Analyse et conception des systèmes d’information

Analyse et conception
des systèmes d’information
(ACSI)
À destination des étudiants de
1e année IUT Nice-Sophia Antipolis

Introduction
Mireille Blay-Fornarino*
IUT Nice-Sophia Antipolis
blay@polytech.unice.fr
http://www.polytech.unice.fr/~blay

Site web du module : http://anubis.polytech.unice.fr/iut
*avec l’aide de nombreux supports de cours -- voir partie bibliographie --
lundi 5 septembre 2011

des systèmes
d’information
(ACSI)
2

SI AC Complexité Et vous?

Objectifs du jour

 Comprendre le titre
 Prendre conscience de l’importance de
l’information au sein de l’entreprise
 Premier aperçu du «développement logiciel»
 Un premier coup d’oeil sur votre futur métier et ce
que l’on attend de vous en tant qu’acteur actif dans
le développement de Systèmes d’information

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io n
a t
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r o
P

4

io n Réseau Web
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P

4

io n Réseau Web
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r o Internet
P

Base de
données 4

io n Réseau Web
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r o Internet
P

Base de Langag
e
données 4

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P

Réseau
x
sociaux
Base de Langag
e
données 4

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P

Réseau
x
sociaux
Base de Langag
e
données 5

io n Réseau Web
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r o Internet
P

Outils
Réseau
x
sociaux
Base de Langag
e
données 5

io n Réseau Web
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mm
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ro
P Développement
Internet

Outils
Réseau
x
sociaux
Base de Langag
e
données 5

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mm Interactions,
g ra
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P Développement
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Inté

Outils
Réseau
x
sociaux
Base de Langag
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données 5

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P Développement
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Outils
Réseau
x
sociaux
Gestion des
Base de Langag
données e
données 5

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P Développement
Internet gration
Inté

Outils
Réseau
x
sociaux
Gestion des Modèles,
Base de Langag
données Méthodese
données 5

des systèmes
d’information
(ACSI)
6


Système
 Système = ensemble autoréglable et interagissant
avec l’environnement qui fonctionne en vue d’un
objectif précis.

Exemples : lʼétat, une entreprise, lʼEcole des Mines, une CPAM, une banque, une ﬁliale dʼune société
dʼassurance.
Un système peut se décomposer en plusieurs sous-systèmes.
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Informations
 Du point de vue d’un système de type entreprise,
l’information est «Un symbole qui véhicule pour les
acteurs de l’entreprise une connaissance utile à
l’accomplissement de leur travail.»
 Elle remplit 4 fonctions :
‣ Trace des activités
‣ Support pour l’action
‣ Aide à la prise de décision
‣ Coordination du travail

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Informations
‣ Trace des activités Catalogue : gérer des achats;
‣ Support pour l’action Tarifs : établir un devis
‣ Aide à la prise de décision
‣ Coordination du travail

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Informations
‣ Aide à la prise de décision Analyse des ventes => ajuster les
‣ Coordination du travail tarifs

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Informations
‣ Aide à la prise de décision Analyse des ventes => ajuster les
‣ Coordination du travail tarifs

Partage d’un dossier client unique
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Système d’informations
Un système d'information (noté SI) représente
l'ensemble des éléments participant à la gestion,
au stockage, au traitement, au transport et à la
diffusion de l'information au sein d'une
organisation.

 ex: ATM, système de réservations aériennes, ENT,

Managment Information System,
Système d'information organisationnel,
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Système de traitement de l’information
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Importance du SI
 Importance qui s'est largement accrue dans les 20
dernières années
 Société de l'information & Économie du savoir
 De plus en plus le DSI* est au moins aussi important que
la DRH ou le marketing

Secteurs

* "Direction des Systèmes d'Information", désigne le service
informatique d'une entreprise
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Classiﬁcations possibles des
informations
Selon l’origine (la provenance) :
‣ informations internes - générées au sein de l’entreprise.
Ex : le montant d’une facture pour un client.
‣ informations externes - prises dans l’environnement et utiles
(indispensables) au bon fonctionnement de l’entreprise.
Ex : le taux de la TVA, prix des fournisseurs.

