Le document présente 35 conseils pour améliorer la communication sur Twitter pour les entreprises. Il souligne l'importance de l'engagement, de l'interaction et de la création de contenu utile tout en évitant de se concentrer uniquement sur la promotion des produits. La stratégie recommandée inclut l'écoute des abonnés, le partage d'informations pertinentes et le maintien d'une présence humaine sur la plateforme.