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En partant de l’objectif, définissez acteur,
impacts et solution à ces impacts
Objectif
Acteurs
Impacts
Solutions
1
Exemple d’une carte des impacts pour un
site de co-voiturage
2
Exemple d’une carte des impacts pour un
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1.But
2. Acteurs
3. Impacts
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atteindre le but
4. La
solution à
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7
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8
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Qui Aiment faire partager l’amour de leur animal
Peetic Est un site de rencontre en ligne
Qui permet De faciliter les rencontres entre les animaux
et entre leurs maîtres
A la différence de Des rencontres au hasard
Notre projet Apporte la possibilité de choisir ses
rencontres
LA VISION
Plan
9
◦ Les objectifs (Pourquoi?)
◦ Les acteurs (Pour qui ?)
◦ Les impacts / comportements attendus de ces
acteurs (Comment?)
◦ Les solutions à ces impacts (Quoi ?)
Pourquoi ?
L’IM permet de gérer un objectif à la fois. Le but défini va alors au
centre de la carte
Imaginons que le but recherché est le suivant :
10
1000
inscriptions/mois
Plan
11
◦ Les objectifs (Pourquoi?)
◦ Les acteurs (Pour qui ?)
◦ Les impacts / comportements attendus de ces
acteurs (Comment?)
◦ Les solutions à ces impacts (Quoi ?)
Pour qui ?
La connaissance des acteurs permet de savoir quels sont leurs besoins et quels
impacts ils attendent
Une façon d’aller plus loin est de réfléchir :
◦ D’abord aux acteurs primaires, les utilisateurs directs
◦ Ensuite, aux acteurs secondaires, comme un administrateur ou un modérateur
◦ Enfin toutes les autres parties prenantes qui ont un intérêt dans le projet / produit, comme le
sponsor ou l’éditeur
12
Pour qui ?
13
Plan
15
◦ Les objectifs (Pourquoi?)
◦ Les acteurs (Pour qui ?)
◦ Les impacts / comportements attendus de ces
acteurs (Comment?)
◦ Les solutions à ces impacts (Quoi ?)
Comment ?
La notion d’impact contribue à s’intéresser au changement attendu
dans la ‘vie’ de l’acteur.
Ce changement ou cette attente de comportement va contribuer à
l’objectif
Pour y aider des éléments mesurables peuvent être associés à
l’impact
16
Comment ?
17
Plan
18
◦ Les objectifs (Pourquoi?)
◦ Les acteurs (Pour qui ?)
◦ Les impacts / comportements attendus de ces
acteurs (Comment?)
◦ Les solutions à ces impacts (Quoi ?)
Quoi ?
Cette partie porte sur les solutions qui vont permettre d’actionner
les impacts.
◦ Que pouvons-nous faire pour contribuer aux impacts attendus ?
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20
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  • 1. En partant de l’objectif, définissez acteur, impacts et solution à ces impacts Objectif Acteurs Impacts Solutions 1
  • 2. Exemple d’une carte des impacts pour un site de co-voiturage 2
  • 3. Exemple d’une carte des impacts pour un site de co-voiturage 1.But 2. Acteurs 3. Impacts attendus sur ces acteur pour atteindre le but 4. La solution à ces impacts 3
  • 4. En partant de l’objectif, définissez acteur, impacts et solution à ces impacts 4
  • 5. En partant de l’objectif, définissez acteur, impacts et solution à ces impacts 5
  • 6. En partant de l’objectif, définissez acteur, impacts et solution à ces impacts Objectif Acteurs Impacts Solutions 6
  • 7. Illustration avec Peetic : site de rencontre pour propriétaires d’animaux 7 LA VISION
  • 8. Illustration avec Peetic : site de rencontre pour propriétaires d’animaux 8 Pour Les propriétaires d’animaux domestiques Qui Aiment faire partager l’amour de leur animal Peetic Est un site de rencontre en ligne Qui permet De faciliter les rencontres entre les animaux et entre leurs maîtres A la différence de Des rencontres au hasard Notre projet Apporte la possibilité de choisir ses rencontres LA VISION
  • 9. Plan 9 ◦ Les objectifs (Pourquoi?) ◦ Les acteurs (Pour qui ?) ◦ Les impacts / comportements attendus de ces acteurs (Comment?) ◦ Les solutions à ces impacts (Quoi ?)
  • 10. Pourquoi ? L’IM permet de gérer un objectif à la fois. Le but défini va alors au centre de la carte Imaginons que le but recherché est le suivant : 10 1000 inscriptions/mois
  • 11. Plan 11 ◦ Les objectifs (Pourquoi?) ◦ Les acteurs (Pour qui ?) ◦ Les impacts / comportements attendus de ces acteurs (Comment?) ◦ Les solutions à ces impacts (Quoi ?)
  • 12. Pour qui ? La connaissance des acteurs permet de savoir quels sont leurs besoins et quels impacts ils attendent Une façon d’aller plus loin est de réfléchir : ◦ D’abord aux acteurs primaires, les utilisateurs directs ◦ Ensuite, aux acteurs secondaires, comme un administrateur ou un modérateur ◦ Enfin toutes les autres parties prenantes qui ont un intérêt dans le projet / produit, comme le sponsor ou l’éditeur 12
  • 14. Plan 15 ◦ Les objectifs (Pourquoi?) ◦ Les acteurs (Pour qui ?) ◦ Les impacts / comportements attendus de ces acteurs (Comment?) ◦ Les solutions à ces impacts (Quoi ?)
  • 15. Comment ? La notion d’impact contribue à s’intéresser au changement attendu dans la ‘vie’ de l’acteur. Ce changement ou cette attente de comportement va contribuer à l’objectif Pour y aider des éléments mesurables peuvent être associés à l’impact 16
  • 17. Plan 18 ◦ Les objectifs (Pourquoi?) ◦ Les acteurs (Pour qui ?) ◦ Les impacts / comportements attendus de ces acteurs (Comment?) ◦ Les solutions à ces impacts (Quoi ?)
  • 18. Quoi ? Cette partie porte sur les solutions qui vont permettre d’actionner les impacts. ◦ Que pouvons-nous faire pour contribuer aux impacts attendus ? 19
  • 20. Impact Mapping : résumé 21 ID Objectifs 1 2 3