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IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
Entraîner vos équipes pour développer leurs compétences
Stage inter
S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
2 jours
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
2
Notre valeur ajoutée
1.La montée immédiate en
compétence
•L’assimilation rapide du savoir-
faire
•L’acquisition des certitudes qui
permettent d’être à l’aise avec
les outils enseignés
•Votre montée en compétences,
en qualité, dans l’exercice de
votre fonction
•L’augmentation de votre
confiance (en vous, en vos
aptitudes et en votre potentiel)
ou le fait de la retrouver
grâce
•A la seule quantité nécessaire
de théorie pour comprendre et
passer à l’action
•Au maximum de pratique pour
devenir sûr qu’on sait « faire » :
priorité à l’action, aux
applications, à l’entraînement
pratique intensif
2.La résolution des
situations
•L’amélioration immédiate de
votre quotidien dès votre
retour sur poste
grâce
•A la résolution des situations
vécues sur votre terrain du fait
de l’application des outils
enseignés
3.Notre savoir-faire
d’entraîneurs
4.Nos cas pratiques
Des cas pratiques créés par
Notre expertise à vous entraîner à
utiliser nos outils pour venir à
bout de votre problématique
spécifique
nous, fondés sur nos 30
années d’expérience de la
formation, pour générer
votre montée en
compétences dans un
domaine précis
5.Des questionnaires pour
préparer le stage
6.Des mises à jour
permanentes
Dès que vous vous inscrivez,
vous répondez à un questionnaire
qui nous permet de cibler vos
attentes et d’adapter le stage à
vos besoins
Nos stages revus, corrigés,
adaptés et améliorés en
permanence (en fonction de
l’actualité, des nouvelles
technologies …)
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
3
Votre programme : grandes lignes
S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
2 jours
111... Changer vos habitudes et vos comportements pour communiquer
en public avec plus d’assurance
- Connaitre les étapes pour changer vos comportements face à une situation
stressante et embarrassante telle que la prise de parole en public
- Identifier les étapes du changement pour éviter cette situation
- Comprendre vos attitudes de refus et de résistance face au changement pour
devenir plus performant
- Accepter, anticiper, les changements nécessaires pour progresser
222... Optimiser votre présence et votre charisme
- Démontrer votre présence, charisme, confiance en vous et assertivité
- Capitaliser sur vos qualités, atouts et réussites pour optimiser votre confiance en
vous
- Gagner en assurance dans vos attitudes et comportements
- Développer votre confiance en vous et votre estime de vous
- Vous appuyer sur votre responsabilité, fonction et mandat pour vous légitimer
- Bien devenir conscient que le charisme est une qualité qui se développe
- Comprendre que le stress est une réaction normale pour tous
- Dédramatiser votre stress pour mieux le gérer
- Choisir les bons remèdes en fonction de votre cas
333... Travailler vos outils
- Optimiser votre voix :
tonalité
volume
débit
rythme
- Savoir « placer » votre voix pour ne jamais fatiguer
- Montrer votre écoute active
- Jouer de votre regard :
pour attirer l’attention
pour montrer votre intérêt
pour prouver à chacun que vous le regardez
pour rendre vos paroles vivantes et vraies
- Varier les expressions de votre visage et utiliser la gestuelle
- Utiliser l’espace et les volumes à bon escient
- Gérer les émotions de l’auditoire et les vôtres
- Pratiquer les silences pour mettre en évidence vos propos
444... Captiver pour mieux convaincre
- Bien comprendre qu’il faut vouloir convaincre et être convaincu pour convaincre
- Raconter des histoires pour attirer l’attention
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
4
- Déclencher l’intérêt de votre auditoire
- Vous appuyer sur votre public pour plus l’intéresser
- Influencer sans manipuler
- Oser l’humour
555... Préparer vos interventions pour mieux les réussir
- Recenser les pièges de la communication orale et les éviter
- Définir l’objectif que vous voulez atteindre lors de vos interventions
- Vous adapter à l’auditoire pour mieux le convaincre
- Choisir les mots et les formules pour impacter à coup sûr et favoriser la
mémorisation de votre auditoire
- Structurer vos idées en un plan adapté à l’objectif, au sujet et à votre auditoire
- Vous mettre en scène, mettre en scène votre intervention et votre salle
- Animer avec les bons supports
666... Appliquer à vos situations
- Travailler vos propres situations de prise de parole en public
- Savoir vous exprimer devant tous vos interlocuteurs potentiels
777... Improviser avec succès
- Vous appuyer sur une méthode pour improviser facilement
- Savoir ne jamais être pris au dépourvu
- Augmenter votre réactivité
- Briller en toutes situations
888... Gérer vos situations délicates, voire conflictuelles
- Répondre aux questions prévues ou non, génantes ou non
- Gérer les objections, réactions inattendues, controverses, oppositions…
- Gérer les personnalités embarrassantes
- Faire participer votre auditoire
- Désamorcer les conflits
- Savoir gérer toutes vos difficultés courantes
999... Vous engager pour mieux progresser
- Partir avec un plan individuel d’actions à mettre en œuvre
- Savoir sur quoi et comment appliquer votre formation
- Vous engager à le mettre en œuvre
- Passer de la formation à l’action et pérenniser votre formation
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Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
5
Votre programme détaillé
S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
2 jours
111... Changer vos habitudes et vos comportements pour
communiquer en public avec plus d’assurance
Objectifs
- Comprendre par quelles étapes passer pour changer vos comportements
face à une situation souvent qualifiée de stressante et d’embarrassante, telle
que la prise de parole en public
- Identifier vos attitudes de refus et de résistance face au changement de
comportement que vous allez devoir opérer, pour être plus performant
quand vous communiquez
- Comprendre qu’un véritable changement d’attitudes et de comportements
est nécessaire pour progresser
- Vous placer dans une logique d’acceptation, voire d’anticipation, des
changements nécessaires pour progresser
Pédagogie
- Explication du changement :
ses quatre étapes
les attitudes caractéristiques de chacune des étapes
la façon d’aider quelqu’un à traverser ces étapes plus vite pour
ne pas rester figé dans l’une des étapes et perdre du temps
- L’animateur vous pousse à vous exprimer sur les 4 étapes du changement :
les réflexions qu’elles vous inspirent
les questions qui sont induites
les commentaires que vous avez envie de faire
les exemples que vous avez observés sur votre terrain
la façon dont ces 4 étapes vont vous permettre d’accélerer la mise
en oeuvre des changements clés dans votre communication
- Individuellement chacun d’entre vous :
identifie ses principaux facteurs de refus et de résistance en ce
qui concerne l’affirmation de soi dans la communication (ce qui
lui semble difficile à faire, ce qu’il n’aime pas faire, ce qui lui
demande un réel effort, etc..)
