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Cartographie des systèmes d’information


[ INTERVIEW ]
                                                                                                            www.nomia.com



La Matmut déploie son dispositif
de cartographie en un temps record
Cartographie des systèmes d’information : La méthodologie iPrisme de Nomia et l’outil
Aris d’IDS Scheer ont amené le cadre et les contraintes nécessaires pour permettre une
mise en oeuvre flash, en trois mois. La personnification du projet a aussi été un facteur
clé de succès.
                                                             Dans ce nouveau paysage, comment se structure la
Entretien avec Jérôme Banderier, Responsable                 Direction Informatique ?
des Etudes, et Thierry Catelas, Responsable
Cartographie, Direction Informatique, Groupe                 Jérôme Banderier : La Direction Informatique, basée à
                                                             Rouen, prend en charge l’ensemble des développements
Matmut.
                                                             informatiques du Groupe. Véritable direction support, elle
                                                             est utilisée par toutes nos filiales. Nous avons la chance
                                                             de bénéficier depuis de longues années d’une grande
Acteur historique dans le domaine de l’assurance             stabilité d’équipe, grâce à un très faible turn over. Toute-
dommages, la Matmut a fait le choix de se diversifier.       fois depuis quatre ans, nous rencontrons une activité très
Quelles sont aujourd’hui les orientations stratégi-          soutenue et nous avons vu tripler le nombre de projets
ques du Groupe ?                                             demandés. Pour faire face à cette croissance rapide et
                                                             aux nouveaux enjeux, nous avons augmenté en propor-
                                                             tion nos propres effectifs, les portant à 120 personnes
Jérôme Banderier : Figurant parmi les leaders dans           dont la moitié est en charge des études informatiques.
le domaine de l’IARD, la Matmut a commencé à élar-
gir son périmètre d’activité. Nous avons ouvert une
branche Vie en 2007 et nous allons ouvrir une activité       … et le système d’information ?
santé début 2009, nous mettant en position d’offrir une
gamme complète de produits d’assurance et de pré-            Jérôme Banderier : Nous avons adopté une approche
voyance. Cette augmentation d’activité et cette évo-         très pragmatique de la construction de notre système
lution des métiers ont évidemment nécessité un plan          d’information. La Matmut est dans une tradition de ges-
de recrutement massif. Nous avons ainsi embauché             tion ciselée de ses projets. Tout projet doit être un projet
plus de 1000 personnes en 2007 afin de renforcer             abouti et ceux engagés doivent servir les besoins essen-
nos directions métier transverses. La Matmut compte          tiels d’une mutuelle d’assurance. Bâti sur ce coeur, sans
aujourd’hui plus de 4500 collaborateurs.                     applications inutilisées ou obsolètes, notre système a




                                                          Extension future du siège social de la Matmut
MATMUT                         la centralisation et la capitalisation des connaissances
                                                          (chiffres 2007)
                                                Activité :                     sur notre patrimoine.
                                                Assurances
                                                                               Quelle valeur ajoutée la cartographie va-t-elle ap-
                                                Chiffre d’affaires :           porter au système d’information ?
                                                1,3 milliard euros
                                                                               Thierry Catelas : La cartographie est le moyen de
                                                Sociétaires :                  maîtriser notre parc, de donner une visibilité sur ses
                                                2,7 millions                   constituants, de partager le savoir, de réduire les
                                                                               temps d’étude en rendant les personnes plus polyva-
                                                Contrats :                     lentes en termes de sujets confiés, de faciliter l’inté-
                                                5,7 millions                   gration des nouveaux arrivants.

