10 conseils pour bien utiliser Twitter. Quelques chiffres à retenir de l'usage de Twitter et une dizaine d'étude de cas pour tirer partie de cet outil de microblogging. Plus de conseils sur http://www.erwanlenagard.com
DIGITAL MORNING
16 Avril 2015
NOUVELLES TENDANCES DE LA COMMUNICATION WEB:
MOBILE & RESEAUX SOCIAUX
Introduction
Pascal Lasserre
Directeur Général Adjoint
Figaro Classifieds
" RESEAUX SOCIAUX: Etats des lieux et nouveaux enjeux "
Sommaire
1. Introduction aux réseaux sociaux
2. Etats des lieux & principaux usages
3. Les nouveaux enjeux
4. Etudes de cas
5. Conclusion
Sommaire
1. Introduction aux réseaux sociaux
2. Etats des lieux & principaux usages
3. Les nouveaux enjeux
4. Etudes de cas
5. Conclusion
Un réseau social, c’est quoi ?
Un réseau social, c’est quoi ?
Un réseau social, c’est quoi ?
A quoi ça sert pour une entreprise ?
A quoi ça sert pour une entreprise ?
A quoi ça sert pour une entreprise ?
A quoi ça sert pour une entreprise ?
A quoi ça sert pour une entreprise ?
Sommaire
1. Introduction au réseaux sociaux
2. Etats des lieux & principaux usages
3. Les nouveaux enjeux
4. Etudes de cas
5. Conclusion
Sommaire
1. Introduction au réseaux sociaux
2. Etats des lieux & principaux usages
a. Les généralistes
b. Les spécialisés
3. Les nouveaux enjeux
4. Etudes de cas
5. Conclusion
Facebook
Facebook en chiffres
Facebook en chiffres
Bradesco,
quand la banque se gère sur Facebook
L’une des plus importante banque au Brésil propose à ses fans de gérer directement leur transactions financières dans une application Facebook.
Bilan:
Plus de 30 000 utilisateurs mensuels
Plus de 200 000 mentions sur Facebook
Twitter
Twitter en chiffres
eDreams
Quand les marques invitent à la créativité
Lancement du concept « Twitter Party » : Pendant une heure le CM pose des questions marrantes à propos des expériences et anecdotes de voyage et il fait gagner des cadeaux toutes les 6 minutes (billets d’avion, nuits d’hôtel, bons d’achat, guides etc…) aux réponses les plus drôles utilisant le hashtag #eDreamsTP
Bilan: des centaines de millier de tweets qui ont permis de faire connaître l’offre
Sommaire
1. Introduction aux réseaux sociaux
2. Etats des lieux & principaux usages
a. Les généralistes
b. Les spécialisés
3. Les nouveaux enjeux
4. Etudes de cas
5. Conclusion
Les réseaux « photo »
Instagram
300 millions d’utilisateurs actifs mensuel
60 millions de photos publiées chaque jour
1,65 milliard de likes par jour
30% des utilisateurs ont moins de 30 ans
46% des utilisateurs suivent des marques
Pinterest
70 millions d’utilisateurs inscrits
80% de femmes
80% des pins sont des repins
Stromae : teaser de son clip
Stromae a ouvert son compte Instagram quelques jours avant le lancement de son dernier clip.
Publication de photos qui annoncent l’univers du clip
Lancement aussi sur Facebook et Buzzfeed.
Bilan : 160k followers
Les réseaux « vidéo »
Youtube
1 milliard d’utilisateurs actifs par mois
4 milliards de vues par jour
1 milliard de vues quotidiennes sur mobile
Dailymotion
300 m
Second écran, social TV, multi-tasking : créez des interactions !Jean-Marc Dupouy
L'explosion des devices mobiles combinée aux pratiques de multi-tasking, en particulier sur les réseaux sociaux, modifie en profondeur le rapport aux écrans. Une mutation qui mobilise les grandes chaînes de TV et les producteurs de programmes, mais qui ouvre aussi de grandes opportunités pour les marques.
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ...nous sommes vivants
Congrès des agences de communication 2009 par Stratégies. Jérémy Dumont directeur du planning stratégique de pourquoi tu cours encadre la table ronde sur les nouveaux barbares du 24 mars 2009 a 9h.
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la communication
- Quels sont ces nouveaux acteurs qui viennent aujourd’hui concurrencer les agences ?
- Qu’est-ce qui les différencient des agences de communication ? Qu’est-ce qui fait leur spécificité mais aussi leur succès ?
- Quels enseignements tirer de leur réussite ?
Animé par Jérémy Dumont, Directeur du planning stratégique, Pourquoi tu cours ?
