Le document présente des informations essentielles sur Google My Business, y compris des statistiques sur son utilisation et des instructions sur la création et l'optimisation d'une fiche locale. Il détaille également l'importance des visites virtuelles pour les établissements et offre un aperçu de Yelp comme concurrent. Des ateliers et événements futurs liés au marketing numérique sont également mentionnés.

1. GOOGLE MY BUSINESS

2. AU PROGRAMME
# Quelques chiffres
# Google, comment ça marche?
# exemple de fiche locale de
“My Business”
# Création : mode d’emploi
# Optimiser sa Google
My Business
# Yelp

3. QUELQUES CHIFFRES

4. QUELQUES CHIFFRES
Le moteur de recherche l’élément INCONTOURNABLE !
Les chiffres:
1. environ 95% des français utilisent Google - 38 millions de visiteurs uniques
2. 30 milliards de milliards de pages indexées par Google
3. 20 milliards de sites visités par Google chaque jour
4. 3.3 milliards de requêtes effectuées chaque jour (100 milliards / mois)
5. 15% des requêtes sont de nouvelles requêtes (500 millions par jour)
6. En 2013, une panne de Google de 5 minutes fit chuter d'environ 40% le trafic
Internet mondial
7. La recherche Google est disponible dans plus de 146 langues
(source : Blog du modérateur, 2014)

5. QUELQUES CHIFFRES
100%
Gratuit, simple et rapide.

6. GOOGLE, COMMENT ÇA MARCHE ?

7. COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ?
INTITULÉ DE LA
RECHERCHE
RÉSULTATS

8. COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ?
Liens commerciaux

9. COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ?
Lien commercial:
Google Hôtel
Finder

10. COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ?
Référencement
naturel

11. COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ?
Résultats issus des
fiches locales dans
“My Business”

12. GOOGLE MY BUSINESS

13. EXEMPLE DE FICHE OPTIMISÉE

14. EXEMPLE DE FICHE OPTIMISÉE
1. Photos
2. Géolocalisation sur Maps
3. Visite virtuelle
4. Coordonnées et Horaires d’
ouverture
5. Avis
6. Dernier post de Google +

15. AVEC MAPS
Sur tablette
en version
satellite

16. AVEC MAPS
Sur tablette
en version
carte

17. SUR SMARTPHONE AVEC MAPS
La nouvelle version est beaucoup plus visuelle.
Les nouvelles fiches contacts de Google Maps ont
des apparentés avec les versions mobiles des
pages Facebook.
Il y a la bannière et en plus chacune des
informations est accompagnée d’une icône qui
représente l’information inscrite sur la fiche.

18. LA VISITE VIRTUELLE

19. LA VISITE VIRTUELLE
Les avantages d’une visite virtuelle
# 1
Vos clients
profitent d’une
visite virtuelle
à 360° de votre
établissement
# 2
Les clients
découvrent votre
établissement de
façon simple et
intuitive
# 3
C’est l’outil
pour mettre en
valeur les
spécificités de
votre
établissement

20. LA VISITE VIRTUELLE
Si vous êtes intéressé par une visite virtuelle
ÉTAPE 1
Prenez Contact
Contactez une
agence ou un
photographe agréé
Google.
ÉTAPE 2
Prenez RDV
Programmez une
séance photo au
moment qui vous
convient.
ÉTAPE 3
Détendez-Vous !
Une fois la séance
photo terminée, le
photographe s’
occupe de tout.

21. LA VISITE VIRTUELLE
Le photographe agréé Google pour Rochefort Océan:
Mail: contact@digiouest.com
Tél: 06 99 78 52 65

22. GOOGLE MY BUSINESS

23. CRÉER SON COMPTE GOOGLE MY BUSINESS
Si vous utilisez déjà Google Adresses ou Google + Local, vous avez automatiquement
accès aux avantages de Google My Business. SINON:
ÉTAPE 1
Créez un compte
Google:
https://accounts.
google.com/signup?
hl=fr
Si vous avez déjà un compte
Google, connectez-vous.

24. CRÉER SON COMPTE GOOGLE MY BUSINESS
ÉTAPE 2
Recherchez:
google.fr/business

25. CRÉER SON COMPTE GOOGLE MY BUSINESS
ÉTAPE 3
Inscrivez votre
établissement:
Cliquez!

26. CRÉER SON COMPTE GOOGLE MY BUSINESS
ÉTAPE 4
Recherchez votre
établissement

27. CRÉER SON COMPTE GOOGLE MY BUSINESS
ÉTAPE 5
Inscrivez votre
établissement
Si votre établissement existe déjà, demandez les droits d’
administration. Sinon, ajoutez votre établissement.

28. CRÉER SON COMPTE GOOGLE MY BUSINESS
ÉTAPE 6
Renseignez les
informations
relatives à
votre
établissement

29. CRÉER SON COMPTE GOOGLE MY BUSINESS
ÉTAPE 7
Confirmez la
création de la
fiche
Cochez “Je suis autorisé…” et cliquez sur “Continuer”. Demandez
à recevoir le code de confirmation par courrier. Ne validez pas
maintenant. Votre code sera envoyé sous 2 à 4 semaines.

