L'atelier numérique a présenté Google My Business, un outil essentiel pour améliorer la visibilité en ligne des établissements touristiques. En 2013, 62% des Français ont planifié leur séjour en ligne, soulignant l'importance d'être sur Google, où 93% des voyageurs se fient aux avis en ligne pour leurs décisions. Les participants ont appris à créer et optimiser leur fiche Google My Business pour attirer plus de clients potentiels.

1. Les ateliers numériques de l’Office de Tourisme
NUMÉRIQUE VALLÉE
Lundi 26 janvier 2015
Atelier n°1 : Google My Business

2. ET VOUS ?
Anaïs VERGER
Agent d’Accueil
Numérique
Elise CORRE-POYET
Apprentie au service
Numérique
Licence pro E-tourisme
Présentation

3. AU PROGRAMME
 Google comment ça marche ?
 À quoi sert Google My Business ?
 Comment créer et optimiser son Google My Business ?

4. 62% des Français ont planifié leur séjour en ligne en 2013 (soit 19,4 M) et 45% d’entre eux
ont réservé en ligne (contre 8% en 2003).
93 % des voyageurs disent que les avis en ligne ont un impact sur leurs décisions de
réservation.
38c’est le nombre de sites que consulte l’e-voyageur dans les 45 jours qui précèdent son achat.
Internet & tourisme

5. Google
91% des français utilisent Google.
100 milliards de requêtes sont faites chaque mois sur Google.
97 % des internautes utilisent la recherche en ligne pour trouver des établissements à
proximité.
4/5des internautes passent par les moteurs de recherche comme Google pour chercher un
produit ou un service local.

6. GOOGLE : comment ça marche ?

7. Liens commerciaux
Référencement naturel
Google Adresses

8. La fiche Google My Business

9. Et sur Google Maps ?

10. L'appli Google Maps

11. Et Google My Business ?

15.  Être présent sur le web
 Augmenter votre visibilité auprès de clients potentiels
 Être géolocalisé sur Google maps
 Google My business : un mini site internet
 Être visible sur les supports fixes et mobiles
 Créer votre communauté
 Avoir des retombées chiffrées
LES INTÉRÊTS

16. Créer son compte Google
 Aller sur Google.fr
 Cliquez sur connexion puis créer un
compte
 Remplissez le formulaire
 Connectez-vous

17. Créer son compte Google
Vous utilisez déjà Google Adresses
ou Google+ Local ?
Vous bénéficiez automatiquement
de tous les avantages de Google
My Business.
La migration est automatique !
Sinon, connectez-vous :
www.google.com/business/

18. Inscrivez votre établissement
• Entrez le nom de votre structure
• Vérifier s’il existe déjà
• S'il n'y est pas, cliquez sur ajouter

19. Remplissez la fiche et validez
Un message d’erreur apparaît ? Google ne vous trouve
pas sur la carte ?
Cliquez sur « en savoir plus » et faites glisser le repère
avec la souris sur la carte.

20. Confirmer la création

21. Validation de la fiche
Vous recevrez un courrier dans un
délai de 2 à 4 semaines.
Vous devrez retournez sur votre
fiche pour valider le code.

24. Optimiser sa fiche
 Vous pouvez affiner manuellement la localisation.
 Bien renseigner vos horaires pour que les internautes
voient en temps réel si vous êtes ouverts.
 Rajoutez une description de votre structure en
utilisant des mots clés.

25. Optimiser sa fiche
Illustrez vos produits / services
pour permettre aux prospects de
se projeter.

26. Et après ?
Faites vivre votre page, créez
votre communauté, publiez
l'actualité de votre entreprise...

27. Et après ?
Gérez les avis...

28. Et après ?
Des retombées chiffrées...

29. Pour aller plus loin…
Retrouvez les photographes agréés Google My Business View ici

30. MERCI DE VOTRE ATTENTION !
Prochain rendez-vous : mardi 3 mars - Les avis en ligne
Besoin d’aide ? Retrouvez le centre d’aide Google My Business