Cette conférence a été conçue autour du thème de l'impact de dématérialisation sur l'industrie funéraire

1. LE WEB SOCIAL, BIEN PLUS QUE LE WEB

2. AUJOURD’HUI, JE PARLERAI DE...
• La dématérialisation et ses impacts industriels
• Les nouvelles règles du jeu
• Le nouveau visage de vos clientèles
• Une approche adaptée dans le nouveau contexte
• Pistes pour de nouveaux revenus et des économies
• Quelques constats sur vos forces et vos acquis

3. LA DÉMATÉRIALISATION

4. DANS LE FUNÉRAIRE

5. LES QUOTIDIENS
16 $

6. LES LIBRAIRES
- 8 %

7. LES E-LIBRAIRES
19 %
27 %

8. LES ÉDITEURS SCOLAIRES
150 %

9. LA TÉLÉVISION
8 %

10. MODE, VÊTEMENTS, CHAUSSURES
23 %

11. DE NOUVELLES
RÈGLES DU JEU

12. RÈGLE 1: LE NOUVEAU POUVOIR DES
CONSOMMATEURS

13. RÈGLE 2: LA FIN DES INTERMÉDIAIRES
SANS VALEUR AJOUTÉE

14. RÈGLE 3: L’INNOVATION, UN
INCONTOURNABLE

15. RÈGLE 4: LE NOUVEAU VISAGE DE LA
CONCURRENCE

16. LE NOUVEAU
VISAGE DE VOS
CLIENTÈLES

18. DES BABYBOOMERS BRANCHÉS
76 % internet
9 h semaine
65 % facebook
55 % achats en ligne

19. À LA RECHERCHE D’UNE
EXPÉRIENCE PERSONNALISÉE

20. AUTONOMES DANS LEUR PRISE DE
DÉCISION
Ils s’informent auprès de leurs pairs
Ils privilégient une relation directe et transparente
Ils font des recherches sur le Web

21. ILS Y TROUVENT DE NOUVEAUX
INTERMÉDIAIRES

22. DES SERVICES D’ARRANGEMENTS
PRÉALABLES

23. DU SOUTIEN POUR LA
PERSONNALISATION DE RITUELS

24. IL N’Y A PLUS DE BARRIÈRES À L’ENTRÉE

25. LA CONCURRENCE EST EN LIGNE

26. ET DANS LE MONDE RÉEL

27. OÙ SONT VOS FUTURS MEMBRES?
Premiers
adeptes
innovateurs
Majorité précoce Majorité tardiveMajorité précoce Retardataires

28. OÙ EST L’INDUSTRIE FUNÉRAIRE?
Premiers
adeptes
innovateurs
Majorité précoce Majorité tardiveMajorité précoce Retardataires

29. LE CHEMIN À PARCOURIR
Funéraire
innovateurs Premiers
adeptes Majorité précoce Majorité tardive Retardataire

30. UNE APPROCHE
PENSER GRAND
DÉMARRER PETIT
S’AJUSTER VITE

31. EMBRASSER L’AGILITÉ

32. CRÉER DE LA VALEUR AVEC
Les membres
Leurs communautés
Leurs valeurs et leurs aspirations

33. VOS MEMBRES, VOS ALLIÉS

34. MCAFEE MANIACS

35. DELL

36. COMMUNAUTO

37. CRÉER DE LA
VALEUR ET DES
REVENUS AVEC...
ADAPTER VOS FORCES AU
MONDE VIRTUEL

38. COMMENT AURAIT-ON PU MIEUX
M’AIDER?

39. FACILITER LA COLLABORATION

40. FAVORISER L’ENTRAIDE

41. GÉRER SOUVENIRS, SYMPATHIES ET
TÉMOIGNAGES

42. PARTAGER SOUVENIRS, SYMPATHIES ET
TÉMOIGNAGES

43. AIDER À GÉRER LA PAPERASSE

44. DONNEZ ET VOUS RECEVREZ:
LE MODÈLE FREEMIUM

45. AJUSTER SES
FAÇONS DE FAIRE
POUR PRIORISER LES EFFORTS

46. SERVICE CLIENTÈLE À 20$ PAR MOIS

47. ACHATS GROUPÉS

48. LOGISTIQUE ET TÉLÉMARKETING POUR LA VENTE
D’ARRANGEMENTS PRÉALABLES

49. FAUT-IL DÉVELOPPER SON PROPRE PANIER
D’ACHAT?

50. OUI SI C’EST AU COEUR DE SON MODÈLE
D’AFFAIRES

51. DÉVELOPPER DES PARTENARIATS

52. VOUS AVEZ DES
ACQUIS DANS LE
NUMÉRIQUE

53. LES AVIS DE DÉCÈS: UNE MINE D’OR
75 % entrent par les pages avis de décès
92 % consultent les pages avis de décès
Mais...
70 % visitent moins de deux pages
60 % y restent moins de dix secondes

54. LE MOBILE: 14 % DES VISITES

55. FACEBOOK: SOURCE DE TRAFIC

56. VOUS AVEZ DES
FORCES

57. VOUS SAVEZ FAIRE COMMUNAUTÉ
170 000 membres
Des valeurs riches et profondes
Une expertise unique
Une culture de générosité et de partage
Appliquez dans le virtuel ce que vous faites si bien
dans le réel...

58. REJOIGNEZ VOS MEMBRES...
Funéraire
innovateurs Premiers
adeptes Majorité précoce Majorité tardive Retardataire

59. LÀ OÙ ILS SE TROUVENT
Funéraire
innovateurs Premiers
adeptes Majorité précoce Majorité tardive Retardataire

60. Merci!
@andrebelanger