Cette présentation éclaircie, d'une façon simple, les notions de l'intelligence économique et de l'intelligence stratégique, et elle clarifie également la relation et le passage de l'IE à l'IS.
Une belle présentation de Babacar LO sur l'Intelligence Économique en support de mon cours IFAG Réunion sur la Veille Stratégique en entreprise - Babacar LO - Consultant Intelligence Digitale Babacar LO - Consultant Intelligence Digitale Blog: www.babacarlo.com Twitter: @Assadikh
LinkedIN: www.linkedin.com/in/babacarlo/
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L'intelligence économique doit etre un Etat d'Esprit ! A l'ére de l'information il ne saurait etre possible de pardonner au Manager de ne pas savoir ! Savoir est la premiére tache du Manager ! La pratique de l'intelligence économique devient incontournable !
Ce support vise à permettre d'avoir une vue large de ce qu'est l'intelligence économique, de poser les fondamentaux et permettre toutes les possibilités d'approfondissement !
Etude sur la veille stratégique en Tunisie.Mariem SELLAMI
Le contexte actuel d’instabilité et de turbulence de l’environnement économique tunisien, pose avec acuité la question de savoir comment les entreprises établissent et conservent durablement des avantages compétitifs.
De ce fait, des actions stratégiques basées sur l'intelligence économique doivent être mise en place, à savoir l’intégration d’un dispositif de veille stratégique
Dans ce cadre, j'ai essayé , par le présent document , d'exposer la pratique de veille en Tunisie, tout en présentant les fondements théoriques du concept de la veille stratégique.
NB: Ce document est un extrait de ma mémoire "L'intégration et le développement d’une approche de veille stratégique au sein d’ADMEDERA Consulting Export" , pour l'obtention d'un master professionnel en Intelligence Marketing et Veille Stratégique.
veille strategique et intelligence economique cas d'entreprise Algerie TelecomHassen Sic
Dans un environnement en pleine mutation, la gestion de l’information et de la connaissance est un immense défi pour l’organisation pour la création de la valeur, le maintien et le développement d’un avantage compétitif soutenable. Cependant, les rapides changements de l’environnement, des technologies et des règles de la concurrence ont imposé des réactions rapide et aggravé les problèmes de l’organisation face à la réalisation de ces objectifs. Ainsi, face au rôle important joué par le concept de l’information et de la connaissance, des nombreuses entreprises se sont vu obligées d'adopter de nouvelles démarches capables d’absorber les informations et les connaissances dispersées dans le but de s’adapter avec ce nouveau environnement.
Dans ce contexte, les démarches du veille stratégique et d'intelligence économique sont devenues des outils à part entière de connaissance et de compréhension permanente de l’environnement des entreprises.
L’objectif de cette recherche vise à jeter la lumière sur ces deux termes qui représentent des éléments essentiels de la performance pour les firmes qui veulent s’adapter aux changements dans un environnement concurrentiel.
Intelligence economique et ressources humaines : un duo efficaceAnne-laurence CHOBLI
Que peuvent apporter les spécialistes des décisions stratégiques aux professionnels des RH ? L'intelligence économique est - elle réservée aux grandes entreprises ?
Pour promouvoir le territoire et assurer son développement durable, la mobilisation de tous les acteurs est incontournable (Acteurs institutionnels, société civile, population locale et même des acteurs extraterritoriaux participent chacun à sa manière au diagnostic des besoins et à l’optimisation de la connaissance du territoire).
Se baser sur des connaissances approfondies du territoire permet une détermination des atouts, des faiblesses, une localisation des potentialités et des problèmes à surmonter.
La gestion de l'image de l'entreprise à l'ère du web 2.0Lina Ben Brahim
L’image est un facteur déterminant du succès d’une entreprise et l’avènement de la société de l’information l’a rendu d’autant plus stratégique. Le web 2.0 à largement étendu le périmètre informationnel, mais aussi les modes de production de l’information. La multiplicité des plateformes de communication dans différents formats (texte, podcast, vidéo...) a massivement contribué à l’expression de chacun sur tous les sujets, passant ainsi du simple rôle de récepteur à celui d’émetteur, l’internaute est devenu un « consomm’acteur ». Dans cet univers « d’infobésité », beaucoup d’entreprises en subissent plus les effets de bord qu’elles n’en tirent réellement profit. Il est donc essentiel pour elles de gérer leur identité numérique et de définir des stratégies propres à ce média. Il s’agit de comprendre quelles techniques et modèles peuvent être mises en place pour véhiculer et contrôler son image, mais aussi comment se prémunir contre des attaques informationnelles visant à influencer, faire perdre des parts de marché ou juste dégrader l’image de l’entreprise.
(https://www.cairn.info/revue-internationale-d-intelligence-economique-2009-1-page-81.htm?contenu=resume)
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De ce fait, des actions stratégiques basées sur l'intelligence économique doivent être mise en place, à savoir l’intégration d’un dispositif de veille stratégique
Dans ce cadre, j'ai essayé , par le présent document , d'exposer la pratique de veille en Tunisie, tout en présentant les fondements théoriques du concept de la veille stratégique.
