Atelier 2016/2017 : Soyez visibles et attractifs sur Google - Destination Bro...Destination Brocéliande
Connaissez-vous Google ? Une galaxie de services et un sésame : votre compte Google ! En toute simplicité, dans cet atelier, découvrez l’univers Google, outil incontournable pour rendre plus visible votre établissement sur Internet. Exemples, cas concrets et exercices à l’appui.
Atelier animé par Céline WILHELM, Animatrice Numérique de Territoire, Office de Tourisme de Ploërmel, Terres de légendes et Charlotte LE BOT PIQUET, Chargée de développement touristique, Josselin Communauté
Support de présentation de l'atelier numérique "Améliorez votre site internet" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Anaïs Ballanger - Chargée de communication multimédia - Destination Brocéliande
Atelier numérique : Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau déb...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau débutant : Je crée ma page Facebook pour être visible sur le site de la Destination Brocéliande" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Marlène Le Louër, ANT, Gîtes de France Morbihan.
Atelier numérique : Gestion des avis sur TripAdvisor / Gîtes - 19/01/2017Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique pour les gîtes "Gestion des avis sur TripAdvisor" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Violaine TURPIN, Animatrice Numérique de Territoire, Office de Tourisme du Pays de St-Méen Montauban et Mélodie LECOMTE, Responsable de l’Office de Tourisme de Malestroit et du Val d'Oust.
Atelier numérique : Gestion des avis sur TripAdvisor / Chambres d'hôtes - 26/...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique pour les chambres d'hôtes "Gestion des avis sur TripAdvisor" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Violaine TURPIN, Animatrice Numérique de Territoire, Office de Tourisme du Pays de St-Méen Montauban et Mélodie LECOMTE, Responsable de l’Office de Tourisme de Malestroit et du Val d'Oust.
Support de présentation de l'atelier numérique "Gestion des avis sur TripAdvisor" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Céline Wilhem, ANT, Office de Tourisme de Ploërmel
Atelier numérique : Gestion des avis sur TripAdvisor - niveau confirmé - 10/0...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Gestion des avis sur TripAdvisor - niveau confirmé" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Céline Wilhem, ANT, Office de Tourisme de Ploërmel
Café numérique "Evolutions et Tendances du web : les bons conseils pour prépa...Destination Brocéliande
Présentation du 13 octobre 2015, dans le cadre du programme d'animation numérique de la Destination Brocéliande "Abracadaweb", à destination des professionnels du tourisme.
Présentation faite par Nadège Feliers, chargée de communication numérique, Gîtes de France Haute Bretagne Ille-et-Vilaine.
Atelier 2016/2017 : Soyez visibles et attractifs sur Google - Destination Bro...Destination Brocéliande
Connaissez-vous Google ? Une galaxie de services et un sésame : votre compte Google ! En toute simplicité, dans cet atelier, découvrez l’univers Google, outil incontournable pour rendre plus visible votre établissement sur Internet. Exemples, cas concrets et exercices à l’appui.
Atelier animé par Céline WILHELM, Animatrice Numérique de Territoire, Office de Tourisme de Ploërmel, Terres de légendes et Charlotte LE BOT PIQUET, Chargée de développement touristique, Josselin Communauté
Support de présentation de l'atelier numérique "Améliorez votre site internet" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Anaïs Ballanger - Chargée de communication multimédia - Destination Brocéliande
Atelier numérique : Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau déb...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Communiquez professionnellement sur Facebook - Niveau débutant : Je crée ma page Facebook pour être visible sur le site de la Destination Brocéliande" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Marlène Le Louër, ANT, Gîtes de France Morbihan.
Atelier numérique : Gestion des avis sur TripAdvisor / Gîtes - 19/01/2017Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique pour les gîtes "Gestion des avis sur TripAdvisor" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Violaine TURPIN, Animatrice Numérique de Territoire, Office de Tourisme du Pays de St-Méen Montauban et Mélodie LECOMTE, Responsable de l’Office de Tourisme de Malestroit et du Val d'Oust.
Atelier numérique : Gestion des avis sur TripAdvisor / Chambres d'hôtes - 26/...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique pour les chambres d'hôtes "Gestion des avis sur TripAdvisor" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Violaine TURPIN, Animatrice Numérique de Territoire, Office de Tourisme du Pays de St-Méen Montauban et Mélodie LECOMTE, Responsable de l’Office de Tourisme de Malestroit et du Val d'Oust.
Support de présentation de l'atelier numérique "Gestion des avis sur TripAdvisor" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Céline Wilhem, ANT, Office de Tourisme de Ploërmel
Atelier numérique : Gestion des avis sur TripAdvisor - niveau confirmé - 10/0...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Gestion des avis sur TripAdvisor - niveau confirmé" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Céline Wilhem, ANT, Office de Tourisme de Ploërmel
Café numérique "Evolutions et Tendances du web : les bons conseils pour prépa...Destination Brocéliande
Présentation du 13 octobre 2015, dans le cadre du programme d'animation numérique de la Destination Brocéliande "Abracadaweb", à destination des professionnels du tourisme.