- Christophe Sabot, Directeur délégué en charge des médias musicaux, du web et de l'entertainment, NRJ Group
- Antoine Ressaussière, Responsable marketing, Editions Kitsuné
- Nathalie grava, Responsable branded content, EMI / Virgin
- Stéphanie Jolivot, DG, Arthur Schlovsky
- Thomas Jamet, DGA, Relaod
- Anne Thery Roussel, Designer création de marque, Decathlon
DIGITAL MORNING
16 Avril 2015
NOUVELLES TENDANCES DE LA COMMUNICATION WEB:
MOBILE & RESEAUX SOCIAUX
Introduction
Pascal Lasserre
Directeur Général Adjoint
Figaro Classifieds
" RESEAUX SOCIAUX: Etats des lieux et nouveaux enjeux "
Sommaire
1. Introduction aux réseaux sociaux
2. Etats des lieux & principaux usages
3. Les nouveaux enjeux
4. Etudes de cas
5. Conclusion
Sommaire
1. Introduction aux réseaux sociaux
2. Etats des lieux & principaux usages
3. Les nouveaux enjeux
4. Etudes de cas
5. Conclusion
Un réseau social, c’est quoi ?
Un réseau social, c’est quoi ?
Un réseau social, c’est quoi ?
A quoi ça sert pour une entreprise ?
A quoi ça sert pour une entreprise ?
A quoi ça sert pour une entreprise ?
A quoi ça sert pour une entreprise ?
A quoi ça sert pour une entreprise ?
Sommaire
1. Introduction au réseaux sociaux
2. Etats des lieux & principaux usages
3. Les nouveaux enjeux
4. Etudes de cas
5. Conclusion
Sommaire
1. Introduction au réseaux sociaux
2. Etats des lieux & principaux usages
a. Les généralistes
b. Les spécialisés
3. Les nouveaux enjeux
4. Etudes de cas
5. Conclusion
Facebook
Facebook en chiffres
Facebook en chiffres
Bradesco,
quand la banque se gère sur Facebook
L’une des plus importante banque au Brésil propose à ses fans de gérer directement leur transactions financières dans une application Facebook.
Bilan:
Plus de 30 000 utilisateurs mensuels
Plus de 200 000 mentions sur Facebook
Twitter
Twitter en chiffres
eDreams
Quand les marques invitent à la créativité
Lancement du concept « Twitter Party » : Pendant une heure le CM pose des questions marrantes à propos des expériences et anecdotes de voyage et il fait gagner des cadeaux toutes les 6 minutes (billets d’avion, nuits d’hôtel, bons d’achat, guides etc…) aux réponses les plus drôles utilisant le hashtag #eDreamsTP
Bilan: des centaines de millier de tweets qui ont permis de faire connaître l’offre
Sommaire
1. Introduction aux réseaux sociaux
2. Etats des lieux & principaux usages
a. Les généralistes
b. Les spécialisés
3. Les nouveaux enjeux
4. Etudes de cas
5. Conclusion
Les réseaux « photo »
Instagram
300 millions d’utilisateurs actifs mensuel
60 millions de photos publiées chaque jour
1,65 milliard de likes par jour
30% des utilisateurs ont moins de 30 ans
46% des utilisateurs suivent des marques
Pinterest
70 millions d’utilisateurs inscrits
80% de femmes
80% des pins sont des repins
Stromae : teaser de son clip
Stromae a ouvert son compte Instagram quelques jours avant le lancement de son dernier clip.
Publication de photos qui annoncent l’univers du clip
Lancement aussi sur Facebook et Buzzfeed.
Bilan : 160k followers
Les réseaux « vidéo »
Youtube
1 milliard d’utilisateurs actifs par mois
4 milliards de vues par jour
1 milliard de vues quotidiennes sur mobile
Dailymotion
300 m
Second écran, social TV, multi-tasking : créez des interactions !Jean-Marc Dupouy
L'explosion des devices mobiles combinée aux pratiques de multi-tasking, en particulier sur les réseaux sociaux, modifie en profondeur le rapport aux écrans. Une mutation qui mobilise les grandes chaînes de TV et les producteurs de programmes, mais qui ouvre aussi de grandes opportunités pour les marques.
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ...nous sommes vivants
Congrès des agences de communication 2009 par Stratégies. Jérémy Dumont directeur du planning stratégique de pourquoi tu cours encadre la table ronde sur les nouveaux barbares du 24 mars 2009 a 9h.
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la communication
- Quels sont ces nouveaux acteurs qui viennent aujourd’hui concurrencer les agences ?
- Qu’est-ce qui les différencient des agences de communication ? Qu’est-ce qui fait leur spécificité mais aussi leur succès ?
- Quels enseignements tirer de leur réussite ?
Animé par Jérémy Dumont, Directeur du planning stratégique, Pourquoi tu cours ?
- Christophe Sabot, Directeur délégué en charge des médias musicaux, du web et de l'entertainment, NRJ Group
- Antoine Ressaussière, Responsable marketing, Editions Kitsuné
- Nathalie grava, Responsable branded content, EMI / Virgin
- Stéphanie Jolivot, DG, Arthur Schlovsky
- Thomas Jamet, DGA, Relaod
- Anne Thery Roussel, Designer création de marque, Decathlon
Veille Social Média Juin & Juillet 2019 - Castor & PolluxLucien Diot
L'équipe social média Castor & Pollux compile tous les mois l'essentiel des infos du métier :
- quels sont les changements règlementaires, les nouveaux formats, les tendances de fond des réseaux sociaux ?
- quels sont les contenus et les campagnes qui ont attiré l'oeil de nos experts ?
Retrouvez l'essentiel de ces informations dans notre veille mensuelle !
