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Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA
2013 : 7ème vague du baromètre

15 octobre 2013
Contexte, objectifs et méthodologie

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2
Objectifs de l’étude
En 2006, le Groupe Europ Assistance et le Cercle Santé Société lançaient, avec l’institut CSA, un baromètre annuel
paneuropéen sur la relation et les pratiques des citoyens européens à l’égard de leurs systèmes de santé .
Dans un contexte de mutation forte du secteur, l’objectif du baromètre est d’apporter un éclairage sur la position
des citoyens pour permettre d’introduire l’état de l’opinion publique dans les grands débats qui animent le
secteur de la santé.
Cette année, le baromètre sera publié à l’occasion des 50 ans d’Europ Assistance.
Le focus 2013 :
A l’occasion du 50ème anniversaire de l’assistance, inventé en France par Pierre Desnos, Fondateur d’Europ
Assistance, le Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA s’est attaché pour cette édition 2013 à
aborder le thème de la santé et des voyages, à travers un bilan des apports du rapatriement sanitaire
La santé et l’entreprise : les attentes prioritaires des expatriés « du travail » sur les 4S : Santé, Sécurité,
Scolarité, Salaire.
La santé et les nouvelles technologies de communication et la contribution sur les réseaux sociaux de santé
Les thèmes du baromètre :
Evaluation du système de santé et de la qualité des soins
Santé et exigences sociales
Mobilité dans l’accès aux soins
Vieillissement de la population et la prise en charge des personnes âgées dépendantes
Nouvelles technologies
Prévention
Contribution du secteur de la santé à l’économie

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

3
Le périmètre du baromètre
Année

Pays

Effectifs

2006-2007

• Allemagne
• France
• Italie
• Royaume-Uni
• Suède

• 400 pour chaque pays

2009

•Allemagne
• France
• Italie
• Royaume-Uni
• Suède

• Pologne

• 400 pour chaque pays

2010

• Allemagne
• France
• Italie
• Royaume-Uni
• Suède

• Pologne
• USA
• Autriche

• 400 pour les pays européens
• 800 pour les USA

2011-2012

•Allemagne
• France
• Italie
• Royaume-Uni
• Suède

• Pologne
• USA
• Autriche
• Espagne
• République Tchèque

• 500 pour les pays européens
•1000 pour les USA

2013

•Allemagne
• France
• Italie
• Royaume-Uni
• Suède

• Pologne
• USA
• Autriche
• Espagne

• 500 pour les pays européens
•1000 pour les USA

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

4
Le périmètre du baromètre
Fiche technique du sondage
•mode de recueil : interviews par téléphone – cati - au domicile des interviewés.
• plan de sondage : échantillon national représentatif des citoyens de 18 ans et plus construit selon la
méthode des quotas (sexe, âge, région et catégorie socioprofessionnelle).
• taille des échantillons : 500 individus de 18 ans et plus par pays européen et 1 000 individus aux
Etats-Unis, soit 5 000 interviews au total dans 9 pays.
• dates de terrain : mai - juin 2013.
• durée du questionnaire : 15 minutes.
Pop totale

Echantillon

Age Moyen

en millions
Source :
Eurostat 2011

Union Européenne : 27 pays

ans

502 M

Allemagne

81,8

500

43,1

France

65,4

500

39,8

Italie

60,9

500

43,0

Royaume-Uni

62,4

500

39,5

Espagne

46,2

500

40,7

Pologne

38,2

500

39,1

Suède

9,5

500

40,6

Autriche

8,4

500

41,2

372,8

4000

40.9

Total 8 pays étudiés

Les 8 pays consultés représentent 74% de l’ensemble de l’UE
en millions
Source : CIA Factbook
2011

Etats Unis : 50 états
Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

313 M

ans

1000

37.2
5
Evaluation du système de santé et
de la qualité des soins

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

6
Opinion sur le système de santé
Comment jugez vous l’organisation de votre système de santé : mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou
excellente ?
Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvaise = 1, moyenne = 3,25, bonne = 5,5, très bonne = 7,75, excellente = 10

AUT

6,3

GB

5,2

FR

5,1

ALL

5

ES

4,8

SUE

4,8

ITA
POL

3,2
2,8

EU
USA

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

4,7
4,5

7
Opinion sur le système de santé – Evolution 2006-2013
Comment jugez vous l’organisation de votre système de santé : mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou
excellente ?
Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvaise = 1, moyenne = 3,25, bonne = 5,5, très bonne = 7,75, excellente = 10
Excellente = 10

AUT
6,5

6,5

6,3

6,2

GB
FR

5,7

5,6
5,1

5,1
5,3

5,6
5,1
4,8

4,9 5,5

5,4
5,0

5,0

4,5

4,2

4,5

4,3

ALL

5,5

4,6

4,7

5,3
5,1
5,0
4,7
4,7

5,2

5,1
5,0
4,8 4,8
4,7
4,5

ITA
3,7

3,8

3,6

USA

4,3

4,2
4,1

3,9

ES
SUE
EU

POL

3,4

3,3

3,2
3,0

2,9

2,6

2013 significativement
plus élevé que 2012

2,8

2013 significativement
plus bas que 2012

2,5
Mauvaise = 1

2006

2007

2009

2010

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2011

2012

2013

8
Opinion sur la compétence technique des médecins
Comment jugez vous aujourd’hui la compétence technique des médecins sur les diagnostics et les traitements :
mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou excellente ?
Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvaise = 1, moyenne = 3,25, bonne = 5,5, très bonne = 7,75, excellente = 10

AUT

6,5

ES

6

GB

5,8

FR

5,7

SUE

5,6

ALL

5,5

ITA

4,8

POL

4,7

EU
USA

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

5,6
6,8

9
Opinion sur la compétence technique des médecins : évolution 2010-2013
Comment jugez vous aujourd’hui la compétence technique des médecins sur les diagnostics et les traitements :
mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou excellente ?
Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvaise = 1, moyenne = 3,25, bonne = 5,5, très bonne = 7,75, Excellente = 10
Excellente = 10

7,0

7,1

USA

6,9
6,8

6,7
6,6

6,5

6,3
6,2

6,1
6,0

6

5,7
5,6
5,6

6,0
5,9
5,8
5,55,6
5,5

5,4

6,5

5,8
5,7
5,6
5,5

AUT
ES
GB
FR
SUE
EU
ALL

5,1
4,9
4,6

4,8

ITA
POL

4,7

4,1

2013 significativement
plus élevé que 2012
2013 significativement
plus bas que 2012

Mauvaise = 1

2010

2011

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2012

2013

10
Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé
Notre système de santé aura à faire face dans les années à venir à plusieurs menaces que je vais vous citer :
Pour chacune d’elles, estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante
ou pas du tout importante ?
En % de très important

GB

USA

ITA

EU

POL

Erreurs médicales
Délais d'attente avant d'être
soigné
Augmentation du financement
personnel

FR

SUE

AUT

ALL
ES

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

Inégalités d'accès aux soins

Note de lecture :
- Echelle allant de 30% à 90%.
- Chaque radian correspond à 10% de
citations.

11
Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé
Les erreurs médicales
Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?

Très / Assez
importante

93%

93%

93%

91%

90%

85%

70%

68%

85%

95%

Moyenne

9,2

9,0

8,9

8,8

8,0

8,4

7,0

7,0

8,3

9,1

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

12
Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé – Evolution 2009-2013
Les erreurs médicales
Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?
Evolution « Très importante »
GB

90%

84%

86%

USA

79%
78%

76%

70%

78%

78%
75%

70%
69%
68%

82%

71%

70%

65%

65%

75%
74%
73%

70%

66%
66%
63%

52%

ES
SUE
EU

61%

63%

58%
57%

70%

ITA
POL

54%

47%
48%

43%

45%

ALL

37%

AUT

40%
35%
33%

36%

37%

FR
2013 significativement
plus élevé que 2012
2013 significativement
plus bas que 2012

21%
10%

2009

2010

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2011

2012

2013

13
Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé
Les délais d’attente avant d’être soigné
Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?

Très / Assez
importante

98%

97%

96%

95%

92%

87%

85%

82%

91%

94%

Moyenne

9,5

9,0

9,0

9,1

8,5

7,9

7,7

7,6

8,5

8,0

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

14
Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé – Evolution 2009-2013
Les délais d’attente avant d’être soigné
Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?
Evolution « Très importante »
100%

ES
93%
89%

90%

88%

87%

GB
ITA

88%
78%

77%

EU
SUE

76%
75%

72%
70%

75%

71%

72%

70%
69%

70%

66%
61%

57%

57%

59%

45%
42%

ALL
2013 significativement
plus élevé que 2012

51%

52%
47%

AUT

62%

58%
52%

USA
FR

68%

65%

64%

54%

POL

45%
43%

2013 significativement
plus bas que 2012

43%
42%

40%

39%

34%
30%

2009

2010

2011

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2012

2013

15
Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé
L’augmentation du financement personnel
Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?

Très / Assez
importante

96%

96%

96%

94%

89%

88%

88%

74%

90%

95%

Moyenne

9,1

8,6

8,9

8,0

8,0

8,0

8,0

7,1

8,0

9,0

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

16
Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé – Evolution 2010-2013
L’augmentation du financement personnel
Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?
Evolution « Très importante »
90%

85%

ES
76%
73%

73%

69%
67%
66%

63%
53%
52%
49%
47%

56% 55%
54%
52%
51%
48%
43%

68%

74%
70%

67%
67%
58%
55%
54%
51%
47%
43%
39%

59%
58%
55%
49%
48%
47%

USA
POL
GB
ITA
EU
AUT
FR
ALL
SUE

35%

2013 significativement
plus élevé que 2012
21%

2013 significativement
plus bas que 2012

10%

2010

2011

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2012

2013

17
Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé
Inégalités d’accès aux soins
Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?

Très / Assez
importante

96%

95%

92%

92%

89%

88%

87%

86%

91%

93%

Moyenne

8,9

8,9

8,9

8,0

8,5

8,1

8,0

4,9

8,5

8,0

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

18
Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé – Evolution 2009-2013
Les inégalités d’accès aux soins
90%

Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?
Evolution « Très importante »
84%

GB

78%
73%

73%
71% 72%
70%

73%
71%

69%
66%
63%
60%

72%

68%
63%

66%

65%

67%

62%

POL
USA
ITA

63%
62%

63%
58%

ES

SUE
EU

57%

54%
54%

53%
55%
53%
51%

50%

49%

48%

50%
49%

FR
AUT
ALL
2013 significativement
plus élevé que 2012

38%

2013 significativement
plus bas que 2012

30%

2009

2010

2011

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2012

2013

19
Récapitulatif des menaces perçues sur l’avenir des systèmes de
santé

Notre système de santé aura à faire face dans les années à venir à plusieurs menaces que je vais vous citer :
Pour chacune d’elles, estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou
pas du tout importante ?
Sur ST « Très importante ou assez importante »

POL

FR

ALL

ITA

AUT

ES

SUE

GB

EU

USA

Les erreurs médicales

93%

68%

90%

93%

70%

85%

91%

93%

85%

95%

Les délais d’attente
avant d’être soigné

98%

85%

87%

97%

82%

95%

92%

96%

91%

94%

L’augmentation du
financement personnel

96%

88%

94%

96%

88%

96%

74%

89%

90%

95%

Les inégalités d’accès
aux soins

95%

87%

88%

96%

86%

92%

89%

92%

91%

93%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

20
Nouvelles sources de financement pour l’avenir
Pour couvrir l’augmentation des dépenses de santé, quelle est pour vous la meilleure solution de financement ?

SUE

GB

50%

ALL

41%

FR

32%

ES

32%

AUT

30%

POL

28%

69%

ITA

EU

21%
38%

USA

30%

28%
28%

24%

28%
39%

41%

29%

29%
26%
15%
16%

40%
24%

31%

30%

impôts ou cotisations obligatoires

51%

44%
30%

assurances privées, complémentaires ou
mutuelles facultatives

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

33%

42%

davantage de franchise par acte médical

21
Augmentation des impôts ou cotisations obligatoires pour couvrir les dépenses
de santé - Evolution de la perception depuis 2010
Pour couvrir l’augmentation des dépenses de santé, quelle est
pour vous la meilleure solution de financement ?

