Le document explique comment créer un questionnaire en ligne à l'aide de Google Docs, en détaillant les étapes pour concevoir, personnaliser et diffuser un formulaire. Il décrit les différents types de questions proposées et met en garde contre le nombre de questions obligatoires. Enfin, il aborde l'analyse des résultats, le partage du document et la possibilité de modifier le questionnaire à tout moment.

1. Virginie Mahé Décembre 2010
Créer son questionnaire en ligne avec Google Documents
en
(actualisation et précision de ll’article paru sur http://www.marketing
http://www.marketing-
etudiant.fr/actualites/collecte-donnees.php)
etudiant.fr/actualites/collecte
• Se connecter avec son compte Google (ou compte Gmail)
• Aller sur Google Documents Une fois connecté à Google Docs, cliquez
Documents.
simplement sur le menu en haut à gauche “
“Nouveau” puis
”
“Formulaire”.
Nouveau
• Remplissez le titre de votre formulaire, le texte d’introduction et
commencez dès à présent à saisir vos questions, chacune d’entre elle
z
pouvant être rendue obligatoire ou facultative1. Chaque nouvelle
question s’ajoute par le bouton en haut à gauche “Ajoutez un
élément”.
Exemple :
Ajouter un élément
1
Ne pas mettre trop de questions obligatoires : si la personne n’y répond pas elle ne peut pas valider son
y
questionnaire ; le risque est que, énervée, elle ferme la fenêtre sans avoir rien validé du tout.
énervée,

2. Virginie Mahé Décembre 2010
Google Documents vous propose les types de questions suivantes :
• Texte : zone de saisie libre, mais dans un espace limité;
• Texte de paragraphe : zone de saisie libre pouvant accepter des textes
paragraphe
très longs;
• Choix multiples (attention nom piégé !) : un seul choix poss
attention possible parmi
une liste proposée ;
• Cases à cocher : plusieurs réponses possibles parmi une liste proposée
(équivalent du dispositif checkbox);
• Sélections dans une liste : une seule réponse possible dans une liste
déroulante;
• Echelles : entre 1 et 10 possibilités de réponse, avec possibilité de choisir
les libellés situés aux bornes de l’échelle ;
• Grille : un tableau. Les éléments qui vont être évalués doivent dans les
lignes horizontales (ex : la galette briochée ; la galette frangipane),
tandis que les critères de notation doivent être dans les colonnes
verticales (ex : je déteste ; j’aime…).
Vous avez également la possibilité d’associer une zone de saisie libre à
chaque type de questions (”Autre”).
Exemple :

3. Virginie Mahé Décembre 2010
• Présentation : cliquer sur « Thème » en haut du formulaire. On arrive sur
une page de présentation d’une centaine de thèmes. En choisir un, et
cliquer sur « Appliquer ».
• Message de confirmation : c’est le message qui apparaît lorsque la
personne a fini de répondre au questionnaire. Pour le modifier, aller
dans « Autres Actions » en haut du formulaire, puis « modifier la
confirmation » : vous pouvez dès lors personnaliser le message (par
exemple en indiquant une date de parution des résultats). Attention : si
vous cochez la case « Publier le récapitulatif des réponses », le
répondant aura accès aux réponses déjà enregistrées des autres
participants.
• Ne pas oublier d’enregistrer le formulaire ! Vous pouvez le visualiser en
cliquant sur le lien dans le bas de votre fenêtre navigateur.
> Diffuser son questionnaire
• Envoi par email : sélectionner dans le menu haut “Envoyer ce
formulaire par email”, saisissez alors les adresses emails des personnes
que vous souhaitez interroger. Vous pouvez même intégrer le formulaire
directement dans le texte de l’email envoyé (attention !!! d’après mon
expérience, cela ne fonctionne que rarement !).
o Quelle forme cela prend ? L’adresse d’expédition est celle du
compte Gmail choisi pour créer le formulaire. L’objet du mail est
le titre du questionnaire. Si par chance votre questionnaire est
intégré dans le mail, alors pas de souci. Sinon, la personne
recevra un message du type : « Si vous rencontrez des difficultés
pour afficher ou envoyer ce formulaire, complétez-le en ligne »,
suivi du lien vers le questionnaire.
• Diffuser le lien dans des forums ou sur des réseaux sociaux : envoyez-
vous le questionnaire, puis faites un copier / coller du lien situé dans le
haut du message.
• Ajouter le formulaire directement sur votre blog ou sur votre site web :
cliquez sur le bouton “Autres actions” puis “Intégrer” pour récupérer le
morceau de code HTML à insérer sur votre blog ou sur votre site.
Techniquement, il s’agit d’une iframe intégrée dans vos pages.
o Pour le publier, il faudra donc cliquer sur l’icône HTML lorsque
vous rédigerez votre article ou votre page internet. Puis vous
collez le lien et vous validez.
o Si ça ne fonctionne pas : c’est peut-être un problème avec votre
éditeur. Dans ce cas, il faut le supprimer provisoirement, ce qui
donne sur Joomla :
Une fois connecté à l’administrateur du site web, aller dans
« Site » en haut à gauche, puis « gestion des utilisateurs ».
Dans la partie « Paramètres » à droite, vous pouvez choisir
l’éditeur de l’utilisateur : cocher « Editor- no editor ». Puis
cliquer sur « Sauvez ». Attention : une fois l’article publié, il

4. Virginie Mahé Décembre 2010
faudra remettre ll’éditeur d’origine pour pouvoir con
continuer
à publier normalement
normalement.
> Analyse des résultats
Vous pouvez à tout moment consulter les réponses en cours à votre enquête
en cliquant dans le menu haut sur le bouton “Consulter les réponses” et
accéder :
• soit à la totalité des réponses dans la feuille de calcul sous forme de
ité
données brutes. Cette feuille de calcul est également accessible
depuis votre page d’accueil Google Documents, lorsque vous cliquez
sur le nom de votre questionnaire.
• soit à un résumé présentant le nombre de réponses et les réponses sous
forme de graphiques (camembert, histogramme).
• Analyser les résultats : vous pouvez reprendre les graphiques proposés
nalyser ous
par Google, mais ceux peuvent s’avèrer insuffisants. Il vous suffit
ceux-ci
donc d’exporter les résultats de votre enquête depuis la feuille de
exporter

5. Virginie Mahé Décembre 2010
calcul de Google : menu “Fichier”, “Télécharger au format”, et choisir
Excel.
• Partage du document : si vous n’êtes pas seul à travailler sur le
document, vous pouvez le partager : cliquer sur le bouton « partager »
en haut à droite de la feuille de calcul de Google. Puis vous indiquez
l’adresse mail de la personne concernée. Vous pouvez lui permettre de
modifier le document, ou bien simplement de le consulter.
• Modification du questionnaire : à tout moment vous pouvez modifier le
questionnaire, en cliquant sur « Formulaire », « modifier le formulaire ».