L'essor des Messaging Apps : Quels enjeux pour les marques ?Dagobert
Découvrez la nouvelle étude de l'équipe Stratégie et Développement Dagobert.
Dans le monde, plus d'un internaute sur deux utilise au quotidien une messaging app. Soit 55% des internautes !
Elles sont 4,7% plus utilisées que les autres applications, et ouvertes en moyenne 9 fois par jour.
Quels usages peuvent en faire les marques ?
A l'aune de la réalité virtuelle, comment les journalistes envisagent l'avenir de leur profession? Ce travail est une analyse de discours sur le journalisme immersif, ses avantages et aussi et surtout ses enjeux économiques et éthiques.
Tendances de l’interactivité 2011
Document de cadrage des conférences de paris 2.0 des 2 et 3 novembre 2011 au palais des congrès = www.PARIS20.PSST.pro
6 fonctionnalités pour 6 niveaux d’interactivité
1-LA CONNEXION DIGITALE
2-LA CONNEXION PERSONNELLE
3- LA CONVERSATION
4- LA RECOMMANDATION
5- LA MISE EN RELATION
6- LE SERVICE
40 exemples de maîtrise de l’expérience de marque de la TV au magasin en pass...nous sommes vivants
Version illustrée en 40 exemples des TENDANCES 2013 de jérémy dumont
« la maîtrise de l’expérience de marque on line / off line » :
Partie 1: Pourquoi NIKE prend en compte la situation particulière de ses consommateurs et comment il les accompagne dans le temps ?
Partie 2: Bientôt OASIS Be Fruit pourra non seulement maintenir le lien avec ses 3 millions de fans mais aussi contacter de nouveaux consommateurs en masse.
Partie 3: TOP CHEF de M6, une expérience TV multi écrans qui engage les consommateurs dans des interactions de + en + individuelles avec les marques.
Partie 4 : Audi "The Art of the Heist », une campagne transmedia qui engage les consommateurs dans une expérience fluide avec la marque d’un écran à l’autre.
Partie 5 : La mise en relation en temps réel sur mobile passe par des micro contenus (Oreo) ou des applications mobiles (BNP Paribas « mon solde »)
Partie 6 : C’est Leroy Merlin qui maîtrise le mieux le parcours consommateur dans sa globalité de la TV au magasin en passant par le site internet, le mobile et facebook.
La présentation des Tendances de la communication digitale 2013 par jérémy dumont a été filmée en vidéo à l’échangeur. Il y a 6 vidéos YOUTUBE http://www.youtube.com/playlist?list=PLtTbSN8ABDCZmw9AOUxXTvNqsCrLok_AQ
Pour débattre autour des vidéos c'est ici =) http://ht.ly/nlvhe
Transmedia : raconter une histoire à l'ère digitaleDigiworks
Nous vivons avec les écrans, nous ne pouvons plus nous en passer. Plus de 6 millions de tablettes devraient être vendues en France en 2013. Les films, les séries, les jeux, les livres sont accessibles partout, nous en consommons plus que jamais. Comment le transmedia et l'interactivité peuvent aider à raconter une histoire à l'ère digitale.
2011 11 17 nouvelles attentes 2011 by competiticCOMPETITIC
Adaptez votre entreprise aux nouvelles attentes des clients sur Internet.
Evitez de perdre vos clients, de rater des prospects par méconnaissance de leur comportement sur Internet
Fidélisez vos clients et identifiez de nouveaux prospects en foncion de leurs pratiques !
Interactivité, mobilité, disponibilité... Comment les technologies révolutionnent le comportement de vos clients ?
Quelles sont les opportunités , les risques liés à ces évolutions ?
Une présentation qui soulève la question de la démocratisation de Twitter vers le grand public.
Quelles sont les campagnes que les marques ont lancé en 2009 sur Twitter?
Quelque élément de réponse dans cette présentation.
Le transmedia ou comment raconter une histoire différemment Bahia Nar
Le transmedia storytelling est une nouvelle forme de narration qui se caractérise par l’utilisation combinée de plusieurs médias pour développer un univers .
Plusieurs facteurs sociologiques ou économiques ont contribué à une plus grande visibilité du transmedia storytelling.
Tirer le meilleur parti de Twitter est un ebook écrit de manière collaborative par une vingtaine de spécialistes du sujet. Il s'adresse aux entreprises et aux particuliers, et a pour vocation de les aider à mieux comprendre l'utilisation et l'enjeu de Twitter.
présentées lors du salon e marketing 2010 avec Stéphanie HAJJAR (sfr), Ludovic BONNET (idtgv), Christophe DUHAMEL (aufeminin), présentées sur le salon du e marketing 2010.
La palette du e marketing ne cesse de s’agrandir de mois en mois. Une certitude aujourd'hui, aucune stratégie marketing ne peut s’affranchir du média internet ni se limiter a celui ci. Et pourtant les budgets ne sont pas extensibles, il va falloir être créatif et efficace en 2010.
Alors que font les autres ? Quelles stratégies ont-ils adopté et avec quels résultats ? Quels sont les supports de communication les plus efficaces ? Quels mix marketing fonctionnent et avec quel ROI ?
Un petit tour du coté des tendances du e marketing 2010 / 2011 s'impose.