2013 significativement
plus élevé que 2012
2013 significativement
plus bas que 2012

80%

73%
69%

69%

SUE
65%

55%
52%
48%
42%
39%
38%

41%
40%

34%

32%

30%

50%

41%
39%
38%

37%
33%
32%
31%

29%

38%
32%
30%
28%

25%
23%

25%

GB

ALL
EU
FR
ES
USA
AUT
POL

25%
21%

ITA

12%

10%

2010

2011

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2012

2013

22
Augmentation des assurances privées, complémentaires ou mutuelles facultatives
pour couvrir les dépenses de santé - Evolution de la perception depuis 2010
Pour couvrir l’augmentation des dépenses de santé, quelle est
pour vous la meilleure solution de financement ?

2013 significativement
plus élevé que 2012
2013 significativement
plus bas que 2012

55%

51%

46%
43%
42%
42%
41%
38%

37%

41%
39%

POL
AUT

35%

29%
28%
25%

27%

24%

SUE

29%
28%
27%

24%
22%

ALL
EU
ITA
FR
USA
GB
ES

15%

30%

30%

29%
28%
26%

23%
21%

18%

15%
13%

10%

2010

2011

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2012

2013

23
Augmentation de la franchise par acte médical pour couvrir les dépenses de
santé - Evolution de la perception depuis 2010
Pour couvrir l’augmentation des dépenses de santé, quelle est
pour vous la meilleure solution de financement ?

2013 significativement
plus élevé que 2012
2013 significativement
plus bas que 2012

60%

56%
52%

52%
51%

ITA

50%

44%
42%
40%
35%
34%

34%
32%

29%

28%

24%

24%

GB

SUE

33%

27%
24%

31%
30%

EU
AUT
POL
ALL

16%

32%

25%

21%

20%
18%

USA
FR

35%

30%
29%

ES

18%
16%

14%

10%

2010

2011

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2012

2013

24
Confiance dans les autorités
sanitaires

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

25
Confiance dans les autorités sanitaires en 2013
Faites vous confiance ou non aux contrôles mis en place par les autorités sanitaires pour limiter les risques
liés à la prise de médicaments ?
liés à l’utilisation de dispositifs médicaux de type prothèses, implants, sondes, endoscopes…?
Résultats en % de oui

81%
72%

GB

76%
65%

SUE

63%66%

ES

58%
51%

ITA

65%
50%

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

59%
50%

56%
46%

56%
42%

FR

ALL

POL

65%
55%

64%
58%

EU

USA

26
Confiance dans les autorités sanitaires - Evolutions
Faites vous confiance ou non aux contrôles mis en place par les autorités sanitaires pour limiter les risques
liés à la prise de médicaments ?
Significativement plus élevé
qu’en 2012

Résultats en % de oui – Evolutions depuis 2011

2011

2012

Significativement moins
élevé qu’en 2012

2013

72%
65%

63%
85% 51%

50%

50%

55%
46%

42%

58%
63%
61%

67%
62%

66%
68%

55%

52%
53%

53%

47%
41%

58%

58%
53%

59%
50%

EU

USA

35%
35%

GB

SUE

ES

ITA

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

FR

ALL

POL

27
Confiance dans les autorités sanitaires - Evolutions
Faites vous confiance ou non aux contrôles mis en place par les autorités sanitaires pour limiter les risques
liés à l’utilisation de dispositifs médicaux de type prothèses, implants, sondes, endoscopes…?
Résultats en % de oui – Evolutions depuis 2012

2012

81%

76%
65%

66%

SUE

69%
58%

ES

ITA

65%
59%

58%

GB

2013

Significativement moins
élevé qu’en 2012

66%

66%

Significativement plus élevé
qu’en 2012

56%

56%

66%
54%

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

FR

48%

ALL

64%

48%

POL

57%

EU

65%

USA

28
Exigences sociales

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

29
Évaluation de l’égalité dans l’accès aux soins
Selon vous, le système de santé actuel garantit-il l’égalité d’accès aux soins médicaux pour tous
les citoyens ?
Oui

Non

100%

80%

33%

40%
52%

56%

59%

65%

60%

56%

44%

72%

59%

41%

EU

USA

72%

50%

40%
67%

59%
48%

20%

44%

41%

35%

28%

28%

ITA

POL

0%
ES

GB

AUT

FR

SUE

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

ALL

30
Évaluation de l’égalité dans l’accès aux soins – Évolution depuis 2007
Selon vous, le système de santé actuel garantit-il l’égalité d’accès aux soins médicaux pour tous
les citoyens ?
Evolution depuis 2007 de l’égalité dans l’accès aux soins en % de « Oui »

80%

76%

67%

67%

60%

59%

57%
54%

53%

55%

48%
45%

40%

54%

49%

52%
43%
41%

47%
42%
44%

43%
48%

38%

38%

38%
35%

35%

34%

35%
28%

24%

33%

44%
43%
41%
41%
34%

SUE

POL
ITA

34%
31%

29%
29%

GB
AUT
EU
FR

28%

44%
41%

48%

ES

29%

28%

USA
ALL

25%

20%

23%

22%

2013 significativement
plus élevé que 2012

19%

2013 significativement
plus bas que 2012

2007

2009

2010

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2011

2012

2013

31
Financement de l’égalité dans l’accès aux soins par l’impôt

Pour renforcer l’égalité d’accès aux soins médicaux, êtes vous favorable ou non à une
augmentation des impôts ou des cotisations obligatoires ?

Favorable

Pas favorable

100%
20%
80%

45%

56%

57%

58%

64%

60%

57%

43%

74%

59%

41%

EU

USA

80%

50%

40%

80%
55%
44%

20%

43%

42%

36%

26%

20%

0%
SUE

GB

FR

AUT

ALL

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

POL

ES

ITA

32
Financement de l’égalité dans l’accès aux soins par l’impôt - Évolution
Pour renforcer l’égalité d’accès aux soins médicaux, êtes vous favorable ou non à une
augmentation des impôts ou des cotisations obligatoires ?
Evolution entre 2009 et 2013 en % de « Favorable ».
2013 significativement
plus élevé que 2012
2013 significativement
plus bas que 2012
81%

80%

80%
77%

80%

72%
73%
67%
61%

57%

60%

56% 55%

2009
2010
2011
2012 40%
2013

57%

51%

48%
42% 44%
37%

53%
51%

43%
43%
39%

42%
38%

38%

43%

39%

43%
40%

44%

37% 37% 36%

39%

26%
24%

42%41%

43%
40%

25%
20%

20%
12%
28%

SUE

GB

FR

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

ALL

POL

ES

ITA

EU

USA

33
Renoncement aux soins

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

34
Le renoncement aux soins en 2013
Au cours de l’année écoulée, vous est-il arrivé de renoncer ou de reporter des soins médicaux pour
vous ou un membre de votre foyer, en raison de difficultés financières ?
En % de « oui »

39%

33%
24%

20%
11%

POL

FR

ALL

ITA

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

18%
7%

6%

4%

ES

SUE

GB

23%

EU

USA

35
Evolution du renoncement aux soins
Au cours de l’année écoulée, vous est-il arrivé de renoncer ou de reporter des soins médicaux pour
vous ou un membre de votre foyer, en raison de difficultés financières ?
Evolution entre 2009 et 2013 en % de « oui ».

2009

2010

2011

2012

Significativement plus élevé
qu’en 2012

2013

Significativement moins
élevé qu’en 2012

39%
33%
41%

24%

25%
13%

23%

27%

FR

18%

30%
17%
15%
12%

11%

POL

20%

29%

36%

23%

27%

ALL

11%
18%
13% 19%

10%
10%
10%

ITA

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

22%

7%
5%

ES8%

6%
10%
8%6%

6%
6%

5%

4%

SUE

4%
9%

GB

17%

EU

25%
24%

21%

USA

36
Le renoncement aux soins en 2013
Au cours de l’année écoulée, vous est-il arrivé de renoncer ou de reporter des soins médicaux pour vous ou un membre de votre
foyer, en raison de difficultés financières ?
Tris croisés significatifs sur « % Oui»
Plus de reports ou renoncements aux soins

Moins de reports ou de renoncements aux soins

Sexe : Femme (41%)

Sexe : Homme (23%)

Age : 18 - 39 ans (40%)

Age : 60 ans et plus (22%)

Statut : Actifs (36%)

Statut : Inactifs (27%)
++

--

Sexe : Homme (30%)

Sexe : Femme (19%)

Age : 18 - 39 ans (36%)

Age : 60 ans et plus (12%)

Statut : Actifs (32%)

Statut : Inactifs (15%)
++

--

Sexe : Femme (25%)

Sexe : Homme (20%)

Age : 18 - 39 ans (28%)

Age : 60 ans et plus (16%)

Statut : Actifs (25%)

Statut : Inactifs (18%)

Couverture Santé : Not Insured (60%)

Couverture Santé : Employer based (18%)

Couverture Santé : Non Assurés (55%)
++
Sexe : Femme (23%)

Couverture Santé : Assurés (19%)
-Sexe : Homme (16%)

++
Sexe : Femme (14%)

-Sexe : Homme (8%)

++
Couverture Santé : Aucune couverture santé (13%)

-Age : 60 ans et plus (2%)

Aucune différence significative
Aucune différence significative
Aucune différence significative
Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

37
Le renoncement aux soins en 2013
Zoom USA selon le type de couverture santé
Au cours de l’année écoulée, vous est-il arrivé de renoncer ou de reporter des soins
médicaux pour vous ou un membre de votre foyer, en raison de difficultés financières ?
En % de « oui ». Répartition selon le système de couverture santé.

Ensemble

% Oui

Employer
based

Self-purchased
/ Self-insured

Medicare

Medicaid

Not Insured

Military

23%

18%

30%

21%

44%

60%

11%

Légende
Le résultat est significativement et statistiquement supérieur à celui de l'ensemble
Le résultat est significativement et statistiquement inférieur à celui de l'ensemble

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

38
Le renoncement aux soins en 2013 : soins concernés
Quel type de soins était-ce ?
Plusieurs réponses possibles
Base : réponses spontanées

POL

FR

ALL

ITA

AUT

ES

SUE

GB

EU

USA

Soins courants :
consultation d’un
médecin généraliste ou
spécialiste

23%

12%

5%

9%

4%

2%

2%

2%

7%

18%

Soins lourds : opérations
chirurgicales, examens
ou traitements coûteux

13%

7%

7%

6%

5%

2%

1%

2%

5%

16%

Achat de médicaments

16%

7%

13%

5%

3%

2%

1%

1%

6%

10%

Soins dentaires

17%

25%

14%

10%

7%

3%

3%

2%

10%

14%

Achats de lunettes ou de
lentilles de correction

12%

17%

10%

4%

5%

2%

1%

1%

6%

10%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

39
Renoncement aux soins courants : évolutions

Ont renoncé ou reporté des soins médicaux courants en raison de difficultés financières
Evolution depuis 2011
Significativement plus élevé
qu’en 2012

2011

2012

Significativement moins
élevé qu’en 2012

2013

23%
18%
12%

9%

19%
13%

POL

12%

5%
9%

FR

3% 7%

ALL

4%

2% 4%

ITA

7%

4%

12%

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2% 2%

ES

2%

2% 1%

SUE

2%

1% 4%

GB

2%

4%

8%

EU

13%

16%

USA

40
Renoncement aux soins lourds : évolutions

Ont renoncé ou reporté des soins médicaux lourds en raison de difficultés financières
Evolution depuis 2011
Significativement plus élevé
qu’en 2012

2011

2012

Significativement moins
élevé qu’en 2012

2013

16%

13%
7%

7%

11% 12%
5% 5%

POL

FR

3% 5%

ALL

6%
8% 9%

ITA

5%
3% 3%

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

0% 1%

ES

2%

1%

1%

SUE
0%

0% 2%

GB

2%

5%
4% 5%

EU

7% 9%

USA

41
Renoncement aux médicaments : évolutions

Ont renoncé ou reporté des achats de médicaments en raison de difficultés financières
Evolution depuis 2012
Significativement plus élevé
qu’en 2012