Présentation faite par Nadège Feliers, chargée de communication numérique, Gîtes de France Haute Bretagne Ille-et-Vilaine.
Rédiger sur le web, 5 étapes pour mieux vous vendre ! - Destination BrocéliandeDestination Brocéliande
Rédiger pour le web et les moteurs de recherche, c’est tout un art ! Dans cet atelier, vous apprendrez à rédiger des textes optimisés pour le web et pensés pour le référencement naturel : objectif séduire le client ! Exemples, cas concrets et exercices à l’appui.
Contenu de l’atelier
- Pour qui rédiger sur Internet ? Les internautes ? Les robots de Google ?
- Découvrez les règles et les bonnes pratiques d'écriture sur le web
- Rédigez un texte présentant votre activité
Les méthodes AIDA adaptées au web pour comprendre et améliorer son site internet : référencement, contenus écrits, rubriques, ergonomie, visuels et responsive design.
Atelier numérique : Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation e...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation en ligne !" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb." (Gîtes et meublés)
Atelier animé par Sterenn Morvan, ANT, Coeur de Brocéliande / Guer.
Atelier Gérez votre réputation en ligne sur le premier site d'avis de voyageu...Destination Brocéliande
Votre image sur le web est aussi précieuse que votre savoir-faire. A travers cet atelier sur TripAdvisor, vous apprendrez à bien gérer les avis d’internautes pour qu’ils deviennent une opportunité.
Exemples, conseils et exercices à l’appui.
Prérequis : Seront accueillies à l'atelier les personnes ayant créé ou repris la main sur leur fiche établissement (avec l'aide d'un animateur numérique) sur www.tripadvisor.com.
Contenu de l’atelier
- Pourquoi gérer sa réputation en ligne ?
- Découvrir le site Tripadvisor
- Apprendre à répondre à un avis
- Utiliser les outils de Tripadvisor pour générer des avis
Bonus : Repartez avec votre fiche Tripadvisor en ligne et à jour
Atelier numérique : Devenez les rois du référencement web - 24/01/2017Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier Abracadaweb "Devenez les rois du référencement web du 24/01/2017.
Atelier animé par Lucas GONTARD, chargé du webmarketing et du websocial au Comité Régional du Tourisme de Bretagne
Ayez les clés pour bâtir votre site internet et communiquer avec votre agenceDestination Brocéliande
Si internet est devenu un outil incontournable pour les professionnels du tourisme, la création ou la refonte d’un site web
est souvent vécue comme une phase technique complexe et pleine d’interrogations. Comment choisir son prestataire
parmi une offre pléthorique ? Quelles fonctionnalités sont essentielles ? Quel budget prévoir ?...
Pas besoin d’être webmaster ou développeur pour définir les enjeux de votre présence sur le web. Un atelier convivial
pour connaître les bonnes pratiques et bien démarrer votre projet web !
CONTENU DE L'ATELIER :
Définir les objectifs de votre site internet
Découvrir les solutions techniques adaptées à votre projet
Découvrir les fonctionnalités essentielles à la performance de votre
site
Connaître les différentes étapes de la création d’un site internet
Choisir son prestataire sur des critères objectifs et précis
BONUS :
Repartez avec une base de cahier des charges de site Internet
Les professionnels du tourisme doivent s'adapter au virage numérique imposé par les nouveaux équipements, et les nouveaux comportements. Cette conférence survole les principaux outils du web 2.0 et pose le site web au cœur de la stratégie numérique
Comment s'y retrouver sur Facebook ? Page, profil, compte, mur ? Comment ne pas mélanger vie privée et vie professionnelle ? Quel est le bon ton à utiliser ? Nous répondons à vos questions et vous donnerons mes clés pour être présent sur Facebook ?
Atelier animé par Marlène Le Louer, animatrice numérique de Territoire pour les Gîtes de France Morbihan.
Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation en ligne - Destinatio...Destination Brocéliande
Plus d'une personne sur deux réserve son hébergement sur Internet. Et vous, affichez-vous vos disponibilités en ligne ? Utilisez une solution technique simple ! Open Pro* répond aux besoins des professionnels hébergeurs. Calendrier des disponibilités ou de réservation en ligne affiché en temps réel : un vrai service apporté aux internautes ! Venez tester l'outil.
Si vous utilisez déjà un système de gestion de planning, n'hésitez pas à prendre contact avec votre office de tourisme.
Prérequis :
Savoir naviguer sur Internet L’utilisation de cet outil impliquera une actualisation quotidienne.
Contenu de l’atelier :
Pourquoi afficher vos disponibilités en ligne ?
Apprenez à utiliser l'outil Open Pro (découverte et pratique).
Découvrez les possibilités d'intégration de l'outil sur vos supports web.
Bonus :
Partez de l’atelier avec votre fiche Open Pro à jour !
Savoir ce qui se dit de son entreprise sur le web, et où trouver ces informations. Prendre en main le contenu : modérer les avis en ligne pour améliorer son image.
