Le document présente Google My Business et son importance pour les entreprises, en soulignant que 87 % des vacanciers français sont des internautes qui recherchent des informations en ligne. Il met en avant les avantages de la visibilité gratuite sur Google, Google Maps et mobile, ainsi que les étapes pour créer et gérer un compte. Enfin, il attire l'attention sur l'importance de répondre aux avis des clients et de maintenir une page active avec des actualités et des visuels.

1. GOOGLE MY BUSINESS

2. AU PROGRAMME
 Tour de table
 Petit rappel : les chiffres et Google
 Chiffres clés (issus de Raffour interactive)
 Le moteur de recherche Google : chiffres clés
 Google My Business
 Intérêt pour vous
 Exister sur internet gratuitement
 Être présent sur l’écosystème Google
 Mise en pratique

3. PETIT RAPPEL
Les chiffres et Google

4. LES CHIFFRES CLÉS
87 % des vacanciers français sont des internautes
60% des vacanciers français préparent leurs vacances en
ligne (17,2 millions)
80% lisent les avis des voyageurs.
50% possèdent des Smartphones et 26% des tablettes.

5. LE MOTEUR DE
RECHERCHE -
 N°1 des moteurs de recherche en France
 91% des internautes français utilisent Google
 Plus de 20% des recherches sont locales
 Google +, 300 millions d’utilisateurs actifs dans le monde
 dont 5,3 millions de visiteurs en France
 20 millions d’utilisateurs sur mobile

6. GOOGLE+ = GOOGLE MY BUSINESS POUR
LES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
 Google My Buniness
 Google maps
 Google Local
Google My Business = google+ à destination des entreprises
Google + est une page personnelle

7. GOOGLE MY BUSINESS
Google My Business est
la vitrine de votre entreprise
pour ceux qui vous cherchent
sur Internet.
Soyez visible et attractif
dans la recherche Google, sur
Google Maps ou sur Google+.

8. GOOGLE MY BUSINESS
Google My Business permet d'interagir avec vos clients sur vos actualités

9. INTÉRÊT POUR VOUS

10. LES AVANTAGES
C’est gratuit !!
Optimise votre référencement
Votre visibilité sur Google
Être présent sur la plupart des Smartphones

11. • Meilleure visibilité
• Réassure le client
• Augmente le nombre de clics
• Accès rapide et simplement
aux informations recherchées.

12. VOTRE VISIBILITÉ SUR LES
SUPPORTS MOBILES.
 Aujourd’hui où 50% des recherches sont réalisées
sur un support mobile.
 l’affichage des résultats pour une recherche de
marque est bien plus ergonomique,
 il permet de facilement accéder aux informations
nécessaires,
 mise en contact simple

13. L’ÉCOSYSTÈME GOOGLE
Google AdWords
Annonces payantes
Liens commerciaux
Référencement
gratuit par la google
adresses
Référencement
naturel et gratuit

14. GOOGLE MAPS
 Attention : votre visibilité
varie selon la précision de
la recherche

15. LA FICHE GOOGLE
 Photos – visites virtuelles –
streetview…
 Situation géo-localisée
 Coordonnées
 Horaires d’ouverture
 Les avis
 Recherches associées
Visite virtuelle Google, cliquez ici

16. Photo du profil
Coordonnées
Photo de couverture
Carte de
localisation
Module de réservation
(Booking)
Note
Photos / vidéos
Contact /
Descriptif
Détails des avis clients
Streetview
(intérieur)
VOTRE PAGE GOOGLE – LUDIQUE COMME UN
MINI SITE

17. A VOUS DE JOUER

18.  https://www.google.fr/business/
Si vous avez déjà un
compte, une adresse
gmail, connectez-vous
Si vous n’avez pas de
compte, inscrivez-vous
1

19. Pour les personnes qui créent leur compte

20. Pour les personnes qui créent leur compte

21. 2

22. 3

23. 1.Rechercher votre établissement
Acceptez les conditions et cliquez sur continuer
2. Renseignez ce champ : nom de votre
établissement + la commune
3. Sélectionnez votre établissement :
Cas 1 : votre établissement est dans la liste,
sélectionnez-le
Cas 2 : votre établissement ne figure pas dans la liste,
cliquez ici
4
Important : soyez le plus précis possible dans la
géolocalisation, n’hésitez pas à zoomer un maximum et
utilisez le mode satellite pour localiser votre
établissement sur la carte.

24. Cas 1 : votre établissement est dans la liste
Devenez le propriétaire de votre
établissement
Cliquez sur « Gérer cette page »

25. Cas 2 : votre établissement n’est pas dans la liste
Renseignez ces champs
Retrouvez les consignes de rédactions imposées
par Google, en cliquant ici

26. Validation de votre compte par courrier
1 à 2
semaines
d’attente
5
Cochez puis une fois les champs remplis
cliquez sur « continuer » puis « continuer
et valider ultérieurement »

27. LE COURRIER REÇU CHEZ VOUS, PAR LA
POSTE
5
Toutes les étapes sont inscrites sur le
courrier
Vous devrez retourner sur votre fiche pour valider le code

28. 1. Saisir le code
reçu par la poste
2. Cliquez sur
modifier pour
changer les
différentes
informations
6

29. 7
1 - Informer des différentes rubriques
en cliquant sur le crayon
2 - Quand vous avez terminé, pensez à
cliquer sur « modifications terminées »
en bas de page

30. LES PARAMÈTRES POUR LES
PHOTOS8
Cliquez sur la roue à cran
Cliquez sur « Paramètres »
Utile pour le référencement
Ou protéger vos photos
Descendre jusque Photos et vidéos

31. LA RUBRIQUE « QUOI DE NEUF ? »
 faire vivre votre page avec :
 des actus
 des photos
 des liens
 des vidéos
 ou un évènement

32.  Quoi de neuf

33. LES OUTILS
PROPOSÉS

34. AVIS
 Exemple de mail que vous
recevrez si vous avez un avis
Vous pouvez signaler un avis inapproprié,
cliquez ici

35. RÉPONDRE AUX AVIS
1
2
3
1 Afficher et répondre
2 Saisissez votre avis
3 Envoyer

36. VOUS POUVEZ GÉRER PLUSIEURS PAGES

38. LES PROCHAINS ATELIERS DE L’ANIMATION
NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE EN 2015
 Semaine du 19 janvier 2015
 La google Adresses
 La réservation en ligne – la Place de Marché
 Semaine du 9 mars
 L’importance de l’image
 La réservation en ligne – la place de Marché
 Semaine du 30 mars
 La google Adresses
 La relation client par l’email

39. MERCI DE VOTRE
ATTENTION
Des questions :
Anne GAUDAIRE : 02 33 78 19 29
communication@cherbourgtourisme.com
Claire Legrand : 02 50 70 10 25
tourisme@cotentin.org
Cette action est financée par :