                                                Salariés                        Jérôme Banderier : Nous voyons la cartographie
                                                4500 collaborateurs             comme une aide pour comprendre et maîtriser le SI
Jérôme Banderier                                                                actuel mais aussi pour bâtir celui de demain. Elle va
Responsable des Etudes, Matmut                                                  permettre à chacun de disposer d’une vision globale
                                                                            fiable du SI, sans laquelle toute décision sur les projets
                                                                            d’évolution serait risquée, en passant par exemple à côté
                                                                            d’un flux important ou d’une application. Pour les équipes
                                                                            projets c’est un outil précieux pour les aider à générer
  ‘‘Nous avions pour objectif d’obtenir des                                 de la valeur ajoutée, en facilitant les analyses d’impacts,
  résultats rapides. Etant dans une phase de                                les études préalables, la prise de connaissance d’un do-
                                                                            maine sur lequel ils ne sont pas historiquement leader,
  relative découverte de la cartographie, il y                              etc. Notre ambition est que la démarche de cartographie
  avait un risque, en travaillant seuls, de nous                            s’inscrive dans nos bonnes pratiques, encapsulée dans
                                                                            notre méthodologie projet.
  égarer dans des détails. Nous avons donc
  choisi de nous faire accompagner par des                                  Pourquoi avoir choisi de vous faire accompagner de
  partenaires qui nous apportaient une démar-                               Nomia ?
  che et un cadre. La méthode iPrisme propo-                                Jérôme Banderier : Nous étions dans une phase de
  sée par Nomia et l’outil ARIS d’IDS Scheer                                quasi découverte de la cartographie. Pour éviter de
                                                                            perdre du temps, nous avons vite mesuré l’utilité de nous
  étaient tous deux adaptés à notre besoin et                               faire accompagner. Dans ce type de projet, il faut être
  nous ont permis une mise en oeuvre flash                                  pragmatique et éviter de se faire plaisir. La nature et la
                                                                            qualité des informations à gérer dans un référentiel de
  du projet’’.                                                              cartographie devant correspondre au juste nécessaire,
                                                                            il est donc impératif de les déterminer avec pertinence
                                                                            et cohérence. En faisant appel à un cabinet extérieur,
                                                                            nous voulions bénéficier de l’expérience d’un consultant
                                                                            de haut niveau pour nous aider à cadrer le projet et nous
                                                                            guider dans une démarche ad hoc avec le recul voulu.
                                                                            Des cinq cabinets présélectionnés, nous avons choisi
                                                                            Nomia pour trois raisons principales : son expertise
         ainsi grossi de façon maîtrisée. Il est aujourd’hui consti-        reconnue sur le sujet, la qualité du consultant proposé et
         tué en grande partie d’applications grands systèmes et de          une approche efficace qui correspond bien à notre façon
         quelques applications micro et delphi.                             de travailler. En venant avec son cadre méthodologique
                                                                            iPrisme, Nomia a su nous aider de façon concrète dans
                                                                            une mise en œuvre flash du projet.
         Qu’est-ce qui a déclenché alors le projet de cartogra-
         phie ?                                                             Vous avez ouvert un poste pour prendre en charge
                                                                            le projet de cartographie. Cela participe t-il de votre
         Jérôme Banderier : D’une équipe resserrée et homo-                 volonté d’inscrire la démarche sur le long terme ?
         gène, qui maîtrisait le SI sur le bout des doigts, nous
         sommes passés à une équipe trois fois plus importante.             Jérôme Banderier : En effet, il nous a semblé impor-
         Il y avait donc un risque de dilution des connaissances,           tant d’adresser des signaux forts de notre motivation. Le
         souvent intangibles parce que détenues en partie dans la           recrutement d’un responsable cartographie en était un.