2011

16%

Significativement moins
élevé qu’en 2012

2013

13%

10%

7%

16% 17%
6% 4%

POL

2012

FR

5%
3%

10%

ALL

3% 4%

ITA

6%

3%
1% 2%

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

1% 1%

ES

2%

0% 1%

SUE

1%

1% 2%

GB

1%

3% 5%

EU

7%

12%

USA

42
Renoncement aux soins dentaires : évolutions

Ont renoncé ou reporté des soins dentaires en raison de difficultés financières
Evolution depuis 2012
Significativement plus élevé
qu’en 2012

2012

Significativement moins
élevé qu’en 2012

2013

25%
17%

14%

14%
10%

15%

19%

16%
8%

POL

FR

ALL

ITA

10%

7%
3%
6%

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

3%

3%
3%

ES

SUE

6%

2%

GB

9%

EU

13%

USA

43
Renoncement à l’achat de lunettes/lentilles de correction :
évolutions

Ont renoncé ou reporté des achats de lunettes/lentilles de correction en raison de difficultés financières
Evolution depuis 2012
Significativement plus élevé
qu’en 2012

2012

Significativement moins
élevé qu’en 2012

2013

17%
12%
10%

POL

10%
10%

FR

10%
2%

ALL

5%

4%

13%

ITA

6%

3%

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

1%

2%
ES

1%

1%

SUE

3%

1%

GB

5%

EU

8%

USA

44
Santé et économie

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

45
Contribution du secteur de la santé à l’économie en 2013
Diriez-vous que le secteur de la santé qui regroupe les activités autour du matériel médical, des soins, des
consultations, des médicaments, et des établissements de soins publiques et privés est un secteur qui, pour vous…

Est une charge pour la société

85%

85%

83%

81%

76%

15%

15%

17%

19%

24%

ITA

ES

SUE

GB

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

Contribue à la croissance économique du pays

66%

59%

58%

34%

41%

42%

ALL

FR

POL

74%

26%
EU

60%

40%

USA

46
Contribution du secteur de la santé à l’économie - Evolutions
Diriez-vous que le secteur de la santé qui regroupe les activités autour du matériel
médical, des soins, des consultations, des médicaments, et des établissements de soins
publiques et privés est un secteur qui, pour vous contribue à la croissance économique du
pays ou est une charge pour le pays :

Significativement plus élevé
qu’en 2012
Significativement plus bas
qu’en 2012

Evolution de 2006 à 2012 en % des réponses sur « contribue à la croissance économique du pays »
85%
83%
81%

77%
72%

75%

72%

73%

70%
68%
63%

69%
67%

71%
68%

63%

66%
62%

61%

60%

59%
58%
52%

59%
57%

65%
62%
61%
58%

63%
59%

76%
74%

AUT
ITA
ES
SUE
USA
GB
AUT
EU

69%
67%
62%
61%
60%
57%

66%

ALL

60%
59%
58%

USA

FR
POL

53%
49%
43%

2006

2007

2009

2010

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2011

2012

2013
47
Prévention

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

48
Recours au bilan de santé en 2013
Au cours des 5 dernières années, avez-vous fait un bilan général de santé ?
En % de « A fait un bilan de santé dans les 5 ans »

88%

81%

94%
80%

80%

77%

73%

72%
58%

ES

SUE

GB

ALL

POL

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

AUT

FR

51%

ITA

EU

USA

49
Recours au bilan de santé - Evolutions
Au cours des 5 dernières années, avez-vous fait un bilan général de santé ?
Evolution de 2009 à 2012 en % de « A fait un bilan de santé dans les 5 ans »

Significativement plus
élevé qu’en 2011
Significativement plus
bas qu’en 2011

94%
88%
81%

80%

80%

77%

73%

72%

2009

58%

2010
81%
80%

2011
2012

85%
84%

74%
67%

83%
82%
74%
71%
82% 78%
82%

2013

51%
73%
75% 79%
77%
71%

72%

75%
83%

72%

94%
92%
91%

57%
55%
55%
63%
59%
58%
69%
47%
58%

ES

SUE

GB

ALL

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

POL

AUT

FR

ITA

EU

USA

50
Les programmes de santé dans le cadre du travail en 2013
Estimez-vous avoir besoin ou non dans le cadre de votre travail, de programmes de santé sur…
En % de Oui
ALL
17%

22%

FR

44%

61%

La gestion du stress

37%

AUT

65%

42%
51%

37%

27%

ES

35%
32%

USA
30%

49%
40%

36%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

58%

71%

77%

Le dépistage de maladies graves

La prévention de l'obésité

70%

55%
58%
56%
59%

35%
35%

75%

65%

47%
47%
48%

POL

Le mal de dos

52%

36%

SUE

EU

66%
62%

53%

35%
33%
29%
22%
23%

54%

53%

35%
33%

ITA
GB

49%

39%

la prévention des risques liés à la
consommation de tabac, d'alcool ou de
drogues

63%

45%
44%

51
Nouvelles technologies

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

52
Informations par Internet
Consultez vous des informations de santé sur Internet : régulièrement, occasionnellement,
rarement ou jamais ?

Oui, régulièrement

SUE

26%

Oui, occcasionnellement

POL

ALL

GB

AUT

19%

17%

17%

20%

ITA

FR

ES

EU

10%

14%

16%

17%

45%

44%

31%

25%
41%

40%

46%

57%

37%

38%

39%

40%

50%

55%

59%
42%
25%

18%

Oui, régulièrement /
occasionnellement

83%

USA

29%
40%

44%

Non, jamais

63%

62%

61%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

60%

50%

45%

41%

58%

75%

53
Informations par Internet - Évolution
Consultez vous des informations de santé sur Internet :
régulièrement, occasionnellement, rarement ou jamais ?

Significativement plus
élevé qu’en 2012
Significativement plus
bas qu’en 2012

Evolution sur le sous-total « Oui, régulièrement » et « Oui, occasionnellement ».

2006
2007
2009
2010
2011
2012
2013

SUE

POL

AUT

GB

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

ALL

ITA

FR

ES

EU

USA

54
Santé et réseaux sociaux
Partagez-vous et échangez-vous avec d’autres personnes sur les réseaux sociaux sur
Internet des informations, des avis ou des témoignages concernant votre santé ?

Oui,
régulièrement ou
occasionnellement

26%

26%

16%

14%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

10%

10%

8%

7%

15%

21%

55
Surveillance continue à domicile par téléphone mobile
Etes- vous plutôt pour ou plutôt contre le développement de moyens de surveillance
médicale continue par téléphone mobile ? (exemple : relevé quotidien du taux de sucre,
prise de la tension et du rythme du cœur) ?

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

56
Surveillance continue à domicile par téléphone mobile – Evolution 2010-2013
Etes- vous plutôt pour ou plutôt contre le développement de moyens de surveillance médicale continue par
téléphone mobile ? (exemple : relevé quotidien du taux de sucre, prise de la tension et du rythme du cœur) ?
Evolution depuis 2010 des opinions favorables à la surveillance continue à domicile par téléphone mobile en % « Plutôt
pour »

90%

SUE
ES
USA
79%
74%
71%
68%
61%
60%
57%
56%

75%
68%
65%
62%

63%

59%
55%

47%

80%

72%
69%
68%
67%
65%
63%
60%
57%
55%

75%
74%
70%
70%
69%
68%
62%
61%
60%

GB
ITA
POL
EU
AUT
FR
ALL

46%

2012 significativement
plus élevé que 2011
2012 significativement
plus bas que 2011
30%

2010

2011

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2012

2013

57
Consultation médicale par Internet
Si on vous le proposait, accepteriez-vous ou non de consulter votre médecin généraliste à distance par
liaison Internet avec caméra vidéo (webcam) ?

Oui

62%

52%

50%

39%

42%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

32%

25%

15%

39%

48%

58
Consultation médicale par Internet - Evolution

Si on vous le proposait, accepteriez-vous ou non de consulter votre médecin généraliste à distance par liaison
Internet avec caméra vidéo (webcam) ?
2012: Total des modalités de réponse « Oui, certainement » + « Oui, probablement »
2013: Total des modalités de réponse « Oui, certainement » + « Oui, probablement »

62%
54%
50%

52%

49%

42%
39%

35%

50%48%
39%
36%

42%
32%32%

27%
21%

PL

17%

SUE

ES

GB

30%
25%
21%

26%
16%

FR

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

ALL

39% 38%
35%
24%

24%

13%15%

ITA

AUT

EU

USA

59
La carte génomique en 2013
Chacun pourra bientôt accéder à sa carte génomique ce qui permettra de lui prédire ses risques génétiques de
maladies graves.
En avez-vous déjà entendu parler et avez vous l’intention d’y avoir recours ?

AUT
Total
connait
Oui et j’ai l’intention d’y avoir
recours

SUE

ALL

ITA

ES

GB

FR

POL

EU

USA

77%

75%

68%

47%

52%

44%

26%

27%

52%

67%

30%

28%

Oui mais je n’ai pas l’intention
d’y avoir recours

33%

21%

19%

26%

53%

47%

47%

23%

25%

47%

42%

32%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

23%

18%

26%

Non je n’en ai jamais entendu

Ne sait pas

20%

26%

56%

10%
16%

16%
11%

29%

48%
74%

47%

34%

72%

60
La carte génomique - Evolutions
Chacun pourra bientôt accéder à sa carte génomique ce qui permettra de lui prédire ses risques génétiques de
maladies graves. En avez-vous déjà entendu parler et avez vous l’intention d’y avoir recours ?
Evolution depuis 2011 de la connaissance sur la carte génomique (% Connaît)

77%
75%

AUT
SUE

68%

ALL

67%

USA

65%
60%
58%

63%
58%

55%
54%

57%

53%
52%

48%

ES
EU

47%

ITA

43%
42%
37%

30%

26%

26%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

GB

38%

32%
31%
29%

2011

44%

2012

28%
26%

2013

POL
FR
2012 significativement
plus élevé que 2011
2012 significativement
plus bas que 2011

61
Santé et voyages à l’étranger

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

62
Les apports du rapatriement sanitaire
Pour chacune des évolutions suivantes concernant la santé et les voyages, diriez-vous que, pour vous-même ou
pour des personnes comme vous, le rapatriement sanitaire en cas d’accidents ou de maladies graves
survenus en voyage à l’étranger, a été ou non une amélioration.
En % de Très important

GB

60%

SUE

44%

FR
POL

EU

72%

Voyager en famille
68%

43%
39%

ALL

39%
29%
26%
21%

39%

Sauver des vies

75%

53%

46%

31%

ITA

80%

49%

34%

ES
AUT

81%
76%

50%

60%

Découvrir de pays plus
lointains et moins connus

54%

37%

37%

USA
Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

48%

66%
76%
76%
74%
63
Les apports du rapatriement sanitaire pour sauver des vies
Pour chacune des évolutions suivantes concernant la santé et les voyages, diriez-vous que, pour vous-même ou
pour des personnes comme vous, le rapatriement sanitaire en cas d’accidents ou de maladies graves survenus en
voyage à l’étranger, a été ou non une amélioration.
Très importante
ALL

Assez importante

36%

68%

3%
1%

27%

GB

5%1%

81%

AUT

13%

72%

SUE

21%

80%

FR

11%

54%

37%

ES

EU

Ce n'est pas une amélioration

60%

ITA

POL

Peu importante

15%
32%

66%

USA
Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

15%

6% 3%

4% 6%
16%

24%
76%

4% 3%

6% 3%

75%
37%

3%3%

6% 4%
19%

3%2%
64
Les apports du rapatriement sanitaire pour voyager en
famille
Pour chacune des évolutions suivantes concernant la santé et les voyages, diriez-vous que, pour vous-même ou
pour des personnes comme vous, le rapatriement sanitaire en cas d’accidents ou de maladies graves survenus en
voyage à l’étranger, a été ou non une amélioration.
Très importante

Assez importante

GB

16%

50%

FR

29%

26%

34%

48%

USA
Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

13%

29%

49%

11%
18%

20%

34%
76%

5%

16%

36%

53%

SUE

11%

40%

46%

ES

7% 1%

45%

43%

AUT

5% 3%

43%

39%

ITA

EU

Ce n'est pas une amélioration

76%

ALL

POL

Peu importante

2%
5%
8%
5%

20%

12%
18%

6%
3% 3%
65
Les apports du rapatriement sanitaire pour découvrir des
pays plus lointains et moins connus
Pour chacune des évolutions suivantes concernant la santé et les voyages, diriez-vous que, pour vous-même ou
pour des personnes comme vous, le rapatriement sanitaire en cas d’accidents ou de maladies graves survenus en
voyage à l’étranger, a été ou non une amélioration.
Très importante