répond à la question :« Quels engagements êtes-vous prêt à
prendre pour surmonter ces refus ou ces résistances ? »
- Debrief, synthèse et apports de l’animateur
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Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
6
222... Optimiser votre présence et votre charisme
Objectifs
- Démontrer votre présence, votre charisme, votre confiance en vous et votre
assertivité
- Capitaliser sur vos qualités, vos atouts et vos réussites pour optimiser votre
confiance en vous
- Gagner en assurance dans vos attitudes et comportements, tant sur le plan
professionnel que personnel
- Développer votre confiance en vous et votre estime de vous
- Vous appuyer sur votre responsabilité, votre fonction et votre mandat pour
légitimer vos interventions et augmenter votre charisme
- Bien devenir conscient que le charisme est une qualité qui se travaille et
donc se développe
- Comprendre que le stress est une réaction normale
- Dédramatiser votre stress pour mieux le gérer
- Choisir les bons remèdes en fonction de votre cas
Pédagogie
- En groupe, étude des 11 critères du charisme appliqué à la présence et à la
communication en public :
visionnaire
responsable
confiant en lui
persévérant
courageux
compétent
autoritaire
juste dans ses décisions
communicant
empathique
exemplaire
- Auto-évaluation de votre leadership, présence et charisme et définition des
progrès à faire dans le domaine
- L’animateur débrief avec vous les progrès à faire
- Atelier de réflexion en groupe en s’appuyant sur ce qui vient de se passer
pendant le jeu, pour déterminer :
les principes qui régissent les relations interpersonnelles
les jeux d’influence et de pouvoir
- Debrief, synthèse et apports de l’animateur
- En groupe, atelier de réflexion :
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
7
comment les notions « responsabilité, entreprise, mandat »
renforcent votre charisme et votre présence de vous-mêmes
comment elles permettent de respecter l’humain
- En groupe, atelier d’entraînements coachés et filmés, réalisés comme
suit :
l’animateur fait une démonstration avec un d’entre vous chargé
de démontrer sa présence et son charisme dans une situation
concrète de son quotidien
dès qu’une difficulté apparaît, l’animateur arrête la mise en
situation
le groupe doit analyser pourquoi l’animateur arrête, en quoi ce
que le participant a fait n’est pas optimum et ne lui permettra pas
d’atteindre le résultat attendu
l’animateur corrige le participant et lui donne la bonne méthode
pour réussir
le participant recommence jusqu’à ce qu’il constate lui-même
son progrès, prenne confiance en lui et se sache capable de le
refaire seul, sur son terrain
vous vous mettez en binômes et vous vous entraînez réellement à
l’acquisition des compétences prévues
l’animateur coache et corrige les binômes pour vous faire
progresser
- Les entraînements coachés se feront à partir de situations proposées par
vous et tirées de votre quotidien, pour apprendre à optimiser votre présence
et votre charisme et à gérer votre stress :
devant
un client, un fournisseur, un prestataire…
un de vos collaborateurs, de vos collègues, de vos hiérarchiques
votre équipe
des personnalités difficiles
un bavard ou un silencieux
un « je sais tout »
un dépité, frustré, mécontent
un influent
un « j’étais là avant vous »
en fonction de votre objectif
vous positionner
présenter un projet
informer ou recueillir des informations
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
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échanger
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
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pour mieux convaincre
9
faire le point sur l’avancement ou montrer la progression de…
fédérer
- Corrections des binômes par l’animateur
- Debrief de l’animateur :
les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique
les attitudes et comportements à changer
les progrès réalisés grâce aux entraînements
333... Travailler vos outils
Objectifs
- Optimiser votre voix :
tonalité
volume
débit
rythme
- Savoir « placer » votre voix pour ne jamais fatiguer
- Montrer votre écoute active
- Jouer de votre regard :
pour attirer l’attention
pour montrer votre intérêt
pour prouver à chacun que vous le considérez
pour rendre vos paroles vivantes et vraies
- Varier les expressions de votre visage
- Montrer par des gestes ce que vous dites
- Utiliser l’espace et les volumes à bon escient
- Gérer les émotions de l’auditoire et les vôtres
- Pratiquer les silences pour mettre en évidence vos propos
Pédagogie
- En groupe, exerccices d’application et entraînements coachés et filmés,
réalisés comme précédemment, pour apprendre à :
placer votre voix pour ne jamais fatiguer
optimiser votre
tonalité
volume
débit
rythme
montrer votre écoute active
jouer de votre regard :
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pour mieux convaincre
10
pour attirer l’attention
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
11
pour montrer votre intérêt
pour prouver à chacun que vous le considérez
pour rendre vos paroles vivantes et vraies
varier les expressions de votre visage
montrer par des gestes ce que vous dites
utiliser l’espace et les volumes à bon escient
gérer les émotions de l’auditoire et les vôtres
pratiquer les silences pour mettre en évidence vos propos
- Corrections des exercices et des entraînements coachés par l’animateur
- Debrief de l’animateur :
