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Principes de l’intelligence
économique
Plan
Introduction
Chapitre 1: Le concept de l’intelligence économique
1-1- La genèse du concept
1-2- Le rapport Martre
1-3- Définition de l’intelligence économique
1-4- Les enjeux de l’intelligence économique
Plan (suite)
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
2-1- L’Information
2-2- La veille stratégique
2-3- La sécurité de l’information
2-4- L'influence
Conclusion
Introduction
Depuis le début des années 90, l’intelligence économique vient s’imposer comme
une pratique légitime de management, comme un mode ou norme correspondant à un
marché avec des offreurs des produits, des contrôleurs, des spécialistes internes et
externes aux entreprises.
Chapitre 1:
Le concept de l’intelligence économique
Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
1- La genèse de l’intelligence économique :
L’intelligence économique fut développée à la fin des années 1960 aux États-
Unis par Harold Wilensky dans un ouvrage intitulé Organizationnal Intelligence :
Knowledge and Policy in Government and Industry. Dans cet essai précurseur,
l’auteur pose deux grandes problématiques :
Les stratégies collectives et la coopération entre gouvernements et entreprises
dans la production d’une connaissance commune pour la défense de l’avantage
concurrentiel, et l’importance de la « connaissance » dans l’économie et l’industrie
comme moteur stratégique du développement et du changement.
Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
2- le rapport Martre : « l’intelligence économique critère de
compétitivité »
Des conférences et des réunions d'industriels se sont tenues dernièrement au
Moyen-Orient, en Chine, à Taïwan, à Singapour, ou encore en Amérique du Sud. Dans
chacune de ces conférences, l'importance de l'ingénierie stratégique de l'information
dans la résolution des rapports de force concurrentiels a été soulignée par la plupart des
intervenants.
Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
Le monde anglo-saxon n'est plus le seul éditeur de publications consacrées
au Business et Competitive Intelligence qui voient le jour au Japon, à Hong-Kong, et
en Thaïlande. La création en Chine communiste d'une filiale de la Society of
Competitive Intelligence Professionals (SCIP) est aujourd'hui à l'ordre du jour.
«source Rapport martre »
Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
3- Définition de l’intelligence économique :
Selon Henri MARTRE, haut commissaire au ministère du plan en France,
L'intelligence économique, c'est l'ensemble coordonné des actions de recueil,
de traitement, de distribution et de protection de l'information utile aux
acteurs économiques et obtenue légalement en vue de la mise en œuvre de
leurs stratégies individuelles et collectives(MARTRE, 1994).
Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
4 - Les enjeux de l’intelligence économique :
- La protection de son patrimoine immatériel.
- détecter les menaces provenant de ses concurrents.
Un bon système d’intelligence économique implique :
- De prévoir de bons systèmes pour détecter l’information intéressante et pertinente.
Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
- Appliquer ce savoir pour fabriquer de nouveaux produits.
-Elle a pour finalité la compétitivité de l’économie et la sécurité de l’État et des
entreprises.
Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
Chapitre 2:
Les outils de l’intelligence économique
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
“ L’intelligence économique peut-être définie comme l’ensemble des actions
coordonnées de recherche, de traitement et de distribution en vue de son exploitation,
de l’information utile aux acteurs économiques.
Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection
nécessaires à la préservation du patrimoine de l’entreprise, dans les meilleures
conditions de qualité, de délais et de coût ” Henri MARTRE 1994.
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
1 – L’information:
L’information est l’ensemble de données propre à revêtir un sens particulier, pour un
utilisateur.
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Accessible par tous
BLANCHE GRISE NOIRE
Qui relève de
l’espionnage industriel
Qui nécessite des
techniques plus avancées
Les degrés et types d’information:
OUVERTE FERMEE
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
- Une surabondance
- Une variation de ses sources
- Un volume important
- Une rapidité de circulation (évolution technologique)
L’information se caractérise par :
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
L’information sert a la fois:
Le renseignement
La protection de l’entreprise
L’influence sur l’environnement
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
COMPÉTITIVITÉ
INFORMATION
UTILE
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
2 – La veille stratégique:
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Définition:
La veille stratégique est l’ensemble des processus de collecte, de stockage
et de traitement de données en vue de constituer de l’information
stratégique qui contribue a la prise de décision en vue de soutenir le
développement de l’entreprise et assurer sa survie.