Assez importante

GB

Peu importante

60%

ALL
ITA

23%

39%
39%

ES

AUT

EU
USA

21%

17%

40%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

9%

24%

33%
74%

7%

29%

32%

37%

11%

29%

31%

4%
11%

19%

30%

31%

2%

21%

28%

34%

8%

16%

36%

29%

SUE

9%

43%

44%

FR

POL

Ce n'est pas une amélioration

23%

21%
19%

9%
4% 3%
66
Le plus important dans le cadre d’une expatriation professionnelle
Si votre employeur était amené à vous proposer un poste dans un pays étranger en tant qu’expatrié, parmi cette
liste de propositions, quels seraient, selon vous, les critères les plus importants à prendre en compte pour accepter
cette proposition ?
Elément cité en premier
ALL

58%

14%

SUE

52%

19%

POL

51%

10% 2%

AUT

50%

11%

7%

ITA

41%

ES

31%

FR

11%

31%

GB

17%

13%

24%

22%

12%

8%

7%

27%

l'accès et la prise en charge de soins de
qualité pour vous et votre famille dans le
pays d'accueil
la scolarisation des enfants dans un
établissement offrant une bonne qualité
d'enseignement

16%
18%

16%

16%

10%

18%

22%

10%

9%

23%

14%

10%

13%

30%

10%

12%

18%
15%

l'accès à un dispositif global de prévention,
d'information, d'alerte et d'évacuation vous
protégeant, vous et votre famille, des
risques géopolitiques et climatiques locaux
un cadre de vie sain et un logement
confortable

une augmentation de votre rémunération

EU
USA

43%
20%

12%

14%
24%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

11%

17%
24%

14%
20%

67
Prise en charge des personnes
âgées dépendantes

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

68
Évaluation de la prise en charge des personnes âgées en 2013
Selon vous, l’organisation et la qualité de prise en charge des personnes âgées et dépendantes est-elle :

Excellente

AUT
5%

ALL
1%
7%

SUE
1%
7%

26%
39%

34%

FR
5%
4%
28%

Très bonne

Bonne

GB
3%
7%

ES
2%
7%

25%

Moyenne

POL
ITA
1% 1% 1%
1%
11%
19%

26%

24%

Mauvaise

EU

USA

2%
7%

6%
18%

28%
34%

42%
45%
36%

21%

37%

43%

37%

39%

35%
63%

18%

21%

21%

29%

27%

37%

27%
27%
15%

3%
Excellente +
Très bonne

31%

8%

8%

9%

10%

9%

2%

2%

9%

24%

Note
moyenne

5,7

4,1

3,9

3,9

3,6

3,6

2,9

2,2

3,7

4,9

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

69
Évaluation de la prise en charge des personnes âgées - Evolutions
Selon vous, l’organisation et la qualité de prise en charge des personnes âgées et dépendantes est-elle :
Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvais = 1, moyen = 3,25, bon = 5,5, très bon = 7,75, Excellent = 10
Evolution depuis 2006
2013 significativement
plus élevé que 2012
2013 significativement
plus bas que 2012

USA
5,6

5,5

5,7

5,2
4,8
4,3
4,0
3,9
3,6
3,5

5,0

4,7

4,2

4,3

4,9

4,4

4,8

4,0

3,9

3,8

4,2

3,7
3,6

3,7
3,6

3,8
3,2

2,8
2,6

2,8

2,8

AUT

2,9

4,0
3,8
3,5

4,1
3,9
3,7
3,6

2,9

2,9

USA
ALL
SUE
FR
AUT
EU
ES
GB
POL

2,9

ITA

2,5
2,2

2006

2007

2009

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2010

2011

2012

2013
70
Evaluation du financement de la dépendance par l’aide publique en 2013
L’aide publique financière pour le maintien à domicile des personnes âgées ou dépendantes est-elle…
Tout à fait satisfaisante

Plutôt satisfaisante

SUE

GB

AUT

FR

ES

4%

7%

3%

4%

Plutôt insatisfaisante

3%
29%

54%

49%

48%

ALL

26%

ITA
2%
17%

POL
1%
13%

EU

USA

3%

9%

35%

41%
34%
39%

Tout à fait insatisfaisante

55%

47%

50%
40%

28%
37%

42%

42%
48%
29%

5%
Satisfait

58%

16%

56%

6%

12%

51%

45%

32%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

23%

26%

25%

39%
22%

19%

14%

38%

12%

64%

71
Evaluation du financement de la dépendance par l’aide publique Évolutions
2013 significativement
plus élevé que 2012

L’aide publique financière pour le maintien à domicile des personnes âgées ou
dépendantes est-elle suffisante ?

2013 significativement
plus bas que 2012

Evolution entre 2010 et 2013 en % de « l’aide publique est satisfaisante ».

64%
58%

56%

52%

2010

46%

2011
2012
2013

38%

56%
51%
52%

47%
58% 51%
49%

47%
46%

31%

40%

27%

55%
49%

50%
44%
40%

61%
53% 60%

19%
31%
30%

14%

32%
21%

SUE

GB

AUT

FR

ES

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

ALL

25%

ITA

19%

37%
37%

14%

POL

12%

EU

USA

72
Moyens à prioriser face à la prise en charge des personnes âgées
dépendantes en 2013
Face aux problèmes posés par l’allongement de la durée de la vie et l’augmentation du nombre de personnes
âgées et dépendantes, sur quoi faut-il en priorité mettre les moyens aujourd’hui ?

Maintien à domicile
10%

90%

ITA

15%

85%

GB

17%

83%

FR

18%

82%

ALL

19%

81%

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

Maisons de retraite

25%

75%

POL

34%

66%

ES

22%

14%

41%

78%

86%

59%

SUE

EU

USA

73
Priorité au maintien à domicile pour la prise en charge des personnes âgées
2013 significativement
dépendantes
plus élevé que 2012
Évolutions
2013 significativement
plus bas que 2012

Face aux problèmes posés par l’allongement de la durée de la vie et l’augmentation du nombre de personnes
âgées et dépendantes, sur quoi faut-il en priorité mettre les moyens aujourd’hui ?
Evolution entre 2009 et 2013 en % de « priorité au maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes » par rapport à
la proposition maisons de retraite
90%
85%

83%

86%

82%

81%

78%

75%
66%
2009

59%

2010
2011
2012
2013

82%
84% 82%
74%

74% 78%

82%
77%
76%

77%

80% 80%
78%
77%

80%
78%
76%
71%

72%

72%
71%
62% 70%

77%
74%

69%
70%

83%
81%
79%

41% 54%
40%
49%

ITA

GB

FR

ALL

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

POL

ES

SUE

EU

USA

74
Origine des soutiens pour le maintien à domicile en 2013

En dehors de leur famille, auprès de quel organisme les personnes âgées et dépendantes peuvent-elles trouver le
meilleur soutien pour se maintenir à domicile ?

ALL

AUT

15%

19%

POL

25%

12%

GB

FR

ES

SUE

42%

33%

33%
59%

19%

19%
14%
21%

64%

Organismes du public

USA

44%

20%

73%

EU

23%

32%

17%

ITA

39%

37%
15%

54%

49%

43%

Organismes du privé

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

47%
35%

30%

39%

26%

Organismes du secteur associatif ou privé non lucratif

75
Les aides au maintien à domicile en 2013

Pour prolonger le maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes, quelle priorité ?

99%
Des emplois d'aides à
domicile

La télésurveillance qui
permet de sécuriser la vie à
domicile

98%

88%

98%

89%
78%

97%

89%
75%

96%
93%

81%
77%

96%

93%

96%

92%

92%
90%

83%

81%
75%

77%

71%
59%

61%

50%
42%

41%
28%

La robotique qui permet de
réaliser des taches
quotidiennes
FR

ITA

ES

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

POL

GB

ALL

SUE

AUT

EU

USA

76
Les emplois d’ aides à domicile - Evolutions
2013 significativement
plus élevé que 2012
2013 significativement
plus bas que 2012

Priorité aux emplois d’aides à domicile
Evolution depuis 2010 des opinions sur les aides au maintien à domicile
En % de OUI
100%

98%
97%

98%

97%

97%

96%
95%
94%
93%
91%
90%

93%
91%
90%

99%

96%
95%
94%

FR
ITA
ES
GB
POL
EU
ALL

93%
92%

SUE
AUT
USA

91%
89%

84%

80%

2010

2011

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2012

2013
77
La télésurveillance - Evolutions
2013 significativement
plus élevé que 2012
2013 significativement
plus bas que 2012

Priorité à la télésurveillance pour sécuriser la vie à domicile
Evolution depuis 2010 des opinions sur les aides au maintien à domicile
En % de OUI
100%

94%
92%
92%

93%

89%

88%

86%

87%
86%

87%
83%

80%

80%
79%
75%
74%

75%

89%

83%
81%

FR
EU
POL

74%

77%
75%

SUE

71%

79%

73%

63%

93%
90%
89%
88%

GB
USA
ITA
ES

AUT

70%
66%
65%
64%

ALL

50%

2010

2011

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2012

2013
78
Les robotique - Evolutions

Priorité à la robotique pour réaliser les tâches quotidiennes
Evolution depuis 2010 des opinions sur les aides au maintien à domicile
En % de OUI
100%

76%
72%

73%
69%

68%

72%
71%

81%
78%
77%
75%

63%
53%
52%
50%

52%

36%

29%
28%

26%

61%

61%
59%

55%

50%

41%

62%

42%
41%

GB
ITA
POL
ES
USA
EU
FR
ALL
SUE

36%
29%

28%

AUT

18%

14%

0%

2010

2011

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

2012

2013
79
Favorables à la télésurveillance pour sécuriser le maintien à domicile en
2013
Êtes-vous prêts à équiper vos proches âgés de systèmes de surveillance à distance tels que bracelet électronique
ou détecteur de chute ou prise de tension en permanence pour sécuriser leur vie à domicile ?
En % de Oui

93%

ES

91%

GB

88%

FR

87%

SUE

83%

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

81%

80%

ITA

POL

85%

87%

EU

USA

77%

ALL

80
Favorables à la télésurveillance pour sécuriser le maintien à domicile Evolutions
Êtes-vous prêts à équiper vos proches âgés de systèmes de surveillance à distance tels que bracelet électronique
ou détecteur de chute ou prise de tension en permanence pour sécuriser leur vie à domicile ?
En % de Oui – Evolutions depuis 2011

93%

91%

88%

87%

83%

81%

80%

85%

87%

77%

2011
2012
2013

74%
71%

ES

83%
82%

81%
78%

82%
81%

78%
76%

83%
80%

86%
85%
74%
73%

74%
74%
61%
57%

GB

FR

SUE

AUT

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

ITA

POL

ALL

EU

USA

81
Le financement du maintien à domicile en 2013

Qui doit payer les services et les aides pour répondre aux besoins de la vie quotidienne des personnes âgées et
dépendantes ?