les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique
les attitudes et comportements à changer
les progrès réalisés grâce aux exercices et entraînements
444... Captiver pour mieux convaincre
Objectifs
- Bien comprendre qu’il faut vouloir convaincre et être convaincu pour
convaincre
- Raconter des histoires pour attirer l’attention
- Déclencher l’intérêt de votre auditoire
- Vous appuyer sur votre public
- Influencer sans manipuler
- Oser l’humour
Pédagogie
- En groupe, entraînements coachés et filmés, réalisés comme
précédemment, pour apprendre à :
convaincre et montrer votre conviction pour convaincre
raconter des histoires pour attirer l’attention
déclencher l’intérêt de votre auditoire
vous appuyer sur votre public
influencer sans manipuler
oser l’humour
- Corrections des entraînements coachés par l’animateur
- Debrief de l’animateur :
les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique
les attitudes et comportements à changer
les progrès réalisés grâce aux entraînements
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
12
555... Préparer vos interventions pour mieux les réussir
Objectifs
- Recenser les pièges de la communication orale en public pour mieux les
éviter
- Définir très précisément l’objectif que vous voulez atteindre pour chacune
de vos prises de parole en public
- Vous adapter à l’auditoire pour mieux le convaincre
- Choisir les mots percutants, les formules originales, pour impacter à coup
sûr et favoriser la mémorisation de votre auditoire
- Structurer vos idées en un plan adapté à l’objectif, au sujet et à votre
auditoire
- Vous mettre en scène, mettre en scène votre intervention et votre salle
- Animer avec les bons supports
Pédagogie
- En groupe, jeux pour identifier les pièges de la communication en situation
de prise de parole en public :
la mauvaise qualité d’émission et/ou de réception
le stress, le trac et leurs conséquences
l’interprétation et la déformation des propos émis
les différences de référentiels
les différences de point de vue
les défauts de mémorisation
les effets de groupe, d’espace, d’éloignement
- En groupe, entraînements coachés et filmés, réalisés comme
précédemment, pour apprendre à :
définir très précisément l’objectif que vous voulez atteindre pour
chacune de vos prises de parole en public
vous adapter à l’auditoire pour mieux le convaincre
choisir des mots percutants, des formules originales, pour
impacter à coup sûr et favoriser la mémorisation de votre
auditoire
structurer vos idées en un plan adapté à l’objectif, au sujet et à
votre auditoire
mettre en scène votre intervention et votre salle
animer avec les bons supports :
Powerpoint
tableaux papier ou effaçables
- Corrections des entraînements coachés par l’animateur
- Debrief de l’animateur :
les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique
les attitudes et comportements à changer
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
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pour mieux convaincre
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les progrès réalisés grâce aux entraînements
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
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pour mieux convaincre
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666... Appliquer à vos situations
Objectifs
- Travailler vos propres situations de prise de parole en public
- Savoir vous exprimer devant tous vos interlocuteurs potentiels, tant dans
l’entreprise qu’au dehors, devant des personnalités difficiles ou non et
réussir malgré tout à les convaincre
Pédagogie
- En groupe, entraînements coachés et filmés, réalisés comme
précédemment, pour intervenir quand :
vous êtes animateur
vous êtes le hiérarchique de tous les présents
vous êtes l’expert sur le sujet
vous êtes un participant
devant un auditoire
interne ou externe ou les 2
large ou restreint
spécialisé ou non dans le sujet abordé
représenter votre entreprise à un salon, un séminaire, un diner…
- Corrections des entraînements coachés par l’animateur
- Debrief de l’animateur :
les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique
les attitudes et comportements à changer
les progrès réalisés grâce aux entraînements
777... Improviser avec succès
Objectifs
- Vous sortir avec brio des situations non préparées
- Savoir que vous maîtrisez la méthode pour improviser facilement
- Ne jamais être pris au dépourvu
- Augmenter votre réactivité et votre intelligence
- Briller en toutes situations, même les imprévues
Pédagogie
- En groupe, étude de la méthode pour improviser facilement
- Ateliers d’improvisation sur des thèmes au hasard
- Debrief de l’animateur :
les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique
les attitudes et comportements à changer
les progrès réalisés grâce aux improvisations
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Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
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888... Gérer vos situations délicates, voire conflictuelles
Objectifs
- Répondre aux questions prévues ou non, génantes ou non
- Gérer les objections, réactions inattendues, contreverses, oppositions…
- Gérer les personnalités embarrassantes
- Faire participer votre auditoire
- Désamorcer les conflits
- Savoir gérer toutes vos difficultés courantes
Pédagogie
- En groupe, études de cas ou entraînements coachés et filmés, réalisés
comme précédemment, pour savoir :
