il y a vingt ans, Internet était perçu comme une vitrine. Depuis, le numérique structure toute l'activité d'entreprise, dans la relation avec les salariés comme avec les clients.
Ma vision : le sensoriel va connaître la même évolution. En nous reconnectant à soi et aux autres, le sensoriel redonne du sens à la vie en entreprise, au lien client.
(Présentation utilisée lors de mon intervention au congrès Sensory 2014, organisé par Cosmetic Valley www.sensory2014.com)
Bysoft - L’e-Commerce OpenSource est il prêt pour le cross-commerce ?Pauline Salendre
Magento / Prestashop / RBS Change : l’e-Commerce OpenSource est il prêt pour le cross-commerce ?
Presentation faite au Salon e-commerce paris 2012 le 18 sept 2012
Quelle plate-forme e-commerce OpenSource pour quelles possibilités ?
Dossier de presse du ministère sur l'encadrement des loyersHélène Seloger
Le décret encadrant la hausse des loyers lors d’une relocation ou lors d’un renouvellement du bail dans près d’une quarantaine d’agglomérations, en métropole comme en outre-mer, sera applicable à compter du 1er août.
Pour que propriétaires et locataires puissent bénéficier d’informations précises, le ministère de l’Égalité des territoires et du Logement a mis en place un numéro vert gratuit et un module sur son site Internet.
http://magimmo.seloger.com/a-la-une/reglementation/encadrement-des-loyers-mise-en-place-d-un-dispositif-t225053
Les aides sociales au logement sont injustes, inefficaces et déconnectées du marché de l'immobilier ? Oui, selon le rapport de l'Inspection générale des affaires sociales.
magimmo.seloger.com/a-la-une/marche-de-l-immobilier/aides-sociales-au-logement-de-plus-en-plus-inefficace-t225093
Bysoft - L’e-Commerce OpenSource est il prêt pour le cross-commerce ?Pauline Salendre
Magento / Prestashop / RBS Change : l’e-Commerce OpenSource est il prêt pour le cross-commerce ?
Presentation faite au Salon e-commerce paris 2012 le 18 sept 2012
Quelle plate-forme e-commerce OpenSource pour quelles possibilités ?
Dossier de presse du ministère sur l'encadrement des loyersHélène Seloger
Le décret encadrant la hausse des loyers lors d’une relocation ou lors d’un renouvellement du bail dans près d’une quarantaine d’agglomérations, en métropole comme en outre-mer, sera applicable à compter du 1er août.
Pour que propriétaires et locataires puissent bénéficier d’informations précises, le ministère de l’Égalité des territoires et du Logement a mis en place un numéro vert gratuit et un module sur son site Internet.
http://magimmo.seloger.com/a-la-une/reglementation/encadrement-des-loyers-mise-en-place-d-un-dispositif-t225053
Les aides sociales au logement sont injustes, inefficaces et déconnectées du marché de l'immobilier ? Oui, selon le rapport de l'Inspection générale des affaires sociales.
magimmo.seloger.com/a-la-une/marche-de-l-immobilier/aides-sociales-au-logement-de-plus-en-plus-inefficace-t225093
L'exercice de prise de parole en public est naturellement difficile et stressant. Il l'est d'autant plus lorsque le contexte est conflictuel, l'entreprise potentiellement mise en cause et le porte parole un professionnel ... de sa profession, qui n'est pas la communication...
C'est pour vous aider à atteindre cet objectif qu'ASTROLAB Communication a développé un programme de formation d'une journée. Il s'agira d'entraîner les directeurs d'usine ou directeurs d'exploitation qui participent à ces réunions CLIC aux subtilités de la gestion d'un auditoire difficile.
L’assurance et l’intelligence des médias sociaux - 6 étapes pour affiner votr...Talkwalker
Pour les entreprises de tous secteurs confondus, comprendre en profondeur la manière dont votre produit ou service est ou sera perçu par votre public est une tâche difficile à entreprendre. Dans les secteurs comme celui de l'assurance où la différenciation de produit représente un plus grand défi, il est important d'obtenir autant d'intelligence client que possible.
