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INTELLIGENCE TERRITORIALE
Quelques définitions

4 Mai 2009 - IAE Bordeaux
Comment appliquer les concepts,
méthodes et outils de l’IE aux
territoires?
Définir l’intelligence économique


✤   «....Mode de gouvernance dont l’objet est la maîtrise
    de l’information stratégique et qui a pour finalité la
    compétitivité des entreprises et la sécurité de
    l’économie»


    ‣Alain Juillet
Rappels: Enjeux de l’IE
Rappels: Enjeux de l’IE


✤
    Objectifs stratégiques:
Rappels: Enjeux de l’IE


✤
    Objectifs stratégiques:
    ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise
Rappels: Enjeux de l’IE


✤
    Objectifs stratégiques:
    ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise
    ‣ Conquête de nouveaux marchés
Rappels: Enjeux de l’IE


✤
    Objectifs stratégiques:
    ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise
    ‣ Conquête de nouveaux marchés
    ‣ Sécurité économique de l’entreprise
Rappels: Enjeux de l’IE


✤
    Objectifs stratégiques:
    ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise
    ‣ Conquête de nouveaux marchés
    ‣ Sécurité économique de l’entreprise
✤
    Un objectif opérationnel : La maîtrise collective de l’information
Rappels: Enjeux de l’IE


✤
    Objectifs stratégiques:
    ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise
    ‣ Conquête de nouveaux marchés
    ‣ Sécurité économique de l’entreprise
✤
    Un objectif opérationnel : La maîtrise collective de l’information
    ‣ L’acquisition d’information (IE «offensive» )
Rappels: Enjeux de l’IE


✤
    Objectifs stratégiques:
    ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise
    ‣ Conquête de nouveaux marchés
    ‣ Sécurité économique de l’entreprise
✤
    Un objectif opérationnel : La maîtrise collective de l’information
    ‣ L’acquisition d’information (IE «offensive» )
    ‣ La circulation fluide de l’information (KM)
Rappels: Enjeux de l’IE


✤
    Objectifs stratégiques:
    ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise
    ‣ Conquête de nouveaux marchés
    ‣ Sécurité économique de l’entreprise
✤
    Un objectif opérationnel : La maîtrise collective de l’information
    ‣ L’acquisition d’information (IE «offensive» )
    ‣ La circulation fluide de l’information (KM)
    ‣ La protection des informations stratégiques (IE «défensive»)
Rappels: Enjeux de l’IE


✤
    Objectifs stratégiques:
    ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise
    ‣ Conquête de nouveaux marchés
    ‣ Sécurité économique de l’entreprise
✤
    Un objectif opérationnel : La maîtrise collective de l’information
    ‣ L’acquisition d’information (IE «offensive» )
    ‣ La circulation fluide de l’information (KM)
    ‣ La protection des informations stratégiques (IE «défensive»)
    ‣ La maîtrise de l’image de l’entreprise (E-réputation notamment)
Environnement




Entreprise
Environnement




Entreprise


                        INTELLIGENCE
                        ÉCONOMIQUE
                        (offensif):




                        Capter les informations
                        en provenance de
                        l’extérieur
Environnement




        Entreprise

KNOWLEDGE MANAGEMENT
                                INTELLIGENCE
                                ÉCONOMIQUE
                                (offensif):




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             Entreprise

KNOWLEDGE MANAGEMENT
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                                         Capter les informations
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Définir l’intelligence territoriale : Vos propositions


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    ‣ «....Mode de gouvernance dont l’objet est la maîtrise de l’information
     stratégique et qui a pour finalité ....»
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✤   1 - De l'intelligence économique pilotée au niveau d'un territoire, qui consiste à animer des
    entreprises sur le thème de l'I.E. (opération collective, clusters, pôles,..) ; cf. Intelligence
    économique territoriale
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✤   1 - De l'intelligence économique pilotée au niveau d'un territoire, qui consiste à animer des
    entreprises sur le thème de l'I.E. (opération collective, clusters, pôles,..) ; cf. Intelligence
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✤   1 - De l'intelligence économique pilotée au niveau d'un territoire, qui consiste à animer des
    entreprises sur le thème de l'I.E. (opération collective, clusters, pôles,..) ; cf. Intelligence
    économique territoriale


✤   2 - Une Utilisation par un territoire (une collectivité ou un groupe de collectivités) des
    techniques utilisées par l'intelligence économique comme pourrait le faire une entreprise
    (Stratégie, Veille, influence,..) qui se traduit par une veille exogène et endogène, des
    opérations de marketing territorial, bref une vision moderne du développement économique
    en liaison avec l'organisation spatiale et économique du territoire.
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✤   1 - De l'intelligence économique pilotée au niveau d'un territoire, qui consiste à animer des
    entreprises sur le thème de l'I.E. (opération collective, clusters, pôles,..) ; cf. Intelligence
    économique territoriale