Selon leur durée de vie :
‣ informations volatiles - ayant une courte durée de vie.
Ex : la personne X. est arrivée à son poste de travail à 7h15 et partie à 15h30.
‣ informations persistantes - représentant la mémoire de l’entreprise ;
historisées et sécurisées.
Ex : adresses des clients et des fournisseurs.
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Classifications possibles des
informations
Selon les traitements appliqués:
‣ informations brutes - utilisées sans modification préalable.
Ex : poids d’une pièce fabriquée dans un atelier.
‣ informations calculées - à partir des informations brutes ou d’autres
informations obtenues par des calculs ou règles de gestion.
Ex : le montant du salaire.
Calcul = application d’une formule mathématique universelle sur les données.
Ex : la moyenne arithmétique d’un ensemble de valeurs

Règle de gestion = résultat d’un ensemble de calculs élaborés à partir
d’un modèle de transformations spécifiques à l’entreprise.
Ex : remise de 2% pour paiement au comptant; tout nouveau client aura une
fiche avec un numéro personnel.
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Composantes d’un SI

Flux de décision

Flux d’informations

Flux Physique

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Exemple : une compagnie de transport (SNCF)

Déﬁnition de la grille tarifaire, déﬁnition des
Flux Physiques : trajets pour une période donnée, ouverture de
nouveaux trajets, achat de nouveaux équipements
(TER)…..

Flux d’information : Le trajet : n° de trajet, nom ville de départ et nom ville
d’arrivée, fréquence, heure de départ et heure d’arrivée,
n° billet, n° réservation, n° siège réservé, heure effective
d’un départ et heure effective d’une arrivée…
CA d’une ligne, fréquentation d’une ligne selon période
de l’année….
Système de décision :
Les trains, les wagons, les voyageurs, les billets, les départs
et les arrivées, les trajets (par exemple : Paris – Grenoble),
le paiement d’un billet,…

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Exemple : une bibliothèque
Tarif des abonnements, durée d’un prêt, nombre
Système de maximal d’ouvrages prêtés simultanément,
décision sanction des prêts non restitués, acquisition de
nouveaux ouvrages…
Des informations sur les ouvrages : numéro ISBN, titre,
Flux Physiques : auteur, éditeur, année d’édition, nombre de pages… Des
informations sur les abonnés : nom, prénom, adresse, date
de validité… Des informations sur les prêts : date des
prêts, durée, numéro d’abonné, numéro du livre …
Nombre moyen de prêts par jour, historique des ouvrages
Flux non restitués dans les délais, ouvrages les plus empruntés,
…
d’information :
Les livres, les abonnés de la bibliothèque, les prêts consentis
aux abonnés, les restitutions des exemplaires d’ouvrages
empruntés, les renouvellements des abonnements, l’entrée
d’ouvrages nouveaux, les réparations d’ouvrages
:
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(SI) et ses 4 fonctions
principales

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SI : Génération
‣ consiste à donner à toute information un nom et une
définition, reconnus et partagés au sein de l’entreprise
(vocabulaire de l’entreprise)
‣ consiste à définir également les événements “d’intérêt pour
l’organisation” afin de préciser la réaction du système
‣ est un préalable nécessaire à toute mémorisation
‣ permettra toute saisie et traitement d’information par la suite
‣ est propre à chaque organisation

vocabulaire spécifique de
l'entreprise
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principales

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SI : Mémorisation
Mémorisation (transfert des informations dans le temps)
‣ consiste à garder les informations du système sur des
supports spéciﬁques
‣ pour les retrouver et utiliser ultérieurement.
‣ Selon le type d'usage des données il faut choisir un
mode de stockage adapté.

référentiel des données de
l'organisation
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principales

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SI : Traitement
Traitement (transfert des informations dans la forme)
‣ inclut tous les calculs, règles de gestion et autres transformations
auxquels les informations sont soumises
‣ il s’agit toujours de traitements formalisés et répétitifs
‣ les traitements sont faits soit sur les données, matière première pour le
système opérant, soit pour le compte du système de pilotage

Déclencher les décisions programmées : Ordre d’approvisionnement, Suivi du
paiement des clients,
Aide à la prise de décision : L'informatique décisionnelle (Business
Intelligence) a pour but de remonter les informations utiles et synthétiques
de l'entreprise, accompagnées de prévisions et analyses aﬁn d'aider le(s)
décisionnaire(s) de l'entreprise à choisir les bonnes stratégies.
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principales

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SI : Communication
Communication (transfert des informations dans l’espace)