SUE
Financement public par la collectivité
publique avec des impôts ou des
cotisations obligatoires
Financement mixte avec davantage
de financement public

Financement privé par les personnes
concernées et leurs familles

POL

ALL

26%
48%

51%

40%

ITA

AUT

FR

24%
37%

GB

EU

19%

12%
36%

39%

USA

22%

28%

Financement mixte à la fois par la
collectivité publique et par les
personnes concernées
Financement mixte avec davantage
de financement personnel

ES

47%
36%

23%

33%

38%
33%

34%

29%
38%

12%
3%
1%

18%

16%

23%

24%

28%

18%
3%
5%

2%
7%

4%
7%

1%
5%

4%
5%

4%
6%

27%

16%
22%

11%
4%

4%
5%

23%

Total Financement public
Financement public par la collectivité publique avec des impôts ou des cotisations obligatoires + Financement mixte avec davantage de financement public

2013

84%

74%

73%

73%

70%

68%

62%

47%

70%

34%

2012

84%

67%

70%

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74%

68%

62%

56%

69%

35%

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

82
Prise en compte du défi de la dépendance - Evolutions

Selon vous, les pouvoirs publics ont-ils dans votre pays pris la pleine mesure du défi de la dépendance ?
Evolution depuis 2011 des opinions sur la prise en compte du défi de la dépendance (% Oui)
Significativement plus
élevé qu’en 2012
Significativement plus
bas qu’en 2012

37%

30%

33%
32%
31%

28%

AUT
USA
FR

26%
23%
21%
18%
14%
13%
9%
8%

2011
Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

18%
17%

GB
EU
ALL

11%

ES
SUE

20%
18%
15%
13%
11%
9%

9%

7%

2012

ITA
POL

2013
83
en savoir plus : www.csa.eu - @InstitutCSA
10, rue Godefroy - 92800 Puteaux
Tel . : 01.57.00.58.00 - Fax : 01.57.00.58.01

