Le document explique comment créer et optimiser une fiche Google Adresse, essentielle pour le référencement local des entreprises. Il décrit les étapes de vérification, d'optimisation et de validation de la fiche, ainsi que l'importance des avis clients pour améliorer l'e-réputation. Des conseils pratiques sont fournis pour maximiser la visibilité et la pertinence de la fiche sur Google et Google Maps.

1. adresses
Un outil indispensable

2. LE MOTEUR DE RECHERCHE GOOGLE
Comment ça marche ?

3. Source www.journaldunet.com – octobre 2011

4. Comment se
compose un
résultat de
recherche
sur Google?
Carte de
Liens localisation
commerciaux avec
repères
Google
Google Adresses Adresses
Référencement
naturel

5. LA GOOGLE ADRESSE
A quoi ça sert?

6. L’interaction avec Google Maps
Voici les résultats de la
même recherche
directement saisie dans
Google Maps.
et en zoomant
sur la carte…

7. même plus besoin de faire de
et avec Street View
recherche, les google adresses
on s’y croit vraiment !
s’affichent toutes seules!

8. L’application Google Adresses
Voici les résultats de la
même recherche dans
l’application
résultats de la
recherche
page d’accueil de
l’application

9. on peut y voir :
- la photo,
- les avis,
- les kms depuis
notre position…

10. Certaines Google Adresses
sont validées par le propriétaire
et optimisées
…mais pas toutes !
Une Google
Adresse vaut
bien un petit site
web si la fiche
est optimisée !

11. 1ère étape :
VÉRIFIER SI SA GOOGLE ADRESSE
EXISTE DÉJÀ

12. 1. Créer un compte Google si vous n’en n’avez pas
a) aller sur www.google.fr et cliquer sur connexion en haut à droite
b) cliquez sur créez un compte gratuitement

13. 1. Connectez vous à votre compte Google et rendez vous sur www.google.com/places
page d’accueil de
Google adresses
cliquez ici

14. 2. Vérifiez si votre Google Adresse n’a pas déjà été créée par un tiers
saisissez le numéro de téléphone
principal de votre entreprise, de
préférence un fixe

15. Votre Google Adresse n’existe pas encore.
Vous arrivez directement sur cette page. Il ne vous reste qu’à remplir les champs.

16. Votre Google Adresse a déjà été créée.
Google détecte qu’une adresse a été créée avec le même n° de tel et vous le signale.
Soit Soit
c’est bien votre ce n’est pas votre
établissement établissement
qui apparaît. qui apparaît.
Vous pouvez Vous pouvez
modifier et/ou ajouter une
compléter la fiche nouvelle fiche
avant de confirmer avant de confirmer
la propriété la propriété

17. 2ème étape :
OPTIMISER SA GOOGLE ADRESSE
1 règle d’or : Remplir un maximum de champs !

18. ASTUCE!
En renseignant l’adresse de l’établissement, un
repère se placera automatiquement sur la carte.
Pensez à affiner manuellement la localisation
La description doit faire apparaître
un maximum de mots-clés tout en étant attrayante!

19. Pensez à bien
renseigner vos
horaires
d’ouverture.
Les internautes
sauront ainsi en
temps réel si
vous êtes
ouvert!

20. Vous pouvez proposer
jusqu’à 10 photos par fiche.
N’hésitez pas à atteindre ce maximum.
+ il y aura de photos,
+ l’internaute sera en confiance !
…et choisissez des photos de qualité!
bonne résolution, lumineuses, ciel bleu, etc…
Vous pouvez proposer
jusqu’à 5 vidéos par fiche.
Si vous n’avez pas de vidéos, vous pouvez
- créer de petits diaporamas animés et en
musique aves Animoto.com
- utiliser les vidéos de l’Office de Tourisme
pour présenter le territoire
AT T E N T I O N A U X R E G L E S D U D R O I T A L’ I M A G E !

21. Profitez de cet espace pour ajouter toutes
les informations importantes que vous
n’auriez pas pu « caser » ailleurs!
exemples :
- liens vers vos facebook et twitter,
- fermeture hors saison,
- équipement particulier (spa, mini-golf,
piscine, wifi gratuit…),
- classement ou label,
- accès handicapés
- dispos et réservation en ligne sur
www.monsite.fr
- etc…
Et pensez bien sûr à cliquer sur
ENVOYER
pour enregistrer vos données!

22. 3ème étape :
CONFIRMER LA PROPRIETE DE SA
GOOGLE ADRESSE

23. La validation des données est une
étape indispensable pour que
votre Google Adresse soit publiée.
• Vous avez cliqué sur Envoyer en
bas de votre formulaire de données
• Vous accédez à cette page. La
validation se fait généralement par
courrier postal, parfois par
téléphone.
• Un code de validation vous est
communiqué
• Vous devez rentrer ce code sur
votre tableau de bord pour valider
la propriété de votre Google
Adresse et la voir publiée

24. UNE FOIS VOTRE CODE D’ACCES REÇU…
reprenez la procédure au début
1. Connectez vous à votre compte Google et 2. Cliquez sur « Ajoutez un
rendez vous sur www.google.com/places établissement »
3. Vous arrivez sur un tableau de
bord avec votre ou vos Google
Adresses
 cliquez sur « modifier »
en dessous du nom de
votre établissement si
vous souhaitez faire des
modifications
 ou tapez votre code
d’accès fourni par Google
dans l’espace dédié

25. MA GOOGLE ADRESSE EST CRÉÉE
Qu’est ce que j’en fais?

26. JE DUPLIQUE MA GOOGLE ADRESSE EN LANGUES ETRANGERES
Pour que votre Google Adresse remonte dans les moteurs Google étrangers vous devez
créer autant de fiches que de langues étrangères.
-Pour cela, reprendre la procédure de
création de Google Adresse au début
- Lorsque vous arrivez sur votre
tableau de bord (où apparaît votre
GA en français), changez la langue en
haut à droite de l’écran
- Puis cliquez sur Ajouter un
établissement (Add a business)

27. JE POSTE DES ACTUALITES TOUS LES MOIS
Pour que votre Google Adresse soit dynamique, vous pouvez désormais inscrire
l’actualité de votre entreprise dans un espace visible pendant 30 jours
-Pour cela, revenir sur le tableau de
bord de votre Google Adresse
- Inscrivez ici votre actualité

28. JE SURVEILLE MON e-REPUTATION
Pour que votre Google Adresse inspire confiance, il est préférable qu’elle soit associée
à des avis de consommateurs.
- Comme avec tous les sites d’avis, vous devez
donc surveiller votre e-réputation, c’est-à-dire ce
qui se dit de vous sur le web
- Si vous avez des avis négatifs, un droit de
réponse vous est accordé. N’hésitez pas à saisir
cette opportunité de faire valoir la qualité de
votre prestation
- Incitez même vos clients à déposer un avis de
sorte que les avis positifs prennent le pas sur les
avis négatifs

29. MERCI DE VOTRE ATTENTION !
OFFICE DE TOURISME DE
LES ATELIERS PRATIQUES COMPLEMENTAIRES BERGERAC POURPRE
• La photo et la vidéo sur le web 97 Rue Neuve d’Argenson
24100 BERGERAC
• La e-réputation et les sites d’avis
Tel : 05 53 57 03 11
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CELLULE CONSEIL
Guenaelle NE
Marie-Pierre MAILLET
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