La conférence leweb'13 a examiné l'évolution numérique et l'émergence d'un modèle économique collaboratif, où les marques se transforment en médias et où la distinction entre clients et employés disparaît. Les médias sociaux et la création de contenu sont cruciaux, les entreprises adoptant une transparence accrue et intégrant de plus en plus les consommateurs dans leurs processus. Enfin, la disruption induite par les start-ups et la nécessité d'une innovation continue sont au cœur des défis actuels pour les entreprises, illustrés par des exemples tels qu'Uber et les poids lourds du digital.

1. LEWEB'13 PARIS
'THE NEXT 10
YEARS'
COMPTE RENDU
de conférence
Benoit martin – 10 au 12 décembre 2013

2. • La transition numérique EST
SUFFISAMMENT AVANCEE pour que les
acteurs prennent du recul sur leur activité
: on opère sur un marché plus mature
En bref
• Il n’y a plus de différence entre virtuel
et REEL. Il EXISTE une interface numérique
permanente de la vie
• Il n’y a plus de frontière entre publicité
et story-telling : les marques se
transforment en médias
• Les ambassadeurs internes et externes
sont de plus en plus sollicités pour relayer
ces contenus. Les frontières entre
l’interne et l’externe s’estompent
• Les notions de sécurité et de réputation
en ligne sont centrales
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LE WEB DE LA
MATURITE

3. A- Economie
collaborative
L’élection du pape en 2005 et 2013

4. – COLLABORATION
• Les internautes sont « augmentés » grâce aux foules
• Le changement de l’entreprise peut être réalisé par ses clients
• Le public devient une partie de l’entreprise. Ils ont un destin partagé
• Il n’y a plus de différence entre les clients et les employés
• Le business model émergent est celui de la collaboration entre
l'entreprise et les individus pour créer des produits et plus largement
des expériences de consommation
• On observe que les échanges entre individus deviennent de plus en
plus fréquents et normalisés
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5. – MEDIAS SOCIAUX
• Plus grande maturité des médias sociaux
• « donner, donner, donner pour ensuite demander »
• Il y a deux logiques complémentaires : « la
recherche et le social ». Recherche = achat ; Social
= découverte
• Connaître le vocabulaire et la psychologie de
chaque plateforme
• Délivrer du contenu de qualité
• La profondeur du lien compte avant tout

6. –
ECONOMIE COLLABORATIVE
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7. – TRANSPARENCE
A l’intérieur de certaines start-up, on
partage tous les résultats afin que les
collaborateurs se sentent propriétaires et
qu’ils s’investissent au maximum de leurs
capacités
UBER :
• Le problème récent de fuite de données sur la croissance d’Uber
http://bit.ly/1aYWYOp va obliger ses dirigeants à redéfinir les règles
internes.
• Si ces infos sortent, ils perdent un avantage compétitif.
• Leurs concurrents gagnent du temps en copiant les recettes qu’ils ont
trouvé par des jeux laborieux d’essai erreur.
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8. – POLITIQUE

Il existe un débat politique animé autour du Web et de
l’intégration de l’innovation dans la société

Arnaud Montebourg et de Fleur Pellerin participaient à la
conférence

Exemple de la startup Uber :
leur confrontation au lobby des taxis appuyé par le gouvernement est
emblématique de cet affrontement.
• Uber décide de ne pas parler au gouvernement car c’est une perte de
temps.
• Ils laissent ses clients se plaindre directement au gouvernement.
•
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9. B- CONTENU

10. – CONVERGENCE
• Convergence de la publicité et du contenu
• Le story telling de la marque donne un univers au produit
• On sponsorise de plus en plus le contenu
• Les marques deviennent des médias
• Redbull devient une entreprise de contenus qui monétise grâce
aux boissons
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11. – VIDEO
• Si le contenu est roi la diffusion est reine
• La qualité de la vidéo augmente, il faut mettre les moyens en face
• Il y aura de moins en moins de contenu texte et de plus en plus de
vidéos et d’images
• Les budgets publicitaires TV migrent en ligne
• Les videos en ligne donnent l’opportunité aux marques d’engager
leur audience
• WebTV Aufeminin.com => 4e site video en France
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12. – USINE DE CONTENU