répondre aux questions prévues ou non, génantes ou non
gérer les objections, réactions inattendues, contreverses,
oppositions…
gérer les personnalités embarrassantes
faire participer un auditoire :
éteint
restreint
non motivé
décidé à vous descendre
négatif
ou toute autre situation que vous vivez ou avez vécues
désamorcer les conflits
résoudre tout problème technique
savoir gérer toutes vos difficultés courantes
- Debrief de l’animateur :
les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique
les attitudes et comportements à changer
les progrès réalisés grâce aux études de cas et entraînements
999... Vous engager pour mieux progresser
Objectifs
- Partir avec un plan individuel d’actions à mettre en œuvre pour vous
exprimer avec assurance en public et mieux convaincre
Savoir sur quoi et comment appliquer votre formation facilement, puisque
votre plan d’action n’est plus qu’à suivre
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
16
- Vous engager à le mettre en œuvre
- Passer de la formation à l’action et pérenniser votre formation
Pédagogie
- Rédaction individuelle d’un plan d’actions
- Mise en commun et derniers apports de l’animateur, si besoin
- Synthèse finale de la formation
- Evaluation de la formation
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
17
Les « plus » concrets d’Intelligent Business
Pour rendre encore plus intéressante et attractive cette formation
S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre, nous
jouons sur plusieurs tableaux :
- alternance du nombre de participants travaillant ensemble
le groupe entier
des sous-groupes
des binômes
le stagiaire seul
- alternance des méthodes pédagogiques
exposés de méthodes et outils
études de cas
entraînements coachés avec et sans vidéo
réflexion pour trouver les erreurs et améliorer
synthèses partielles ou synthèse finale
plan d’action à mettre en oeuvre
- mises en commun, partages et échanges des difficultés,
compréhensions, expériences…
- préparation au stage par 2 questionnaires à remplir et à
retourner
un par vous
un par votre n+1
L’intérêt majeur des formations inter résidant surtout dans la mise en
commun de l’expérience des participants venant d’entreprises,
d’activités et de métiers différents, de nombreux moments d’échanges
sont prévus et facilités par notre programme.
Ces moments et ces échanges sont très appréciés par tous nos
participants.
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
18
Notre pédagogie
La seule pédagogie :
• qui utilise vos difficultés et les dysfonctionnements de votre
quotidien pour vous entraîner sur des cas concrets et vous
faire progresser
• exclusivement centrée sur l’application
• avec des entraînements progressifs
• sur des cas créés pour s’adapter à votre fonction
• présentant des situations plus complexes que la réalité
• générant confiance et savoir-faire nécessaires pour venir à
bout des situations courantes
• qui vous monte immédiatement en compétence
Des animateurs experts pour chaque sujet :
• universitaires ou diplômés des grandes écoles d’ingénieurs
ou de commerce
• qui s’appuient tous sur leurs expériences professionnelles
réussies pour vous transmettre leur expertise
• qui animent tous depuis 10 ans au moins
• en permanence en formation eux-mêmes pour vous garantir
le meilleur niveau technique
Notre pédagogie maison uniformément appliquée par tous
nos animateurs
Nos animateurs, eux aussi entraînés sur des situations plus
complexes que la réalité, pour résoudre toutes les
difficultés que vous présentez
Résultats :
des participants « Très satisfaits » à plus de 94 %
(moyenne des notes données par les participants en fin de stage)
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
Stage inter S’exprimer avec assurance en public
pour mieux convaincre
19
Méthodologie et durée
La durée du stage est de 2 jours
Une ouverture de stage avec présentations, objectifs, plan et
recueil de vos attentes et de celles des autres participants pour
mieux vous satisfaire
Les seuls apports de théorie nécessaires pour passer à l’action
Des pratiques intensives jusqu’à l’acquisition de votre compétence
Des cas créés à partir de notre expertise de 30 ans de formation
sur ce sujet
Des jeux de rôle créés pendant le stage pour résoudre vos
problèmes
Vos applications et celles des autres participants améliorées
jusqu’à la parfaite acquisition du savoir-faire pour tous
Des échanges de « best practices » enrichissants entre le
formateurs et les participants et entre tous les participants
Des synthèses et des plans de progrès intermédiaires, après
chaque partie
Des plans d’action à mettre en œuvre sur votre terrain et des
engagements de le faire
Une évaluation à chaud
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20
Nos références bibliographiques
L’art de la guerre
Sun Tzu
Editions Flammarion
The art of war for managers : Sun Tzu
Gerald A. Michaelson
Adams Media Corporation
Manager les hommes
Jean-Louis Viargues
Editions d’Organisation
Management d’entreprise et stratégie du Go
Francis Touzi – Cécile Gevrey
Editions Nathan
Le manager minute
Kenneth Blanchard
InterEditions
Le métier de coach
François Delivré
Editions d’Organisation
Construire un plan d’action jusqu’au résultat
Didier Noyé
INSEP Editions
Devenez champion dans vos communications
Richard Thibault
Editions MultiMondes
« Fish ! »
Stephen Lundin
Editions Michel Lafon
Fish tales
Stephen Lundin
Editions Michel Lafon
Qui a piqué mon fromage ?