NB: Ce document est un extrait de ma mémoire "L'intégration et le développement d’une approche de veille stratégique au sein d’ADMEDERA Consulting Export" , pour l'obtention d'un master professionnel en Intelligence Marketing et Veille Stratégique.
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L’objectif de cette recherche vise à jeter la lumière sur ces deux termes qui représentent des éléments essentiels de la performance pour les firmes qui veulent s’adapter aux changements dans un environnement concurrentiel.
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Se baser sur des connaissances approfondies du territoire permet une détermination des atouts, des faiblesses, une localisation des potentialités et des problèmes à surmonter.
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La veille Du concept à la réalité : Culture, Méthode et OutilsLina Ben Brahim
Dans un monde ou on accorde une importance particulière à l’information, de nouveaux métiers ont pris naissances. On parle, aujourd’hui de, cabinet de veille, expert en veille, veilleur, équipe de veille, expert de l’information, chargé de veille, etc.
L’IE connait un développement important depuis quelques années en Tunisie. Ce développement se manifeste au niveau des structures publiques, privées et surtout universitaires.
De l'intelligence économique à l'intelligence stratégique.
1. DE L’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE À
L’INTELLIGENCE STRATÉGIQUE
Élaboré par : Lina Ben Brahim & Sondes LabidiM1 VIC
2018/2019
1
2. Présentation de l’Article
Titre : « De l’intelligence économique à l’intelligence stratégique
: organiser la circulation de l’information sensible dans
l’entreprise ».
Auteurs : Stéphanie Dameron & Lionel Garreau
L’article est extrait du chapitre de l’ouvrage DRM, L’état des
entreprises 2014, Collection repère, édition la découverte.
2
3
3. Plan
Introduction
L’intelligence économique (IE)
Définition
Les 3 niveaux d’analyse de l’IE
De l’intelligence économique à l’intelligence stratégique
L’intelligence stratégique (IS)
Définition
Les 3 aspects primordiaux de l’IS
Conclusion
3
1
4. Introduction
Dans un monde compétitif, l’information, cette arme à double
tranchant, joue un rôle très important dans le processus de prise
de décision, ainsi que dans l’élaboration des stratégies.
On parle désormais du « capital informationnel » qui doit être
valorisé et protégé pour atteindre les objectifs préalablement
fixés par une organisation.
4
2
5. L’intelligence économique
Définition (Rapport Martre 1994)
« Un ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et
de distribution en vue de son exploitation, de l'information utile aux
acteurs économiques. Ces diverses actions sont menées légalement
avec toutes les garanties de protection nécessaires à la préservation
du patrimoine de l'entreprise, dans les meilleures conditions de qualité,
de délais et de coût. »
5
4
6. L’intelligence économique
Les 3 niveaux d’analyse de l’IE:
L’IE Territoriale
L’IE dans les
organisations
Du plus macro
Au plus micro
Niveau méso
L’IE au niveau
des managers
Figure 1 : Les Niveaux d’analyse de l’IE
6
7. 1 - L’IE Territoriale (IET)
« C’est la mise en application des principes de l’Intelligence Economique,
dans le cadre d’une action publique, au service du développement
économique et industriel d’un territoire. »
Définition
7
6
9. La culture
Nationale
La situation
économique
La structure
administrative
territoriale
Les facteurs dont dépend le déploiement de la politique d’IE de l’Etat:
1 - L’IE Territoriale (IET)
9
8
Figure 3 : Les facteurs dont dépend le déploiement de la politique d’IE de l’Etat
10. Politiques IE en France et en Allemagne
La France L’Allemagne
Niveau
de déploiement
de la politique
Le Gouvernement
Lander (équivalent des
régions Françaises avec plus
d’autonomie)
Le système de l’IE Centralisé Décentralisé
La vision Défensive Offensive
La culture
- Défendre les actifs
stratégiques de la France
- Protéger les emplois sur
le territoire
- Favoriser les exportations
des PME
- Appuyer le développement
international des
entreprises locales
10
Figure 4 : Comparaison entre les politiques IE en France et en Allemagne
11. 2 - L’intelligence organisationnelle
Selon Wilensky (sociologue américain -1967)
« La collecte, le traitement, l’interprétation et la communication de
l’information nécessaire à la conduite de l’organisation. »
11
12. 12
- La décision est un processus de
tâtonnement, d’essais et d’erreurs.
- L’information est imparfaite,
asymétrique, couteuse et impure
- L’information est inscrite dans des
processus organisationnels, portée
souvent par des objectifs divergents
- Processus complexe
- Action collective
(intelligence collective)
- L’importance de maitriser les
informations sensibles
- L’importance de l’élaboration et
la production de l’information
- Aller vers l’information , elle
n’est pas simplement disponible
dans l’environnement.
Simon Wilensky Weick
199519671947
2 - L’intelligence organisationnelle
Figure 5 : évolution du processus organisationnel
13. Selon Dameron, en 2012: « La disposition individuelle et une capacité
organisationnelle à maîtriser l’information sensible pour la
compétitivité d’une organisation ».