         tête des individus. Si le patrimoine technique est parfai-         Sa mission est d’inculquer une culture cartographique,
         tement documenté, grâce à un puissant dictionnaire de              d’accompagner les équipes et de faire vivre le contenu du
         données, les structures et les flux inter applicatifs ne sont      référentiel en veillant aux mises à jour régulières dictées
         souvent connus que des experts. La croissance conju-               par les évolutions incarnées par les projets. Dans un con-
         guée des effectifs et du parc applicatif rendait nécessaire        texte de forte charge de travail, où il est quelquefois diffi-
La Matmut déploie son dispositif de cartographie en un temps record




cile de garder une priorité haute à ce sujet, il apporte aux   posants applicatifs d’une application, et enfin la carte de
chefs de projets un soutien concret (analyse d’impact,         contexte par application. L’adéquation entre application et
mise à disposition des cartes de référence, …) et sait         fonction de l’architecture fonctionnelle a été assurée lors
faire avancer les projets en les aidant comme architecte       de la collecte des données.
dans le processus d’élaboration des cartographies. Per-
sonnifier ainsi le projet est certainement un des facteurs     Jérôme Banderier : Nous voulions avant tout ne pas im-
clés de succès.                                                poser la cartographie comme une contrainte. Chacun - y
                                                               compris le management - est conscient de la priorité à lui
Quelles ont été les principales étapes de mise en              donner, mais conscient également que les projets aussi
place du dispositif ?                                          doivent avancer. Pour éviter tout blocage en phase de
                                                               démarrage, les équipes ne renseignent la cartographie
Thierry Catelas : Pour mieux ancrer le projet, nous sou-       que lors de leur projet ; elle n’est donc pas vécue comme
haitions une mise en œuvre flash, propre à générer rapi-       une énorme charge.
dement des résultats concrets. Avec l’aide de Emmanuel
Songo, consultant senior de Nomia, nous avons déployé          Peut-on parler de retour sur investissement ?
le dispositif de cartographie en 3 mois seulement, et ceci
en incluant deux pilotes. Dans les grandes lignes, nous        Jérôme Banderier : Nous avions deux objectifs majeurs :
avons appliqué la démarche iPrisme de Nomia, décli-            inscrire la cartographie dans la durée et la faire porter sur
née en plusieurs étapes : définition d’une organisation,       l’ensemble du SI, dans un recensement le plus complet
adaptation du modèle iPrisme aux besoins de la Matmut,         possible, pour disposer d’une vision d’ensemble indis-
choix d’un outil support de la cartographie, mise en place     pensable. Nous nous sommes donnés deux ans pour la
d’une procédure de collecte des données, alimentation          mener de bout en bout. Il est donc trop tôt pour quantifier
du référentiel, restitution auprès des équipes. Une fois la    un retour sur investissement. Pour le moment, il est in-
démarche, l’organisation et l’outil validés par ces projets    contestablement qualitatif. La première année, jusqu’à
pilotes, la campagne de cartographie, grandeur réelle, a       l’été 2008, nous a permis d’inscrire la cartographie dans
pu démarrer, précédée bien sûr d’une phase importante          les habitudes de travail. De fait, aujourd’hui elle est vécue
de communication et formation.                                 de façon positive. Les équipes et le management ont
                                                               compris non seulement la nécessité mais aussi l’intérêt
Vous avez fait le choix d’ARIS comme outil support.            de la démarche. Cela s’est fait d’autant plus sereinement
Quels ont été vos critères déterminants ?                      que notre méthodologie projet arrivait à un niveau de
                                                               maturité qui nous permettait de l’intégrer de façon avan-
Jérôme Banderier : C’est d’abord la question d’un outil        tageuse. Nous sommes donc parfaitement en phase avec
spécifique qui s’est posée. Etant dans la première phase       nos attentes. Notre prochain objectif, d’ici l’été 2009, est
de notre projet, nous nous sommes demandés si cela             d’avoir cartographié entre un tiers et la moitié du patri-
ne serait pas surdimensionné. Notre maturité sur le su-        moine applicatif couvrant l’essentiel du SI. Quatre projets
jet avançant, nous avons réalisé qu’il ne fallait pas s’en     sur cinq devront présenter une carte issue de l’outil. Il
priver. En outre, le choix d’un outil renforçait notre enga-   nous appartient bien sûr de garder le cap et de continuer
gement à l’égard de la cartographie dans une approche          à animer le projet. Nous avons prévu d’y consacrer l’équi-
‘référentiel’. A l’issue d’un benchmark entre deux éditeurs    valent de 2,5 personnnes.