Spencer Jonhson
Editions Michel Lafon
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21
Nos clients
Ambassade du
Danemark
Salés sucrés
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Entraîner vos équipes pour développer leurs compétences
Pour développer leurs compétences
IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness
entraîne vos équipes
Management
Comment
Par de la Formation
Par du Coaching
Par du Team Building
Par de l’Évènementiel
Par le DIF
En inter et intra-entreprise
En français ou en anglais
Par du sur mesure réalisé pour vous
Efficacité
personnelle
Depuis quand
1996 : le regroupement de professions libérales
2001 : la SARL
Marketing
Combien
les 2 créateurs d’IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness :
Directeur du Développement
Directeur de la Pédagogie
6 intervenants salariés spécialistes dans leur domaine
Finances 12 intervenants « réseau » spécialistes dans leur domaine
12 à 35% d’augmentation du CA
tous les ans depuis 1996
Recrutement
Interculturel Appelez-nous dès maintenant
Tél : 01.48.81.56.12
Fax : 01.48.81.84.17
melissa.manaa@ intelligent-business.fr
www.intelligent-business.info
Parcours 10, rue du Colisée – 75008 PARIS
Commercial

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Sexprimer avec assurance_en_public_pour_mieux_convaincre

  • 1. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Entraîner vos équipes pour développer leurs compétences Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 2 jours
  • 2. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 2 Notre valeur ajoutée 1.La montée immédiate en compétence •L’assimilation rapide du savoir- faire •L’acquisition des certitudes qui permettent d’être à l’aise avec les outils enseignés •Votre montée en compétences, en qualité, dans l’exercice de votre fonction •L’augmentation de votre confiance (en vous, en vos aptitudes et en votre potentiel) ou le fait de la retrouver grâce •A la seule quantité nécessaire de théorie pour comprendre et passer à l’action •Au maximum de pratique pour devenir sûr qu’on sait « faire » : priorité à l’action, aux applications, à l’entraînement pratique intensif 2.La résolution des situations •L’amélioration immédiate de votre quotidien dès votre retour sur poste grâce •A la résolution des situations vécues sur votre terrain du fait de l’application des outils enseignés 3.Notre savoir-faire d’entraîneurs 4.Nos cas pratiques Des cas pratiques créés par Notre expertise à vous entraîner à utiliser nos outils pour venir à bout de votre problématique spécifique nous, fondés sur nos 30 années d’expérience de la formation, pour générer votre montée en compétences dans un domaine précis 5.Des questionnaires pour préparer le stage 6.Des mises à jour permanentes Dès que vous vous inscrivez, vous répondez à un questionnaire qui nous permet de cibler vos attentes et d’adapter le stage à vos besoins Nos stages revus, corrigés, adaptés et améliorés en permanence (en fonction de l’actualité, des nouvelles technologies …)
  • 3. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 3 Votre programme : grandes lignes S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 2 jours 111... Changer vos habitudes et vos comportements pour communiquer en public avec plus d’assurance - Connaitre les étapes pour changer vos comportements face à une situation stressante et embarrassante telle que la prise de parole en public - Identifier les étapes du changement pour éviter cette situation - Comprendre vos attitudes de refus et de résistance face au changement pour devenir plus performant - Accepter, anticiper, les changements nécessaires pour progresser 222... Optimiser votre présence et votre charisme - Démontrer votre présence, charisme, confiance en vous et assertivité - Capitaliser sur vos qualités, atouts et réussites pour optimiser votre confiance en vous - Gagner en assurance dans vos attitudes et comportements - Développer votre confiance en vous et votre estime de vous - Vous appuyer sur votre responsabilité, fonction et mandat pour vous légitimer - Bien devenir conscient que le charisme est une qualité qui se développe - Comprendre que le stress est une réaction normale pour tous - Dédramatiser votre stress pour mieux le gérer - Choisir les bons remèdes en fonction de votre cas 333... Travailler vos outils - Optimiser votre voix : tonalité volume débit rythme - Savoir « placer » votre voix pour ne jamais fatiguer - Montrer votre écoute active - Jouer de votre regard : pour attirer l’attention pour montrer votre intérêt pour prouver à chacun que vous le regardez pour rendre vos paroles vivantes et vraies - Varier les expressions de votre visage et utiliser la gestuelle - Utiliser l’espace et les volumes à bon escient - Gérer les émotions de l’auditoire et les vôtres - Pratiquer les silences pour mettre en évidence vos propos 444... Captiver pour mieux convaincre - Bien comprendre qu’il faut vouloir convaincre et être convaincu pour convaincre - Raconter des histoires pour attirer l’attention
  • 4. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 4 - Déclencher l’intérêt de votre auditoire - Vous appuyer sur votre public pour plus l’intéresser - Influencer sans manipuler - Oser l’humour 555... Préparer vos interventions pour mieux les réussir - Recenser les pièges de la communication orale et les éviter - Définir l’objectif que vous voulez atteindre lors de vos interventions - Vous adapter à l’auditoire pour mieux le convaincre - Choisir les mots et les formules pour impacter à coup sûr et favoriser la mémorisation de votre auditoire - Structurer vos idées en un plan adapté à l’objectif, au sujet et à votre auditoire - Vous mettre en scène, mettre en scène votre intervention et votre salle - Animer avec les bons supports 666... Appliquer à vos situations - Travailler vos propres situations de prise de parole en public - Savoir vous exprimer devant tous vos interlocuteurs potentiels 777... Improviser avec succès - Vous appuyer sur une méthode pour improviser facilement - Savoir ne jamais être pris au dépourvu - Augmenter votre réactivité - Briller en toutes situations 888... Gérer vos situations délicates, voire conflictuelles - Répondre aux questions prévues ou non, génantes ou non - Gérer les objections, réactions inattendues, controverses, oppositions… - Gérer les personnalités embarrassantes - Faire participer votre auditoire - Désamorcer les conflits - Savoir gérer toutes vos difficultés courantes 999... Vous engager pour mieux progresser - Partir avec un plan individuel d’actions à mettre en œuvre - Savoir sur quoi et comment appliquer votre formation - Vous engager à le mettre en œuvre - Passer de la formation à l’action et pérenniser votre formation