Cependant, les entreprises sont actuellement inondées des vastes quantités de données provenant de données en ligne et hors ligne. Trouver les informations pertinentes bénéfiques à leur stratégie est donc compliqué.
La veille des médias sociaux peut aider les sociétés d'assurance à agréger et interpréter les données du web. Grâce à un monitoring attentif des mots-clés liés à leurs produits d'assurance, à l’identification des principaux leaders d'opinion dans le secteur de l'assurance, en suivant de près l’activité en ligne des concurrents, les sociétés d'assurance peuvent s’armer d’une intelligence leur permettant de faire en sorte que leurs produits se démarquent réellement dans un marché compétitif.
l'innovation emotionelle : comment nos emotions vont bouleverser l'innovation, le marketing, la communication, les médias, le management
L'intuition, la quête de sens et les émotions sont aujourd'hui des données primordiales pour comprendre le comportement des (nouveaux) consommateurs.
Ce boulversement implique des changements fondamentaux :
- l'innovation devient émotionnelle ;
- le marketing devient expérientiel ;
- la communication et le 360° ;
- les médias et la diffusion de l'information ;
- le management 2.0 : le management participatif.
Vos remarques sur le sujet nous intéressent, alors n'hésitez pas : participez à la réflexion !
Bonne lecture !
jeremy dumont, directeur de pourquoi tu cours (l agence des idees)
L'exercice de prise de parole en public est naturellement difficile et stressant. Il l'est d'autant plus lorsque le contexte est conflictuel, l'entreprise potentiellement mise en cause et le porte parole un professionnel ... de sa profession, qui n'est pas la communication...
C'est pour vous aider à atteindre cet objectif qu'ASTROLAB Communication a développé un programme de formation d'une journée. Il s'agira d'entraîner les directeurs d'usine ou directeurs d'exploitation qui participent à ces réunions CLIC aux subtilités de la gestion d'un auditoire difficile.
L’assurance et l’intelligence des médias sociaux - 6 étapes pour affiner votr...Talkwalker
Pour les entreprises de tous secteurs confondus, comprendre en profondeur la manière dont votre produit ou service est ou sera perçu par votre public est une tâche difficile à entreprendre. Dans les secteurs comme celui de l'assurance où la différenciation de produit représente un plus grand défi, il est important d'obtenir autant d'intelligence client que possible.
Cependant, les entreprises sont actuellement inondées des vastes quantités de données provenant de données en ligne et hors ligne. Trouver les informations pertinentes bénéfiques à leur stratégie est donc compliqué.
La veille des médias sociaux peut aider les sociétés d'assurance à agréger et interpréter les données du web. Grâce à un monitoring attentif des mots-clés liés à leurs produits d'assurance, à l’identification des principaux leaders d'opinion dans le secteur de l'assurance, en suivant de près l’activité en ligne des concurrents, les sociétés d'assurance peuvent s’armer d’une intelligence leur permettant de faire en sorte que leurs produits se démarquent réellement dans un marché compétitif.
l'innovation emotionelle : comment nos emotions vont bouleverser l'innovation, le marketing, la communication, les médias, le management
L'intuition, la quête de sens et les émotions sont aujourd'hui des données primordiales pour comprendre le comportement des (nouveaux) consommateurs.
Ce boulversement implique des changements fondamentaux :
- l'innovation devient émotionnelle ;
- le marketing devient expérientiel ;
- la communication et le 360° ;
- les médias et la diffusion de l'information ;
- le management 2.0 : le management participatif.
Vos remarques sur le sujet nous intéressent, alors n'hésitez pas : participez à la réflexion !
Bonne lecture !
jeremy dumont, directeur de pourquoi tu cours (l agence des idees)
C’est la fin des marques telles que nous les concevions.
Elles ne doivent pas s’adapter au digital, au web et aux réseaux sociaux…mais à ce que cela a changé
définitivement dans notre société. Avec Brand story dimensions, le STJOHN'S Lab explore de nouvelles façons de penser les marques et de dépasser les brand-plateformes traditionnelles.
Intervention de JP Gold, directeur du CRT Picardie lors des 6èmes Rencontres du Tourisme de Brive - 23/11/2011
Thème : La bonne utilisation des marques au profit des territoires.