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
L’entreprise devra donc être très attentive a son
« environnement »
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Analyse PESTEL
L’entreprise
Legal Ecologique
Technologique Social
Politique Economique
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
L’entreprise
Clients
Concurrence
intra sectorielle
Nouveaux
entrants
La
substitution
Fournisseurs
Les cinq forces de PORTER
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Analyse SWOT
FORCES
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Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
L’entreprise adoptera un des trois comportements suivants:
PASSIF REACTIF PROACTIF
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
L’entreprise
Veille
Veille
concurrentielle
Veille
technologique
Commerciale
Veille
environnementale
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Les étapes d’une démarche de veille
Objectif
recherché
Besoins et
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surveillance
Choix des
sources
Recherche et
collecte
d’informations
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Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Le système de veille
Diffusion des
résultats
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décision
Meilleur
pilotage
Atteinte des
objectifs
Plan d’action
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
3 – La sécurité de l’information:
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
• Définition du patrimoine informationnel:
Le patrimoine informationnel est l’ensemble des données et connaissances
protégées ou non, valorisable ou historique d’une personne physique ou morale.
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
L’entreprise aura deux objectifs a réaliser:
1- Protection de l’information
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Sécurité Technique
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Protection de l’information
Protection Juridique Protection Technique
• Disponibilité informatique
• Classification de l’information
• Utilisation de logiciels et hébergement
• Maitrise de l’architecture réseau
• Bien définir les contrôles d’accès
• Chiffrement de l’information
• Archiver en choisissant les supports
adéquats, migrations des systèmes et
signatures électroniques
• Propriété intellectuelle
• Maitrise des outils juridiques liés a la
protection de l’information et les
risques
• Chartes
• Contrats de travail et règlement
intérieur de l’entreprise
• Contrats des tiers
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Valorisation de l’information
- Le cout (moyens de collecte)
- La valeur (avantages concurrentiels, PDM….)
Blanche Grise Noir
Effet nul Nuisance importante Préjudiciable
Générale Restreinte
Strictement
confidentielle
Diffusion optimale de
l’information
Affectation d’un degrés de
sensibilité aux informations
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
4 – L’influence:
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Selon JEAN-LOUIS LEVET: « la guerre de l’information est l’utilisation
offensive de l’information afin d’affaiblir, de déstabiliser, ou de détruire un
adversaire ».
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Les techniques utilisées sont: la désinformation, la manipulation
d’information, les rumeurs, la propagande
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Il s'agit d’acquérir ou de conserver un pouvoir rare et pertinent, de propager
des idées ou des convictions favorables à ses propres projets par l’intermédiaire des
signes, mots, images …
Toutes ces méthodes visent un objectif ultime, qui est
le cerveau humain
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
Les techniques d’influence:
1 – La persuasion logique. ( A+ B = C)
2 – Le self-selling. ( Préconiser dans la suite)
3 – L’indirect selling. (Image, acteur)
4 – L’autorité (Recommandation par ….)
5 – Les valeurs (Environnement, clients, équipes….)
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
6 – L’exemplarité (conviction de soit même)
7 – L’échange (Marchandage)
8 – Consulting (Impliquer l’audience)
9 – Story-telling (Art de convaincre, histoire)
10 – Socialisation (Discuter autour d’un café….)
Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
L’intelligence économique en Algérie
Conclusion
L’information est un élément stratégique et de compétitivité pour l’entreprise
La gestion du volume informationnel important passe inévitablement par l’existence
au sein de l’entreprise d’un système d’information performant.
Bibliographie
- François JAKOBIAK. L’intelligence économique. Editions d’organisation, 2006
- Arnaud PELLETIER et Patrick CUENOT. Intelligence économique, mode
d’emploi. PEARSON, 2012.
- Henri MARTRE. Intelligence économique et stratégie des entreprises. BDC base
de connaissance,1994.
- Méthodes d’analyse appliquées a l’intelligence économique, université de Poitier.