30. CRÉER SON COMPTE GOOGLE MY BUSINESS
Réception de votre courrier de validation.
Retournez sur votre fiche afin de la valider.

31. MY BUSINESS

32. OPTIMISER VOTRE FICHE MY BUSINESS
Pour gérer vos photos, horaires d’ouverture,
description de votre établissement… mais aussi:
- Les avis
- Les statistiques de votre fiche
- Avoir accès à Google +
- Avoir accès à des conseils de Google
TABLEAU DE BORD

33. OPTIMISER VOTRE FICHE MY BUSINESS
En cliquant sur , vous allez pouvoir
renseigner toutes les informations pratiques:
- Coordonnées
- mail
- site internet
- horaires et descriptifs
Géolocalisation
automatique. Peut
être affinée si
besoin.
Les internautes
verront en temps réel
si votre
établissement est
ouvert.

34. OPTIMISER VOTRE FICHE MY BUSINESS
En cliquant sur , vous allez pouvoir
renseigner toutes les informations pratiques:
- Coordonnées
- mail
- site internet
- horaires et descriptifs
Présenter votre
établissement en
utilisant des mots
clés pour optimiser
votre référencement.

35. OPTIMISER VOTRE FICHE MY BUSINESS
Pour illustrer votre
établissement, vous
pouvez ajouter des
photos.
Si vous avez fait
réaliser une visite
virtuelle elle sera
ajoutée ici.

36. ANIMATION DE VOTRE FICHE
Dans la rubrique “Quoi de neuf” de
My Business, partagez vos infos, vos
actus, vos photos, …
Le dernier post s’affichera à la fin de
votre fiche dans maps ou recherche
google.

37. GÉRER LES AVIS

38. SUIVEZ VOS STATISTIQUES

39. ENCORE UN PEU DE TEMPS ? VOICI “YELP”

40. C’EST QUOI “YELP”
> Concurrent direct de Google
> Mis en place par Apple

41. ENCORE UN PEU DE TEMPS ? VOICI “YELP”
> 108 millions de visiteurs mensuels uniques en 2013.
> Les Yelpeurs ont écrit plus de 42 millions d’avis locaux.
> Yelp : depuis votre ordinateur ou tablette, votre iPhone, Android, BlackBerry
grâce à l’application mobile
> Yelp.fr a fusionné avec Qype.fr en août 2013 et a ainsi pu faire passer sa
fréquentation d’environ 1,5 à 7,5 millions de visiteurs uniques en septembre, en
France.

42. À VOUS DE CRÉER VOTRE FICHE “YELP”

43. À VOUS DE CRÉER VOTRE FICHE “YELP”
Vérifiez l’existence de votre établissement sur YELP:
Pour cela, accédez à : biz.yelp.fr

44. À VOUS DE CRÉER VOTRE FICHE “YELP”
Option 1: Votre établissement n’existe pas sur Yelp.
Vous demandez alors à ajouter votre établissement sur Yelp.

45. À VOUS DE CRÉER VOTRE FICHE “YELP”
Si votre établissement
n’existe pas sur Yelp,
1. vous l’ajouter en
remplissant les
informations ci-contre.

46. À VOUS DE CRÉER VOTRE FICHE “YELP”
2. Vous allez recevoir
un mail pour
confirmer votre
adresse mail et
devrez attendre un
autre mail de Yelp
afin de poursuivre
l’inscription.

47. À VOUS DE CRÉER VOTRE FICHE “YELP”

48. À VOUS DE CRÉER VOTRE FICHE “YELP”
Option 2: Votre établissement existe déjà sur Yelp.
Vous demandez alors à gérer l’établissement.

49. À VOUS DE CRÉER VOTRE FICHE “YELP”
Ajoutez des photos, gérez les avis,
donnez un maximum d’information
sur votre établissement.

50. MERCI
CONTACTS

51. NOS PROCHAINS RENDEZ-VOUS
En 2014:
❏ Atelier - Créer et animer ma page Facebook: mardi 9 décembre à 9h ou jeudi 11
décembre à 14h
❏ Atelier - Trucs et astuces du web: jeudi 15 janvier à 9h ou mardi 20 janvier
à 14h
En 2015:
❏ Pause numérique “Internet de séjour”: mardi 27 janvier à 14h30
❏ Journée Conférence “RDV en Terre Numérique”: lundi 2 février
❏ Atelier - Les sites d’avis: mardi 10 février à 9h ou jeudi 12 février à 14h
❏ Pause numérique “Le Monde Google”: mardi Mardi 17 février à 14h30
❏ Atelier - Audit de site: mardi 10 mars à 9h ou jeudi 12 mars à 14h
❏ Atelier - Photos et images: bases et outils: mardi 17 mars à 9h ou jeudi 19
mars à 14h

52. animation.numerique@rochefort-ocean.com
sandrine.bouron@rochefort-ocean.com
CONTACTS