Les marques développent des usines de contenus en interne
Ce contenu permet d’alimenter la communauté
 Exemples
:
•
BFM Business invite 10 personnes par jour dans leur locaux pour
réaliser des vidéos et les diffuser en ligne
•
Evian édite le site http://www.evian-thesource.fr/ qui est une
curation des contenus qui inspirent la marque
•
Ford a créé une cellule pour monitorer ce qui se dit en général, sur
l’automobile et sur Ford et ainsi de réaliser des actions de
communication au plus près de l’actualité et des tendances
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13. C- Impacts RH

14. – MANAGEMENT

La créativité et l’innovation nécessitent une collaboration transdiscipline et des organisations plates

Le management créatif vise à pousser les lignes et à faire que les
collaborateurs participent sans prendre en compte leur rôle

Il faut accepter de faire des choses que les autres ne souhaitent
pas faire

Les schémas mentaux commencent à changer
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15. – ENTREPRENEURS

Le mouvement entrepreneurs est un phénomène mondial

La plupart des entrepreneurs ne sont pas des développeurs de
start-up, ils surfent sur cette tendance. Ce sont simplement des
créateurs d’entreprise
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16. D- Innovation

17. – DISRUPTION
La disruption est l’innovation des start-up. C’est une manière de
casser les règles du marché pour mieux émerger
Quelques clés pour entamer une démarche de disruption :
• Commencer avec empathie, vision et courage
• La disruption change le comportement. Ce n’est pas un but mais
le résultat d’un nouveau mode de pensée et l’exécution d’un
media innovant.
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18. – START UP
• Le développement des startups est maintenant « connu », il existe des
recettes pour les développer.
• A ce titre on peut regretter l’absence des gourous du développement
de start-ups comme Steve Blank, Bob Dorf ou Eric Ries.
• Ce qui est plus difficile est l’innovation disruptive. Les projets qui émergent
sont rares, d’où le risque de bulle. Ex. Facebook valorisé à120 Milliards de
dollars
• L’innovation fait partie de l’ADN de toutes les entreprises. La disruption
est adressée principalement par les start-up.
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19. – DESIGN THINKING
• L’avenir est aux architectes de l’expérience
• Le design et l’expérience utilisateur sont les plus importants dans le
développement d’un produit
• Nike ne fait pas des chaussures c’est une plateforme
• Open source what you make
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20. – LES 8 PILIERS DE
L’INNOVATION DE GOOGLE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
HAVE A MISSION THAT MATTERS
THINK BIG BUT START SMALL
STRIVE FOR CONTINUAL INNOVATION, NOT INSTANT PERFECTION
LOOK FOR IDEAS EVERYWHERE
SHARE EVERYTHING
SPARK WITH IMAGINATION, FUEL WITH DATA
BE A PLATFORM
NEVER FAIL TO FAIL
http://www.google.com/think/articles/8-pillars-of-innovation.html
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21. – ESSOR DES
INCUBATEURS DE START-UP DANS
LES ENTREPRISES

Les entreprises dominantes des secteurs s’appuient sur des startup pour innover
Exemples :
• Canal+ lance son incubateur de startups innovantes dans le
domaine des médias Canalstart : http://bit.ly/1jSWmSs

• L’Express lance l’express ventures http://www.lexpressventures.com/
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22. – BITCOIN
Bitcoin est une monnaie électronique distribuée (crypto-monnaie)
Elle permet le transfert d'unités appelées bitcoins à travers le
réseau Internet
Les bitcoins ainsi échangés ont vocation à être utilisés en tant que
devise monétaire et comme moyen de paiement dans cette devise
Ce business model encore précaire tente de disrupter le monde
de la finance
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23. E- Les poids
lourds du digital
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24. – GOOGLE
•
Bouge de la recherche à la conversation
•
Bouge de la diffusion de masse à l’interaction individuelle
•
C’est un assistant intelligent qui enrichit la recherche en
langage naturel et vocal
•
Ils interagissent de plus en plus avec les objets et le mobile
•
Ont une politique d’innovation à long terme ambitieuse
•
On peut promouvoir des posts Google+ via des ads
•
Les commentaires de Youtube sont maintenant gérés par
Google+. Ils ne sont plus anonymes
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25. – FACEBOOK

Serait sur le déclin d’après les analystes, car il est de moins en
moins utilisé comme une plateforme de lancement de
nouveaux produits et d’innovation.

Il y a une saturation du média, donc moins d’opportunités
d’émerger
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26. BIBLIOGRAPHIE

Hatching Twitter : http://amzn.to/1jSK7Fv

Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy
Social World : http://amzn.to/1jSKfEV

Brian Solis Engage http://amzn.to/1jSZgGX

Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take
Action http://amzn.to/1jSZqOr