‣ le SI assure les échanges (acquisition et restitution)
d’informations entre le système de pilotage et le système opérant

‣Il inclut aussi la saisie proprement dite, ainsi que la diffusion

Acquisition, Restitution, Diffusion
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L’informatique et le SI
 L’informatique occupe actuellement une place très importante dans
un SI.
 Les fonctions de mémorisation, traitement, communication ne sont
qu’ampliﬁées par l’utilisation des techniques informatiques.
 L’informatisation poursuit 2 préoccupations majeures :
‣ compréhension et explicitation du SI (activité, organisation,
information)
‣ construction des logiciels, support du SI

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2 niveaux : SIO et SII
SIO
Système d’information
L’informatisation d’un SI permet de
Acteurs Informations
mettre en évidence 2 niveaux
différents :
‣ SIO - Système d’Information Processus
Opérationnel = toute l’activité
organisée autour du SI
s’appuie sur supporte
(signiﬁcation, tâches)
‣ SII - Système d’Information
Informatisé : uniquement le
contenu informatisé (logiciels,
ﬁchiers, bases)

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Evolution du SIO et SII

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Cycle de vie du SII

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Evolutions d’un SII
 Par extension : ajout d’un ou plusieurs nouveaux modules -
logiciels et matériels - et interfaçage avec les modules existants
‣ automatiser une tâche existante aﬁn de gagner en temps et en
performances
‣ répondre à un nouveau besoin créé au sein de l’entreprise (ex :
nouveau service, nouvel outil automatisé)
 Par refonte (partielle ou complète) -
‣ remplacement pour des besoins de maintenance d’un logiciel écrit dans
un language obsolète,
‣ BPR*,
‣ réurbanisation
*BPR (Business Process reengineering) = “remise en cause fondamentale et redéﬁnition
radicale des processus opérationnels pour obtenir des gains spectaculaires dans les
performances critiques que constituent aujourd’hui les coûts, la qualité, le service et la
rapidité”
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La part Système Informatique
du SII

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Données d’un SII
Regroupées dans des Fichiers ou des Bases de Données
 Numérisation d’une bonne partie des documents entreprise (contrats,
manuels, ﬁches, formulaires ...)
 Des formats différents

Supporte :
 la consultation, la création, la mise à jour en toute conﬁdentialité

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Structure matérielle d’un SII
Un SI “classique” d’un entreprise comporte :
 des postes client

 des serveurs

 les réseaux

 des interfaces : papier (imprimante, numériseur, lecteur de code-
barres), radio, spéciﬁques (interfaçage avec des outils automatisés)

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Logiciels d’un SII
 logiciels standards : tableurs, éditeurs de texte, éditeurs de documents
élaborés, gestionnaire de messagerie électronique, etc.
 logiciels de gestion de bases de données
 logiciels conçus spéciﬁquement pour les besoins précis de l’entreprise
 progiciels paramétrés (de comptabilité, gestion de personnel, gestion de
la production, CRM*, ERP*)

ERP (Entreprise Resource Planning) = progiciel de gestion intégré(PGI),
composé d’un ensemble de modules applicatifs visant à couvrir l’ensemble des
fonctions de l’entreprise. Ex : SAP
CRM (Client Relation Management) = progiciel de gestion de la relation client

If you take care of those customers, they’ll keep coming back for more.
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Coût d’un module
informatisé dans un SI

 coût de conception
 coût du logiciel (développement, installation, maintenance)
 coût du matériel (serveurs, espace mémoire supplémentaire,
postes clients, réseaux, interfaces)
 coût de la formation du personnel

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Exemple de module (1) :
Calcul du salaire
 Module indispensable dans toute entreprise.
 Il fournit :
‣ des ﬁches de paie
‣ des listes personnel - salaire nécessaires au transfert de l’argent
‣ des sommes à transférer aux divers organismes : Sécurité
Sociale, caisses de retraite, APEC, etc.
‣ d’autre documents ﬁscaux
 Contraintes :
‣ comptables , juridiques, délais stricts de mise en paiement

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Calcul du salaire
 Module indispensable dans toute entreprise.
 Il fournit :
‣ des ﬁches de paie
‣ des listes personnel - salaire nécessaires au transfert de l’argent
‣ des sommes à transférer aux divers organismes : Sécurité
Sociale, caisses de retraite, APEC, etc.
‣ d’autre documents ﬁscaux
 Contraintes :
‣ comptables , juridiques, délais stricts de mise en paiement

