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Le document explore l'importance de l'innovation émotionnelle dans le marketing et la communication, mettant l'accent sur les expériences vécues des consommateurs qui influencent les marques. Il souligne la nécessité de créer des liens authentiques entre les stratégies marketing et les émotions des clients, en favorisant une approche participative et collaborative. Le texte discute également des enjeux du management moderne, visant à engager les employés à travers une intelligence collective et à favoriser la créativité.




