Découvrez :
- le ME marketing,
- Le marketing ADAPTE,
- Le marketing CONTEXTUEL,
- Le FLOW marketing,
- Le marketing des VALEURS PARTAGEES,
- Le NETWORK marketing,
- Le marketing en SELF SERVICE,
- Le marketing APPROPRIE,
- Le SOCIO marketing,
- Le marketing COOPERATIF..
Tirer le meilleur parti de Twitter, 2ème éditionHelloWork
Cet ebook collaboratif sur Twitter s'intéresse à différents publics : grand public, entreprises, journalistes et blogueurs. Il offre les conseils, analyses et interviews d'une quarantaine de spécialistes du sujet. Bonne lecture !
Dynamiser son identité numérique sur les réseaux sociauxAntoine Périgne
Quelques astuces pour dynamiser son Personal Branding, notamment grâce à un blog, à Linkedin et à Facebook !
Réalisé dans le cadre de la Webschool 2017 organisé par PALO ALTOURS à la pépinière d'entreprise de Tours.
Auteur : Antoine Périgne - Social Media Family
Veille Social Média Juin & Juillet 2019 - Castor & PolluxLucien Diot
L'équipe social média Castor & Pollux compile tous les mois l'essentiel des infos du métier :
- quels sont les changements règlementaires, les nouveaux formats, les tendances de fond des réseaux sociaux ?
- quels sont les contenus et les campagnes qui ont attiré l'oeil de nos experts ?
Retrouvez l'essentiel de ces informations dans notre veille mensuelle !
L'essor des Messaging Apps : Quels enjeux pour les marques ?Dagobert
Découvrez la nouvelle étude de l'équipe Stratégie et Développement Dagobert.
Dans le monde, plus d'un internaute sur deux utilise au quotidien une messaging app. Soit 55% des internautes !
Elles sont 4,7% plus utilisées que les autres applications, et ouvertes en moyenne 9 fois par jour.
Quels usages peuvent en faire les marques ?
A l'aune de la réalité virtuelle, comment les journalistes envisagent l'avenir de leur profession? Ce travail est une analyse de discours sur le journalisme immersif, ses avantages et aussi et surtout ses enjeux économiques et éthiques.
Tendances de l’interactivité 2011
Document de cadrage des conférences de paris 2.0 des 2 et 3 novembre 2011 au palais des congrès = www.PARIS20.PSST.pro
6 fonctionnalités pour 6 niveaux d’interactivité
1-LA CONNEXION DIGITALE
2-LA CONNEXION PERSONNELLE
3- LA CONVERSATION
4- LA RECOMMANDATION
5- LA MISE EN RELATION
6- LE SERVICE
40 exemples de maîtrise de l’expérience de marque de la TV au magasin en pass...nous sommes vivants
Version illustrée en 40 exemples des TENDANCES 2013 de jérémy dumont
« la maîtrise de l’expérience de marque on line / off line » :
Partie 1: Pourquoi NIKE prend en compte la situation particulière de ses consommateurs et comment il les accompagne dans le temps ?
Partie 2: Bientôt OASIS Be Fruit pourra non seulement maintenir le lien avec ses 3 millions de fans mais aussi contacter de nouveaux consommateurs en masse.
Partie 3: TOP CHEF de M6, une expérience TV multi écrans qui engage les consommateurs dans des interactions de + en + individuelles avec les marques.
Partie 4 : Audi "The Art of the Heist », une campagne transmedia qui engage les consommateurs dans une expérience fluide avec la marque d’un écran à l’autre.
Partie 5 : La mise en relation en temps réel sur mobile passe par des micro contenus (Oreo) ou des applications mobiles (BNP Paribas « mon solde »)
Partie 6 : C’est Leroy Merlin qui maîtrise le mieux le parcours consommateur dans sa globalité de la TV au magasin en passant par le site internet, le mobile et facebook.
La présentation des Tendances de la communication digitale 2013 par jérémy dumont a été filmée en vidéo à l’échangeur. Il y a 6 vidéos YOUTUBE http://www.youtube.com/playlist?list=PLtTbSN8ABDCZmw9AOUxXTvNqsCrLok_AQ
Pour débattre autour des vidéos c'est ici =) http://ht.ly/nlvhe
Transmedia : raconter une histoire à l'ère digitaleDigiworks
Nous vivons avec les écrans, nous ne pouvons plus nous en passer. Plus de 6 millions de tablettes devraient être vendues en France en 2013. Les films, les séries, les jeux, les livres sont accessibles partout, nous en consommons plus que jamais. Comment le transmedia et l'interactivité peuvent aider à raconter une histoire à l'ère digitale.
2011 11 17 nouvelles attentes 2011 by competiticCOMPETITIC
Adaptez votre entreprise aux nouvelles attentes des clients sur Internet.
Evitez de perdre vos clients, de rater des prospects par méconnaissance de leur comportement sur Internet
Fidélisez vos clients et identifiez de nouveaux prospects en foncion de leurs pratiques !
Interactivité, mobilité, disponibilité... Comment les technologies révolutionnent le comportement de vos clients ?
Quelles sont les opportunités , les risques liés à ces évolutions ?