- parmi les leaders du marché - nous avons choisi ARIS
d’IDS Scheer pour la richesse de son méta modèle, fa-          Ce projet s’inscrit-il dans une perspective d’urbani-
cilement adaptable à notre besoin à moindre coût, mais         sation ?
aussi pour les possibilités de l’outil comme son ouverture
à d’autres types de cartographies ou à l’urbanisation.         Jérôme Banderier : Nous n’avons pas à proprement
                                                               parler de calendrier en matière d’urbanisation. Pour autant,
Trois mois pour déployer le dispositif de cartographie         nous sommes bien conscients qu’avec notre croissance et
apparaissent comme un temps record. Comment l’ex-              l’introduction de nouveaux métiers, nous sommes en train
pliquez vous ?                                                 d’étendre significativement notre système d’information,
                                                               qui plus est avec des équipes nouvelles. Nécessairement,
Thierry Catelas : C’est une conjonction de facteurs clés       à terme, il nous faudra l’améliorer davantage pour accroître
de succès. En amont du déploiement du dispositif, nous         sa réactivité et son efficacité, et cela passera par l’urbanisa-
avons soigneusement préparé le terrain par une campa-          tion. Notre investissement dans la cartographie sera alors
gne de sensibilisation pour démystifier la cartographie.       un atout précieux. Grâce à la vision d’ensemble qu’elle va
Elle a permis de familiariser les équipes avec les concepts    apporter, nous pourrons nous assurer de la complétude de
et de parler le même langage. En second lieu, le méta          nos études d’impact. C’est assurément un gain en termes
modèle et les services que recouvre la méthode iPrisme         de qualité et de confiance pour définir des scénarios d’évo-
étaient pour l’essentiel bien adaptés à nos besoins carto-     lution pragmatiques sur le plan technique et métier.
graphiques ; les contributeurs se sont rapidement appro-
priés le cadre et les outils qui leur ont été proposés. Cela                                   Propos recueillis par Nomia
nous a fait gagner beaucoup de temps. Enfin, nous avons
cherché à automatiser au maximum l’import de données
dans le référentiel ARIS. Notre procédure de collecte des
données est résolument pragmatique. ARIS a généré
les cartes décrivant les flux inter applications, les com-
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  • 1. Cartographie des systèmes d’information [ INTERVIEW ] www.nomia.com La Matmut déploie son dispositif de cartographie en un temps record Cartographie des systèmes d’information : La méthodologie iPrisme de Nomia et l’outil Aris d’IDS Scheer ont amené le cadre et les contraintes nécessaires pour permettre une mise en oeuvre flash, en trois mois. La personnification du projet a aussi été un facteur clé de succès. Dans ce nouveau paysage, comment se structure la Entretien avec Jérôme Banderier, Responsable Direction Informatique ? des Etudes, et Thierry Catelas, Responsable Cartographie, Direction Informatique, Groupe Jérôme Banderier : La Direction Informatique, basée à Rouen, prend en charge l’ensemble des développements Matmut. informatiques du Groupe. Véritable direction support, elle est utilisée par toutes nos filiales. Nous avons la chance de bénéficier depuis de longues années d’une grande Acteur historique dans le domaine de l’assurance stabilité d’équipe, grâce à un très faible turn over. Toute- dommages, la Matmut a fait le choix de se diversifier. fois depuis quatre ans, nous rencontrons une activité très Quelles sont aujourd’hui les orientations stratégi- soutenue et nous avons vu tripler le nombre de projets ques du Groupe ? demandés. Pour faire face à cette croissance rapide et aux nouveaux enjeux, nous avons augmenté en propor- tion nos propres effectifs, les portant à 120 personnes Jérôme Banderier : Figurant parmi les leaders dans