Optimiser l'accueil de vos clients grâce aux outils Destination Brocéliande -...Destination Brocéliande
Depuis plusieurs années Destination Brocéliande et ses offices de tourisme mettent à votre disposition de nombreux outils pour vous aider à accueillir et à renseigner au mieux les visiteurs : site web, hashtag et réseaux sociaux, guides pratiques et cartes, stickers et autres outils de promotion… Notre objectif : faire de la destination un réseau entre professionnels pour le bien-être du visiteur ! À la fin de cet atelier, vous connaîtrez donc tous nos secrets et ferez partie du cercle des ambassadeurs de la destination !
Atelier animé par Anaïs Ballanger, Chargée de communication multimédia, Destination Brocéliande
ANT - Site d avis & e-reputation v2 2018ChrisANT974
Quels peuvent être les avantages d’une bonne gestion des avis sur la toile ? Comment répondre à un avis déposé ? Comprendre l’importance des dépôts d’avis pour votre structure.
Cet atelier va vous permettre d’y voir plus clair.
Atelier numérique : Soyez visibles et attractifs sur Google - Niveau confirmé...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Soyez visibles et attractifs sur Google - Niveau débutant" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Violain Turpin, ANT, Office de tourisme du pays de St-Méen / Montauban et Maud Olive, ANT, Office de tourisme du pays de Montfort.
L'atelier "Enrichir le contenu de son site Internet" est un atelier proposé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin pour aider les professionnels à proposer un contenu attractif. Il s'agit de l'atelier 1 du parcours thématique
Support de présentation de l'atelier numérique "Améliorez votre site internet" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Anaïs Ballanger - Chargée de communication multimédia - Destination Brocéliande
Rédiger sur le web, 5 étapes pour mieux vous vendre ! - Destination BrocéliandeDestination Brocéliande
Rédiger pour le web et les moteurs de recherche, c’est tout un art ! Dans cet atelier, vous apprendrez à rédiger des textes optimisés pour le web et pensés pour le référencement naturel : objectif séduire le client ! Exemples, cas concrets et exercices à l’appui.
Contenu de l’atelier
- Pour qui rédiger sur Internet ? Les internautes ? Les robots de Google ?
- Découvrez les règles et les bonnes pratiques d'écriture sur le web
- Rédigez un texte présentant votre activité
Les méthodes AIDA adaptées au web pour comprendre et améliorer son site internet : référencement, contenus écrits, rubriques, ergonomie, visuels et responsive design.
Atelier numérique : Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation e...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation en ligne !" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb." (Gîtes et meublés)
Atelier animé par Sterenn Morvan, ANT, Coeur de Brocéliande / Guer.
Atelier Gérez votre réputation en ligne sur le premier site d'avis de voyageu...Destination Brocéliande
Votre image sur le web est aussi précieuse que votre savoir-faire. A travers cet atelier sur TripAdvisor, vous apprendrez à bien gérer les avis d’internautes pour qu’ils deviennent une opportunité.
Exemples, conseils et exercices à l’appui.
Prérequis : Seront accueillies à l'atelier les personnes ayant créé ou repris la main sur leur fiche établissement (avec l'aide d'un animateur numérique) sur www.tripadvisor.com.
Contenu de l’atelier
- Pourquoi gérer sa réputation en ligne ?
- Découvrir le site Tripadvisor
- Apprendre à répondre à un avis
- Utiliser les outils de Tripadvisor pour générer des avis
Bonus : Repartez avec votre fiche Tripadvisor en ligne et à jour
Atelier numérique : Devenez les rois du référencement web - 24/01/2017Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier Abracadaweb "Devenez les rois du référencement web du 24/01/2017.
Atelier animé par Lucas GONTARD, chargé du webmarketing et du websocial au Comité Régional du Tourisme de Bretagne
Ayez les clés pour bâtir votre site internet et communiquer avec votre agenceDestination Brocéliande
Si internet est devenu un outil incontournable pour les professionnels du tourisme, la création ou la refonte d’un site web
est souvent vécue comme une phase technique complexe et pleine d’interrogations. Comment choisir son prestataire
parmi une offre pléthorique ? Quelles fonctionnalités sont essentielles ? Quel budget prévoir ?...
Pas besoin d’être webmaster ou développeur pour définir les enjeux de votre présence sur le web. Un atelier convivial
pour connaître les bonnes pratiques et bien démarrer votre projet web !
CONTENU DE L'ATELIER :
Définir les objectifs de votre site internet
Découvrir les solutions techniques adaptées à votre projet
Découvrir les fonctionnalités essentielles à la performance de votre
site
Connaître les différentes étapes de la création d’un site internet
Choisir son prestataire sur des critères objectifs et précis
BONUS :
Repartez avec une base de cahier des charges de site Internet
Les professionnels du tourisme doivent s'adapter au virage numérique imposé par les nouveaux équipements, et les nouveaux comportements. Cette conférence survole les principaux outils du web 2.0 et pose le site web au cœur de la stratégie numérique
Comment s'y retrouver sur Facebook ? Page, profil, compte, mur ? Comment ne pas mélanger vie privée et vie professionnelle ? Quel est le bon ton à utiliser ? Nous répondons à vos questions et vous donnerons mes clés pour être présent sur Facebook ?