  • 5. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 5 Votre programme détaillé S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 2 jours 111... Changer vos habitudes et vos comportements pour communiquer en public avec plus d’assurance Objectifs - Comprendre par quelles étapes passer pour changer vos comportements face à une situation souvent qualifiée de stressante et d’embarrassante, telle que la prise de parole en public - Identifier vos attitudes de refus et de résistance face au changement de comportement que vous allez devoir opérer, pour être plus performant quand vous communiquez - Comprendre qu’un véritable changement d’attitudes et de comportements est nécessaire pour progresser - Vous placer dans une logique d’acceptation, voire d’anticipation, des changements nécessaires pour progresser Pédagogie - Explication du changement : ses quatre étapes les attitudes caractéristiques de chacune des étapes la façon d’aider quelqu’un à traverser ces étapes plus vite pour ne pas rester figé dans l’une des étapes et perdre du temps - L’animateur vous pousse à vous exprimer sur les 4 étapes du changement : les réflexions qu’elles vous inspirent les questions qui sont induites les commentaires que vous avez envie de faire les exemples que vous avez observés sur votre terrain la façon dont ces 4 étapes vont vous permettre d’accélerer la mise en oeuvre des changements clés dans votre communication - Individuellement chacun d’entre vous : identifie ses principaux facteurs de refus et de résistance en ce qui concerne l’affirmation de soi dans la communication (ce qui lui semble difficile à faire, ce qu’il n’aime pas faire, ce qui lui demande un réel effort, etc..) répond à la question :« Quels engagements êtes-vous prêt à prendre pour surmonter ces refus ou ces résistances ? » - Debrief, synthèse et apports de l’animateur
  • 6. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 6 222... Optimiser votre présence et votre charisme Objectifs - Démontrer votre présence, votre charisme, votre confiance en vous et votre assertivité - Capitaliser sur vos qualités, vos atouts et vos réussites pour optimiser votre confiance en vous - Gagner en assurance dans vos attitudes et comportements, tant sur le plan professionnel que personnel - Développer votre confiance en vous et votre estime de vous - Vous appuyer sur votre responsabilité, votre fonction et votre mandat pour légitimer vos interventions et augmenter votre charisme - Bien devenir conscient que le charisme est une qualité qui se travaille et donc se développe - Comprendre que le stress est une réaction normale - Dédramatiser votre stress pour mieux le gérer - Choisir les bons remèdes en fonction de votre cas Pédagogie - En groupe, étude des 11 critères du charisme appliqué à la présence et à la communication en public : visionnaire responsable confiant en lui persévérant courageux compétent autoritaire juste dans ses décisions communicant empathique exemplaire - Auto-évaluation de votre leadership, présence et charisme et définition des progrès à faire dans le domaine - L’animateur débrief avec vous les progrès à faire - Atelier de réflexion en groupe en s’appuyant sur ce qui vient de se passer pendant le jeu, pour déterminer : les principes qui régissent les relations interpersonnelles les jeux d’influence et de pouvoir - Debrief, synthèse et apports de l’animateur - En groupe, atelier de réflexion :
  • 7. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 7 comment les notions « responsabilité, entreprise, mandat » renforcent votre charisme et votre présence de vous-mêmes comment elles permettent de respecter l’humain - En groupe, atelier d’entraînements coachés et filmés, réalisés comme suit : l’animateur fait une démonstration avec un d’entre vous chargé de démontrer sa présence et son charisme dans une situation concrète de son quotidien dès qu’une difficulté apparaît, l’animateur arrête la mise en situation le groupe doit analyser pourquoi l’animateur arrête, en quoi ce que le participant a fait n’est pas optimum et ne lui permettra pas d’atteindre le résultat attendu l’animateur corrige le participant et lui donne la bonne méthode pour réussir le participant recommence jusqu’à ce qu’il constate lui-même son progrès, prenne confiance en lui et se sache capable de le refaire seul, sur son terrain vous vous mettez en binômes et vous vous entraînez réellement à l’acquisition des compétences prévues l’animateur coache et corrige les binômes pour vous faire progresser - Les entraînements coachés se feront à partir de situations proposées par vous et tirées de votre quotidien, pour apprendre à optimiser votre présence et votre charisme et à gérer votre stress : devant un client, un fournisseur, un prestataire… un de vos collaborateurs, de vos collègues, de vos hiérarchiques votre équipe des personnalités difficiles un bavard ou un silencieux un « je sais tout » un dépité, frustré, mécontent un influent un « j’étais là avant vous » en fonction de votre objectif vous positionner présenter un projet informer ou recueillir des informations