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

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  • 1. Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2013 : 7ème vague du baromètre 15 octobre 2013
  • 2. Contexte, objectifs et méthodologie Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2
  • 3. Objectifs de l’étude En 2006, le Groupe Europ Assistance et le Cercle Santé Société lançaient, avec l’institut CSA, un baromètre annuel paneuropéen sur la relation et les pratiques des citoyens européens à l’égard de leurs systèmes de santé . Dans un contexte de mutation forte du secteur, l’objectif du baromètre est d’apporter un éclairage sur la position des citoyens pour permettre d’introduire l’état de l’opinion publique dans les grands débats qui animent le secteur de la santé. Cette année, le baromètre sera publié à l’occasion des 50 ans d’Europ Assistance. Le focus 2013 : A l’occasion du 50ème anniversaire de l’assistance, inventé en France par Pierre Desnos, Fondateur d’Europ Assistance, le Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA s’est attaché pour cette édition 2013 à aborder le thème de la santé et des voyages, à travers un bilan des apports du rapatriement sanitaire La santé et l’entreprise : les attentes prioritaires des expatriés « du travail » sur les 4S : Santé, Sécurité, Scolarité, Salaire. La santé et les nouvelles technologies de communication et la contribution sur les réseaux sociaux de santé Les thèmes du baromètre : Evaluation du système de santé et de la qualité des soins Santé et exigences sociales Mobilité dans l’accès aux soins Vieillissement de la population et la prise en charge des personnes âgées dépendantes Nouvelles technologies Prévention Contribution du secteur de la santé à l’économie Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 3
  • 4. Le périmètre du baromètre Année Pays Effectifs 2006-2007 • Allemagne • France • Italie • Royaume-Uni • Suède • 400 pour chaque pays 2009 •Allemagne • France • Italie • Royaume-Uni • Suède • Pologne • 400 pour chaque pays 2010 • Allemagne • France • Italie • Royaume-Uni • Suède • Pologne • USA • Autriche • 400 pour les pays européens • 800 pour les USA 2011-2012 •Allemagne • France • Italie • Royaume-Uni • Suède • Pologne • USA • Autriche • Espagne • République Tchèque • 500 pour les pays européens •1000 pour les USA 2013 •Allemagne • France • Italie • Royaume-Uni • Suède • Pologne • USA • Autriche • Espagne • 500 pour les pays européens •1000 pour les USA Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 4
  • 5. Le périmètre du baromètre Fiche technique du sondage •mode de recueil : interviews par téléphone – cati - au domicile des interviewés. • plan de sondage : échantillon national représentatif des citoyens de 18 ans et plus construit selon la méthode des quotas (sexe, âge, région et catégorie socioprofessionnelle). • taille des échantillons : 500 individus de 18 ans et plus par pays européen et 1 000 individus aux Etats-Unis, soit 5 000 interviews au total dans 9 pays. • dates de terrain : mai - juin 2013. • durée du questionnaire : 15 minutes. Pop totale Echantillon Age Moyen en millions Source : Eurostat 2011 Union Européenne : 27 pays ans 502 M Allemagne 81,8 500 43,1 France 65,4 500 39,8 Italie 60,9 500 43,0 Royaume-Uni 62,4 500 39,5 Espagne 46,2 500 40,7 Pologne 38,2 500 39,1 Suède 9,5 500 40,6 Autriche 8,4 500 41,2 372,8 4000 40.9 Total 8 pays étudiés Les 8 pays consultés représentent 74% de l’ensemble de l’UE en millions Source : CIA Factbook 2011 Etats Unis : 50 états Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 313 M ans 1000 37.2 5
  • 6. Evaluation du système de santé et de la qualité des soins Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 6
  • 7. Opinion sur le système de santé Comment jugez vous l’organisation de votre système de santé : mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou excellente ? Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvaise = 1, moyenne = 3,25, bonne = 5,5, très bonne = 7,75, excellente = 10 AUT 6,3 GB 5,2 FR 5,1 ALL 5 ES 4,8 SUE 4,8 ITA POL 3,2 2,8 EU USA Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 4,7 4,5 7
  • 8. Opinion sur le système de santé – Evolution 2006-2013 Comment jugez vous l’organisation de votre système de santé : mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou excellente ? Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvaise = 1, moyenne = 3,25, bonne = 5,5, très bonne = 7,75, excellente = 10 Excellente = 10 AUT 6,5 6,5 6,3 6,2 GB FR 5,7 5,6 5,1 5,1 5,3 5,6 5,1 4,8 4,9 5,5 5,4 5,0 5,0 4,5 4,2 4,5 4,3 ALL 5,5 4,6 4,7 5,3 5,1 5,0 4,7 4,7 5,2 5,1 5,0 4,8 4,8 4,7 4,5 ITA 3,7 3,8 3,6 USA 4,3 4,2 4,1 3,9 ES SUE EU POL 3,4 3,3 3,2 3,0 2,9 2,6 2013 significativement plus élevé que 2012 2,8 2013 significativement plus bas que 2012 2,5 Mauvaise = 1 2006 2007 2009 2010 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2011 2012 2013 8
  • 9. Opinion sur la compétence technique des médecins Comment jugez vous aujourd’hui la compétence technique des médecins sur les diagnostics et les traitements : mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou excellente ? Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvaise = 1, moyenne = 3,25, bonne = 5,5, très bonne = 7,75, excellente = 10 AUT 6,5 ES 6 GB 5,8 FR 5,7 SUE 5,6 ALL 5,5 ITA 4,8 POL 4,7 EU USA Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 5,6 6,8 9
  • 10. Opinion sur la compétence technique des médecins : évolution 2010-2013 Comment jugez vous aujourd’hui la compétence technique des médecins sur les diagnostics et les traitements : mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou excellente ? Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvaise = 1, moyenne = 3,25, bonne = 5,5, très bonne = 7,75, Excellente = 10 Excellente = 10 7,0 7,1 USA 6,9 6,8 6,7 6,6 6,5 6,3 6,2 6,1 6,0 6 5,7 5,6 5,6 6,0 5,9 5,8 5,55,6 5,5 5,4 6,5 5,8 5,7 5,6 5,5 AUT ES GB FR SUE EU ALL 5,1 4,9 4,6 4,8 ITA POL 4,7 4,1 2013 significativement plus élevé que 2012 2013 significativement plus bas que 2012 Mauvaise = 1 2010 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2012 2013 10
  • 11. Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé Notre système de santé aura à faire face dans les années à venir à plusieurs menaces que je vais vous citer : Pour chacune d’elles, estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ? En % de très important GB USA ITA EU POL Erreurs médicales Délais d'attente avant d'être soigné Augmentation du financement personnel FR SUE AUT ALL ES Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA Inégalités d'accès aux soins Note de lecture : - Echelle allant de 30% à 90%. - Chaque radian correspond à 10% de citations. 11
  • 12. Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé Les erreurs médicales Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ? Très / Assez importante 93% 93% 93% 91% 90% 85% 70% 68% 85% 95% Moyenne 9,2 9,0 8,9 8,8 8,0 8,4 7,0 7,0 8,3 9,1 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 12
  • 13. Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé – Evolution 2009-2013 Les erreurs médicales Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ? Evolution « Très importante » GB 90% 84% 86% USA 79% 78% 76% 70% 78% 78% 75% 70% 69% 68% 82% 71% 70% 65% 65% 75% 74% 73% 70% 66% 66% 63% 52% ES SUE EU 61% 63% 58% 57% 70% ITA POL 54% 47% 48% 43% 45% ALL 37% AUT 40% 35% 33% 36% 37% FR 2013 significativement plus élevé que 2012 2013 significativement plus bas que 2012 21% 10% 2009 2010 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2011 2012 2013 13
  • 14. Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé Les délais d’attente avant d’être soigné Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ? Très / Assez importante 98% 97% 96% 95% 92% 87% 85% 82% 91% 94% Moyenne 9,5 9,0 9,0 9,1 8,5 7,9 7,7 7,6 8,5 8,0 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 14
  • 15. Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé – Evolution 2009-2013 Les délais d’attente avant d’être soigné Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ? Evolution « Très importante » 100% ES 93% 89% 90% 88% 87% GB ITA 88% 78% 77% EU SUE 76% 75% 72% 70% 75% 71% 72% 70% 69% 70% 66% 61% 57% 57% 59% 45% 42% ALL 2013 significativement plus élevé que 2012 51% 52% 47% AUT 62% 58% 52% USA FR 68% 65% 64% 54% POL 45% 43% 2013 significativement plus bas que 2012 43% 42% 40% 39% 34% 30% 2009 2010 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2012 2013 15
  • 16. Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé L’augmentation du financement personnel Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ? Très / Assez importante 96% 96% 96% 94% 89% 88% 88% 74% 90% 95% Moyenne 9,1 8,6 8,9 8,0 8,0 8,0 8,0 7,1 8,0 9,0 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 16
  • 17. Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé – Evolution 2010-2013 L’augmentation du financement personnel Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ? Evolution « Très importante » 90% 85% ES 76% 73% 73% 69% 67% 66% 63% 53% 52% 49% 47% 56% 55% 54% 52% 51% 48% 43% 68% 74% 70% 67% 67% 58% 55% 54% 51% 47% 43% 39% 59% 58% 55% 49% 48% 47% USA POL GB ITA EU AUT FR ALL SUE 35% 2013 significativement plus élevé que 2012 21% 2013 significativement plus bas que 2012 10% 2010 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2012 2013 17
  • 18. Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé Inégalités d’accès aux soins Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ? Très / Assez importante 96% 95% 92% 92% 89% 88% 87% 86% 91% 93% Moyenne 8,9 8,9 8,9 8,0 8,5 8,1 8,0 4,9 8,5 8,0 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 18
  • 19. Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé – Evolution 2009-2013 Les inégalités d’accès aux soins 90% Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ? Evolution « Très importante » 84% GB 78% 73% 73% 71% 72% 70% 73% 71% 69% 66% 63% 60% 72% 68% 63% 66% 65% 67% 62% POL USA ITA 63% 62% 63% 58% ES SUE EU 57% 54% 54% 53% 55% 53% 51% 50% 49% 48% 50% 49% FR AUT ALL 2013 significativement plus élevé que 2012 38% 2013 significativement plus bas que 2012 30% 2009 2010 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2012 2013 19
  • 20. Récapitulatif des menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé Notre système de santé aura à faire face dans les années à venir à plusieurs menaces que je vais vous citer : Pour chacune d’elles, estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ? Sur ST « Très importante ou assez importante » POL FR ALL ITA AUT ES SUE GB EU USA Les erreurs médicales 93% 68% 90% 93% 70% 85% 91% 93% 85% 95% Les délais d’attente avant d’être soigné 98% 85% 87% 97% 82% 95% 92% 96% 91% 94% L’augmentation du financement personnel 96% 88% 94% 96% 88% 96% 74% 89% 90% 95% Les inégalités d’accès aux soins 95% 87% 88% 96% 86% 92% 89% 92% 91% 93% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 20
  • 21. Nouvelles sources de financement pour l’avenir Pour couvrir l’augmentation des dépenses de santé, quelle est pour vous la meilleure solution de financement ? SUE GB 50% ALL 41% FR 32% ES 32% AUT 30% POL 28% 69% ITA EU 21% 38% USA 30% 28% 28% 24% 28% 39% 41% 29% 29% 26% 15% 16% 40% 24% 31% 30% impôts ou cotisations obligatoires 51% 44% 30% assurances privées, complémentaires ou mutuelles facultatives Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 33% 42% davantage de franchise par acte médical 21
  • 22. Augmentation des impôts ou cotisations obligatoires pour couvrir les dépenses de santé - Evolution de la perception depuis 2010 Pour couvrir l’augmentation des dépenses de santé, quelle est pour vous la meilleure solution de financement ? 2013 significativement plus élevé que 2012 2013 significativement plus bas que 2012 80% 73% 69% 69% SUE 65% 55% 52% 48% 42% 39% 38% 41% 40% 34% 32% 30% 50% 41% 39% 38% 37% 33% 32% 31% 29% 38% 32% 30% 28% 25% 23% 25% GB ALL EU FR ES USA AUT POL 25% 21% ITA 12% 10% 2010 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2012 2013 22
  • 23. Augmentation des assurances privées, complémentaires ou mutuelles facultatives pour couvrir les dépenses de santé - Evolution de la perception depuis 2010 Pour couvrir l’augmentation des dépenses de santé, quelle est pour vous la meilleure solution de financement ? 2013 significativement plus élevé que 2012 2013 significativement plus bas que 2012 55% 51% 46% 43% 42% 42% 41% 38% 37% 41% 39% POL AUT 35% 29% 28% 25% 27% 24% SUE 29% 28% 27% 24% 22% ALL EU ITA FR USA GB ES 15% 30% 30% 29% 28% 26% 23% 21% 18% 15% 13% 10% 2010 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2012 2013 23
  • 24. Augmentation de la franchise par acte médical pour couvrir les dépenses de santé - Evolution de la perception depuis 2010 Pour couvrir l’augmentation des dépenses de santé, quelle est pour vous la meilleure solution de financement ? 2013 significativement plus élevé que 2012 2013 significativement plus bas que 2012 60% 56% 52% 52% 51% ITA 50% 44% 42% 40% 35% 34% 34% 32% 29% 28% 24% 24% GB SUE 33% 27% 24% 31% 30% EU AUT POL ALL 16% 32% 25% 21% 20% 18% USA FR 35% 30% 29% ES 18% 16% 14% 10% 2010 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2012 2013 24
  • 25. Confiance dans les autorités sanitaires Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 25
  • 26. Confiance dans les autorités sanitaires en 2013 Faites vous confiance ou non aux contrôles mis en place par les autorités sanitaires pour limiter les risques liés à la prise de médicaments ? liés à l’utilisation de dispositifs médicaux de type prothèses, implants, sondes, endoscopes…? Résultats en % de oui 81% 72% GB 76% 65% SUE 63%66% ES 58% 51% ITA 65% 50% AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 59% 50% 56% 46% 56% 42% FR ALL POL 65% 55% 64% 58% EU USA 26
  • 27. Confiance dans les autorités sanitaires - Evolutions Faites vous confiance ou non aux contrôles mis en place par les autorités sanitaires pour limiter les risques liés à la prise de médicaments ? Significativement plus élevé qu’en 2012 Résultats en % de oui – Evolutions depuis 2011 2011 2012 Significativement moins élevé qu’en 2012 2013 72% 65% 63% 85% 51% 50% 50% 55% 46% 42% 58% 63% 61% 67% 62% 66% 68% 55% 52% 53% 53% 47% 41% 58% 58% 53% 59% 50% EU USA 35% 35% GB SUE ES ITA AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA FR ALL POL 27