Atelier animé par Marlène Le Louer, animatrice numérique de Territoire pour les Gîtes de France Morbihan.
Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation en ligne - Destinatio...Destination Brocéliande
Plus d'une personne sur deux réserve son hébergement sur Internet. Et vous, affichez-vous vos disponibilités en ligne ? Utilisez une solution technique simple ! Open Pro* répond aux besoins des professionnels hébergeurs. Calendrier des disponibilités ou de réservation en ligne affiché en temps réel : un vrai service apporté aux internautes ! Venez tester l'outil.
Si vous utilisez déjà un système de gestion de planning, n'hésitez pas à prendre contact avec votre office de tourisme.
Prérequis :
Savoir naviguer sur Internet L’utilisation de cet outil impliquera une actualisation quotidienne.
Contenu de l’atelier :
Pourquoi afficher vos disponibilités en ligne ?
Apprenez à utiliser l'outil Open Pro (découverte et pratique).
Découvrez les possibilités d'intégration de l'outil sur vos supports web.
Bonus :
Partez de l’atelier avec votre fiche Open Pro à jour !
Savoir ce qui se dit de son entreprise sur le web, et où trouver ces informations. Prendre en main le contenu : modérer les avis en ligne pour améliorer son image.
Optimiser l'accueil de vos clients grâce aux outils Destination Brocéliande -...Destination Brocéliande
Depuis plusieurs années Destination Brocéliande et ses offices de tourisme mettent à votre disposition de nombreux outils pour vous aider à accueillir et à renseigner au mieux les visiteurs : site web, hashtag et réseaux sociaux, guides pratiques et cartes, stickers et autres outils de promotion… Notre objectif : faire de la destination un réseau entre professionnels pour le bien-être du visiteur ! À la fin de cet atelier, vous connaîtrez donc tous nos secrets et ferez partie du cercle des ambassadeurs de la destination !
Atelier animé par Anaïs Ballanger, Chargée de communication multimédia, Destination Brocéliande
ANT - Site d avis & e-reputation v2 2018ChrisANT974
Quels peuvent être les avantages d’une bonne gestion des avis sur la toile ? Comment répondre à un avis déposé ? Comprendre l’importance des dépôts d’avis pour votre structure.
Cet atelier va vous permettre d’y voir plus clair.
Atelier numérique : Soyez visibles et attractifs sur Google - Niveau confirmé...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Soyez visibles et attractifs sur Google - Niveau débutant" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Violain Turpin, ANT, Office de tourisme du pays de St-Méen / Montauban et Maud Olive, ANT, Office de tourisme du pays de Montfort.
L'atelier "Enrichir le contenu de son site Internet" est un atelier proposé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin pour aider les professionnels à proposer un contenu attractif. Il s'agit de l'atelier 1 du parcours thématique
Support de présentation de l'atelier numérique "Améliorez votre site internet" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Anaïs Ballanger - Chargée de communication multimédia - Destination Brocéliande
Touristic une vision du etourisme professionnalisé en 2009Pierre Eloy
Découverte du monde e-tourisme à l'aube de 2009... conseils sur le développement de stratégies etourisme, de la refonte de site à l'organisation induite et les révolutions à anticiper dans le quotidien d'une structure touristique
Comment être présent sur le Web lorsque l'on est un restaurant ?
Présentation de différents axes de travail pour développer l'efficacité et la visibilité de votre site Internet
Les avis d'internautes influent l'acte d'achat. Comprendre leur poids, leurs rôles, les risques et les opportunités. Prendre la main sur les principaux site d'avis et gérer sa communication... Voici l'objectif de cet atelier réservé aux adhérents du programme Thank you for coming (commerçants, hôteliers, restaurateurs)
Présentation Gîtes de France Landes - AG association terroir &tourisme - 8...Mediart 360
Un site internet e-commerce et e-tourisme efficace comment ça marche ?
Présentation réalisée pour l'AG de l'Association Terroir et Tourisme dans les Landes avec la Collaboration de Gîte de France.
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...Hervé Bourdon
L'utilisation comme la mise en place d'une landing page n'est pas qu'une affaire technique. C'est aussi une question de psychologie. Un peu de méthode peut vous faire réussir !
Optimisez votre référencement naturel sur Internet pour améliorer la visibili...Catherine LOISEL
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental pour être visible et se faire connaître.
Cela passe par la mise en application de bonnes pratiques.
Découvrez comment améliorer votre référencement et développer l’audience de votre site en ligne.
Cci bordeaux - Etre visible sur le web : tendances 2014polenumerique33
Entre les différents outils développés par Google pour être mieux référencé et les habitudes d'internautes de plus en plus mobiles... Quelles sont les tendances pour mieux valoriser son activité en ligne ?
