des Impressions Facebook aux Fans & Amis des Fans par rapport aux Pages Vues des Fan Pages des Marques Source: comScore Social Essentials, U.S., May 2011 180 160 156 140 120 100 80 60 42 45 40 20 0 Starbucks Southwest Bing © comScore, Inc. Proprietary. 19
  • 20. Les Amis des Fans sont une source majeure, souvent inexploitée, de reach et d‟efficacité supplémentaire Starbucks, Southwest & Bing: Total U.S. Internet Bing Facebook Fan Segments Reach of Social Media Brand Impressions among Source: Facebook, Worldwide Data Fans & Friends of Fans 6% 4.9% 5% 4% 2.9% 3% 2% 1.0% 1% 0.6% 0.4% 0.5% 0% Starbucks Southwest Bing Fans Friends © comScore, Inc. Proprietary. 20 Source: rapport comScore, ‘The Power of Like’, Aout 2011
  • 21. Merci Delphine Gatignol, VP Sales France &Belgique dgatignol@comscore.com

Notes de l'éditeur

  1. A l’exception de la Russie, tous les pays ont plus de 89% de reach.
  2. Le temps passesurFacebookrepresente 90% du temps total passesur les reseauxsociaux, soit 175h pour les 33M de FB
  3. 17% du temps passe en ligneestconsacre a Facebook. Plus de 5h par visiteur par mois en septembresurunemoyenne de 25,5h en ligne.
  4. En juillet 2010, 86% desvisiteurs de la categorie Social Networking se sontrendussurFacebook. En septembre 2011, les visiteurs de Facebook ne representent plus que 81% de la categorie.
  5. Twitter a 3,4M de VU en sept. Viadeo et LI respectivement a 3,6 et 3M
  6. Youtube, 1er site video en France avec 33,3M de videonautes, soit 83% de reach. Youtube, c’est 2,4milliards de videos vueschaquemois, ce qui represente 33.5% de toutes les videos vues.
  7. Facebook= 11,3milliards d’impressions, c’est-a-dire 17,7% de toutes les impressions delivrees en septembre 2011; Microsoft Sites = 3,4milliards; Orange Sites=2,4 milliards