Quel système mettre en place ?
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Calcul du salaire
 Plusieurs solutions :
1. manuelle
2. à l’aide d’un tableur
3. en utilisant un logiciel propre
spéciﬁque
4. en utilisant un progiciel du “marché”
5. en sous-traitant le calcul, en partie
ou en totalité

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Calcul du salaire
Petites structures
1. manuelle
spéciﬁque
ou en totalité

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Calcul du salaire
Petites structures

}
1. manuelle
spéciﬁque
ou en totalité

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Calcul du salaire
Petites structures

}
 Plusieurs solutions : Pour de grandes entreprises
1. manuelle avec SI Informatisé propre et
2. à l’aide d’un tableur de taille importante. Utile
3. en utilisant un logiciel propre pour le calcul des salaires et
spéciﬁque l’édition d’autres documents
ou en totalité

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Calcul du salaire
Petites structures

}
5. en sous-traitant le calcul, en partie Pour des PME : demande un
ou en totalité minimum de connaissances
comptables et de paramètrage
du progiciel.

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Calcul du salaire
Petites structures

}
5. en sous-traitant le calcul, en partie Pour des PME : demande un
ou en totalité minimum de connaissances
comptables et de paramètrage
Très souple vis-à-vis de tous du progiciel.
changements de législation, assez
onéreuse pour de grandes structures.
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Informatique des JO d'hiver de Vancouver
5 systèmes d'information métier
Système de gestion des accréditations (gestion de
l'enregistrement des athlètes et des équipes, et des
droits d'accès),
Système de gestion du transport (planification et
gestion des véhicules),
Systèmes de qualification (collecte des données
sportives, et identification des athlètes qualifiés en
fonction de centaine de critères),
Système de gestion des arrivées et départs
(gestion des voyages, du logement des délégations),
SIRH (gestion du personnel olympique).
Et SI commentateurs, .....

Le centre de coordination technologique des Jeux Olympiques de
Vancouver & tests sur Place © Atos Origin

Journal du Net 15/2/2010 : http://www.journaldunet.com/solutions/dsi/l-informatique-des-jeux-olympiques-de-vancouver/
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Sûreté et Sécurité
Assurer l'intégrité des informations
enregistrées et transmises via les systèmes
des JO
=> coordinations
=> tests des applications et des matériels
(PC et serveurs) des JO 2010.
=> zones réseau étanches les unes des
autres, antivirus, systèmes de détection
d'intrusion....

1) Coordination des prestataires
2) Laboratoire de tests

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Des Hommes, Une Histoire
"Nos informaticiens doivent travailler en
lien avec les équipes des autres partenaires,
elles mêmes composées de cultures
différentes. L'objectif ﬁnal étant
de collaborer et partager nos expertises,
avec pour clients indirects près de
3 milliards de télespectateurs."

«L'accord conclu entre Atos Origin et le
Comité International Olympique (CIO)
prévoit des transferts de compétences
Extrait de FlickR visant à assurer la continuité des
connaissances informatiques acquises lors
des événements olympiques d'année en
année.»
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des systèmes
d’information
(ACSI)
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 Préambule : “Conception d’un SI” = création d’un
nouveau SI ou d’un nouveau module ou l’évolution
fonctionnelle et/ou technique d’une composante.
=> l’informatique est omniprésente.
 Finalité : Introduction et utilisation intensive d’un
outil logiciel (ou un ensemble d’outils) conçu ou
adapté pour réaliser de la façon la plus complète le
fonctionnement ﬁxé.
 Point de départ : Une réﬂexion, une idée, un
objectif, un désir de nouveauté ou de changement,
concernant le cadre de fonctionnement présent, de
la part des responsables.

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Exemples :
 “ Le site de production devient trop petit, nous avons
choisi un nouveau site pour déménager les ateliers X,
Y, Z. Nous voulons introduire l’informatique pour
mieux gérer la production et pour communiquer avec le
nouveau site.”
 “ Nous allons remplacer la vieille chaîne de production
par une automatisée, plus moderne. Nous savons
qu’elle peut fournir beaucoup d’informations sur le
travail en cours, comment en tirer proﬁt ?”
 “ On aimerait offrir à nos clients la possibilité d’avoir
un suivi de leurs commandes en temps réel sur Internet.”