Atelier numérique "Maîtriser, surveiller, agir, soigner son E-Réputation"
19 et 20 mars 2015
Office de Tourisme de La Palmyre
(ANT : Elodie Delion-Batiot - Mathilde Serreau - Laurent Lucazeau - Eric Picard)
Référencement Local (SEO Local) - Queduweb 2016Victor Lerat
Comment référencer son site au niveau local ? Réponse dans ce document présenté à l'occasion de l'événement Queduweb 2016. Découvrez les techniques pour améliorer votre SEO Local : technique, contenu, popularité... Et surtout, sortez des sentiers battus !
Fidéliser sa clientèle, c'est l'affaire de tous ! Repartez avec les clés pour organiser votre base de données clients en respectant la réglementation en vigueur. Utilisez cette base pour en faire des clients fidèles grâce aux contacts réguliers par mail.
Atelier animé par Nadège FELIERS, Animatrice Numérique de Territoire, Gîtes de France Haute Bretagne – Ille-et-Vilaine
01/12/2016 - Atelier numérique : Google analytics :comprendre les statistique...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Google analytics :comprendre les statistiques de mon site" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Lucas GONTARD, chargé du webmarketing et du websocial au Comité Régional du Tourisme de Bretagne.
Atelier photo : dynamiser votre présence sur le web - 22/03/2016 - Maryse GUE...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Atelier photo : dynamiser votre présence sur le web" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Nadège FELIERS, ANT, Gîtes de France Haute Bretagne – Ille-et-Vilaine et Maryse GUENEGO, Technicienne en charge des photos et vidéos pour les Gîtes de France Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine
Page après page, découvrez la Destination Brocéliande,
sa générosité, ses curiosités et surtout sa diversité. Terre
de légendes certes... mais pas seulement !
Réunion de sensibilisation : Proposer le wifi à mes clients tout en légalité ...Destination Brocéliande
Support de présentation de la réunion de sensibilisation "Proposer le wifi à mes clients tout en légalité" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Irvin VIANA, animateur à la Cyber-communauté de Josselin et Cédric ANDRÉ, animateur à la Cyber-base du Val d'Oust et de Lanvaux à Malestroit.
Atelier numérique : Google analytics :comprendre les statistiques de mon site...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Google analytics :comprendre les statistiques de mon site" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Lucas GONTARD, chargé du webmarketing et du websocial au Comité Régional du Tourisme de Bretagne.
Atelier numérique : Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation e...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation en ligne !" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb." (Chambres d'hôtes)
Atelier animé par Sterenn Morvan, ANT, Coeur de Brocéliande / Guer.
Atelier numérique : Soyez visibles et attractifs sur Google - Niveau débutant...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Soyez visibles et attractifs sur Google - Niveau débutant" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Violain Turpin, ANT, Office de tourisme du pays de St-Méen / Montauban et Maud Olive, ANT, Office de tourisme du pays de Montfort.
Vous souhaitez séduire et attirer de nouveaux clients ? Utilisez la photo. Au cours de cette journée, apprenez à utiliser votre appareil avec une professionnelle du tourisme. Ne vous arrêtez pas là.... Soyez à l'aise avec la gestion et la retouche de vos images.
Cet atelier est ouvert à tous les professionnels, que vous soyez ou non hébergeur, labellisé Gîtes de France ou pas. Atelier animé par Nadège FELIERS, Animatrice Numérique de Territoire, Gîtes de France Haute Bretagne – Ille-et-Vilaine et Maryse GUENEGO, Technicienne en charge des photos et vidéos pour les Gîtes de France Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine
Prérequis :
Disposer d'un appareil photo numérique (idéalement avec sa notice) et d'une clé USB
Contenu de l’atelier
Apprenez à utiliser toutes les fonctionnalités de votre appareil
Découvrez les techniques pour réussir vos photos
Mettez en pratique et partez faire quelques photos
Découvrez la législation
Apprenez les techniques de retouche d'images et les différents formats
Stockez et gérez vos images
Bonus :
Repartez avec un album photo de la Destination Brocéliande pour illustrer
votre site Internet
Connaissez-vous Google ? Votre compte Google : une galaxie de services et un sésame : votre compte Google ! En toute simplicité, dans cet atelier, découvrez l’univers Google, outil incontournable pour rendre plus visible votre établissement sur Internet. Exemples, cas concrets et exercices à l’appui.
Prérequis :
Disposer d’une adresse mail
Contenu de l’atelier
Pourquoi être visible sur Google ?
Qu'est ce que votre fiche d'entreprise sur Google ?
Créez et prenez la main de la fiche sur votre entreprise sur Google
Suivez votre visibilité grâce aux statistiques
Bonus :
Repartez avec votre fiche entreprise sur Google.