  • 28. Confiance dans les autorités sanitaires - Evolutions Faites vous confiance ou non aux contrôles mis en place par les autorités sanitaires pour limiter les risques liés à l’utilisation de dispositifs médicaux de type prothèses, implants, sondes, endoscopes…? Résultats en % de oui – Evolutions depuis 2012 2012 81% 76% 65% 66% SUE 69% 58% ES ITA 65% 59% 58% GB 2013 Significativement moins élevé qu’en 2012 66% 66% Significativement plus élevé qu’en 2012 56% 56% 66% 54% AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA FR 48% ALL 64% 48% POL 57% EU 65% USA 28
  • 29. Exigences sociales Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 29
  • 30. Évaluation de l’égalité dans l’accès aux soins Selon vous, le système de santé actuel garantit-il l’égalité d’accès aux soins médicaux pour tous les citoyens ? Oui Non 100% 80% 33% 40% 52% 56% 59% 65% 60% 56% 44% 72% 59% 41% EU USA 72% 50% 40% 67% 59% 48% 20% 44% 41% 35% 28% 28% ITA POL 0% ES GB AUT FR SUE Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA ALL 30
  • 31. Évaluation de l’égalité dans l’accès aux soins – Évolution depuis 2007 Selon vous, le système de santé actuel garantit-il l’égalité d’accès aux soins médicaux pour tous les citoyens ? Evolution depuis 2007 de l’égalité dans l’accès aux soins en % de « Oui » 80% 76% 67% 67% 60% 59% 57% 54% 53% 55% 48% 45% 40% 54% 49% 52% 43% 41% 47% 42% 44% 43% 48% 38% 38% 38% 35% 35% 34% 35% 28% 24% 33% 44% 43% 41% 41% 34% SUE POL ITA 34% 31% 29% 29% GB AUT EU FR 28% 44% 41% 48% ES 29% 28% USA ALL 25% 20% 23% 22% 2013 significativement plus élevé que 2012 19% 2013 significativement plus bas que 2012 2007 2009 2010 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2011 2012 2013 31
  • 32. Financement de l’égalité dans l’accès aux soins par l’impôt Pour renforcer l’égalité d’accès aux soins médicaux, êtes vous favorable ou non à une augmentation des impôts ou des cotisations obligatoires ? Favorable Pas favorable 100% 20% 80% 45% 56% 57% 58% 64% 60% 57% 43% 74% 59% 41% EU USA 80% 50% 40% 80% 55% 44% 20% 43% 42% 36% 26% 20% 0% SUE GB FR AUT ALL Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA POL ES ITA 32
  • 33. Financement de l’égalité dans l’accès aux soins par l’impôt - Évolution Pour renforcer l’égalité d’accès aux soins médicaux, êtes vous favorable ou non à une augmentation des impôts ou des cotisations obligatoires ? Evolution entre 2009 et 2013 en % de « Favorable ». 2013 significativement plus élevé que 2012 2013 significativement plus bas que 2012 81% 80% 80% 77% 80% 72% 73% 67% 61% 57% 60% 56% 55% 2009 2010 2011 2012 40% 2013 57% 51% 48% 42% 44% 37% 53% 51% 43% 43% 39% 42% 38% 38% 43% 39% 43% 40% 44% 37% 37% 36% 39% 26% 24% 42%41% 43% 40% 25% 20% 20% 12% 28% SUE GB FR AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA ALL POL ES ITA EU USA 33
  • 34. Renoncement aux soins Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 34
  • 35. Le renoncement aux soins en 2013 Au cours de l’année écoulée, vous est-il arrivé de renoncer ou de reporter des soins médicaux pour vous ou un membre de votre foyer, en raison de difficultés financières ? En % de « oui » 39% 33% 24% 20% 11% POL FR ALL ITA AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 18% 7% 6% 4% ES SUE GB 23% EU USA 35
  • 36. Evolution du renoncement aux soins Au cours de l’année écoulée, vous est-il arrivé de renoncer ou de reporter des soins médicaux pour vous ou un membre de votre foyer, en raison de difficultés financières ? Evolution entre 2009 et 2013 en % de « oui ». 2009 2010 2011 2012 Significativement plus élevé qu’en 2012 2013 Significativement moins élevé qu’en 2012 39% 33% 41% 24% 25% 13% 23% 27% FR 18% 30% 17% 15% 12% 11% POL 20% 29% 36% 23% 27% ALL 11% 18% 13% 19% 10% 10% 10% ITA AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 22% 7% 5% ES8% 6% 10% 8%6% 6% 6% 5% 4% SUE 4% 9% GB 17% EU 25% 24% 21% USA 36
  • 37. Le renoncement aux soins en 2013 Au cours de l’année écoulée, vous est-il arrivé de renoncer ou de reporter des soins médicaux pour vous ou un membre de votre foyer, en raison de difficultés financières ? Tris croisés significatifs sur « % Oui» Plus de reports ou renoncements aux soins Moins de reports ou de renoncements aux soins Sexe : Femme (41%) Sexe : Homme (23%) Age : 18 - 39 ans (40%) Age : 60 ans et plus (22%) Statut : Actifs (36%) Statut : Inactifs (27%) ++ -- Sexe : Homme (30%) Sexe : Femme (19%) Age : 18 - 39 ans (36%) Age : 60 ans et plus (12%) Statut : Actifs (32%) Statut : Inactifs (15%) ++ -- Sexe : Femme (25%) Sexe : Homme (20%) Age : 18 - 39 ans (28%) Age : 60 ans et plus (16%) Statut : Actifs (25%) Statut : Inactifs (18%) Couverture Santé : Not Insured (60%) Couverture Santé : Employer based (18%) Couverture Santé : Non Assurés (55%) ++ Sexe : Femme (23%) Couverture Santé : Assurés (19%) -Sexe : Homme (16%) ++ Sexe : Femme (14%) -Sexe : Homme (8%) ++ Couverture Santé : Aucune couverture santé (13%) -Age : 60 ans et plus (2%) Aucune différence significative Aucune différence significative Aucune différence significative Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 37
  • 38. Le renoncement aux soins en 2013 Zoom USA selon le type de couverture santé Au cours de l’année écoulée, vous est-il arrivé de renoncer ou de reporter des soins médicaux pour vous ou un membre de votre foyer, en raison de difficultés financières ? En % de « oui ». Répartition selon le système de couverture santé. Ensemble % Oui Employer based Self-purchased / Self-insured Medicare Medicaid Not Insured Military 23% 18% 30% 21% 44% 60% 11% Légende Le résultat est significativement et statistiquement supérieur à celui de l'ensemble Le résultat est significativement et statistiquement inférieur à celui de l'ensemble Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 38
  • 39. Le renoncement aux soins en 2013 : soins concernés Quel type de soins était-ce ? Plusieurs réponses possibles Base : réponses spontanées POL FR ALL ITA AUT ES SUE GB EU USA Soins courants : consultation d’un médecin généraliste ou spécialiste 23% 12% 5% 9% 4% 2% 2% 2% 7% 18% Soins lourds : opérations chirurgicales, examens ou traitements coûteux 13% 7% 7% 6% 5% 2% 1% 2% 5% 16% Achat de médicaments 16% 7% 13% 5% 3% 2% 1% 1% 6% 10% Soins dentaires 17% 25% 14% 10% 7% 3% 3% 2% 10% 14% Achats de lunettes ou de lentilles de correction 12% 17% 10% 4% 5% 2% 1% 1% 6% 10% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 39
  • 40. Renoncement aux soins courants : évolutions Ont renoncé ou reporté des soins médicaux courants en raison de difficultés financières Evolution depuis 2011 Significativement plus élevé qu’en 2012 2011 2012 Significativement moins élevé qu’en 2012 2013 23% 18% 12% 9% 19% 13% POL 12% 5% 9% FR 3% 7% ALL 4% 2% 4% ITA 7% 4% 12% AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2% 2% ES 2% 2% 1% SUE 2% 1% 4% GB 2% 4% 8% EU 13% 16% USA 40
  • 41. Renoncement aux soins lourds : évolutions Ont renoncé ou reporté des soins médicaux lourds en raison de difficultés financières Evolution depuis 2011 Significativement plus élevé qu’en 2012 2011 2012 Significativement moins élevé qu’en 2012 2013 16% 13% 7% 7% 11% 12% 5% 5% POL FR 3% 5% ALL 6% 8% 9% ITA 5% 3% 3% AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 0% 1% ES 2% 1% 1% SUE 0% 0% 2% GB 2% 5% 4% 5% EU 7% 9% USA 41
  • 42. Renoncement aux médicaments : évolutions Ont renoncé ou reporté des achats de médicaments en raison de difficultés financières Evolution depuis 2012 Significativement plus élevé qu’en 2012 2011 16% Significativement moins élevé qu’en 2012 2013 13% 10% 7% 16% 17% 6% 4% POL 2012 FR 5% 3% 10% ALL 3% 4% ITA 6% 3% 1% 2% AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 1% 1% ES 2% 0% 1% SUE 1% 1% 2% GB 1% 3% 5% EU 7% 12% USA 42
  • 43. Renoncement aux soins dentaires : évolutions Ont renoncé ou reporté des soins dentaires en raison de difficultés financières Evolution depuis 2012 Significativement plus élevé qu’en 2012 2012 Significativement moins élevé qu’en 2012 2013 25% 17% 14% 14% 10% 15% 19% 16% 8% POL FR ALL ITA 10% 7% 3% 6% AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 3% 3% 3% ES SUE 6% 2% GB 9% EU 13% USA 43
  • 44. Renoncement à l’achat de lunettes/lentilles de correction : évolutions Ont renoncé ou reporté des achats de lunettes/lentilles de correction en raison de difficultés financières Evolution depuis 2012 Significativement plus élevé qu’en 2012 2012 Significativement moins élevé qu’en 2012 2013 17% 12% 10% POL 10% 10% FR 10% 2% ALL 5% 4% 13% ITA 6% 3% AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 1% 2% ES 1% 1% SUE 3% 1% GB 5% EU 8% USA 44
  • 45. Santé et économie Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 45
  • 46. Contribution du secteur de la santé à l’économie en 2013 Diriez-vous que le secteur de la santé qui regroupe les activités autour du matériel médical, des soins, des consultations, des médicaments, et des établissements de soins publiques et privés est un secteur qui, pour vous… Est une charge pour la société 85% 85% 83% 81% 76% 15% 15% 17% 19% 24% ITA ES SUE GB AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA Contribue à la croissance économique du pays 66% 59% 58% 34% 41% 42% ALL FR POL 74% 26% EU 60% 40% USA 46
  • 47. Contribution du secteur de la santé à l’économie - Evolutions Diriez-vous que le secteur de la santé qui regroupe les activités autour du matériel médical, des soins, des consultations, des médicaments, et des établissements de soins publiques et privés est un secteur qui, pour vous contribue à la croissance économique du pays ou est une charge pour le pays : Significativement plus élevé qu’en 2012 Significativement plus bas qu’en 2012 Evolution de 2006 à 2012 en % des réponses sur « contribue à la croissance économique du pays » 85% 83% 81% 77% 72% 75% 72% 73% 70% 68% 63% 69% 67% 71% 68% 63% 66% 62% 61% 60% 59% 58% 52% 59% 57% 65% 62% 61% 58% 63% 59% 76% 74% AUT ITA ES SUE USA GB AUT EU 69% 67% 62% 61% 60% 57% 66% ALL 60% 59% 58% USA FR POL 53% 49% 43% 2006 2007 2009 2010 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2011 2012 2013 47
  • 48. Prévention Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 48
  • 49. Recours au bilan de santé en 2013 Au cours des 5 dernières années, avez-vous fait un bilan général de santé ? En % de « A fait un bilan de santé dans les 5 ans » 88% 81% 94% 80% 80% 77% 73% 72% 58% ES SUE GB ALL POL Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA AUT FR 51% ITA EU USA 49
  • 50. Recours au bilan de santé - Evolutions Au cours des 5 dernières années, avez-vous fait un bilan général de santé ? Evolution de 2009 à 2012 en % de « A fait un bilan de santé dans les 5 ans » Significativement plus élevé qu’en 2011 Significativement plus bas qu’en 2011 94% 88% 81% 80% 80% 77% 73% 72% 2009 58% 2010 81% 80% 2011 2012 85% 84% 74% 67% 83% 82% 74% 71% 82% 78% 82% 2013 51% 73% 75% 79% 77% 71% 72% 75% 83% 72% 94% 92% 91% 57% 55% 55% 63% 59% 58% 69% 47% 58% ES SUE GB ALL Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA POL AUT FR ITA EU USA 50
  • 51. Les programmes de santé dans le cadre du travail en 2013 Estimez-vous avoir besoin ou non dans le cadre de votre travail, de programmes de santé sur… En % de Oui ALL 17% 22% FR 44% 61% La gestion du stress 37% AUT 65% 42% 51% 37% 27% ES 35% 32% USA 30% 49% 40% 36% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 58% 71% 77% Le dépistage de maladies graves La prévention de l'obésité 70% 55% 58% 56% 59% 35% 35% 75% 65% 47% 47% 48% POL Le mal de dos 52% 36% SUE EU 66% 62% 53% 35% 33% 29% 22% 23% 54% 53% 35% 33% ITA GB 49% 39% la prévention des risques liés à la consommation de tabac, d'alcool ou de drogues 63% 45% 44% 51
  • 52. Nouvelles technologies Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 52
  • 53. Informations par Internet Consultez vous des informations de santé sur Internet : régulièrement, occasionnellement, rarement ou jamais ? Oui, régulièrement SUE 26% Oui, occcasionnellement POL ALL GB AUT 19% 17% 17% 20% ITA FR ES EU 10% 14% 16% 17% 45% 44% 31% 25% 41% 40% 46% 57% 37% 38% 39% 40% 50% 55% 59% 42% 25% 18% Oui, régulièrement / occasionnellement 83% USA 29% 40% 44% Non, jamais 63% 62% 61% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 60% 50% 45% 41% 58% 75% 53
  • 54. Informations par Internet - Évolution Consultez vous des informations de santé sur Internet : régulièrement, occasionnellement, rarement ou jamais ? Significativement plus élevé qu’en 2012 Significativement plus bas qu’en 2012 Evolution sur le sous-total « Oui, régulièrement » et « Oui, occasionnellement ». 2006 2007 2009 2010 2011 2012 2013 SUE POL AUT GB Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA ALL ITA FR ES EU USA 54
  • 55. Santé et réseaux sociaux Partagez-vous et échangez-vous avec d’autres personnes sur les réseaux sociaux sur Internet des informations, des avis ou des témoignages concernant votre santé ? Oui, régulièrement ou occasionnellement 26% 26% 16% 14% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 10% 10% 8% 7% 15% 21% 55
  • 56. Surveillance continue à domicile par téléphone mobile Etes- vous plutôt pour ou plutôt contre le développement de moyens de surveillance médicale continue par téléphone mobile ? (exemple : relevé quotidien du taux de sucre, prise de la tension et du rythme du cœur) ? Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 56
  • 57. Surveillance continue à domicile par téléphone mobile – Evolution 2010-2013 Etes- vous plutôt pour ou plutôt contre le développement de moyens de surveillance médicale continue par téléphone mobile ? (exemple : relevé quotidien du taux de sucre, prise de la tension et du rythme du cœur) ? Evolution depuis 2010 des opinions favorables à la surveillance continue à domicile par téléphone mobile en % « Plutôt pour » 90% SUE ES USA 79% 74% 71% 68% 61% 60% 57% 56% 75% 68% 65% 62% 63% 59% 55% 47% 80% 72% 69% 68% 67% 65% 63% 60% 57% 55% 75% 74% 70% 70% 69% 68% 62% 61% 60% GB ITA POL EU AUT FR ALL 46% 2012 significativement plus élevé que 2011 2012 significativement plus bas que 2011 30% 2010 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2012 2013 57
  • 58. Consultation médicale par Internet Si on vous le proposait, accepteriez-vous ou non de consulter votre médecin généraliste à distance par liaison Internet avec caméra vidéo (webcam) ? Oui 62% 52% 50% 39% 42% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 32% 25% 15% 39% 48% 58
  • 59. Consultation médicale par Internet - Evolution Si on vous le proposait, accepteriez-vous ou non de consulter votre médecin généraliste à distance par liaison Internet avec caméra vidéo (webcam) ? 2012: Total des modalités de réponse « Oui, certainement » + « Oui, probablement » 2013: Total des modalités de réponse « Oui, certainement » + « Oui, probablement » 62% 54% 50% 52% 49% 42% 39% 35% 50%48% 39% 36% 42% 32%32% 27% 21% PL 17% SUE ES GB 30% 25% 21% 26% 16% FR Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA ALL 39% 38% 35% 24% 24% 13%15% ITA AUT EU USA 59