Une présentation qui soulève la question de la démocratisation de Twitter vers le grand public.
Quelles sont les campagnes que les marques ont lancé en 2009 sur Twitter?
Quelque élément de réponse dans cette présentation.
Le transmedia ou comment raconter une histoire différemment Bahia Nar
Le transmedia storytelling est une nouvelle forme de narration qui se caractérise par l’utilisation combinée de plusieurs médias pour développer un univers .
Plusieurs facteurs sociologiques ou économiques ont contribué à une plus grande visibilité du transmedia storytelling.
Tirer le meilleur parti de Twitter est un ebook écrit de manière collaborative par une vingtaine de spécialistes du sujet. Il s'adresse aux entreprises et aux particuliers, et a pour vocation de les aider à mieux comprendre l'utilisation et l'enjeu de Twitter.
présentées lors du salon e marketing 2010 avec Stéphanie HAJJAR (sfr), Ludovic BONNET (idtgv), Christophe DUHAMEL (aufeminin), présentées sur le salon du e marketing 2010.
La palette du e marketing ne cesse de s’agrandir de mois en mois. Une certitude aujourd'hui, aucune stratégie marketing ne peut s’affranchir du média internet ni se limiter a celui ci. Et pourtant les budgets ne sont pas extensibles, il va falloir être créatif et efficace en 2010.
Alors que font les autres ? Quelles stratégies ont-ils adopté et avec quels résultats ? Quels sont les supports de communication les plus efficaces ? Quels mix marketing fonctionnent et avec quel ROI ?
Un petit tour du coté des tendances du e marketing 2010 / 2011 s'impose.
Découvrez :
- le ME marketing,
- Le marketing ADAPTE,
- Le marketing CONTEXTUEL,
- Le FLOW marketing,
- Le marketing des VALEURS PARTAGEES,
- Le NETWORK marketing,
- Le marketing en SELF SERVICE,
- Le marketing APPROPRIE,
- Le SOCIO marketing,
- Le marketing COOPERATIF..
Tirer le meilleur parti de Twitter, 2ème éditionHelloWork
Cet ebook collaboratif sur Twitter s'intéresse à différents publics : grand public, entreprises, journalistes et blogueurs. Il offre les conseils, analyses et interviews d'une quarantaine de spécialistes du sujet. Bonne lecture !
Dynamiser son identité numérique sur les réseaux sociauxAntoine Périgne
Quelques astuces pour dynamiser son Personal Branding, notamment grâce à un blog, à Linkedin et à Facebook !
Réalisé dans le cadre de la Webschool 2017 organisé par PALO ALTOURS à la pépinière d'entreprise de Tours.
Auteur : Antoine Périgne - Social Media Family
10R - CNED : un réseau social pour préparer un concoursFFFOD
10mes rencontres du FFFOD - Marseille 2012 - Atelier "Des réseaux pour apprendre" : Le CNED - un réseau social pour préparer un concours par Philippe BOURGOIN
Ejercicios para una clase donde se pretenda trabajar a partir de un mismo tema varias de las inteligencias predichas por Gardner. En éste caso las inteligencias lingüística, naturalista, emocional (intrapersonal) a través de La Descripción.
Logiciel de qualification et de comparaison CAO 3D. CADIQ détecte les défauts géométrique et compare des modèles CAO de même format ou de formats différents.
10R - Germe : un réseau social pour échanger des pratiques de managementFFFOD
10R - Marseille 2012 - Atelier "Des réseaux pour apprendre" - Germe : un réseau social pour échanger des pratiques de management par V. Brunet-Manquat, animatrice Germe
Comment s'y retrouver dans la jungle des médias sociauxYourastar
L'offre des médias sociaux est aujourd'hui pléthorique. Il y en a pour tous les goûts, sur tous les domaines. Difficile pour une entreprise d'y voir clair dans cette surabondance de réseaux sociaux. Difficile de savoir ceux qu'il faut privilégier dans une démarche de communication.
Cette présentation offre aux entreprises de mieux comprendre la jungle des médias sociaux actuelle, au travers d'analyse, d'exemples et de bonnes pratiques.
Fiche outil réalisée avec Amandine Prompt et Claire Cosson pour le cours de "Stratégies des médias communautaires" de Jean-Luc Raymond, dans le cadre de notre formation de Community Manager suivie à IFOCOP Rungis de mars à novembre 2012
Vous trouverez ci-joint la 4ème édition de la Social Media News Week de l’Omnicom Media Social Club* avec au programme cette semaine toutes les news du web social qui ont fait l’actualité :
Du Social Media avec :
- Pinterest et sa nouvelle fonction « recherche guidée »
- Les raisons pour lesquelles une image devient populaire
- Les Facebook Studio Awards
- Un zoom sur les usages Social Media incontournables
- La conférence F8 de Facebook
De la Social TV avec :
- Visa, le partenaire second écran de TF1 lors du Mondial
- Le lancement du TV Ad Targeting de Twitter en France
- Un exemple de publicité interactive avec Direct TV
Et un peu de digital au global avec :
- Le point sur le ralentissement de la croissance des ventes de tablettes
- L’infographie « data never sleeps 2.0 », qui mesure la data générée toutes les 60 secondes
- Un focus sur l’augmentation du temps passé à regarder des vidéos sur tablette et smartphone
Bonne lecture à tous !