✤   2 - Une Utilisation par un territoire (une collectivité ou un groupe de collectivités) des
    techniques utilisées par l'intelligence économique comme pourrait le faire une entreprise
    (Stratégie, Veille, influence,..) qui se traduit par une veille exogène et endogène, des
    opérations de marketing territorial, bref une vision moderne du développement économique
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✤   1 - De l'intelligence économique pilotée au niveau d'un territoire, qui consiste à animer des
    entreprises sur le thème de l'I.E. (opération collective, clusters, pôles,..) ; cf. Intelligence
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✤   2 - Une Utilisation par un territoire (une collectivité ou un groupe de collectivités) des
    techniques utilisées par l'intelligence économique comme pourrait le faire une entreprise
    (Stratégie, Veille, influence,..) qui se traduit par une veille exogène et endogène, des
    opérations de marketing territorial, bref une vision moderne du développement économique
    en liaison avec l'organisation spatiale et économique du territoire.


✤   3 - Une autre vision serait la conduite quot;intelligente d'un territoirequot; dans son développement
    par rapport à son contexte social, géographique, ses ressources et son organisation spatiale
    qui vient plutôt des experts en matière de gestion géographique des ressources (géographes,
    urbanistes,..) une vision qui se rapproche plutôt du développement économique durable
Définition ...


 L’Intelligence Territoriale est une expression polysémique. Ses limites et
 contenus sont flous. Ses définitions actuelles sont nombreuses et parfois
 contradictoires. Cependant, quel que soit le risque de confusion, l’usage
 de cette expression est largement répandu.

                                       Philippe DUMAS (Director of I3M laboratory)
                                       Source: intelligence-territoriale.eu
Définir le concept par ses applications


                              Veille
 Intelligence                                     Intelligence
                         professionnelle
 stratégique                                      économique
                            pour les
  territoriale                                     territoriale
                          collectivités


 INTELLIGENCE TERRITORIALE


           Territoires                     Intelligence
          numériques                        politique
Intelligence stratégique territoriale

      Client                Décideurs économiques territoriaux

     Objectif              Développement économique territorial


     Acteurs         Opérateurs du développement économique territorial


                   ‣Disposer d’un diagnostic territorial
                   ‣Observer les évolutions des territoires concurrents
                   ‣Observer les évolutions de son territoire économique
                   ‣Analyser les besoins des cibles du marketing territorial
  Problématiques   ‣Définir une offre territoriale adaptée aux besoins perçus
                   ‣Communiquer autour de l’offre territoriale
Intelligence économique territoriale

      Client           Entreprises et en particulier PME du territoire

     Objectif        Diffuser les pratiques d’intelligence économique


     Acteurs         Opérateurs du développement économique territorial


                   ‣Sensibiliser les PME à l’intelligence économique
                   ‣Accompagner les PME dans leur démarche d’IE
                   ‣Identifier les entreprises sensibles
                   ‣Mettre en relation les acteurs privés de l’IE et les PME
  Problématiques   ‣Mettre en relation les PME sensibles avec les services
                   spécifiques de l’Etat
                   ‣Permettre l’accès des PME aux informations économiques
                   publiques
Les territoires numériques

      Client              La société civile, citoyens et associations

                     Intensifier les échanges autour de projets locaux
     Objectif
                                      d’intérêt public

     Acteurs               La société civile... et parfois les collectivités




                   ‣Constituer des communautés de pratiques et d’intérêts
                   ‣Encourager la démocratie participative
  Problématiques
                   ‣Mettre en réseau les acteurs de la société civile
                   ‣Stimuler l’innovation de projets
La veille territoriale

       Client                        Les agents territoriaux

                         Améliorer l’accès à l’information professionnelle
      Objectif        Organiser les services des collectivités en réseaux sociaux

                                     Les agents territoriaux /
      Acteurs             Les centres de documentation et d’information




                 ‣Utiliser des outils de veille issus du web 2.0
  Problématiques ‣Fournir des outils de veille aux acteurs de projets
                 ‣Stimuler la circulation d’informations inter-services
Intelligence politique

      Client                            Les élus locaux

                    Détermination de la communication et des thèmes de
     Objectif
                                campagne des élus locaux

     Acteurs                       Cabinets, partis politiques


                   ‣Surveiller la e-réputation des élus locaux
                   ‣Identifier les tendances de l’opinion publique
                   ‣Surveiller l’activité médiatique des opposants politiques
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Définitions Intelligence Territoriale