  • 60. La carte génomique en 2013 Chacun pourra bientôt accéder à sa carte génomique ce qui permettra de lui prédire ses risques génétiques de maladies graves. En avez-vous déjà entendu parler et avez vous l’intention d’y avoir recours ? AUT Total connait Oui et j’ai l’intention d’y avoir recours SUE ALL ITA ES GB FR POL EU USA 77% 75% 68% 47% 52% 44% 26% 27% 52% 67% 30% 28% Oui mais je n’ai pas l’intention d’y avoir recours 33% 21% 19% 26% 53% 47% 47% 23% 25% 47% 42% 32% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 23% 18% 26% Non je n’en ai jamais entendu Ne sait pas 20% 26% 56% 10% 16% 16% 11% 29% 48% 74% 47% 34% 72% 60
  • 61. La carte génomique - Evolutions Chacun pourra bientôt accéder à sa carte génomique ce qui permettra de lui prédire ses risques génétiques de maladies graves. En avez-vous déjà entendu parler et avez vous l’intention d’y avoir recours ? Evolution depuis 2011 de la connaissance sur la carte génomique (% Connaît) 77% 75% AUT SUE 68% ALL 67% USA 65% 60% 58% 63% 58% 55% 54% 57% 53% 52% 48% ES EU 47% ITA 43% 42% 37% 30% 26% 26% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA GB 38% 32% 31% 29% 2011 44% 2012 28% 26% 2013 POL FR 2012 significativement plus élevé que 2011 2012 significativement plus bas que 2011 61
  • 62. Santé et voyages à l’étranger Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 62
  • 63. Les apports du rapatriement sanitaire Pour chacune des évolutions suivantes concernant la santé et les voyages, diriez-vous que, pour vous-même ou pour des personnes comme vous, le rapatriement sanitaire en cas d’accidents ou de maladies graves survenus en voyage à l’étranger, a été ou non une amélioration. En % de Très important GB 60% SUE 44% FR POL EU 72% Voyager en famille 68% 43% 39% ALL 39% 29% 26% 21% 39% Sauver des vies 75% 53% 46% 31% ITA 80% 49% 34% ES AUT 81% 76% 50% 60% Découvrir de pays plus lointains et moins connus 54% 37% 37% USA Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 48% 66% 76% 76% 74% 63
  • 64. Les apports du rapatriement sanitaire pour sauver des vies Pour chacune des évolutions suivantes concernant la santé et les voyages, diriez-vous que, pour vous-même ou pour des personnes comme vous, le rapatriement sanitaire en cas d’accidents ou de maladies graves survenus en voyage à l’étranger, a été ou non une amélioration. Très importante ALL Assez importante 36% 68% 3% 1% 27% GB 5%1% 81% AUT 13% 72% SUE 21% 80% FR 11% 54% 37% ES EU Ce n'est pas une amélioration 60% ITA POL Peu importante 15% 32% 66% USA Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 15% 6% 3% 4% 6% 16% 24% 76% 4% 3% 6% 3% 75% 37% 3%3% 6% 4% 19% 3%2% 64
  • 65. Les apports du rapatriement sanitaire pour voyager en famille Pour chacune des évolutions suivantes concernant la santé et les voyages, diriez-vous que, pour vous-même ou pour des personnes comme vous, le rapatriement sanitaire en cas d’accidents ou de maladies graves survenus en voyage à l’étranger, a été ou non une amélioration. Très importante Assez importante GB 16% 50% FR 29% 26% 34% 48% USA Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 13% 29% 49% 11% 18% 20% 34% 76% 5% 16% 36% 53% SUE 11% 40% 46% ES 7% 1% 45% 43% AUT 5% 3% 43% 39% ITA EU Ce n'est pas une amélioration 76% ALL POL Peu importante 2% 5% 8% 5% 20% 12% 18% 6% 3% 3% 65
  • 66. Les apports du rapatriement sanitaire pour découvrir des pays plus lointains et moins connus Pour chacune des évolutions suivantes concernant la santé et les voyages, diriez-vous que, pour vous-même ou pour des personnes comme vous, le rapatriement sanitaire en cas d’accidents ou de maladies graves survenus en voyage à l’étranger, a été ou non une amélioration. Très importante Assez importante GB Peu importante 60% ALL ITA 23% 39% 39% ES AUT EU USA 21% 17% 40% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 9% 24% 33% 74% 7% 29% 32% 37% 11% 29% 31% 4% 11% 19% 30% 31% 2% 21% 28% 34% 8% 16% 36% 29% SUE 9% 43% 44% FR POL Ce n'est pas une amélioration 23% 21% 19% 9% 4% 3% 66
  • 67. Le plus important dans le cadre d’une expatriation professionnelle Si votre employeur était amené à vous proposer un poste dans un pays étranger en tant qu’expatrié, parmi cette liste de propositions, quels seraient, selon vous, les critères les plus importants à prendre en compte pour accepter cette proposition ? Elément cité en premier ALL 58% 14% SUE 52% 19% POL 51% 10% 2% AUT 50% 11% 7% ITA 41% ES 31% FR 11% 31% GB 17% 13% 24% 22% 12% 8% 7% 27% l'accès et la prise en charge de soins de qualité pour vous et votre famille dans le pays d'accueil la scolarisation des enfants dans un établissement offrant une bonne qualité d'enseignement 16% 18% 16% 16% 10% 18% 22% 10% 9% 23% 14% 10% 13% 30% 10% 12% 18% 15% l'accès à un dispositif global de prévention, d'information, d'alerte et d'évacuation vous protégeant, vous et votre famille, des risques géopolitiques et climatiques locaux un cadre de vie sain et un logement confortable une augmentation de votre rémunération EU USA 43% 20% 12% 14% 24% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 11% 17% 24% 14% 20% 67
  • 68. Prise en charge des personnes âgées dépendantes Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 68
  • 69. Évaluation de la prise en charge des personnes âgées en 2013 Selon vous, l’organisation et la qualité de prise en charge des personnes âgées et dépendantes est-elle : Excellente AUT 5% ALL 1% 7% SUE 1% 7% 26% 39% 34% FR 5% 4% 28% Très bonne Bonne GB 3% 7% ES 2% 7% 25% Moyenne POL ITA 1% 1% 1% 1% 11% 19% 26% 24% Mauvaise EU USA 2% 7% 6% 18% 28% 34% 42% 45% 36% 21% 37% 43% 37% 39% 35% 63% 18% 21% 21% 29% 27% 37% 27% 27% 15% 3% Excellente + Très bonne 31% 8% 8% 9% 10% 9% 2% 2% 9% 24% Note moyenne 5,7 4,1 3,9 3,9 3,6 3,6 2,9 2,2 3,7 4,9 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 69
  • 70. Évaluation de la prise en charge des personnes âgées - Evolutions Selon vous, l’organisation et la qualité de prise en charge des personnes âgées et dépendantes est-elle : Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvais = 1, moyen = 3,25, bon = 5,5, très bon = 7,75, Excellent = 10 Evolution depuis 2006 2013 significativement plus élevé que 2012 2013 significativement plus bas que 2012 USA 5,6 5,5 5,7 5,2 4,8 4,3 4,0 3,9 3,6 3,5 5,0 4,7 4,2 4,3 4,9 4,4 4,8 4,0 3,9 3,8 4,2 3,7 3,6 3,7 3,6 3,8 3,2 2,8 2,6 2,8 2,8 AUT 2,9 4,0 3,8 3,5 4,1 3,9 3,7 3,6 2,9 2,9 USA ALL SUE FR AUT EU ES GB POL 2,9 ITA 2,5 2,2 2006 2007 2009 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2010 2011 2012 2013 70
  • 71. Evaluation du financement de la dépendance par l’aide publique en 2013 L’aide publique financière pour le maintien à domicile des personnes âgées ou dépendantes est-elle… Tout à fait satisfaisante Plutôt satisfaisante SUE GB AUT FR ES 4% 7% 3% 4% Plutôt insatisfaisante 3% 29% 54% 49% 48% ALL 26% ITA 2% 17% POL 1% 13% EU USA 3% 9% 35% 41% 34% 39% Tout à fait insatisfaisante 55% 47% 50% 40% 28% 37% 42% 42% 48% 29% 5% Satisfait 58% 16% 56% 6% 12% 51% 45% 32% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 23% 26% 25% 39% 22% 19% 14% 38% 12% 64% 71
  • 72. Evaluation du financement de la dépendance par l’aide publique Évolutions 2013 significativement plus élevé que 2012 L’aide publique financière pour le maintien à domicile des personnes âgées ou dépendantes est-elle suffisante ? 2013 significativement plus bas que 2012 Evolution entre 2010 et 2013 en % de « l’aide publique est satisfaisante ». 64% 58% 56% 52% 2010 46% 2011 2012 2013 38% 56% 51% 52% 47% 58% 51% 49% 47% 46% 31% 40% 27% 55% 49% 50% 44% 40% 61% 53% 60% 19% 31% 30% 14% 32% 21% SUE GB AUT FR ES Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA ALL 25% ITA 19% 37% 37% 14% POL 12% EU USA 72
  • 73. Moyens à prioriser face à la prise en charge des personnes âgées dépendantes en 2013 Face aux problèmes posés par l’allongement de la durée de la vie et l’augmentation du nombre de personnes âgées et dépendantes, sur quoi faut-il en priorité mettre les moyens aujourd’hui ? Maintien à domicile 10% 90% ITA 15% 85% GB 17% 83% FR 18% 82% ALL 19% 81% AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA Maisons de retraite 25% 75% POL 34% 66% ES 22% 14% 41% 78% 86% 59% SUE EU USA 73
  • 74. Priorité au maintien à domicile pour la prise en charge des personnes âgées 2013 significativement dépendantes plus élevé que 2012 Évolutions 2013 significativement plus bas que 2012 Face aux problèmes posés par l’allongement de la durée de la vie et l’augmentation du nombre de personnes âgées et dépendantes, sur quoi faut-il en priorité mettre les moyens aujourd’hui ? Evolution entre 2009 et 2013 en % de « priorité au maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes » par rapport à la proposition maisons de retraite 90% 85% 83% 86% 82% 81% 78% 75% 66% 2009 59% 2010 2011 2012 2013 82% 84% 82% 74% 74% 78% 82% 77% 76% 77% 80% 80% 78% 77% 80% 78% 76% 71% 72% 72% 71% 62% 70% 77% 74% 69% 70% 83% 81% 79% 41% 54% 40% 49% ITA GB FR ALL AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA POL ES SUE EU USA 74
  • 75. Origine des soutiens pour le maintien à domicile en 2013 En dehors de leur famille, auprès de quel organisme les personnes âgées et dépendantes peuvent-elles trouver le meilleur soutien pour se maintenir à domicile ? ALL AUT 15% 19% POL 25% 12% GB FR ES SUE 42% 33% 33% 59% 19% 19% 14% 21% 64% Organismes du public USA 44% 20% 73% EU 23% 32% 17% ITA 39% 37% 15% 54% 49% 43% Organismes du privé Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 47% 35% 30% 39% 26% Organismes du secteur associatif ou privé non lucratif 75
  • 76. Les aides au maintien à domicile en 2013 Pour prolonger le maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes, quelle priorité ? 99% Des emplois d'aides à domicile La télésurveillance qui permet de sécuriser la vie à domicile 98% 88% 98% 89% 78% 97% 89% 75% 96% 93% 81% 77% 96% 93% 96% 92% 92% 90% 83% 81% 75% 77% 71% 59% 61% 50% 42% 41% 28% La robotique qui permet de réaliser des taches quotidiennes FR ITA ES Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA POL GB ALL SUE AUT EU USA 76
  • 77. Les emplois d’ aides à domicile - Evolutions 2013 significativement plus élevé que 2012 2013 significativement plus bas que 2012 Priorité aux emplois d’aides à domicile Evolution depuis 2010 des opinions sur les aides au maintien à domicile En % de OUI 100% 98% 97% 98% 97% 97% 96% 95% 94% 93% 91% 90% 93% 91% 90% 99% 96% 95% 94% FR ITA ES GB POL EU ALL 93% 92% SUE AUT USA 91% 89% 84% 80% 2010 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2012 2013 77
  • 78. La télésurveillance - Evolutions 2013 significativement plus élevé que 2012 2013 significativement plus bas que 2012 Priorité à la télésurveillance pour sécuriser la vie à domicile Evolution depuis 2010 des opinions sur les aides au maintien à domicile En % de OUI 100% 94% 92% 92% 93% 89% 88% 86% 87% 86% 87% 83% 80% 80% 79% 75% 74% 75% 89% 83% 81% FR EU POL 74% 77% 75% SUE 71% 79% 73% 63% 93% 90% 89% 88% GB USA ITA ES AUT 70% 66% 65% 64% ALL 50% 2010 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2012 2013 78
  • 79. Les robotique - Evolutions Priorité à la robotique pour réaliser les tâches quotidiennes Evolution depuis 2010 des opinions sur les aides au maintien à domicile En % de OUI 100% 76% 72% 73% 69% 68% 72% 71% 81% 78% 77% 75% 63% 53% 52% 50% 52% 36% 29% 28% 26% 61% 61% 59% 55% 50% 41% 62% 42% 41% GB ITA POL ES USA EU FR ALL SUE 36% 29% 28% AUT 18% 14% 0% 2010 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2012 2013 79
  • 80. Favorables à la télésurveillance pour sécuriser le maintien à domicile en 2013 Êtes-vous prêts à équiper vos proches âgés de systèmes de surveillance à distance tels que bracelet électronique ou détecteur de chute ou prise de tension en permanence pour sécuriser leur vie à domicile ? En % de Oui 93% ES 91% GB 88% FR 87% SUE 83% AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 81% 80% ITA POL 85% 87% EU USA 77% ALL 80
  • 81. Favorables à la télésurveillance pour sécuriser le maintien à domicile Evolutions Êtes-vous prêts à équiper vos proches âgés de systèmes de surveillance à distance tels que bracelet électronique ou détecteur de chute ou prise de tension en permanence pour sécuriser leur vie à domicile ? En % de Oui – Evolutions depuis 2011 93% 91% 88% 87% 83% 81% 80% 85% 87% 77% 2011 2012 2013 74% 71% ES 83% 82% 81% 78% 82% 81% 78% 76% 83% 80% 86% 85% 74% 73% 74% 74% 61% 57% GB FR SUE AUT Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA ITA POL ALL EU USA 81
  • 82. Le financement du maintien à domicile en 2013 Qui doit payer les services et les aides pour répondre aux besoins de la vie quotidienne des personnes âgées et dépendantes ? SUE Financement public par la collectivité publique avec des impôts ou des cotisations obligatoires Financement mixte avec davantage de financement public Financement privé par les personnes concernées et leurs familles POL ALL 26% 48% 51% 40% ITA AUT FR 24% 37% GB EU 19% 12% 36% 39% USA 22% 28% Financement mixte à la fois par la collectivité publique et par les personnes concernées Financement mixte avec davantage de financement personnel ES 47% 36% 23% 33% 38% 33% 34% 29% 38% 12% 3% 1% 18% 16% 23% 24% 28% 18% 3% 5% 2% 7% 4% 7% 1% 5% 4% 5% 4% 6% 27% 16% 22% 11% 4% 4% 5% 23% Total Financement public Financement public par la collectivité publique avec des impôts ou des cotisations obligatoires + Financement mixte avec davantage de financement public 2013 84% 74% 73% 73% 70% 68% 62% 47% 70% 34% 2012 84% 67% 70% 68% 74% 68% 62% 56% 69% 35% Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 82
  • 83. Prise en compte du défi de la dépendance - Evolutions Selon vous, les pouvoirs publics ont-ils dans votre pays pris la pleine mesure du défi de la dépendance ? Evolution depuis 2011 des opinions sur la prise en compte du défi de la dépendance (% Oui) Significativement plus élevé qu’en 2012 Significativement plus bas qu’en 2012 37% 30% 33% 32% 31% 28% AUT USA FR 26% 23% 21% 18% 14% 13% 9% 8% 2011 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 18% 17% GB EU ALL 11% ES SUE 20% 18% 15% 13% 11% 9% 9% 7% 2012 ITA POL 2013 83
  • 84. en savoir plus : www.csa.eu - @InstitutCSA 10, rue Godefroy - 92800 Puteaux Tel . : 01.57.00.58.00 - Fax : 01.57.00.58.01 Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 84