dont la moitié est en charge des études informatiques. le domaine de l’IARD, la Matmut a commencé à élar- gir son périmètre d’activité. Nous avons ouvert une branche Vie en 2007 et nous allons ouvrir une activité … et le système d’information ? santé début 2009, nous mettant en position d’offrir une gamme complète de produits d’assurance et de pré- Jérôme Banderier : Nous avons adopté une approche voyance. Cette augmentation d’activité et cette évo- très pragmatique de la construction de notre système lution des métiers ont évidemment nécessité un plan d’information. La Matmut est dans une tradition de ges- de recrutement massif. Nous avons ainsi embauché tion ciselée de ses projets. Tout projet doit être un projet plus de 1000 personnes en 2007 afin de renforcer abouti et ceux engagés doivent servir les besoins essen- nos directions métier transverses. La Matmut compte tiels d’une mutuelle d’assurance. Bâti sur ce coeur, sans aujourd’hui plus de 4500 collaborateurs. applications inutilisées ou obsolètes, notre système a Extension future du siège social de la Matmut
  • 2. MATMUT la centralisation et la capitalisation des connaissances (chiffres 2007) Activité : sur notre patrimoine. Assurances Quelle valeur ajoutée la cartographie va-t-elle ap- Chiffre d’affaires : porter au système d’information ? 1,3 milliard euros Thierry Catelas : La cartographie est le moyen de Sociétaires : maîtriser notre parc, de donner une visibilité sur ses 2,7 millions constituants, de partager le savoir, de réduire les temps d’étude en rendant les personnes plus polyva- Contrats : lentes en termes de sujets confiés, de faciliter l’inté- 5,7 millions gration des nouveaux arrivants. Salariés Jérôme Banderier : Nous voyons la cartographie 4500 collaborateurs comme une aide pour comprendre et maîtriser le SI Jérôme Banderier actuel mais aussi pour bâtir celui de demain. Elle va Responsable des Etudes, Matmut permettre à chacun de disposer d’une vision globale fiable du SI, sans laquelle toute décision sur les projets d’évolution serait risquée, en passant par exemple à côté d’un flux important ou d’une application. Pour les équipes projets c’est un outil précieux pour les aider à générer ‘‘Nous avions pour objectif d’obtenir des de la valeur ajoutée, en facilitant les analyses d’impacts, résultats rapides. Etant dans une phase de les études préalables, la prise de connaissance d’un do- maine sur lequel ils ne sont pas historiquement leader, relative découverte de la cartographie, il y etc. Notre ambition est que la démarche de cartographie avait un risque, en travaillant seuls, de nous s’inscrive dans nos bonnes pratiques, encapsulée dans notre méthodologie projet. égarer dans des détails. Nous avons donc choisi de nous faire accompagner par des Pourquoi avoir choisi de vous faire accompagner de partenaires qui nous apportaient une démar- Nomia ? che et un cadre. La méthode iPrisme propo- Jérôme Banderier : Nous étions dans une phase de sée par Nomia et l’outil ARIS d’IDS Scheer quasi découverte de la cartographie. Pour éviter de perdre du temps, nous avons vite mesuré l’utilité de nous étaient tous deux adaptés à notre besoin et faire accompagner. Dans ce type de projet, il faut être nous ont permis une mise en oeuvre flash pragmatique et éviter de se faire plaisir. La nature et la qualité des informations à gérer dans un référentiel de du projet’’. cartographie devant correspondre au juste nécessaire, il est donc impératif de les déterminer avec pertinence et cohérence. En faisant appel à un cabinet extérieur, nous voulions bénéficier de l’expérience d’un consultant de haut niveau pour nous aider à cadrer le projet et nous guider dans une démarche ad hoc avec le recul voulu. Des cinq cabinets présélectionnés, nous avons choisi Nomia pour trois raisons principales : son expertise ainsi grossi de façon maîtrisée. Il est aujourd’hui consti- reconnue sur le sujet, la qualité du consultant proposé et tué en grande partie d’applications