Le marketing a ses modes et invente chaque année de nouveaux concepts… Après le bidg data washing, le green washing, beaucoup parlent du marketing expérientiel. Mais le marketing expérientiel, bien plus qu'une simple campagne de communication, répond à un processus précis, pas forcément couteux, mais qui augmente la valeur perçue par le client, et par l'entreprise… Comment le marketing a été révolutionné ? Comment il évolue ? Comment évoluent nos clients ? Quels sont leurs attentes ? Résumé des facteurs qui nous conduisent à travailler l'expérience client, les enjeux et les perspectives. Format 15 minutes chrono, comme un tedx, visant à dépoussiérer le concept et inciter les auditeurs a mettre en place un vrai processus de marketing expérientiel