En 1994, Floyd et Wooldridge, ont proposé une typologie du rôle du
management dans le traitement de l’information :
13
3 - L’IE au niveau des managers
14. Génération
de
stratégies
alternatives
Adaptation
aux
spécificités
locales
Synthèse de
l’information
Mise en
œuvre de la
stratégie
délibérée
Divergente
Convergente
Vision
stratégique
Influence
Ascendante Descendante
Source : Floyd S.W., Wooldridge B., (1994), « Dinosaurs or dynamos? » Recognizing middle management’s strategic role », academy of management Executive, vol. 8, n:4, pp. 47-57.
Figure 6: Le rôle stratégique des managers
3 - L’IE au niveau des managers
14
15. En 1996 Whittington, a mis l’accent sur le rôle joué par l’ensemble des
individus dans la maitrise de l’information sensible pour la compétitivité
d’une organisation.
À partir des années 2000, ces apports amènent un changement
sémantique, l’intelligence économique devenant intelligence stratégique,
fondée sur la compréhension fine de l’écosystème d’une entreprise.
3 - L’IE au niveau des managers
15
16. De l’intelligence économique à l’intelligence stratégique
Politique de
l’Intelligence
économique
Utilisation des
moyens dont
dispose l’Etat
Favoriser le
développement
des pays
La capacité d’une
organisation en
situation
concurrentiel
Utilisation de
l’information pour
mieux comprendre la
situation
Anticiper et
influencer son
environnement
Disposition
individuelle +
une capacité
organisationnelle
Améliorer la
compétitivité d’une
organisation
Maitriser l’information
sensible +
Comprendre l’ecosystème
de l’entreprise
Nations Organisations Managers
16
IE
IS
Figure 7 : De l’IE à l’IS
17. 17
L’Intelligence Stratégique est un processus de gestion de l’information
comme source stratégique pour anticiper les évolutions de l’environnement
et saisir les opportunités tout en mesurant les risques. C’est une démarche
multidisciplinaire qui s’appuie sur 3 piliers :
- Veille
- Protection
- Influence
L’intelligence stratégique (IS)
Définition
20. 1- La contingence structurelle
Il existe divers dispositifs d’intelligence stratégique qui visent la maitrise de
l’information nécessaire pour anticiper et influencer les transformations de
l’écosystème de l’entreprise.
Les méthodes d’implémentation de ces dispositifs diffèrent selon la politique
de l’entreprise.
20
21. 1- La contingence structurelle
Pêche au
chalut
Chasse à
courre
Pêche au
casier
Chasse à
l’affut
Centralisé
Décentralisé
Degré de
Centralisation
Modèle d’activité
Pêche Chasse
Figure 10 : Logiques des dispositifs IS
Source : Dameron S., Garreau L., Gour A. (2013), « Fishing or Hunting? Strategic Information Circulation Practices to Reach Sustainable Competitive Advantage »,
Communication à la Strategic Management Society Conference, Atlanta.
21
22. 2 - Approche relationnelle
Les réseaux relationnels jouent un rôle primordial dans l’organisation de l’IS aux
seins des organisations.
Beaucoup de travaux s’en sont intéressés en mettant en exergue le rôle du
dirigeant (manager) dans la recherche de l’information stratégique, notamment
à travers les sources informels de l’information, qui peuvent renforcer, de façon
notable, la circulation de l’information aux seins et entre les organisations.
22
24. 24
En 1967, Wilensky a repéré 4 types de croyance pour une bonne information:
3 - La tonalité culturelle
Croyance
L’idéologie
de
l’Objectivité
L’idéologie
du Secret
L’idéologie du
Cloisonnement
L’idéologie
de la
Précision
Valorise les
informations factuelles
et chiffrées
Met en évidence les
informations considérées
comme confidentielles,
cachées, peu partagées
La culture de
l’entreprise se
révèle centrale
dans
- Les modes
d’interprétations
- La circulation
- Et la protection
de
l’information
stratégique
Impacte les modes de
circulation de l’information en
cherchant à contrôler ses
sources et sa diffusion
Met en valeur la clarté de
l’information, à supporter
l’ambiguïtés et les
paradoxes
Relevant au final
de la compétence
du décideur
Ne plus
vérifier la
vérité
Appauvrit la
richesse et la
diversité des
info produites
25. Conclusion
25
21
Dans un monde hyper-connecté, tout le monde a nécessairement besoin de
maitriser l’information.
Savoir donc maitriser et protéger ses informations, particulièrement les
informations stratégiques, constitue désormais un facteur clé de succès que
peut posséder une organisation pour contribuer au renforcement de sa
compétitivité ainsi que pour assurer son développement.
27. Bibliographie
Rapport Martre du Commissariat Général du Plan (1994) – La
Documentation Française.
Article : « L'intelligence économique collective : approche pluridisciplinaire
et structurante de l’IE » de Sylvain ANGER-VALOGNES.
Article : « Contrôle de gestion : le développement de l’intelligence
organisationnelle » de Alain Burlaud.
27