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Accelerate : la vitesse conditionne l'excellence

  • 1. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 1
  • 2. THERE IS A BETTER WAY Du modèle de maturité au modèle de capacités 1 2
  • 3. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 3
  • 4. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 4
  • 5. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 5 Accelerate https://itrevolution.com/book/accelerate/ Quelles sont les caractéristiques d’une organisation technologique performante ? NICOLE FORSGREN JEZ HUMBLE GENE KIM Directrice scientifique DevOps Research & Assessment (DORA) Co-auteur The DevOps Handbook Lean Enterprise Continuous Delivery CTO, co-auteur The Phoenix Project The DevOps Handbook The Visible Ops Handbook
  • 6. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 6
  • 7. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 7
  • 8. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 8
  • 9. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 9 Focus sur les Capabilités, pas sur la Maturité
  • 10. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 24 capabilités pour l’amélioration du “Software Delivery” Continuous Delivery Capabilities Architecture Capabilities Product & Process Capabilities Lean Mgt & Monitoring Capabilities Cultural Capabilities 8 2 4 5 5
  • 11. THERE IS A BETTER WAY Les quatre métriques clefs de la performance technologique 2 11
  • 12. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 12 L’objectif : mesurer la performance Performance du delivery Performance de l’organisation?
  • 13. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 13 La performance de delivery : facteur de prédiction Les organisations les plus performantes dans leur delivery atteignent en moyenne deux fois plus souvent leurs objectifs que les organisations les moins performantes
  • 14. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Où se trouvent les frontières du delivery ? Comment définir la performance du delivery lui-même par rapport au reste du processus ? 14 Mesurer la performance du delivery : une tâche complexe
  • 15. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 1. Nombre de lignes de code produites Aucune corrélation avec la performance 15 Les précédents échecs des tentatives de mesure 3. Vélocité des équipes Indicateur relatif Facile à manipuler Favorise l’optimum local 2. Taux d’utilisation des équipes Travailler beaucoup n’est pas un but en soi Diminue la performance en cas d’imprévu
  • 16. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 16 Les caractéristiques du bon indicateur de performance ๏ Global et non local ๏ Centré sur l’impact et non sur la productivité ๏ Stable et répétable
  • 17. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Les quatre métriques d’Accelerate 17 Change failure rate Mesure l’optimisation du flux de production de valeur Mean time to repair Product delivery lead time Deployment frequency Mesure la rapidité de mise à disposition en production du code finalisé Mesure la performance de correction d’un défaut Mesure la qualité du code livré INDICATEURS DE VITESSE INDICATEURS DE STABILITÉ
  • 18. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved L’état de l’art en 2017 18 Change failure rate Mean time to repair Product delivery lead time Deployment frequency 1 / semaine - 1 / mois 1 semaine - 1 mois < 1 jour 0 - 15 % INDICATEURS DE VITESSE INDICATEURS DE STABILITÉ
  • 19. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Les différents niveaux de performance 19 High performers Medium performers Low performers INDICATEURS DE VITESSE Deployment frequency > 1 / jour 1 / semaine - 1 / mois 1 / semaine - 1 / mois Product delivery lead time < 1 heure 1 semaine - 1 mois 1 semaine - 1 mois INDICATEURS DE STABILITÉ Mean time to repair < 1 heure < 1 jour 1 - 7 jours Change failure rate 0 -15% 0 -15% 31- 45%
  • 20. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Vitesse et stabilité s 20 LES ORGANISATIONS LES PLUS RAPIDES SONT AUSSI LES PLUS STABLES ENTRE VITESSE ET STABILITÉ, IL N’Y A PAS DE CHOIX À FAIRE
  • 21. THERE IS A BETTER WAY Les influences d’Accelerate 3 21
  • 22. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 22 Accelerate et la frameworkologie
  • 23. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 23 DevOps - briser le mur entre développeurs et production PRINCIPE DEVOPS : TOUT LE MONDE EST RESPONSABLE L’objectif, c’est le flux complet qui permet de rendre le service à l’utilisateur
  • 24. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 24 Lean - limiter la parallélisation pour aller plus vite LOI DE LITTLE (1961) TEMPS DE RÉALISATION = TÂCHES EN COURS / DÉBIT Réduire l’encours est plus simple et plus économique qu’augmenter le débit
  • 25. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 25 L’objectif du Flow
  • 26. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 26 Flow - réduire la taille des lots PLUS LE LOT EST GROS, PLUS IL EST RISQUÉ ET PLUS IL S’AUTO-ALIMENTE Pour aller vite et réduire vos risques, réduisez la taille de vos lots
  • 27. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 27 Flow - réduire le coût de traitement des lots TAILLE OPTIMALE COÛT # UNITÉS PAR LOT COÛT DE TRANSACTIONCOÛT DU STOCK COÛT TOTAL NOUVELLE TAILLE OPTIMALE COÛT # UNITÉS PAR LOT SANS LES TECHNIQUES ASSOCIÉES, LES MÉTHODES NE SONT RIEN
  • 28. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 28 Et l’agile dans tout ça ?
