Créez des métriques à la carte avec Custom Metrics

Online Intelligence Solutions

Workshop Analyzer III :
créez des métriques à la carte
avec Custom Metrics

CUSTOM METRICS :
CRÉER DES MÉTRIQUES À LA CARTE

ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012


AVEC

UN WORKSHOP ANIMÉ PAR :
Sandrine LAFON Pascal DAMM
Responsable Technico-Marketing Head of Technical and Central Portal
AT Internet Functions
Deutsche Telekom

AGENDA

 Introduction aux Custom Metrics
 Adaptez nos analyses à votre métier
 Témoignage : Deutsche Telekom


CUSTOM METRICS
ENJEUX ACTUELS DU WEB ANALYTICS

 Une diversité des métiers et
des usages/besoins

 Besoins web analytics de plus
en plus spécifiques

 Une solution webanalytique
flexible et personnalisable


CUSTOM METRICS
DEFINITION

 Créer des métriques adaptées à
votre métier

 Les appliquer à vos analyses
digitales

 Optimiser votre interprétation des
données


CUSTOM METRICS
APPROCHE GLOBALE

Métriques
standard

Métriques Métriques
personnalisées calculées

Segment en
tant que
métrique


CUSTOM METRICS
DES VUES TOTALEMENT MODULABLES

 Croisements infinis

 Nombre illimité de métriques
personnalisées

 Définition et disponibilité à la volée

 Partage illimité

 Sécurisation et modifications
conditionnées


CUSTOM METRICS
L’INTERFACE



ADAPTEZ NOS ANALYSES À
VOTRE MÉTIER

CUSTOM METRICS
COMMENT SUIVRE SES OBJECTIFS DE MANIÈRE DYNAMIQUE ?

 Claire, Digital Analyste
Responsable d’un site de
contenu vidéo

 Son besoin : identifier le
potentiel de son site grâce à la
création d’objectifs
comportementaux


CUSTOM METRICS

 Son quotidien :

• Créer un segment
• Enregistrer le segment
• Appliquer le segment sur les
analyses


CUSTOM METRICS

 Avec Analyzer III

 Bénéfice : affichage de la
notion d’objectifs
comportementaux (visites
engagées) par défaut dans le
DWS


CUSTOM METRICS
QUEL EST L’IMPACT DE VOTRE NOTORIÉTÉ ?

 Jeanne, Responsable
marketing d’un site corporate

 Son besoin : Comparer le
comportement des internautes
connaissant sa marque avec
les autres internautes et ce sur
l’ensemble des analyses.


CUSTOM METRICS

 Son quotidien :
• Créer un segment basé
sur la source de trafic
« Notoriété »
• Appliquer le segment sur
les analyses identifiées
en amont


CUSTOM METRICS


 Bénéfice : métrique intégrée
directement dans les analyses


CUSTOM METRICS
COMMENT SIMPLIFIER LA LECTURE DE VOS ANALYSES
STRATÉGIQUES ?

 Marc, directeur général d’un site
ecommerce

 Son premier besoin :
• Analyser son taux de
conversion par tranche horaire


CUSTOM METRICS
STRATÉGIQUES ?
 Son quotidien :

• Créer un ou plusieurs
segments sur ses pages
d’objectifs
• Enregistrer son ou ses
segments
• Appliquer les segments sur
l’analyse Trafic>Heures et
comportement>Trafic horaire
visiteur


CUSTOM METRICS
STRATÉGIQUES ?

 Bénéfices : Accéder plus
rapidement à une métrique
décisionnelle


CUSTOM METRICS
COMMENT METTRE EN PARALLÈLE DEUX PHÉNOMÈNES ?

 Marc, directeur général d’un site
ecommerce

 Son deuxième besoin :
• identifier les sources générant
le plus de visites non
converties


CUSTOM METRICS
CAS D’APPLICATION

 Son quotidien :

• Créer un segment excluant
les visites à pages d’objectifs
• Appliquer le segment sur
l’analyse des Sources


CUSTOM METRICS
CAS D’APPLICATION


 Bénéfices :


CUSTOM METRICS
BENEFICES POUR L’UTILISATEUR

Personnalisation

KPI métier

agilité stratégie

Data Query

API Rest



DEUTSCHE TELEKOM AG
T-ONLINE
Analyzer III : quels impacts
pour votre quotidien ?

DEUTSCHE TELEKOM
PROFIL CLIENT 1/2

Le plus grand content network de l’Allemagne  plus de 25 M de clients
 4,7 mds de visites
 53,5 mds page impressions
 Click-through-rate 47%
 500 clics par seconde
 7,6 mds ad impressions par
mois
 plus de 600 campagnes
par mois
 2,3 M demandes de
recherches par jour
 50.000 min de vidéo par
mois


DEUTSCHE TELEKOM
PROFIL CLIENT 2/2

Plusieurs sites spécialisés en web, mobile et smart pad.


DEUTSCHE TELEKOM
PROFIL D’UTILISATEUR

 Nombre d’utilisateurs : 915 se connectent à l’interface
1.200 utilisent les donnés

 Nombre de sites internet mesurés : 155

 Modules utilisés :
• AnalyzerNX Digital Workspace – Web Analyse Interface
• Data Explorer – segmentation
• Buzz Watcher – social media analytics


ANALYZER III
COCKPITS POUR CHAQUE GROUPE D’UTILISATEURS


ANALYZER III
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Business
intelligence

Web analytics  Cockpits intégrés par
Data Query
 Cockpits  Trend calculation/
 Responsabilité product métriques B2B/ B2C
manager  Alertes
 Analyses in time  Pilotage par targets
Mesure  Pilotage vs monitoring
statistiques  Segmentation et geo
targeting
 Manuel
 Interprétation
 Savoir d’un groupe
d’expert
 Lent


ANALYZER III
TEASER OPTIMISATION

 affichage des clicks et page impressions par teaser metric click rate (CTR) inclus
 real time traffic steering par optimisation de la CTR
 real time optimisation de la mise en plage des teaser (image, et texte) – user experience



MERCI !
sandrine.lafon@atinternet.com
Pascal Damm


RENDEZ-VOUS SUR :
http://events.atinternet.com/analyzer-3-fr

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