2010

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Principes de l’intelligence économique

  • 2. Plan Introduction Chapitre 1: Le concept de l’intelligence économique 1-1- La genèse du concept 1-2- Le rapport Martre 1-3- Définition de l’intelligence économique 1-4- Les enjeux de l’intelligence économique
  • 3. Plan (suite) Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique 2-1- L’Information 2-2- La veille stratégique 2-3- La sécurité de l’information 2-4- L'influence Conclusion
  • 4. Introduction Depuis le début des années 90, l’intelligence économique vient s’imposer comme une pratique légitime de management, comme un mode ou norme correspondant à un marché avec des offreurs des produits, des contrôleurs, des spécialistes internes et externes aux entreprises.
  • 5. Chapitre 1: Le concept de l’intelligence économique
  • 6. Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique 1- La genèse de l’intelligence économique : L’intelligence économique fut développée à la fin des années 1960 aux États- Unis par Harold Wilensky dans un ouvrage intitulé Organizationnal Intelligence : Knowledge and Policy in Government and Industry. Dans cet essai précurseur, l’auteur pose deux grandes problématiques :
  • 7. Les stratégies collectives et la coopération entre gouvernements et entreprises dans la production d’une connaissance commune pour la défense de l’avantage concurrentiel, et l’importance de la « connaissance » dans l’économie et l’industrie comme moteur stratégique du développement et du changement. Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
  • 8. 2- le rapport Martre : « l’intelligence économique critère de compétitivité » Des conférences et des réunions d'industriels se sont tenues dernièrement au Moyen-Orient, en Chine, à Taïwan, à Singapour, ou encore en Amérique du Sud. Dans chacune de ces conférences, l'importance de l'ingénierie stratégique de l'information dans la résolution des rapports de force concurrentiels a été soulignée par la plupart des intervenants. Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
  • 9. Le monde anglo-saxon n'est plus le seul éditeur de publications consacrées au Business et Competitive Intelligence qui voient le jour au Japon, à Hong-Kong, et en Thaïlande. La création en Chine communiste d'une filiale de la Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP) est aujourd'hui à l'ordre du jour. «source Rapport martre » Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
  • 10. 3- Définition de l’intelligence économique : Selon Henri MARTRE, haut commissaire au ministère du plan en France, L'intelligence économique, c'est l'ensemble coordonné des actions de recueil, de traitement, de distribution et de protection de l'information utile aux acteurs économiques et obtenue légalement en vue de la mise en œuvre de leurs stratégies individuelles et collectives(MARTRE, 1994). Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
  • 11. 4 - Les enjeux de l’intelligence économique : - La protection de son patrimoine immatériel. - détecter les menaces provenant de ses concurrents. Un bon système d’intelligence économique implique : - De prévoir de bons systèmes pour détecter l’information intéressante et pertinente. Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
  • 12. - Appliquer ce savoir pour fabriquer de nouveaux produits. -Elle a pour finalité la compétitivité de l’économie et la sécurité de l’État et des entreprises. Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique
  • 13. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique
  • 14. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique “ L’intelligence économique peut-être définie comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution en vue de son exploitation, de l’information utile aux acteurs économiques. Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection nécessaires à la préservation du patrimoine de l’entreprise, dans les meilleures conditions de qualité, de délais et de coût ” Henri MARTRE 1994.
  • 15. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique 1 – L’information: L’information est l’ensemble de données propre à revêtir un sens particulier, pour un utilisateur.
  • 16. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Accessible par tous BLANCHE GRISE NOIRE Qui relève de l’espionnage industriel Qui nécessite des techniques plus avancées Les degrés et types d’information: OUVERTE FERMEE
  • 17. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique - Une surabondance - Une variation de ses sources - Un volume important - Une rapidité de circulation (évolution technologique) L’information se caractérise par :
  • 18. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique L’information sert a la fois: Le renseignement La protection de l’entreprise L’influence sur l’environnement
  • 19. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique COMPÉTITIVITÉ INFORMATION UTILE
  • 20. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique 2 – La veille stratégique:
  • 21. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Définition: La veille stratégique est l’ensemble des processus de collecte, de stockage et de traitement de données en vue de constituer de l’information stratégique qui contribue a la prise de décision en vue de soutenir le développement de l’entreprise et assurer sa survie.