  • 8. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 8 échanger
  • 9. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 9 faire le point sur l’avancement ou montrer la progression de… fédérer - Corrections des binômes par l’animateur - Debrief de l’animateur : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux entraînements 333... Travailler vos outils Objectifs - Optimiser votre voix : tonalité volume débit rythme - Savoir « placer » votre voix pour ne jamais fatiguer - Montrer votre écoute active - Jouer de votre regard : pour attirer l’attention pour montrer votre intérêt pour prouver à chacun que vous le considérez pour rendre vos paroles vivantes et vraies - Varier les expressions de votre visage - Montrer par des gestes ce que vous dites - Utiliser l’espace et les volumes à bon escient - Gérer les émotions de l’auditoire et les vôtres - Pratiquer les silences pour mettre en évidence vos propos Pédagogie - En groupe, exerccices d’application et entraînements coachés et filmés, réalisés comme précédemment, pour apprendre à : placer votre voix pour ne jamais fatiguer optimiser votre tonalité volume débit rythme montrer votre écoute active jouer de votre regard :
  • 10. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 10 pour attirer l’attention
  • 11. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 11 pour montrer votre intérêt pour prouver à chacun que vous le considérez pour rendre vos paroles vivantes et vraies varier les expressions de votre visage montrer par des gestes ce que vous dites utiliser l’espace et les volumes à bon escient gérer les émotions de l’auditoire et les vôtres pratiquer les silences pour mettre en évidence vos propos - Corrections des exercices et des entraînements coachés par l’animateur - Debrief de l’animateur : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux exercices et entraînements 444... Captiver pour mieux convaincre Objectifs - Bien comprendre qu’il faut vouloir convaincre et être convaincu pour convaincre - Raconter des histoires pour attirer l’attention - Déclencher l’intérêt de votre auditoire - Vous appuyer sur votre public - Influencer sans manipuler - Oser l’humour Pédagogie - En groupe, entraînements coachés et filmés, réalisés comme précédemment, pour apprendre à : convaincre et montrer votre conviction pour convaincre raconter des histoires pour attirer l’attention déclencher l’intérêt de votre auditoire vous appuyer sur votre public influencer sans manipuler oser l’humour - Corrections des entraînements coachés par l’animateur - Debrief de l’animateur : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux entraînements
  • 12. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 12 555... Préparer vos interventions pour mieux les réussir Objectifs - Recenser les pièges de la communication orale en public pour mieux les éviter - Définir très précisément l’objectif que vous voulez atteindre pour chacune de vos prises de parole en public - Vous adapter à l’auditoire pour mieux le convaincre - Choisir les mots percutants, les formules originales, pour impacter à coup sûr et favoriser la mémorisation de votre auditoire - Structurer vos idées en un plan adapté à l’objectif, au sujet et à votre auditoire - Vous mettre en scène, mettre en scène votre intervention et votre salle - Animer avec les bons supports Pédagogie - En groupe, jeux pour identifier les pièges de la communication en situation de prise de parole en public : la mauvaise qualité d’émission et/ou de réception le stress, le trac et leurs conséquences l’interprétation et la déformation des propos émis les différences de référentiels les différences de point de vue les défauts de mémorisation les effets de groupe, d’espace, d’éloignement - En groupe, entraînements coachés et filmés, réalisés comme précédemment, pour apprendre à : définir très précisément l’objectif que vous voulez atteindre pour chacune de vos prises de parole en public vous adapter à l’auditoire pour mieux le convaincre choisir des mots percutants, des formules originales, pour impacter à coup sûr et favoriser la mémorisation de votre auditoire structurer vos idées en un plan adapté à l’objectif, au sujet et à votre auditoire mettre en scène votre intervention et votre salle animer avec les bons supports : Powerpoint tableaux papier ou effaçables - Corrections des entraînements coachés par l’animateur - Debrief de l’animateur : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer
  • 13. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 13 les progrès réalisés grâce aux entraînements
  • 14. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 14 666... Appliquer à vos situations Objectifs - Travailler vos propres situations de prise de parole en public - Savoir vous exprimer devant tous vos interlocuteurs potentiels, tant dans l’entreprise qu’au dehors, devant des personnalités difficiles ou non et réussir malgré tout à les convaincre Pédagogie - En groupe, entraînements coachés et filmés, réalisés comme précédemment, pour intervenir quand : vous êtes animateur vous êtes le hiérarchique de tous les présents vous êtes l’expert sur le sujet vous êtes un participant devant un auditoire interne ou externe ou les 2 large ou restreint spécialisé ou non dans le sujet abordé représenter votre entreprise à un salon, un séminaire, un diner… - Corrections des entraînements coachés par l’animateur - Debrief de l’animateur : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux entraînements 777... Improviser avec succès Objectifs - Vous sortir avec brio des situations non préparées - Savoir que vous maîtrisez la méthode pour improviser facilement - Ne jamais être pris au dépourvu - Augmenter votre réactivité et votre intelligence - Briller en toutes situations, même les imprévues Pédagogie - En groupe, étude de la méthode pour improviser facilement - Ateliers d’improvisation sur des thèmes au hasard - Debrief de l’animateur : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux improvisations