Les marques et les reseaux sociaux, les enjeux du viralCrossmedias
Les marques et les réseaux sociaux : les enjeux du viral
De nos jours, les médias de masse traditionnels tels que la télévision, le cinéma, la presse écrite ou la radio ont perdu de leur souffle du fait d’une communication unilatérale, mais avec l’arrivée du Web 2.0, la communication a évolué et ne se fait plus de un vers plusieurs mais de plusieurs à plusieurs. Les médias sociaux sont donc devenus des moyens de communication récents et incontournables. Certaines marques ont déjà fait le grand saut, d’autres hésitent encore, pourtant les atouts sont nombreux : une bonne visibilité, un échange interactif avec les clients et un coût relativement bas par rapport aux principaux médias de masse. De nouvelles plate-formes ont vu le jour, telles que Facebook, Twitter et Youtube pour ne citer que les plus emblématiques. Parmi cette jungle de nouvelles interfaces, un plan de « Social Média Marketing » doit être réfléchi en amont afin de garantir une bonne maîtrise de la communication car le risque de la «mémoire d’Internet» est toujours d’actualité.
Parmi ces nouvelles possibilités qu’offre Internet, quels sont les enjeux du viral ? Y a t’il de réels avantages pour les entreprises face au médias traditionnels ? Nous verrons dans un premier temps que la consommation et le contrôle de l’information a changé, dans un deuxième temps nous aborderons pourquoi les réseaux sociaux se sont imposés et sont les nouveaux modèles publicitaires et nous terminerons par des conseils que pourrait donner une agence spécialisée en « Social Media Marketing ».
Certains exemples de cas d’études sont des plans de communication dans des secteurs de niches (l’analyse en est bien plus intéressante que sur les grandes marques) ou dans des PME/PMI (participations personnelles à l’élaboration de plan « Social Média » et à l’analyse des retours - certains paragraphes seront rapportés en temps qu’expériences professionnelles).
Intégrer les outils du Web 2.0 dans les événements Marketing ...
Présentation aux membres de l'Association Nationale des Agences de communication Evénementielle (Anaé) lors du salon Bedouk MC&IT 2010.
Comment intégrer efficacement Twitter dans sa stratégie de marque ? #SoBuzzConfSo-Buzz
Support de présentation de la #SoBuzzConf organisée par So-Buzz le 13/03/2014 à Paris avec les interventions d'Yves Bourgoin de Twitter et Emilie Boulay d'Air France.
L'agence L'Autre Média vous présente toutes les offres publicitaires de Twitter. Ne manquez pas nos astuces et nos conseils pour réussir votre campagne Twitter Ads !
La communauté de pratiques partage avec les autres types de communautés des traits communs (réseau humain, partage d’informations, importance des échanges et de la communication) mais poursuit une logique propre axée sur la mutualisation de connaissances et la résolution de problèmes.
De nouvelles plates-formes technologiques collaboratives permettent à ces communautés de pratiques de prospérer en donnant la possibilité à leurs membres de partager 4 types d’informations que ne gèrent pas les systèmes d’information traditionnels : les idées, les questions, les problèmes et les compliments.
Pour les entreprises, les associations, les administrations, il est aujourd’hui possible d’intensifier les échanges, de développer les coopérations, d'accélérer les changements, de construire des organisations agiles en mettant en œuvre ces plates-formes technologiques et en organisant des communautés de pratiques.
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014OmnicomMediaGroup
Vous trouverez ci-joint la 3ème édition de la Social Media News Week de l’Omnicom Media Social Club* avec au programme cette semaine toutes les news du web social qui ont fait l’actualité :
Du Social Media avec :
- Twitter et la Big Data
- Le point sur ce qui fait twitter les fans
- Un nouvel algorithme pour prédire le big buzz
- LinkedIn et ses 300 millions de membres dans le monde
- Les pubs d’installation d’applications mises en place par Twitter
- Le point sur la publicité sur Facebook
- La nouvelle campagne Snapshat de la Fondation Médéric Alzheimer
- Les profils fantômes de Twitter
- Facebook et son milliard d’utilisateurs actifs mensuels sur mobile
- Le nombre de fans atteint et les célébrations qui en découlent
- Les dix mythes liés aux utilisateurs YouTube
De la Social TV avec :
- Les 7 startups françaises qui révolutionnent la télévision et les usages
- Un focus sur l’engagement des groupes TV anglais sur le social
- Le nouveau partenariat de Twitter avec Médiamétrie
- L’usage de LinkedIn par les marques médias
- Les interactions entre programmes TV et YouTube
- Un futur GRP vidéo Internet mis en place d’ici la fin de l’année
- Linkfluence et son nouvel outil de mesure de l’audience sociale
- L’influence de la Social TV sur le monde des médias
- Le point sur les concentrations et partenariats mis en place dans le domaine de la Social TV
- Le changement de paradigme annoncé par le MIPTV 2014
Et un peu de digital au global avec :
- Le point sur les meilleurs formats display
Bonne lecture à tous !