  • 22. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique L’entreprise devra donc être très attentive a son « environnement »
  • 23. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Analyse PESTEL L’entreprise Legal Ecologique Technologique Social Politique Economique
  • 24. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique L’entreprise Clients Concurrence intra sectorielle Nouveaux entrants La substitution Fournisseurs Les cinq forces de PORTER
  • 25. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Analyse SWOT FORCES OPPORTUNITES FAIBLESSES MENACES
  • 26. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique L’entreprise adoptera un des trois comportements suivants: PASSIF REACTIF PROACTIF
  • 27. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique L’entreprise Veille Veille concurrentielle Veille technologique Commerciale Veille environnementale
  • 28. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Les étapes d’une démarche de veille Objectif recherché Besoins et axes de surveillance Choix des sources Recherche et collecte d’informations Diffusion des résultats Synthèse des informations utiles Traitement de l’information Archivage
  • 29. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Le système de veille Diffusion des résultats Prise de décision Meilleur pilotage Atteinte des objectifs Plan d’action
  • 30. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique 3 – La sécurité de l’information:
  • 31. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique • Définition du patrimoine informationnel: Le patrimoine informationnel est l’ensemble des données et connaissances protégées ou non, valorisable ou historique d’une personne physique ou morale.
  • 32. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique L’entreprise aura deux objectifs a réaliser: 1- Protection de l’information 2- Valorisation de l’information Sécurité Juridique Sécurité Technique
  • 33. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Protection de l’information Protection Juridique Protection Technique • Disponibilité informatique • Classification de l’information • Utilisation de logiciels et hébergement • Maitrise de l’architecture réseau • Bien définir les contrôles d’accès • Chiffrement de l’information • Archiver en choisissant les supports adéquats, migrations des systèmes et signatures électroniques • Propriété intellectuelle • Maitrise des outils juridiques liés a la protection de l’information et les risques • Chartes • Contrats de travail et règlement intérieur de l’entreprise • Contrats des tiers
  • 34. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Valorisation de l’information - Le cout (moyens de collecte) - La valeur (avantages concurrentiels, PDM….) Blanche Grise Noir Effet nul Nuisance importante Préjudiciable Générale Restreinte Strictement confidentielle Diffusion optimale de l’information Affectation d’un degrés de sensibilité aux informations
  • 35. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique 4 – L’influence:
  • 36. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Selon JEAN-LOUIS LEVET: « la guerre de l’information est l’utilisation offensive de l’information afin d’affaiblir, de déstabiliser, ou de détruire un adversaire ».
  • 37. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Les techniques utilisées sont: la désinformation, la manipulation d’information, les rumeurs, la propagande
  • 38. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Il s'agit d’acquérir ou de conserver un pouvoir rare et pertinent, de propager des idées ou des convictions favorables à ses propres projets par l’intermédiaire des signes, mots, images … Toutes ces méthodes visent un objectif ultime, qui est le cerveau humain
  • 39. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Les techniques d’influence: 1 – La persuasion logique. ( A+ B = C) 2 – Le self-selling. ( Préconiser dans la suite) 3 – L’indirect selling. (Image, acteur) 4 – L’autorité (Recommandation par ….) 5 – Les valeurs (Environnement, clients, équipes….)
  • 40. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique 6 – L’exemplarité (conviction de soit même) 7 – L’échange (Marchandage) 8 – Consulting (Impliquer l’audience) 9 – Story-telling (Art de convaincre, histoire) 10 – Socialisation (Discuter autour d’un café….)
  • 41. Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique L’intelligence économique en Algérie
  • 42. Conclusion L’information est un élément stratégique et de compétitivité pour l’entreprise La gestion du volume informationnel important passe inévitablement par l’existence au sein de l’entreprise d’un système d’information performant.
  • 43. Bibliographie - François JAKOBIAK. L’intelligence économique. Editions d’organisation, 2006 - Arnaud PELLETIER et Patrick CUENOT. Intelligence économique, mode d’emploi. PEARSON, 2012. - Henri MARTRE. Intelligence économique et stratégie des entreprises. BDC base de connaissance,1994. - Méthodes d’analyse appliquées a l’intelligence économique, université de Poitier. 2010