C’est la fin des marques telles que nous les concevions.
Elles ne doivent pas s’adapter au digital, au web et aux réseaux sociaux…mais à ce que cela a changé
définitivement dans notre société. Avec Brand story dimensions, le STJOHN'S Lab explore de nouvelles façons de penser les marques et de dépasser les brand-plateformes traditionnelles.
Intervention réalisée le 27 avril 2010 lors de la journée "Base d'Information Régionale Partagée" organisée par le Comité Régional Nord Pas de Calais et les UDOTSI et CDT du Nord et du Pas de Calais.
Thèse "Comment une marque peut intégrer une dimension émotionnelle grâce à la...Laurence Thébault
Le consommateur est devenu hyper exigeant. Son environnement, fortement digitalisé, lui a offert
de nouvelles opportunités. Sa communication avec ses paires a été démultipliée. Dans le même
temps, il a tiré la quintessence de cette digitalisation pour accéder à une offre de services et de
produits comme jamais il n’en avait connue auparavant.
Mais aujourd’hui, cette économie de l’hyper choix ne le satisfait plus.
Il veut être reconnu et valorisé dans ses achats. Il veut une congruence avec la marque qu’il
choisit : au-delà du produit et du service, il veut vivre une expérience. Il veut de l’émotion !
Créées dans les années 60, la réalité augmentée et la réalité virtuelle se développent plus
rapidement depuis 15 ans. Grâce à la maturité des composants de ses technologies, elles
atteignent aujourd’hui, enfin, un niveau de performance qui vont leur permettre d’entrer résolument
dans une nouvelle dimension.
Au service de la marque, ces technologies hautement sensorielles vont donner le pouvoir à un
consommateur désormais mature. Doué de sens et en quête d’émotions, le consommateur sera
un être augmenté, au coeur de la marque et de son écosystème.
Alors “Comment une marque peut-elle intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalité
augmentée et la réalité virtuelle ?”.
Je répondrai dans un premier temps en démontrant qu’au-delà de leur fort pouvoir émotionnel, ces
technologies constituent un vecteur de croissance et un levier d’adoption client :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles la prochaine grande innovation ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles créatrices de valeurs ?
● le design, élément clé du succès de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle ?
Dans un deuxième temps, je démontrerai au travers de 3 champs d’expressions comment la
marque peut mettre en application les technologies :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, sources et médias pour le brand content ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles des leviers pour le commerce ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, le futur des médias sociaux ?
L’objectif de cette thèse a pour but d’ouvrir l’esprit des marques aux potentiels émotionnels que
ces technologies proposent. Elles peuvent être un levier de croissance tout en créant une nouvelle
relation marque/consommateur.
Agence conseil en stratégie, savoir qui l'on est pour définir où l'on va. Telle est notre mission pour nos clients souhaitant développer leur entreprise en cohérence avec leurs valeurs et leur ambition.
Marketing Digital - introduction au design thinking Citron Bien
Dans le cadre du cours de Marketing Digital & Communication, des Bachelor - Bac+3 Chargé de Communication & Marketing de Grenoble Ecole de Management & EGC Valence ;
J'interviens sur le Cours Design & Approche Créative.
Il y est question de :
- l'entreprise de demain
- processus créatif
- design
- design thinking
- innovation
- quelques éléments de méthode
3. je vous invite à un bref voyage dans le temps.
Milieu des années 90 : Internet entre dans les entreprises, mais le
courrier postal, le telex et le fax prédominent ! Le Net une simple
vitrine, au mieux un canal de vente par correspondance.
Aujourd’hui : le numérique constitue la colonne vertébrale de toute
entreprise, quels que soient son métier et sa taille.
Le numérique ne nous quitte plus et s’intègrera de plus en plus à nous,
via l’Internet des objets
Ma conviction ? Nous en sommes au même stade avec le sensoriel dans
l’entreprise.
4. Comme nous l’avons fait avec Internet et l’entreprise, nous percevons la
communication de façon parcellaire.
Or, le sensoriel sera la prochaine vague structurante, celle qui nous fera
passer de la poche au cœur.