  • 2. Comment appliquer les concepts, méthodes et outils de l’IE aux territoires?
  • 3. Définir l’intelligence économique ✤ «....Mode de gouvernance dont l’objet est la maîtrise de l’information stratégique et qui a pour finalité la compétitivité des entreprises et la sécurité de l’économie» ‣Alain Juillet
  • 5. Rappels: Enjeux de l’IE ✤ Objectifs stratégiques:
  • 6. Rappels: Enjeux de l’IE ✤ Objectifs stratégiques: ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise
  • 7. Rappels: Enjeux de l’IE ✤ Objectifs stratégiques: ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise ‣ Conquête de nouveaux marchés
  • 8. Rappels: Enjeux de l’IE ✤ Objectifs stratégiques: ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise ‣ Conquête de nouveaux marchés ‣ Sécurité économique de l’entreprise
  • 9. Rappels: Enjeux de l’IE ✤ Objectifs stratégiques: ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise ‣ Conquête de nouveaux marchés ‣ Sécurité économique de l’entreprise ✤ Un objectif opérationnel : La maîtrise collective de l’information
  • 10. Rappels: Enjeux de l’IE ✤ Objectifs stratégiques: ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise ‣ Conquête de nouveaux marchés ‣ Sécurité économique de l’entreprise ✤ Un objectif opérationnel : La maîtrise collective de l’information ‣ L’acquisition d’information (IE «offensive» )
  • 11. Rappels: Enjeux de l’IE ✤ Objectifs stratégiques: ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise ‣ Conquête de nouveaux marchés ‣ Sécurité économique de l’entreprise ✤ Un objectif opérationnel : La maîtrise collective de l’information ‣ L’acquisition d’information (IE «offensive» ) ‣ La circulation fluide de l’information (KM)
  • 12. Rappels: Enjeux de l’IE ✤ Objectifs stratégiques: ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise ‣ Conquête de nouveaux marchés ‣ Sécurité économique de l’entreprise ✤ Un objectif opérationnel : La maîtrise collective de l’information ‣ L’acquisition d’information (IE «offensive» ) ‣ La circulation fluide de l’information (KM) ‣ La protection des informations stratégiques (IE «défensive»)
  • 13. Rappels: Enjeux de l’IE ✤ Objectifs stratégiques: ‣ Augmenter la capacité d’influence de l’entreprise ‣ Conquête de nouveaux marchés ‣ Sécurité économique de l’entreprise ✤ Un objectif opérationnel : La maîtrise collective de l’information ‣ L’acquisition d’information (IE «offensive» ) ‣ La circulation fluide de l’information (KM) ‣ La protection des informations stratégiques (IE «défensive») ‣ La maîtrise de l’image de l’entreprise (E-réputation notamment)
  • 15. Environnement Entreprise INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE (offensif): Capter les informations en provenance de l’extérieur
  • 16. Environnement Entreprise KNOWLEDGE MANAGEMENT INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE (offensif): Capter les informations en provenance de l’extérieur
  • 17. Environnement Entreprise KNOWLEDGE MANAGEMENT INTELLIGENCE Stimuler la circulation ÉCONOMIQUE d’informations , de connaissances et (offensif): de savoir-faires à l’intérieur de l’entreprise Capter les informations en provenance de l’extérieur
  • 18. Définir l’intelligence territoriale : Vos propositions ✤ Qui sont les clients de l’intelligence territoriale? ✤ Qui sont les acteurs de l’intelligence territoriale? ✤ Complétez... ‣ «....Mode de gouvernance dont l’objet est la maîtrise de l’information stratégique et qui a pour finalité ....»
  • 19. Allons voir sur Wikipedia
  • 20. Allons voir sur Wikipedia ✤ 1 - De l'intelligence économique pilotée au niveau d'un territoire, qui consiste à animer des entreprises sur le thème de l'I.E. (opération collective, clusters, pôles,..) ; cf. Intelligence économique territoriale
  • 21. Allons voir sur Wikipedia ✤ 1 - De l'intelligence économique pilotée au niveau d'un territoire, qui consiste à animer des entreprises sur le thème de l'I.E. (opération collective, clusters, pôles,..) ; cf. Intelligence économique territoriale
  • 22. Allons voir sur Wikipedia ✤ 1 - De l'intelligence économique pilotée au niveau d'un territoire, qui consiste à animer des entreprises sur le thème de l'I.E. (opération collective, clusters, pôles,..) ; cf. Intelligence économique territoriale ✤ 2 - Une Utilisation par un territoire (une collectivité ou un groupe de collectivités) des techniques utilisées par l'intelligence économique comme pourrait le faire une entreprise (Stratégie, Veille, influence,..) qui se traduit par une veille exogène et endogène, des opérations de marketing territorial, bref une vision moderne du développement économique en liaison avec l'organisation spatiale et économique du territoire.
