Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !Eloquant
Présentation Eloquant - CX Day Eloquant
Découvrez, en 1 heure chrono, la méthode pour mettre en place cette organisation orientée Client !
Vous allez apprendre à :
- Mesurer l'orientation client de votre entreprise
- Rendre vos conseillers acteurs de l'Expérience Client, car un collaborateur engagé est la clé d'une Expérience Client réussie
- Mettre en place un dispositif d'écoute, afin de ne plus laisser partir un client sans rien faire (avec l'organisation type pour gérer aisément les insatisfaits)
- Détecter l'insatisfaction cachée, sur le web comme dans votre base clients
- Identifier les points noirs dans le parcours client, avec un focus sur le web
Artículo de José Luis Ares, Profesor Adjunto de Derecho Procesal Penal en la carrera de Abogacía de la Univ. Nacional del Sur, docente Tutor de la Especialización en Derecho Penal de la UNS, y Juez Correccional del Depto. Judicial de Bahía Blanca
Este documento presenta información sobre la incorporación de las nuevas tecnologías en el entorno educativo. Describe cuatro posibilidades de comunicación educativa que pueden darse: mismo tiempo y lugar, mismo tiempo diferentes lugares, diferentes tiempos mismo lugar, y diferentes tiempos y lugares. Luego propone pasos para facilitar la inserción de las nuevas tecnologías en entornos con pocos recursos tecnológicos, como definir objetivos, tecnologías, procesos, y factores como capacitación e infraestructura.
Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !Eloquant
Présentation Eloquant - CX Day Eloquant
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- Rendre vos conseillers acteurs de l'Expérience Client, car un collaborateur engagé est la clé d'une Expérience Client réussie
- Mettre en place un dispositif d'écoute, afin de ne plus laisser partir un client sans rien faire (avec l'organisation type pour gérer aisément les insatisfaits)
- Détecter l'insatisfaction cachée, sur le web comme dans votre base clients
- Identifier les points noirs dans le parcours client, avec un focus sur le web
Artículo de José Luis Ares, Profesor Adjunto de Derecho Procesal Penal en la carrera de Abogacía de la Univ. Nacional del Sur, docente Tutor de la Especialización en Derecho Penal de la UNS, y Juez Correccional del Depto. Judicial de Bahía Blanca
Este documento presenta información sobre la incorporación de las nuevas tecnologías en el entorno educativo. Describe cuatro posibilidades de comunicación educativa que pueden darse: mismo tiempo y lugar, mismo tiempo diferentes lugares, diferentes tiempos mismo lugar, y diferentes tiempos y lugares. Luego propone pasos para facilitar la inserción de las nuevas tecnologías en entornos con pocos recursos tecnológicos, como definir objetivos, tecnologías, procesos, y factores como capacitación e infraestructura.
Dossier de production éco-festivals groupe 26 SKEMA BS LILLEGroupe26
Le groupe 26 SKEMA BS Lille est allé à la rencontre d'organisateurs d'éco-festivals afin de les questionner sur le lien entre développement durable et management.
Este documento describe los componentes y funciones de un centro de distribución (CEDI), incluyendo áreas de recepción, almacenaje, despacho y refrigeración. Explica que los CEDIs ofrecen ventajas como una distribución más eficiente y reducción de costos. La mayoría de los CEDIs en Colombia se ubican en zonas francas de las ciudades.
Este documento presenta 20 ideas para construir la interculturalidad y prevenir el racismo en la educación. El objetivo es promover la igualdad, el respeto a la diversidad y los derechos humanos en el sistema educativo. Algunas de las ideas propuestas incluyen programas de acogida para estudiantes nuevos, incorporar las experiencias culturales de los estudiantes en el plan de estudios, fomentar la participación de la comunidad y celebrar asambleas para promover la convivencia y prevenir conflictos.
Atelier entreprises économie circulaire Val d'Ille 03-09-2014RebeccaBuick
Synthèse des échanges du 3e atelier inter-entreprises dans le cadre de la démarche de transition vers une économie circulaire à impact positif menée des Zones d'Activité de la Route du Meuble et de Cap Malo (étude prospective conduite par Dervenn et ADC Développement pour le compte de la communauté de communes du Val d'Ille).
El documento describe un dispositivo llamado Teleporter que tiene la forma de un brazalete y permite a las personas transportarse a cualquier lugar pensando en él y presionando un botón, lo que podría reducir el uso de medios de transporte contaminantes pero requiere pensar específicamente en el destino para evitar problemas y no debe usarse más de 3 veces al día o por niños pequeños.
JMap 6.0 : une solution complète et évolutive pour l'intégration, la diffusio...VisionGEOMATIQUE2014
La plateforme d’intégration et de diffusion de données spatiales JMap a connu une évolution constante depuis sa première version en 2000. Utilisé par plus de 500 organisation dans le monde, JMap est maintenant disponible en version 6.0. Avec ses 4 interfaces (JMap Admin, JMap Pro, JMap Web et JMap Mobile) JMap 6 a offre une réponse de plus en plus adaptée à l’ensemble des besoins des utilisateurs. La conférence permettra de survoler JMap dans son ensemble et présentera spécifiquement les nouveautés de JMap 6.0 dont les nouvelles sources de données spatiales éditables (MySQL Spatial, ESRI ArcSDE, MS SQL Server, …), la connection aux serveurs Google Maps, Bing Maps and OpenStreetMap, la création de formulaires d’édition de données pour JMap Pro et JMap Mobile.
Trouver le bon tiers: sortir de la binarité ?K2LE Consulting
Intervention dans le cadre du Colloque : Les figures du Tiers dans la relation individu-organisation. Enjeux d’identité, de santé et de performance. Organisé par la Haute Ecole de Gestion Arc à Neuchâtel (Suisse), l’Université de Lausanne et l’Ecole des Mines de Paris (ParisTech) en association avec l’I.P&M
En 2010 une équipe de voiebalte.com a interrogé cinqantaine de Lituaniens pour decouvrir, que ils connaissent en France. Voici nous vous présenteons les résultats.
Este documento presenta una guía didáctica dirigida a estudiantes de 5o y 6o grado sobre las operaciones matemáticas básicas con números naturales. Explica definiciones, propiedades y ejemplos de la adición, sustracción, multiplicación y división. Los objetivos son desarrollar habilidades para el cálculo lógico matemático y motivar a los estudiantes a enfrentar retos mediante la búsqueda de soluciones.
Este documento discute la naturaleza inmodificable del periodismo y sugiere que la crisis actual se debe más a los periodistas que al periodismo en sí. Argumenta que los periodistas deben someterse a una formación permanente para adaptarse mejor a los desafíos de comunicar las realidades del tiempo. También señala que aunque los medios y periodistas intentan cambios, a menudo se aferran a sus viejas formas de hacer comunicación social.
"Selon l'Insee, le nombre de pharmaciens titulaires a reculé depuis 2010. En cause, le vieillissement de la population est avancé par l'Institut. Le projet de loi "Croissance et activité" porté par Emmanuel Macron, le ministre de l'Economie, pourra-t-il inverser cette tendance ?"
3. La situation de départ
• De nombreux employés à former
• Un intérêt décroissant pour les formations CompuTraining
• Formations vite oubliées
• Impossibilité d’accès aux formations au bureau
4. Notre solution pour redynamiser vos ventes
• Banque de vidéo trainings en ligne
• Cartes de visites à QR Code
5. CONCLUSION
Et maintenant… Prenez votre envol !
Un plus produit
• Banque de vidéo trainings en ligne
Un outil pour les commerciaux
• Cartes de visites à QR Code