Réfléchissez à votre façon d'agir en situation de conflit, c'est à dire lorsqu'une ou plusieurs personnes vont à l'encontre de ce que vous désirez.
Pour chaque affirmation ci-dessous, inscrivez dans l'espace prévu le chiffre qui correspond le mieux à la probabilité que vous adoptiez la réaction mentionnée dans une situation de conflit.
Introduire les SoftSkills et la Communication Non Violente dans les collèges, lycées et universités pour faire croître la paix en nous et contribuer à un monde meilleur.
Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptxFrançoise HECQUARD
Comprendre ce que sont les émotions et l'intelligence émotionnelle. Notions d'empathie et d'assertivité. Outils de régulation et d'accueil de soi et de l'autre.
Atelier de Prise de Parole en Public pour les étudiants de SKEMA Business School. Les erreurs à ne pas commettre, la gestion du trac, le contenu et la forme, les différentes dimensions de la communication verbale, non verbale et para verbale.
11 techniques de persuasion en publicité Ali Bedar
Ce travail apporte une miniature sur 11 techniques de persuasion publicitaire.
Ces slides sont une suite desautres présentations " L'influence sociale " et " Le marketing politique " " La propagande, manipulation des foules "
J'espère que ça vous sera utile, merci de partager.
http://slideshare.net/AliBedar/linfluence-sociale
http://slideshare.net/AliBedar/quest-ce-que-le-marketing-politique
http://slideshare.net/AliBedar/la-propagande
Cet travail a été présenté dans le cadre de mes études au département de sciences de communication à l'université Mohammed 5 à Rabat.
Réfléchissez à votre façon d'agir en situation de conflit, c'est à dire lorsqu'une ou plusieurs personnes vont à l'encontre de ce que vous désirez.
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Quelques trucs d'orateurs : faire une présentation et parler en publicStephane Deschamps
Une présentation donnée dans le cadre d'un atelier "pour timides" par Paris Web pour ceux qui n'osent pas parler ou qui croient que tout le monde connaît ce qui les intéresse.
Crédits :
http://www.flickr.com/photos/pascale_pictures/3033929793/
http://www.flickr.com/photos/_yupa_/3030502299/
http://www.dailymotion.com/video/xbeuc6_utilisabilite-quand-le-webdesign-re_tech
http://identity20.com/media/OSCON2005/
http://www.flickr.com/photos/majamarko/43472969/
http://www.flickr.com/photos/flupken/2818281817/
http://www.flickr.com/photos/canon_duo/4183984083/
http://www.flickr.com/photos/paperpariah/4301471586/
http://www.presentationzen.com/presentationzen/2008/10/seth-godins-tribes.html
http://www.youtube.com/watch?v=Z4PwHD7XKj0
http://www.flickr.com/photos/sutekidane/3998528128/
http://www.flickr.com/photos/mimi5/3993329463/
http://www.flickr.com/photos/mirmsfotos/2943868783/
Présentation de la technique de l'Elevator pitch ou Discours de l’ascenseur, dont le but est de convaincre son interlocuteur en deux minutes, de donner une opportunité de continuer la discussion.
Création de visuels personnalisésavec Power BI Visuals CLIDenys Chamberland
Contenu de présentation sur la Création de visuels personnalisés avec Power BI Visuals CLI lors de la session MSDEVMTL : Data Plateform, le 23 janvier 2017 au locaux de Microsoft Montréal
Ce que parler avec son corps veut dire. Les écrits corporels militants des femmes sur le web 2.0
Marie-Anne Paveau, Université de Paris 13 Sorbonne Paris Cité, Pléiade
Séminaire Anthropologie du langage, Cécile Canut, EHESS – 20 mars 2013, 17-19 h, salle 6, 105 bd Raspail 75006 Paris
Construire sa strategie de communication en 5 étapesActionDesign
Comment construire sa stratégie de communication en 5 étapes :
- la définition
- l'identité
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Actiondesign vous accompagne de manière globale ou ponctuelle dans votre communication et la réalisation de vos supports et actions marketing direct.
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Support formation en ligne: La conduite des entretiens individuelsSmartnSkilled
Apprenez les techniques nécessaires pour éviter la sortie de route !
Lors de cette formation vidéo, vous serez en mesure de :
- Préparer et mener des entretiens avec une communication adaptée suivant les différentes situations professionnelles : Au quotidien, De recadrage, D’évaluation annuelle et d'entretien professionnel
- Apprendre à mieux gérer son stress afin de réaliser des entretiens efficaces.