grands systèmes et de une approche efficace qui correspond bien à notre façon quelques applications micro et delphi. de travailler. En venant avec son cadre méthodologique iPrisme, Nomia a su nous aider de façon concrète dans une mise en œuvre flash du projet. Qu’est-ce qui a déclenché alors le projet de cartogra- phie ? Vous avez ouvert un poste pour prendre en charge le projet de cartographie. Cela participe t-il de votre Jérôme Banderier : D’une équipe resserrée et homo- volonté d’inscrire la démarche sur le long terme ? gène, qui maîtrisait le SI sur le bout des doigts, nous sommes passés à une équipe trois fois plus importante. Jérôme Banderier : En effet, il nous a semblé impor- Il y avait donc un risque de dilution des connaissances, tant d’adresser des signaux forts de notre motivation. Le souvent intangibles parce que détenues en partie dans la recrutement d’un responsable cartographie en était un. tête des individus. Si le patrimoine technique est parfai- Sa mission est d’inculquer une culture cartographique, tement documenté, grâce à un puissant dictionnaire de d’accompagner les équipes et de faire vivre le contenu du données, les structures et les flux inter applicatifs ne sont référentiel en veillant aux mises à jour régulières dictées souvent connus que des experts. La croissance conju- par les évolutions incarnées par les projets. Dans un con- guée des effectifs et du parc applicatif rendait nécessaire texte de forte charge de travail, où il est quelquefois diffi-
  • 3. La Matmut déploie son dispositif de cartographie en un temps record cile de garder une priorité haute à ce sujet, il apporte aux posants applicatifs d’une application, et enfin la carte de chefs de projets un soutien concret (analyse d’impact, contexte par application. L’adéquation entre application et mise à disposition des cartes de référence, …) et sait fonction de l’architecture fonctionnelle a été assurée lors faire avancer les projets en les aidant comme architecte de la collecte des données. dans le processus d’élaboration des cartographies. Per- sonnifier ainsi le projet est certainement un des facteurs Jérôme Banderier : Nous voulions avant tout ne pas im- clés de succès. poser la cartographie comme une contrainte. Chacun - y compris le management - est conscient de la priorité à lui Quelles ont été les principales étapes de mise en donner, mais conscient également que les projets aussi place du dispositif ? doivent avancer. Pour éviter tout blocage en phase de démarrage, les équipes ne renseignent la cartographie Thierry Catelas : Pour mieux ancrer le projet, nous sou- que lors de leur projet ; elle n’est donc pas vécue comme haitions une mise en œuvre flash, propre à générer rapi- une énorme charge. dement des résultats concrets. Avec l’aide de Emmanuel Songo, consultant senior de Nomia, nous avons déployé Peut-on parler de retour sur investissement ? le dispositif de cartographie en 3 mois seulement, et ceci en incluant deux pilotes. Dans les grandes lignes, nous Jérôme Banderier : Nous avions deux objectifs majeurs : avons appliqué la démarche iPrisme de Nomia, décli- inscrire la cartographie dans la durée et la faire porter sur née en plusieurs étapes : définition d’une organisation, l’ensemble du SI, dans un recensement le plus complet adaptation du modèle iPrisme aux besoins de la Matmut, possible, pour disposer d’une vision d’ensemble indis- choix d’un outil support de la cartographie, mise en place pensable. Nous nous sommes donnés deux ans pour la d’une procédure de collecte des données, alimentation mener de bout en bout. Il est donc trop tôt pour quantifier du référentiel, restitution auprès des équipes. Une fois la un retour sur investissement. Pour le moment, il est in- démarche, l’organisation et l’outil validés par ces projets contestablement qualitatif. La première année, jusqu’à pilotes, la campagne de cartographie, grandeur réelle, a l’été 2008, nous a permis d’inscrire la cartographie dans pu