  • 29. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 29 Le paradoxe du manifeste agile
  • 30. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 30 Le prérequis fondamental du manifeste agile Notre plus grande priorité est de satisfaire le client en livrant au plus vite et de façon continue un logiciel de valeur
  • 31. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 31 Là où l’agile ne vous aidera pas Livrez en cycles courts de deux semaines à deux mois, avec une préférence pour les cycles les plus courts
  • 32. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 32 Ce qu’on cherche à faire dans le développement logiciel DO THE RIGHT THING DO THE THING RIGHT DO IT FAST
  • 33. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 33 Un virage à 180° dans la façon de le faire DO THE RIGHT THING DO THE THING RIGHT DO IT FAST DO THE RIGHT THING DO THE THING RIGHT DO IT FAST
  • 34. THERE IS A BETTER WAY Le modèle Accelerate 4 34
  • 35. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 35 Du modèle de maturité au modèle de capacités Mais qu’est-ce qu’une capacité ? Une pratique concrète et mesurable
  • 36. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 24 capacités réunies en 5 familles Continuous delivery Architecture Product & process Lean management & monitoring Culture
  • 37. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Continuous delivery - se donner visibilité et confiance Avoir une vision pipeline jusqu’à la production de l’ensemble de mon application
  • 38. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Product & process - valider itérativement le besoin Se donner les moyens de garantir l’adéquation du produit au besoin
  • 39. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Lean management & monitoring - garantir la cohésion Piloter le produit sur toute la chaîne de valeur et limiter les process
  • 40. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Architecture - favoriser l’autonomie Accompagner les équipes dans la maîtrise de leur périmètre en indépendance
  • 41. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Culture - mesurer les signes Agir sur les gestes du quotidien pour faire changer durablement la culture
  • 42. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Change approval process Monitoring Proactive notification WIP limits Visualizing work Lean Management & Monitoring Culture Westrum organizational culture Culture Collaboration among teams Culture Job satisfaction Culture Transformational leadership Culture Supporting learning Architecture 42 Les 24 capacités révélées Continuous Delivery Continuous Delivery Continuous Delivery Continuous Delivery Continuous Delivery Continuous Delivery Continuous Delivery Continuous Delivery Version control Deployment automation Continuous integration Trunk-based development Test automation Test data management Shift left on security Continuous delivery Loosely coupled architecture Architecture Empowered teams Product & Process Customer feedback Product & Process Value stream visibility Product & Process Working in small batches Product & Process Team experimentation Lean Management & Monitoring Lean Management & Monitoring Lean Management & Monitoring Lean Management & Monitoring
  • 43. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved La démarche Accelerate en résumé MESURER L’IMPACT AGIR SUR LES CAPACITÉS
  • 44. THERE IS A BETTER WAY Comment et par où commencer ? 5 44
  • 45. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Recommandation 1 - une approche progressive et durable 45
  • 46. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Recommandation 2 - commencer local avant de viser global Continuous delivery Architecture Product & process Lean management & monitoring Culture LES FAMILLES POUR DÉBUTER LES FAMILLES POUR PASSER À L'ÉCHELLE
  • 47. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Recommandation 3 - mesurer le passage à l’échelle 47 Nombre de déploiements par jour rapporté au nombre de développeurs
  • 48. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 48 Recommandation 4 - privilégier l’internalisation Continuous delivery Product & process SOFTWARE DELIVERY PERFORMANCE OUTSOURCING -
  • 49. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Mesurer l’avancement de mon organisation sur chaque capacité
  • 50. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 50 Exemple de l’auto-assessment sur la gestion des sources
  • 51. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 51 Exemple de rendu OCTOBench
  • 52. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Les premières capacités à acquérir VISUALISER L’IMPACT AUGMENTER LA CADENCE AUTOMATISER LES TÂCHES RÉCURRENTES INTÉGRER LA QUALITÉ DÈS LE DÉBUT SOUTENIR LES ÉQUIPES Product & Process Value stream visibility Product & Process Working in small batches Continuous Delivery Version control Continuous Delivery Test automation Culture Transformational leadership Product & Process Customer feedback Continuous Delivery Continuous integration Continuous Delivery Deployment automation Continuous Delivery Test data management
  • 53. THERE IS A BETTER WAY Témoignage 6 53
  • 54. THERE IS A BETTER WAY Conclusion 7 54
  • 55. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 55 1 - Choisissez la vitesse ET la stabilité VITESSE STABILITÉ
  • 56. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 56 2 - Renversez les priorités DO THE RIGHT THING DO THE THING RIGHT DO IT FAST DO THE RIGHT THING DO THE THING RIGHT DO IT FAST
  • 57. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 57 3 - Commencez par l’équipe avant de traiter l’organisation Architecture Lean management & monitoring Culture LES FAMILLES POUR DÉBUTER LES FAMILLES POUR PASSER À L'ÉCHELLE Continuous delivery Product & process
  • 58. 58