- Prendre en compte les différents types d’entretien et leur contexte :
L’entretien de mobilisation
Spécificité de l’entretien de recadrage
Spécificité de l’entretien de professionnel
Spécificité de l’entretien d’évaluation professionnelle
Suivez la formation en ligne par ici :
http://bit.ly/2xFg4kV
Les bases théoriques de la communication: principes, risques et moyens de controle.
Un résumé des bonnes pratiques de communication.
Mes suggestions pour une communication consciente, constructive, capable d'exprimer des ressentis et des demandes, sans blesser ou exercer des pressions.
Comment résoudre les conflits de manière constructive. Cela nettoye, et transforme les conflits 'pesants' dans une exercice de clarification prèsque joyeuse.
Récolte Atelier co-création CJE Montréal Centre-VilleHelene Brown
Comment développer votre projet en mode co-créatif ?
Avec Hélène Brown et Jonathan Jubinville
15 Janvier 201, au CJE Montréal Centre-Ville
Cet atelier de formation avait pour intention d’initier les participants aux pratiques collaboratives et de permettre à ceux-ci de mettre en pratique quelques une des méthodologies et notions théoriques abordées. Les participants ont été invités à explorer la co-création et son potentiel en entrepreneuriat à travers un atelier participatif et ludique où ils ont pu faire l’apprentissage d’un nouveau vocabulaire, de nouveaux concepts et une expérience co-créative.
Le conflit est un phénomène naturel et humain. Nous ne pouvons pas vivre sans confrontation
puisque c’est grâce à cette dernière qu’on peut avancer et surtout comprendre nos lacunes et celles
de nos interlocuteurs.
Le mot conflit a une connotation historique. En effet, en l’absence des outils techniques, le conflit au
départ était synonyme d’un affrontement physique pour récupérer un territoire, obtenir une
reconnaissance, etc…
Ce slideware est décomposé en 3 parties :
- présentation de ce qu'est l'efficacité personnelle
- mieux se connaitre pour être plus efficace
- des techniques pour optimiser son efficacité
La présentation présente de manière complète une vision de l'efficacité personnelle et en s'appuyant sur des restitutions de plusieurs ouvrages.
L'objectif étant de mieux se connaitre pour être plus efficace, ce qui aura des répercutions sur soi et sur son entourage.
Le Savoir-Devenir, Rapport du lancement officielGilles Lawson
Le Savoir-Devenir est un programme de coaching individualisé essentiellement des ados (enfants, adolescents et jeunes), le coaching étant un processus d’accompagnement qui a pour vocation de permettre à la personne coachée de prendre conscience de ses ressources, de clarifier ses objectifs et se mettre en action, et devenir pleinement autonome.
Le programme se positionne alors comme FACILITATEUR entre les trois (3) entités : l’enfant (I) dans ses deux maillons primaires de socialisation la famille (II) et le milieu scolaire (III).
La mission du Savoir-Devenir
Former une nouvelle jeunesse responsable et autonome, avisée et engagée dans son propre développement, et partant, dans le développement de sa communauté.
2. Qu’est-ce que la persuasion?
Pourquoi et comment l’utiliser?
Quels sont les avantages liés à
cette technique?
Qui doit ou peut l’utiliser?
04/01/2014
2
3. Qu’est-ce que la persuasion?
La persuasion est le processus délibéré visant à faire accepter
une proposition pour vraie, ou pour désirable par quelqu’un,
voire à l’amener à se comporter de la façon souhaitée. En ce
sens, nous ne cessons de nous efforcer d’agir sur autrui et de
persuader. Dès l’Antiquité naît l’idée d’une méthode pour
gagner la conviction d’autrui dans un procès, un débat
politique
ou
une
04/01/2014
controverse.
3
4. Qu’est-ce que la persuasion?
(suite)
La persuasion, la rhétorique des Grecs, repose sur la façon
de disposer ses arguments logiques afin de conduire à la
conclusion voulue, sur la manière de faire éprouver à
l’autre
les
sentiments
désirés
(pitié, indignation, admiration, désir) et enfin sur le recours
à
l’autorité
pathétique,
des
valeurs
:
l’argument
plus
04/01/2014
logique
plus
éthique
4
5. Qu’est-ce que la persuasion?
(suite)
On ne persuade que celui que l'on peut amener de
son opinion ancienne à l'opinion nouvelle parce que
cela
correspond
à
ses
attentes,
ses
catégories
mentales, ses désirs secrets, ses appartenances, ses
valeurs... qui le rendent sensible et réceptif.
On ne persuade que celui qui est prêt à l'être.