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxCap'Com
Quels réseaux choisir pour déployer sa stratégie et quoi en attendre ? Quel type de contenu privilégier ? Quels moyens humains et financiers y consacrer ?
Samuel Payen, Iprospect Lyon
Similaire à 10 conseils pour bien utiliser twitter (20)
Twitter as a cognitive framework and heuristic mediaErwan Le Nagard
Twitter is a heuristic media as long as it can be qualified as a framework that helps its users (not individuals only, but also brands) to find a solution, innovating and making discoveries. Twitter allows services builders on its platform to see far beyond the communities interactions and this is what we call “heuristic” media. As radiography reveals your bones, Twitter unveils much more about the interests of users than any other site.Find others usecase on my book : http://www.pearson.fr/livre/?GCOI=27440100475140
Conférence - Université Internationale du Multimédia - connecting people to b...Erwan Le Nagard
Présentation effectuée dans le cadre de l'UIM (Université Internationale du Multimédia). Quelle relation existe entre la dimension sociale et technique du lien dans les imaginaires d’Internet. En effet, la notion de lien est probablement la clé de voûte de toute réflexion lorsque l’on est professionnel du web. Du point de vue technique, le lien est l’élément unitaire de la performance et de la visibilité (SEO) et du point de vue social, le lien est la base relationnelle du marketing communautaire (SMO). La mise à disposition d’APIs par les principaux médias sociaux permet ainsi aux marques d’accéder aux informations partagées par les internautes pour en tirer partie et créer de la valeur, avec pour imaginaire sous-tendu la contraction de la distance sociale et l’interconnexion des systèmes comme si « des cerveaux se connectaient à d’autres cerveaux ».
2. TWITTER EN QUELQUES CHIFFRES…
1
milliard
de tweets publiés tous les 2 jours et demi
[Twitter, déc. 2012]
200
millions
d’utilisateurs actifs du service dans le monde (a
doublé en 1 an)
[Twitter – déc. 2012]
5.5
millions
de visiteurs uniques en France
[Comscore, nov. 2012]
55%
des utilisateurs actifs utilisent leur mobile
pour publier
[Twitter – sept. 2011]
2
3. CE QU’IL FAUT RETENIR DE TWITTER…
Un positionnement unique à mi chemin entre :
- Un outil de publication
- Un réseau social
- Une plateforme d’applications
La fluidification de la production d’information favorisée par un format court
(SMS) a permis le déplacement du lieu de production de l’information, de la
chambre vers le terrain en formant un couple entre votre localisation
(l’espace) et le moment de la publication (le temps).
Twitter est un graphe de contenus au travers duquel il est possible
d’identifier les centres d’intérêts des utilisateurs. Le contenu, le message, la
cause est donc la clé de la communication sur Twitter.
3
4. CONSEIL N°1 – Rejoignez la conversation !
Twitter est une base de données de contenus. Publiez et concentrez les conversations autour de
sujets qui sont importants pour vos clients !
Presque la moitié des utilisateurs des réseaux sociaux (47%) se tourne vers ces canaux pour entrer
en contact avec la marque lorsqu’ils rencontrent un problème [étude NM Incite]
En pleine crise sur l’utilisation de l’huile de palme, Nutella lance une campagne de communication qui
met Twitter au cœur du dispositif comme outil conversationnel afin d’échanger des astuces et de
poser des questions à propos de la célèbre recette.
https://twitter.com/ParlonsNutella
4
5. CONSEIL N°2 – Embarquez toute l’entreprise dans l’aventure
Vos employés peuvent collaborer à l’effort de communication de l’entreprise et de création de valeur au
travers des réseaux sociaux.
Vos employés sont vos premiers ambassadeurs sur Twitter, mais ils peuvent aussi être vos
détracteurs. 49% des collaborateurs se déclarent potentiellement détracteurs de l’entreprise (jusqu’à
64% en France) selon une étude Forrester Research [2010].
Un cas qui fait des émules : Best Buy mobilise plus de 2500 salariés volontaires pour répondre aux
demandes de 30.000 clients sur Twitter depuis 2009. Pixmania, Orange, BNP ont répliqué ce modèle
sur leurs marchés respectifs…
L'entreprise 1800flowers a mis en place un système très efficace pour fournir une réponse plus rapide
et pertinente à ses clients qui se plaignent sur le réseau social que par téléphone [Stella Service - 2013]
http://www.twitter.com/twelpforce
5
6. CONSEIL N°3 – Donnez de la valeur à chaque tweet
Par sa nature, Twitter vous invite à
dévoiler les coulisses de nos activités.
Montrez ce que personne d’autre ne peut
voir. L’exemple parfait ? Cécile Duflot qui
tweete pendant son interview sur BFM.
Transformez chaque tweet en objet viral.
Orange UK a réussi ce pari en
enregistrant chaque tweet incluant le
hashtag #thissummer proposé par ses
followers en trailer radio. Plus de 1200
enregistrements ont été réalisé.