  • 23. Allons voir sur Wikipedia ✤ 1 - De l'intelligence économique pilotée au niveau d'un territoire, qui consiste à animer des entreprises sur le thème de l'I.E. (opération collective, clusters, pôles,..) ; cf. Intelligence économique territoriale ✤ 2 - Une Utilisation par un territoire (une collectivité ou un groupe de collectivités) des techniques utilisées par l'intelligence économique comme pourrait le faire une entreprise (Stratégie, Veille, influence,..) qui se traduit par une veille exogène et endogène, des opérations de marketing territorial, bref une vision moderne du développement économique en liaison avec l'organisation spatiale et économique du territoire.
  • 24. Allons voir sur Wikipedia ✤ 1 - De l'intelligence économique pilotée au niveau d'un territoire, qui consiste à animer des entreprises sur le thème de l'I.E. (opération collective, clusters, pôles,..) ; cf. Intelligence économique territoriale ✤ 2 - Une Utilisation par un territoire (une collectivité ou un groupe de collectivités) des techniques utilisées par l'intelligence économique comme pourrait le faire une entreprise (Stratégie, Veille, influence,..) qui se traduit par une veille exogène et endogène, des opérations de marketing territorial, bref une vision moderne du développement économique en liaison avec l'organisation spatiale et économique du territoire. ✤ 3 - Une autre vision serait la conduite quot;intelligente d'un territoirequot; dans son développement par rapport à son contexte social, géographique, ses ressources et son organisation spatiale qui vient plutôt des experts en matière de gestion géographique des ressources (géographes, urbanistes,..) une vision qui se rapproche plutôt du développement économique durable
  • 25. Définition ... L’Intelligence Territoriale est une expression polysémique. Ses limites et contenus sont flous. Ses définitions actuelles sont nombreuses et parfois contradictoires. Cependant, quel que soit le risque de confusion, l’usage de cette expression est largement répandu. Philippe DUMAS (Director of I3M laboratory) Source: intelligence-territoriale.eu
  • 26. Définir le concept par ses applications Veille Intelligence Intelligence professionnelle stratégique économique pour les territoriale territoriale collectivités INTELLIGENCE TERRITORIALE Territoires Intelligence numériques politique
  • 27. Intelligence stratégique territoriale Client Décideurs économiques territoriaux Objectif Développement économique territorial Acteurs Opérateurs du développement économique territorial ‣Disposer d’un diagnostic territorial ‣Observer les évolutions des territoires concurrents ‣Observer les évolutions de son territoire économique ‣Analyser les besoins des cibles du marketing territorial Problématiques ‣Définir une offre territoriale adaptée aux besoins perçus ‣Communiquer autour de l’offre territoriale
  • 28. Intelligence économique territoriale Client Entreprises et en particulier PME du territoire Objectif Diffuser les pratiques d’intelligence économique Acteurs Opérateurs du développement économique territorial ‣Sensibiliser les PME à l’intelligence économique ‣Accompagner les PME dans leur démarche d’IE ‣Identifier les entreprises sensibles ‣Mettre en relation les acteurs privés de l’IE et les PME Problématiques ‣Mettre en relation les PME sensibles avec les services spécifiques de l’Etat ‣Permettre l’accès des PME aux informations économiques publiques
  • 29. Les territoires numériques Client La société civile, citoyens et associations Intensifier les échanges autour de projets locaux Objectif d’intérêt public Acteurs La société civile... et parfois les collectivités ‣Constituer des communautés de pratiques et d’intérêts ‣Encourager la démocratie participative Problématiques ‣Mettre en réseau les acteurs de la société civile ‣Stimuler l’innovation de projets
  • 30. La veille territoriale Client Les agents territoriaux Améliorer l’accès à l’information professionnelle Objectif Organiser les services des collectivités en réseaux sociaux Les agents territoriaux / Acteurs Les centres de documentation et d’information ‣Utiliser des outils de veille issus du web 2.0 Problématiques ‣Fournir des outils de veille aux acteurs de projets ‣Stimuler la circulation d’informations inter-services
  • 31. Intelligence politique Client Les élus locaux Détermination de la communication et des thèmes de Objectif campagne des élus locaux Acteurs Cabinets, partis politiques ‣Surveiller la e-réputation des élus locaux ‣Identifier les tendances de l’opinion publique ‣Surveiller l’activité médiatique des opposants politiques ‣Mesurer l’impact en ligne des déclarations et communiqués Problématiques de presse

Notes de l'éditeur