Soyez visibles et attractifs sur Google - Destination Brocéliande
Améliorez votre site internet
1. #
AbracadaWeb *
Le programme d’Animation
Numérique à destination
des professionnels du tourisme
2015 - 2016
GRATUIT
2. Faisons connaissance !
Maud OLIVE
Chargée de communication
Web à l'Office de Tourisme du
Pays de Montfort - Animatrice
Numérique de Territoire
Céline PEDRONO
Chargée de communication Culture et
Tourisme de l'Oust à Brocéliande
Communauté - Animatrice Numérique de
Territoire
Atelier "Améliorez votre site internet"
3. Internet en quelques chiffres
Café
numérique
74% des
Français
accèdent à
internet tous
les jours
En moyenne,
on passe 58
min. par jour
sur l'internet
mobile -
CREDOC
60% des
français ont
effectué au
moins 1 achat
en ligne en
2016
En
moyenne,
on passe
1h16 par
jour sur les
réseaux
sociaux
85% des
français
ont accès à
internet
74% y
accèdent
tous les jours
- 95% pour
les 18-24 ans
Usage d'internet en France
Étude CREDOC 2016
4. Chiffres clés liés au tourisme
Café
numérique
A retenir pour 2016
77% des Français partis ont préparé leurs séjours ou week-ends en ligne en 2016
(+ 6 points versus 2014)
49% ont réservé en ligne tout ou partie de leurs séjours (+ 4 points), en payant
intégralement en ligne.
39% des réservations ou des démarches de préparation de voyage ont été
réalisées sur mobile ou tablette
Source: Raffour Interactive (cabinet spécialisé dans le tourisme et l'e-tourisme)
5. Votre site répond-il aux attentes des internautes ?
Et de Google… ?
Qu'en est-il de votre présence sur le web ?
Café
numérique
Valorisation
de l'Offre
Relation
client
Ergonomie
& graphisme
Référencement
naturel
Médias sociaux
et
e-réputation
L’e-voyageur consulte 38 sites dans les 45 jours qui précèdent leur achat – Expédia
6. Diag35, un outil pour évaluer votre site internet
Café
numérique
Valorisation
de l'Offre
Relation
client
Référencement
naturel
Médias sociaux
et
e-réputation
Partenariat avec le Comité Départemental du Tourisme Ille-
et-Vilaine
Votre site internet évalué :
• 5 axes d’analyse
• 100 questions
Recevez l'audit personnalisée de votre site
internet par mail !!
8. Mon offre est-elle… visible ?
Café
numérique
Le nom de domaine
• Doit reprendre le nom de
l'établissement ou de l'activité (pas de
nom de domaine avec des mots-clés)
• Doit être court, simple et facile à
retenir
Éviter les sous-domaines du type
.wix.com ou .jimdo.com
9. Mon offre est-elle visible…
Café
numérique
… Pour les étrangers ?
Un site traduit en langue étrangère, pourquoi pas ?
L'intérêt ou non de la traduction de votre site internet se détermine en fonction de votre chiffre
d'affaire et du trafic étranger dans votre entreprise et sur votre site.
L'outil Google
traduction n'est pas
fiable
10. Mon offre est-elle… compréhensible ?
Café
numérique
La page d'accueil, à chouchouter !
Il faut capter l'attention de l'internaute en quelques secondes. La page d'accueil est donc primordiale.
Un site web doit faire passer son message et son positionnement avant même que l'internaute entre en
lecture. Ce dernier doit rapidement comprendre l'offre grâce à des mots-clés, la localisation, des photos…
Éviter la technologie Flash (pas compatible avec les terminaux Apple) !
11. Mon offre est-elle… compréhensible ?
Café
numérique
L'importance des visuels
De belles photos valent plus que de
longs discours !
Montrez des personnes en situation, vos
photos en seront plus vivantes. Attention
à bien faire signer les autorisations
d'utilisation de l'image des personnes.
Faire ressentir du bien-être, de la
curiosité, de l'enthousiasme… bref, des
émotions !
L'idéal est de pouvoir zoomer dessus.
Utilisez uniquement des photos pour
lesquelles vous avez les droits
(copyright).
Si vous avez des vidéos, elles doivent
être courtes et attractives !
12. Mon offre est-elle… compréhensible ?
Café
numérique
Des textes pertinents et concis
Si l’internaute ne trouve pas facilement ce qu’il cherche, il quittera votre site web … SOYEZ CLAIRS !
Soignez la description des prestations, mais attention, le style de Proust est à bannir ! Ne noyez pas
l'internaute dans trop d'informations.
Être à la fois dans la description et dans l'émotion.
Mettez à jour régulièrement votre site.
Faites le vivre (contenu chaud -> les actus)
Le menu de navigation
Doit permettre de comprendre
rapidement la structure du site.
Les boutons d'appel à l'action
A placer au-dessus de la ligne de
flottaison, ils permettent d'accéder
rapidement aux informations les plus
recherchés.
13. Mon offre est-elle… compréhensible ?
Café
numérique
Vous avez des labels ? Montrez-les… tous !