6
7. CONSEIL N°4 – Bâtissez les fondations de votre marque au travers d’interactions
« Le hashtag est à Twitter, ce que le feu de camp est aux scouts ». C’est un moyen pour les
utilisateurs de se rassembler et d’échanger autour de leurs centres d’intérêts
Ce centre d’intérêt peut être votre marque, vos produits, vos contenus… On appellera ce plus petit
dénominateur commun autour duquel les individus nouent des liens et lancent des conversations,
« objet social »
Les hashtags sont des outils d’agrégation puissants, renforcés à chaque nouveau tweet. La campagne
à succès #polowers en est le parfait exemple : pour bâtir les solides fondations d’une communauté de
consommateurs, Volkswagen a engendré 150.000 tweets au travers d’un hashtag en valorisant la
légendaire Polo.
Voir le résumé de la campagne : http://youtu.be/pPIzHCh800E
7
8. CONSEIL N°5 – Co-créez de la valeur par le contenu
Co-créez du contenu avec vos
consommateurs en leur délégant une partie
de la créativité. Appuyez-vous sur des
influenceurs et développez des expériences
qui plongent l’utilisateur au cœur de ces
contenus.
Positionnez-vous en déclencheurs de
pratiques, comme ces auteurs qui tweetent.
Alexandre Jardin(@AlexandreJardin) a
conçu la suite de son best seller avec ses
followers. FanFan 2 est une « fiction en
temps réel. Quand les héros vivront
quelque chose à 15h, les lecteurs le liront à
15h01 ». Les lecteurs influent sur le cours
de l’histoire.
Vine décuple les possibilités créatives de
ces cadavres exquis. Adam Goldberg a, par
exemple, réalisé une mini-série vidéo à
l’aide de ce nouvel outil et du hashtag
#merrittxanadu44.
8
9. CONSEIL N°6 – Intégrez Twitter dans une stratégie multicanal
Au Royaume Uni, EE a été récompensé par Twitter pour
l’intégration du handle @EE sur différents supports
online et offline dans le cadre de la campagne de
lancement de la 4G : affiches, encarts publicitaires, sites
web, etc.
Un dispositif innovant (une robe munie de 2000 LED)
porté par la juge de X Factor, Nicole
Scherzinger, diffusait des tweets en temps réel issus des
mentions du compte @EE.
9
10. CONSEIL N°7 – Enrichissez votre portfolio de contenus avec des tweets
Twitter est une base de données de contenus mise à jour en temps réel, sur à peu près tous les
sujets de société.
Twitter offre une opportunité aux entreprises d’industrialiser leurs stratégies de co-création de valeur
en s’appuyant sur le développement de ressources spontanées et non rémunérées
Dans le cadre des Jeux Olympiques de Londres, le CIO a lancé un site d’information permettant
d’accéder aux dernières actualités de la compétition au travers des comptes Twitter des athlètes. Le
site aura coûté bien moins cher que s’il avait fallu mobiliser des dizaines de journalistes pour suivre la
compétition de manière exhaustive.
http://hub.olympic.org/
10
11. CONSEIL N°8 – Utilisez Twitter comme un moteur de recommandation
Les tweets ont du sens. Chaque pièce de contenu peut avoir de la valeur si vous arrivez à en extraire
le sens et à organiser l’information.
Par exemple, vous pouvez développer un robot comme @Spotibot qui comprend des requêtes
simples et fourni des recommandations d’artistes à écouter sur Spotify.
Pour promouvoir son offre Cinéday en France, Orange a construit un site qui analyse
sémantiquement les tweets et reconstitue les conversations à propos des films. Vous pouvez ainsi
savoir quel est le film le plus apprécié du public chaque semaine.
http://cinebuzz.cineday.orange.fr
11
12. CONSEIL N°9 – Accompagnez les usages médiatiques de vos clients
Plus de 30 millions de tweets à propos
d’émissions de TV françaises ont été publié l’an
passé [source : DHR]
Les pics d’audience de Twitter sont souvent liés
aux audiences télé : 450.000 tweets publiés en
4h pendant l’élection de Miss France [source –
Twitter]
Selon Médiamétrie, 50% des Français utilisent
un second écran en regardant la télévision. 25%
des internautes ont déjà commenté un
programme TV sur les réseaux sociaux pendant
sa diffusion.
65% des Français connectés ont déjà prolongé
leur vision de pub TV sur un second écran
d’après Mindshare. Les téléspectateurs
viennent chercher des suppléments
d’information (52%) plutôt qu’un prolongement
social (20%).
Zeebox est une application vous permettant
d’obtenir des informations à propos de votre
programme TV favori et vous indique le
volume de tweets relatif à l’émission.
12
13. CONSEIL N°10 – Mettez Twitter au service de votre business
56% des abonnés à une marque sur Twitter
affirment être plus disposés à acheter ses
produits depuis qu’ils la suivent. (Etude Compete
2011)
Twitter est une plateforme d’échanges, au sens
large de terme, permettant même le transfert de
valeur sur un modèle de question-réponse.
American Express est un précurseur dans
l’intégration de Twitter au cœur de ses services
en permettant la synchronisation de sa carte de
paiement avec son compte Twitter, et même
l’achat au travers de hashtags.
13
14. Pour plus d’infos …
Rejoignez moi sur Twitter
(@erwan_lenagard)
Retrouvez d’autres cas pratiques
dans le livre « Twitter », aux éditions
Pearson, publié en décembre 2012.
http://bit.ly/book_twitter
14