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Etude d’opportunité

Avant-projet

Analyse Les phases du
développement d’un
SI
Conception

Réalisation

Test et démarrage
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Les phases du développement d’un SI
Étude dʼopportunité
Etude d’opportunité faire une étude approfondie de lʼexistant en identifiant :
– tâches et acteurs
Avant-projet – informations échangées
– disfonctionnements
– attentes des utilisateurs
Analyse – identifier les besoin nouveaux

Elle débouche sur un avant-projet.
Lʼavant-projet contient :
– une description des grandes lignes du nouveau système
Conception à mettre en place
– une évaluation financière et une durée prévisible du
projet.

Lʼavant-projet est indissociable des :
Réalisation – plans à long termes de développement en matière de SI.
Il est soumis à la direction générale pour choix et accord.
Test et démarrage
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Analyse
Avant-projet Etude du fonctionnement dʼune entreprise
conduisant à rationaliser lʼorganisation et à
Analyse automatiser les tâches pouvant lʼêtre.
=> observer & décrire.

Conception Point de vue de l’utilisateur
Le Quoi

Réalisation Build the right system
Construire le bon système
Test et démarrage
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Etude d’opportunité Conception

Avant-projet Elle décrit lʼarchitecture logicielle de la future application,
les composants, ...

Analyse

Elle déﬁnit la solution logicielle à construire.

Conception
Point de vue de l’informaticien
Le Comment
Réalisation Build the system right
Bien construire le système
Test et démarrage
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Réalisation*
Avant-projet
- phase de programmation proprement dite
Analyse
Faite sur la base des dossiers de programmation.

Après les tests et le démarrage on peut assister à :
– lʼévaluation des performances
– la maintenance
Conception

Réalisation

Test et démarrage
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Comment mener à bien
Analyse et Conception ?
 MODELE : ENSEMBLE DE CONCEPTS
‣ Exemple : cas d’utilisation, entité….

 METHODE (PROCESS) : Chronologie d’étude des
concepts et mode d’obtention des instances de concepts
‣ Exemple : comment trouver les fonctionnalités attendues d’un
système, les entités d'un problème donné et dans quel ordre
faut-il les trouver ?

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Pourquoi ce n’est
pas simple ?

Complexité du logiciel

48


Une complexité inhérente
 Selon Grady Booch, la complexité est une caractéristique
inhérente au logiciel et elle provient de quatre éléments :
1) la complexité des problèmes ;
2) la difﬁculté à contrôler le processus de développement ;
3) la ﬂexibilité dans la programmation ;
4) le passage du monde continu au monde discret .

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1) La complexité des problèmes
 Les logiciels doivent parfois traiter des systèmes d’une
extrème complexité sur des milliards de données (par exemple,
l’analyse d’images pour identiﬁer les premiers symptômes de la
maladie d’Alzheimer représentant plus de 10 ans de calcul sur un
seul ordinateur) => gestion de l’erreur, distribution, sécurité, ...

* La panne de Facebook sept. 2010
* Le système de trading
automatique de la bourse de New
York a propagé la panique dans tous
les systèmes (mai 2010)

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 Cette complexité est encore accrue par l'évolution du dialogue entre le
concepteur qui appréhende de mieux en mieux le domaine et l'utilisateur qui
saisit mieux les possibilités de l'informatique et exprime mieux ses besoins.
On constate une omni-présence de l’informatique : ubiquitous computing

Maisons intelligentes : http://gerhome.cstb.fr/

Compteurs électriques
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 Les logiciels doivent parfois traiter des systèmes critiques
(par exemple, le pilote automatique d'un avion de ligne) auxquels
viennent s'ajouter des exigences comme la facilité d'emploi, les
performances, la sûreté ...
Un crash aérien causé par un cheval de Troie ?
Le monde informatique 29/08/2010

27/11/10 : ’A380 est équipé de deux pilotes
automatiques et effectivement, les éléments informatiques
sont si nombreux qu’il peut y avoir un bug sans gravité.
Ces informations informatiques dépendent de très
nombreux paramètres et de capteurs ce qui, à force de
complexité, peut perturber les données, ce qui a provoqué
la panne A380. Ce n’est donc pas la mécanique de
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l’appareil qui est en cause mais plus sa complexité…
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2) La difficulté à contrôler les processus de
développement
 Le processus de développement de tels outils logiciels ne peut plus être
appréhendé (en un temps raisonnable) par une seule personne et doit
faire l'objet d'un travail d'équipe.
 La complexité organisationnelle vient s'ajouter à la complexité du
logiciel à développer.