Pourquoi ?
Parce que plus le numérique nous connecte sur un plan technique,
réduisant les délais et les distances,
plus il nous dé-connecte, de l’instant, de nous-mêmes et des autres.
6. C’est une fuite en avant qui débouche sur les risques
psycho-sociaux
Le tout numérique contribue aussi à se défausser sur l’analyse
des données
Nous renonçons à nos responsabilités, en automatisant les
décisions, les relations
7. Je ne critique pas les technologies, mais leur usage.
En fait, l’humain possède toutes les qualités du numérique.
Il analyse, communique, collabore, fonctionne en réseau.
En prime, il dispose de qualités uniques: les ressentis, l’intuition,
la sensibilité, la créativité, la conviction, l’empathie.
9. Le sensoriel constitue donc une interface magnifique, dont
nous disposons dès la naissance. Et nous luttons pour nous
en prémunir, huit heures par jour au minimum. N’est-il pas
temps d’en finir avec cette aberration ?
A l’image du numérique qui structure l’activité économique,
nous pouvons intégrer le sensoriel dans la vie des
entreprises, aussi bien dans les relations internes que dans
les liens tissés avec les clients.
11. Croyez-vous que la relation « marchande », que le monde de
l’entreprise, doivent nous couper de notre essence sensorielle ?
C’est pourtant l’illusion, pour ne pas dire le cauchemar, que nous
entretenons dans notre rapport au travail, au commerce – alors
que commercer, c’est d’abord échanger.
Le monde oriental le sait et le pratique depuis des siècles —
pensez aux souks, aux bazars, où la relation commerciale passe
par les palabres, les émotions, les sensations.
12. Nous sommes unis, puissants, épanouis, quand nous sommes
connectés à nos dimensions à la fois intelligibles et sensibles.
Nous devons rendre évidente cette réalité, que nous soyons
chercheurs, dirigeants, entrepreneurs, salariés, clients.
C’est un enjeu public car si nous poursuivons l’automatisation
sans conscience de notre monde, nous nous déshumanisons.
14. Pensé et réalisé en tant que stratégie d’entreprise, le sensoriel
est générateur de bien être, d’apaisement, de ressourcement.
il favorise la concentration, l’engagement, l’ efficacité
23. Cette conviction de la nécessaire reconnexion à nos émotions, il m’a fallu plus
de vingt ans pour y parvenir
Pendant toutes ces années, j’ai dissocié mon univers personnel (de poète, de
photographe, d’éditeur d’art) de mon univers professionnel (journaliste,
communicant).
Il y a deux ans, j’ai unifié ma vision
J’ai pris conscience que nous sommes et restons des êtres d’intuition dans notre
environnement professionnel, que c’était une force
24. Sur cette base, j’ai créé fin 2012 la maison de sens Résonances.
J’ai constitué une équipe d’experts sensoriels dans chaque domaine :
design sonore, olfactif, tactile, gustatif, visuel…
Ensemble, nous avons inventé un média, le « Portrait de sens », objet
qui incarne l’âme d’une marque, d’une entreprise, d’un lieu, d’un
évènement ou d’une personne.
Je vous propose de regarder un court film qui vous expose notre
démarche.
27. Voilà comment se présente le « Portrait de sens » de la marque
résonances
Bien sûr, il manque ici le toucher, l’ouïe, l’odorat et le goût
Car cet objet demande à être expérimenté, exploré, de façon
personnelle, individuelle
pour toucher au cœur, au corps et à l’esprit, son destinataire
31. Le Portrait de sens n’est qu’une des approches offertes par le
média sensoriel.
Nous réfléchissons à la création de lieux, de moments,
d’expériences imprégnées des sens, au sein des entreprises, dans
les bureaux, les ateliers, les usines
Dans les points de vente et les lieux publics
Pour nous relier par cette interface extraordinaire que
représente l’émotion partagée
32. Nous sommes à un carrefour
Certaines entreprises choisiront d’être les pionnières de ce
mouvement de re-connexion du sens, par les sens
Les autres attendront passivement que la vague les recouvre
pour réagir, comme il en a été pour le numérique.
Et vous, quel sera votre choix ?