14. Mon offre est-elle… complète ?
Café
numérique
Les tarifs
Doivent être faciles à trouver, à jour, complets (pour les
groupes, les scolaires…)
Les conditions générales de vente
Elles ne sont pas obligatoires mais fortement conseillées car
c'est un élément rassurant pour le client.
Plus d'informations sur le portail de l'économie et des finances
du site du gouvernement
15. Faites la promotion de ce qui se passe autour
Café
numérique
Mettre en valeur votre région
c'est vous mettre en valeur !
Rendez votre territoire attractif en
faisant la promotion de ce qui se
passe autour de vous.
Éviter de créer des pages de liens.
Montrez l'attractivité de la région
17. Soignez votre relation client, même sur internet
Café
numérique
Présentez-vous, comme dans la vraie vie
• Faciliter la prise de contact en indiquant vos coordonnées
(nom - téléphone – mail – adresse)
Formulaire de contact : Les mentions légales sont
obligatoires dès que vous récoltez des données privées !
Localisation
• Une carte sous forme d'image c'est déjà bien, un plan Google Map avec
calcul de l'itinéraire, c'est mieux !
• Indications pour venir en voiture, train…
Widget sur site internet :
18. Réservation et paiement en ligne
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Open Pro
- outil pour les hébergements sur la Destination
Brocéliande
- formation à l’outil avec atelier numérique
49% des français partis en 2015 ont réservé et payé tout ou une partie de leurs
séjours sur internet - Raffour interactif
19. Gérer et contrôler votre e-reputation !
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Quelle est l’image que votre entreprise véhicule sur internet ?
Qu’est-ce qui se dit sur vous ?
Surveillez ce qui se dit sur votre établissement (avec des outils de veille)
Répondez aux avis (positifs et négatifs)
Tenez compte des remarques (amélioration continue)
20. Valoriser les avis client
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Mettez en avant les avis positifs…et incitez vos clients à laisser un commentaire
• Avec un livre d’or (à réactualiser régulièrement)
• Widget Tripadvisor (avoir un compte et être propriétaire de la fiche)
• Lien vers avis Google +, Facebook
(à insérer dans le mail de satisfaction et sur le site internet)
Plus
d'avis
Plus de
visibilité
Plus de
clients
21. Miser sur les réseaux sociaux !
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Des photos de votre établissement, des
actualités sur votre région, sur les
animations, des suggestions de visites, des «
humeurs », des recettes, des bons plans, des
offres spéciales …
Utilisez un ton léger, jouez sur l’émotion !
Ne pas oublier de répondre aux
commentaires !
Ajouter des boutons sur vos sites pour
favoriser le partage de vos contenus
Indiquez les liens de vos réseaux
sociaux (évitez le bas de page)
Séduire avant séjour
Créer du lien et fidéliser après séjour
Quoi poster ?
23. Ergonomie et graphisme
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Google est mobile friendly
Autrement dit, Google sera votre ami seulement si votre site est
responsive.
Et les internautes aussi !
Les recherches sur mobile ont été multipliées par 15
en 4 ans (leptidigital.fr)
Testez votre site sur testmysite.thinkwithgoogle.com
24. Ergonomie et graphisme
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Quand graphisme rime avec esthétisme
• Charte graphique à l'image de la structure (couleurs – formes – typo)
• Des contenus AÉRÉS (de préférence avec les textes ferrés à gauche)
• La police des corps de texte sobre (pas de typo rococo !)
• Pas plus de trois typographies différentes dans votre site
Inspirez-vous
d'autres sites !
25. Ergonomie et graphisme
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Les favicons, un moyen de mémorisation visuels
Favicon = favorite + icon En français ça donne l’icone de vos favoris !
A quoi ça sert ?
• Il valide quelque part l’image pro de votre site
• Il permet de renforcer votre image de marque (il s'agit souvent du logo)
• Le favicon est surtout utile à l’internaute lors de la mise en favori d’un site, il permet une identification
immédiate
• C'est bon pour le référencement
Créer un favicon en ligne, c'est possible et c'est gratuit. En quelques clics seulement !
Petit conseil: choisissez un graphisme le plus simple possible, 16 pixels par 16 pixels c'est tout petit !
Pas de favicon Favicons identiques
Pas de favicon
personnalisé (version
gratuite Jimdo)
26. Ergonomie et graphisme
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La navigation
• Pas plus de 7 entrées dans un menu de navigation
• Le logo doit permettre de revenir à la page d'accueil à tout moment
• Liens internes pour permettre une bonne navigation et un bon référencement (les moteurs de
recherche lisent ce genre d'information)
• Les boutons d'appel à l'action (au-dessus de la ligne de flottaison)
Menu de navigation
Boutons d'appel à
l'action
28. Le référencement naturel, kezako ?
Café
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Petite définition
Le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization)
peut être défini comme l'art de positionner un site, une page web
ou une application dans les premiers résultats naturels des moteurs
de recherche (Google, Bing, Yahoo).
91% des clics sur
Google se font sur la
première page !
Cet forme de référencement est non-payante. Le référencement naturel comprend essentiellement
l’optimisation des pages du site à référencer (contenus visibles et invisibles) et la recherche de
liens externes (netlinking).