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développement
 L’analyse des besoins consiste à comprendre ce que doit faire le
système et ce que veut l’utilisateur, MAIS
Il ne le sait pas toujours
Il le sait mais ne sait pas l'exprimer
Il sait l'exprimer mais on ne le comprend pas
DONC : Dialogue ; Patience ; Prototypes ; Ecrans
Les besoins changent (achats, technos, ....)
DONC : Rigueur de spéciﬁcation, Agilité, réutilisation, adaptabilité

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développement
 Les logiciels doivent parfois traiter (en interne) des éléments
complexes tout en conservant (en externe) une relative
simplicité d'utilisation. Cet objectif peut être atteint en utilisant,
par exemple, des interface utilisateurs graphiques et intuitives.

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développement
 Ce traitement interne, toujours plus complexe, auquel vient
s'ajouter un souci de simpliﬁcation dans sa présentation, entraîne
une augmentation du volume de codage des outils logiciels.

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3) La flexibilité dans la programmation

 Des industries comme le bâtiment peuvent utiliser les services
d'autres industries comme la métallurgie pour construire des
édiﬁces car toutes sont tenues de respecter des normes.

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3) La flexibilité dans la programmation

 L'industrie du logiciel possède moins de normes, les concepteurs
sont alors tentés de créer leurs propres briques de base pour
s'assurer qu'elles répondent parfaitement à leur besoins : le
développement logiciel en devient donc d'autant plus laborieux.

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4) Le passage du monde continu au monde
discret

 La modélisation du réel, qui est
régie par des lois physiques
continues, s'appuie sur des éléments
discrets possédant un nombre fini
d'états.

 En météorologie, l’atmosphère est
modélisée par un ensemble de cubes
où la température et la pression sont
considérées comme homogènes.

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4) Le passage du monde continu au monde
discret
 La discrétisation introduit une erreur artificielle qui doit être
gérée par le logiciel (par exemple un dépassement de capacité ne
doit pas introduire un comportement anormal du modèle).

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09/11

des systèmes
d’information
(ACSI)
61

Et vous, aujourd’hui et
«demain» ?

62


Computer science ?

« La science informatique n'est pas plus
la science des ordinateurs que
l’astronomie n’est celle des télescopes »

- Edsger Dijkstra

Partie extraite de : 8INF111 Champs disciplinaires de l’informatique,
/76
09/11


Les métiers de l’informatique
 Développeur (programmeur, analyste, ingénieur)
 Formateur (apprendre aux autres)
 Testeur
 Administrateur système, réseau, base de données
 Chef de projet
 Directeur des ressources informatiques
 Directeur des systèmes d’information
 Consultant, audit
 Architecte logiciel
 Chercheurs / Inventeurs
 Dirigeant de start-up (jeune pousse)
 …
64 /76
09/11 Université PARIS-SUD - Licence MPI - S1


Les domaines d’application
 Finance (bourse, banque,…)
 Production (robotique, gestion, …)
 Commerce (gestion, data mining, …)
 Sciences (météo, géographie, physique, mathématiques,
médecine, pharmacie, génétique, …)
 Supervision de réseaux (EDF, pétrole, transports, …)
 Supervision d’exploitation (centrales nucléaires, haut-
fourneaux, …)
 Avionique, Automobile, Edition, CAO, …
 Energie (prospection de pétrole, optimisation, etc.)
 Jeux
65 /76
09/11 Université PARIS-SUD - Licence MPI - S1


L’utilisateur et son ordinateur
 L’évolution des ordinateurs a amené l'ordinateur dans les mains
d'utilisateurs novices qui apprennent (parfois avec difﬁculté) à le
manipuler comme un simple outil.
 Ces personnes, qui ne savent pas programmer cet ordinateur, doivent
faire appel à des concepteurs de logiciels pour adapter l'ordinateur à
leurs besoins (en faire un outil utilisable).