démarrer, précédée bien sûr d’une phase importante les habitudes de travail. De fait, aujourd’hui elle est vécue de communication et formation. de façon positive. Les équipes et le management ont compris non seulement la nécessité mais aussi l’intérêt Vous avez fait le choix d’ARIS comme outil support. de la démarche. Cela s’est fait d’autant plus sereinement Quels ont été vos critères déterminants ? que notre méthodologie projet arrivait à un niveau de maturité qui nous permettait de l’intégrer de façon avan- Jérôme Banderier : C’est d’abord la question d’un outil tageuse. Nous sommes donc parfaitement en phase avec spécifique qui s’est posée. Etant dans la première phase nos attentes. Notre prochain objectif, d’ici l’été 2009, est de notre projet, nous nous sommes demandés si cela d’avoir cartographié entre un tiers et la moitié du patri- ne serait pas surdimensionné. Notre maturité sur le su- moine applicatif couvrant l’essentiel du SI. Quatre projets jet avançant, nous avons réalisé qu’il ne fallait pas s’en sur cinq devront présenter une carte issue de l’outil. Il priver. En outre, le choix d’un outil renforçait notre enga- nous appartient bien sûr de garder le cap et de continuer gement à l’égard de la cartographie dans une approche à animer le projet. Nous avons prévu d’y consacrer l’équi- ‘référentiel’. A l’issue d’un benchmark entre deux éditeurs valent de 2,5 personnnes. - parmi les leaders du marché - nous avons choisi ARIS d’IDS Scheer pour la richesse de son méta modèle, fa- Ce projet s’inscrit-il dans une perspective d’urbani- cilement adaptable à notre besoin à moindre coût, mais sation ? aussi pour les possibilités de l’outil comme son ouverture à d’autres types de cartographies ou à l’urbanisation. Jérôme Banderier : Nous n’avons pas à proprement parler de calendrier en matière d’urbanisation. Pour autant, Trois mois pour déployer le dispositif de cartographie nous sommes bien conscients qu’avec notre croissance et apparaissent comme un temps record. Comment l’ex- l’introduction de nouveaux métiers, nous sommes en train pliquez vous ? d’étendre significativement notre système d’information, qui plus est avec des équipes nouvelles. Nécessairement, Thierry Catelas : C’est une conjonction de facteurs clés à terme, il nous faudra l’améliorer davantage pour accroître de succès. En amont du déploiement du dispositif, nous sa réactivité et son efficacité, et cela passera par l’urbanisa- avons soigneusement préparé le terrain par une campa- tion. Notre investissement dans la cartographie sera alors gne de sensibilisation pour démystifier la cartographie. un atout précieux. Grâce à la vision d’ensemble qu’elle va Elle a permis de familiariser les équipes avec les concepts apporter, nous pourrons nous assurer de la complétude de et de parler le même langage. En second lieu, le méta nos études d’impact. C’est assurément un gain en termes modèle et les services que recouvre la méthode iPrisme de qualité et de confiance pour définir des scénarios d’évo- étaient pour l’essentiel bien adaptés à nos besoins carto- lution pragmatiques sur le plan technique et métier. graphiques ; les contributeurs se sont rapidement appro- priés le cadre et les outils qui leur ont été proposés. Cela Propos recueillis par Nomia nous a fait gagner beaucoup de temps. Enfin, nous avons cherché à automatiser au maximum l’import de données dans le référentiel ARIS. Notre procédure de collecte des données est résolument pragmatique. ARIS a généré les cartes décrivant les flux inter applications, les com-
  • 4. CONTACTEZ-NOUS Si vous souhaitez réagir à cet article ou recevoir plus d’informations sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter : Nomia 65, Boulevard de Sébastopol 75001 Paris T. 01 40 13 93 85 F. 01 40 13 93 84 mail : info@nomia.com web : www.nomia.com www.onmap.fr Nomia ©2008. Tous droits réservés. Toute reproduction de cette publication sous une forme quelconque sans autorisation préalable est interdite.