OP-TI-MI-SA-TION
Voyons ensemble comment optimiser les pages de votre site internet et
leurs contenus !
7ème résultat
de recherche
29. Ce que les moteurs de recherche "lisent"
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Référencement
naturel
URLs
Contenus
texte
Titres
Les
métadonnées
description
Liens
Images
Mots-clés
30. Les URLs de votre site
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URL = adresse Web
Une URL peut diriger vers une page web, une vidéo, du son, une image, une animation, une adresse email...
Elles doivent être :
• Simples
• Explicites
• Sans stopwords (de, et,
le, la, en, ou…)
• Composées de mots-
clés spécifiques
31. Les titres de vos pages
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• Ils doivent être
hiérarchisés (titre h1 >
titre 2 > titre 3 > titre 4
> titre 5 > titre 6)
• Au moins un titre 1 par
page
• Un seul titre 1 par page,
différent à chaque page
• Si possible avec des
mots-clés
• 70 signes max
Pour que les moteurs de recherche "voient" vos pages, elles doivent contenir des titres distincts,
hiérarchisés avec des balises « Hn » (h1, h2, h3 …) et présentant des mots clés.
Choix du titre dans un site
conçu avec Jimdo
32. Les mots-clés
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Le choix des mots-clés doit répondre à cette question: Que recherche les internautes potentiellement
intéressés par votre offre ?
Les mots-clés doivent appartenir à un champs suffisamment large tout en restant spécifiques à votre
activité.
Un bon mot-clé : une question d'un internaute pour laquelle vous avez une
bonne réponse
Dressez une liste de mots-
clés en relation avec votre
activité, votre site, le
contenu de vos page.
N’hésitez pas à lister les
synonymes.
École de musique,
école de chant,
éducation musicale…
Professeur de chant,
cours de musique…
Ils doivent être présents dans les URLs, dans les titres, dans les
liens, pour nommer les images, et saupoudrés dans le contenu
texte (soulignés en gras pour les plus importants).
33. Les liens hypertextes
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Ils permettent une navigation à l'intérieur du site. Il s'agit de liens entre deux pages. La
page A a un lien pointant vers la page B du même site. Ils permettent d'amener le visiteur
à voir d'autres pages qu'il aurait eu du mal à atteindre.
Les liens internes
Les liens internes peuvent également
vous aider à employer des mots-clés
supplémentaires utiles pour votre
référencement. Il suffit pour cela de
nommer les liens.
Evitez les "Cliquez ici" ou encore "plus
d'informations".
34. Les liens hypertextes
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Les liens externes
Un site web ne doit pas être isolé sur le Web. Pour cela, il faut le relier à d'autres sites, que ce soit des
blogs, des annuaires, des forums, des portails d'informations, des réseaux sociaux…
Ces liens devront aussi être nommés.
Plus vous aurez de liens provenant de sites externes de qualité (Offices de Tourismes, CDT, CRTB…),
meilleur sera votre référencement !
Plus de liens à
pointer vers
votre site il y
aura, meilleur son
référencement
sera.
C'est un échange de bons précédés entre
acteurs du tourisme. Nous avons tous à y
gagner !
35. Les images aussi sont "lues" par Google
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Le référencement des images permet d'afficher des photographies dans Google Images. Elle doit donc
contenir également des mots clés !
Donc, avant d'importer vos images (ou de les envoyer à votre prestataire web), pensez à les nommer
(sans stopwords).
Ex: visite-guidée-musée-carrières-bretagne.jpeg
Nommer vos images
Renseigner les textes
alternatifs
Pourquoi ?
• Pour votre
référencement
• Pour les personnes
malvoyantes
36. Les métadonnées descriptions
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150 signes max !
(espaces compris)
Exemple
Qu’est-ce que les métadonnées description ?
Les métadonnées sont une sorte d‘aide complémentaire pour les moteurs de recherche afin d’améliorer le
ciblage de leurs recherches.
Elles doivent refléter le contenu de la page dont elles sont associées.
La balise de méta description n’est pas à négligée ! Elle est utilisée par Google pour vérifier sa cohérence avec le
contenu de la page.
Glissez-y certains mots-clés.
Ces métadonnées description sont aussi lues par les internautes, elles
doivent donc inciter au clic !
37. Et pour finir…
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Petit travail pratique: Création d'un favicon en 6 étapes !
Connexion au site www.convertir-une-image.com. Pour cela, tapez "créer un
favicon en ligne" sur votre moteur de recherche
1
2
3
4 5
6
C'EST FINI !
38. S’INSCRIRE
Par téléphone en contactant votre office de tourisme
Par mail en contactant votre office de tourisme
www. Par formulaire en ligne en cliquant sur le bouton s’inscrire
Pour vous inscrire aux prochains ateliers :
MORBIHAN
Partenaires des 11 offices de tourisme et de la Destination Brocéliande
… et la Destination Brocéliande vous remercient de votre participation