66 /76
09/11


La bidouille.... ça marche!...
Parfois.
Un autre phénomène très répandu est celui du "bidouilleur" : régulièrement autodidacte, et
généralement brouillon, il pense être capable de tout faire en mettant lui-même la main à
la pâte. Très souvent, il s'agit d'un commercial persuadé qu'il pourra faire seul ce qui lui
semble long et cher sans raison. Dans un premier temps, il semblera y arriver, à force de
persévérances et d'interventions qui lui paraîtront être de petites astuces très intelligentes et
qu'il ajoutera ici et là, très content de lui-même et de son résultat immédiat. Mais cela se
termine toujours de la même manière : son code et ses ﬁchiers se révèlent être devenus si
fouillis et si incompréhensibles qu'il ﬁnira par être incapable de faire fonctionner quoi que ce
soit, et devra se résoudre à appeler au secours. Seulement, il est souvent trop tard, et la seule
solution viable pour son site Web est de le re-développer entièrement et correctement. Et là,
ça coûte beaucoup plus cher que quelques heures d'analyse ou les conseils d'un professionnel.

 http://www.sam-mag.com/P53,53,5,58,,,default.aspx
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Informaticien : facile !
Coupe du monde de Football, 1998
extrait de http://www.sam-mag.com/P53,53,5,58,,,default.aspx
Le besoin était :
• fournir à leurs journalistes des outils rédactionnels afin de leur permettre d'afficher en ligne les
articles concernant la compétition (pas trop difficile) ;
• stocker et présenter des résultats et des statistiques..
"Ecoute, le webmaster, vient voir : Là, il y a la coupe du monde qui commence la semaine prochaine. On va présenter
les scores des matchs, et deux trois petits classements faciles. Tu nous fais un machin hyper-simple pour qu'on puisse
faire un max d'audience avec tous les footeux. Tu vois, un petit programme où là, on rentre les buts et les cartons, et
quand on clique ici, sur le site, on voit tout comme il faut. Comme ça, les journalistes, ils marquent dans une petite
fenêtre que le match a eu lieu ici, avec les joueurs qui jouent, les buteurs qui marquent, les remplacés qui sortent et le
type qui arbitre. Comme dans le journal, quoi.... Toi, tu leur fais gentiment une moulinette pour stocker tout ça et tout
afficher tranquillement sur le site quand le surfeur il le demande. OK ? Ca va ? Tu vois, un truc comme ça, tranquille..."

Conséquences :
- joueurs ayant marqué 327 fois en 4 matchs, Barthez dans l'équipe du Brésil, Zidane finaliste en
totalisant 23 minutes de jeux sur le terrain, ...
Finalement :
- des pages statiques avec les feuilles de match, les classements et les résultats écrits directement en
dur, dans des pages HTML fixes
- certains sites incapables de présenter le moindre résultat avant la fin de l'épreuve !
68


Objectifs de ACSI
Devenir un professionnel de l’informatique en
répondant à la complexité du logiciel.

 Rigueur : on oublie la bidouille.
 Méthodes
 Ecoute
 Travail en équipe

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On retient :

 Système d’information?
 L'analyse et la conception exigent :
‣ de la rigueur,
‣ de la méthode
‣ de la communication

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Les qualités d’un informaticien
Ce qu’il doit aimer
 Être à l’écoute du monde extérieur
 Dialoguer et communiquer avec les gens qui utiliseront les
systèmes sur lesquels il travaille
 Observer et expérimenter : C’est rarement «bon» du 1er
coup.
 Abstraire
 Travailler à plusieurs : un projet n’est jamais réalisé tout
seul
 Aller au résultat : le client doit être satisfait, il y a des
enjeux ﬁnanciers.
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Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ?

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Inspiré de Mireille Ducassé,/76
Professeur, Insa de Rennes



 «C'est un domaine en perpétuelle évolution»

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 «Je peux faire autre chose qu’uniquement de
l'informatique : Possibilité de travailler dans différents
domaines d'application»

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 «Il y de la création et de la technique, quelque chose qui a
la vocation d'être utile, éventuellement simpliﬁer la vie des
utilisateurs.»

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 «Il y de la création et de la technique, quelque chose qui a
la vocation d'être utile, éventuellement simpliﬁer la vie des
utilisateurs.»
 «Les métiers proposés à la sortie me satisfont.»

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 C'est le côté logique de l'informatique qui fait que j'aime être
là.

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Analyse et conception des systèmes d’information

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