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5
6. Qu’est-ce que la persuasion?
(suite)
Platon : (cet art de persuader) « Surpasse de
beaucoup tous les autres arts et c’est de loin le
meilleur : car il asservit toute chose par le
consentement et non par la violence. » (Gorgias)
Partant
de
cette
connaissance
de
la
persuasion, abordons les 3 derniers points de
notre communication.
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8. Avant d’aborder les effets persuasifs, touchons
d’abord quelques astuces:
Les 7 points-clés tirés des conventions
propres au discours et à la conférence
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8
10. Les 7 points clés
Casser le rythme
Rester ‘’humain’’
Répondre aux attentes de
Créer l’évènement
l’auditoire
La charme de la technique
Jamais
vulgaire
mais
vivant
‘’Porter l’auditoire à des
sommets’’
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11. Les effets persuasifs
Pour convaincre,
il est nécessaire être convaincu soi-
même, bien sur, mais cela ne suffit pas toujours. Il faut
aussi :
Une présentation claire, précise et cohérente
Avoir prévu les principales objections et les réponses
correspondantes
Utiliser à bon escient quelques effets de langage : les
effets persuasifs
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12. Les principaux effets persuasifs:
L’effet de clarté
L’effet d’évidence
L’effet d’engagement
L’effet d’émotion
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13. L’effet de clarté:
En quoi consiste-t-il ? Présenté un
raisonnement structuré et ordonné
autour
de
plusieurs
« points », « aspects », ou
« questions » :
« je vois deux raisons
principales à… »
« Trois critères de choix sont
essentiels… »
« Si vous ne deviez retenir que
trois points… »
« Les eux facteurs clés de
succès de la campane sont… »
« …………………………. »
Son utilité
Clarifie ses propres propos
Donne du pois à ses
arguments
Renforce la crédibilité
Réduit la déformation des
propos
Facilite la compréhension,
Cet effet capte l’attention et rassure. Par contre
il faut en éviter la répétition abusive
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13
14. L’effet d’évidence:
A quoi sert-il ? Il évite la démonstration de ce que l’on
affirme quand on ne souhaite pas s’étendre sur le sujet ou
bien répondre rapidement à une objection. Pour cela
mettez en avant une certitude si fortement elle se passe
de justification
Mettez une grande assurance dans vos propos, par le
ton et la prestance
Ayez soin d’avoir une diction et une articulation
assurées
Ayez un vocabulaire centré sur les faits et non sur
votre opinion
Introduisez vos phrases par des expressions du
type : « comme vous le savez… », « Comme vous
vous en doutez… », « Nous le savons tous… », « Il
est évident que… », « Par expérience… », « Bien
entendu… », « Cela va de soi
que… », « …………………………. »
Comme tout effet oratoire
,
Son utilité
Renforce
l’autorité de
celui qui
s’exprime
Annihile toute
velléité de
rébellion
Impose
l’évidence
il ne faut pas en abuser. On peut
l’utiliser lors des présentations, des réunions, des rencontres
d’affaires…
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15. L’effet d’engagement:
Comment le produire ? En prenant appui sur les opinions
supposées de votre interlocuteur :
« Comme vous l’avez constaté… »
« Vous êtes d’accord avec moi pour reconnaitre
que… »
« Vous avez déjà du faire l’expérience… »
« Vous conviendrez également que… »
« …………………….. »
Le pouvoir de l’engagement est très fort : quand
on a pris une position, on a naturellement
tendance à se comporter de façon cohérente
avec cette position. C’est pourquoi son
utilisation permet obtenir l’adhésion de
l’auditoire la plupart du temps. Par contre, cet
effet est à utiliser avec tact et uniquement
quand le thème le permet.
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Son utilité
Multiplie les
points d’accord
avec ses
interlocuteurs
A une très forte
valeur suggestive
Implique
l’auditoire
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16. L’effet d’émotion:
4 fois sur 5, les leaders finissent par un effet d’émotion ! On
associe bien souvent le sérieux et le vide affectif. Exprimer une
émotion, c’est devenir humain et partager des moments avec son
auditoire.
Comment le produire ? Il s’agit de faire vibrer son
interlocuteur, de partager une émotion avec lui :
« Je suis très heureux de travailler avec
vous… »
« Je me sentirais coupable de ne pas
insister… »
« C’est avec plaisir que… »
« Je vous remercie de votre confiance… »
« …………………. »
L’effet d’émotion ne peut pas s’inventer à
100%, il doit être exprimé avec sincérité
pour être perçu comme tel et accepté, sinon
il fera passer son utilisateur pour un
manipulateur
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Son utilité
Donne de l’émotion
à ses présentations
Renforce la
cohésion d’équipe
Permet de sortir du
relationnel
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