  • 15. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 15 888... Gérer vos situations délicates, voire conflictuelles Objectifs - Répondre aux questions prévues ou non, génantes ou non - Gérer les objections, réactions inattendues, contreverses, oppositions… - Gérer les personnalités embarrassantes - Faire participer votre auditoire - Désamorcer les conflits - Savoir gérer toutes vos difficultés courantes Pédagogie - En groupe, études de cas ou entraînements coachés et filmés, réalisés comme précédemment, pour savoir : répondre aux questions prévues ou non, génantes ou non gérer les objections, réactions inattendues, contreverses, oppositions… gérer les personnalités embarrassantes faire participer un auditoire : éteint restreint non motivé décidé à vous descendre négatif ou toute autre situation que vous vivez ou avez vécues désamorcer les conflits résoudre tout problème technique savoir gérer toutes vos difficultés courantes - Debrief de l’animateur : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux études de cas et entraînements 999... Vous engager pour mieux progresser Objectifs - Partir avec un plan individuel d’actions à mettre en œuvre pour vous exprimer avec assurance en public et mieux convaincre Savoir sur quoi et comment appliquer votre formation facilement, puisque votre plan d’action n’est plus qu’à suivre
  • 16. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 16 - Vous engager à le mettre en œuvre - Passer de la formation à l’action et pérenniser votre formation Pédagogie - Rédaction individuelle d’un plan d’actions - Mise en commun et derniers apports de l’animateur, si besoin - Synthèse finale de la formation - Evaluation de la formation
  • 17. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 17 Les « plus » concrets d’Intelligent Business Pour rendre encore plus intéressante et attractive cette formation S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre, nous jouons sur plusieurs tableaux : - alternance du nombre de participants travaillant ensemble le groupe entier des sous-groupes des binômes le stagiaire seul - alternance des méthodes pédagogiques exposés de méthodes et outils études de cas entraînements coachés avec et sans vidéo réflexion pour trouver les erreurs et améliorer synthèses partielles ou synthèse finale plan d’action à mettre en oeuvre - mises en commun, partages et échanges des difficultés, compréhensions, expériences… - préparation au stage par 2 questionnaires à remplir et à retourner un par vous un par votre n+1 L’intérêt majeur des formations inter résidant surtout dans la mise en commun de l’expérience des participants venant d’entreprises, d’activités et de métiers différents, de nombreux moments d’échanges sont prévus et facilités par notre programme. Ces moments et ces échanges sont très appréciés par tous nos participants.
  • 18. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 18 Notre pédagogie La seule pédagogie : • qui utilise vos difficultés et les dysfonctionnements de votre quotidien pour vous entraîner sur des cas concrets et vous faire progresser • exclusivement centrée sur l’application • avec des entraînements progressifs • sur des cas créés pour s’adapter à votre fonction • présentant des situations plus complexes que la réalité • générant confiance et savoir-faire nécessaires pour venir à bout des situations courantes • qui vous monte immédiatement en compétence Des animateurs experts pour chaque sujet : • universitaires ou diplômés des grandes écoles d’ingénieurs ou de commerce • qui s’appuient tous sur leurs expériences professionnelles réussies pour vous transmettre leur expertise • qui animent tous depuis 10 ans au moins • en permanence en formation eux-mêmes pour vous garantir le meilleur niveau technique Notre pédagogie maison uniformément appliquée par tous nos animateurs Nos animateurs, eux aussi entraînés sur des situations plus complexes que la réalité, pour résoudre toutes les difficultés que vous présentez Résultats : des participants « Très satisfaits » à plus de 94 % (moyenne des notes données par les participants en fin de stage)
  • 19. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 19 Méthodologie et durée La durée du stage est de 2 jours Une ouverture de stage avec présentations, objectifs, plan et recueil de vos attentes et de celles des autres participants pour mieux vous satisfaire Les seuls apports de théorie nécessaires pour passer à l’action Des pratiques intensives jusqu’à l’acquisition de votre compétence Des cas créés à partir de notre expertise de 30 ans de formation sur ce sujet Des jeux de rôle créés pendant le stage pour résoudre vos problèmes Vos applications et celles des autres participants améliorées jusqu’à la parfaite acquisition du savoir-faire pour tous Des échanges de « best practices » enrichissants entre le formateurs et les participants et entre tous les participants Des synthèses et des plans de progrès intermédiaires, après chaque partie Des plans d’action à mettre en œuvre sur votre terrain et des engagements de le faire Une évaluation à chaud
  • 20. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 20 Nos références bibliographiques L’art de la guerre Sun Tzu Editions Flammarion The art of war for managers : Sun Tzu Gerald A. Michaelson Adams Media Corporation Manager les hommes Jean-Louis Viargues Editions d’Organisation Management d’entreprise et stratégie du Go Francis Touzi – Cécile Gevrey Editions Nathan Le manager minute Kenneth Blanchard InterEditions Le métier de coach François Delivré Editions d’Organisation Construire un plan d’action jusqu’au résultat Didier Noyé INSEP Editions Devenez champion dans vos communications Richard Thibault Editions MultiMondes « Fish ! » Stephen Lundin Editions Michel Lafon Fish tales Stephen Lundin Editions Michel Lafon Qui a piqué mon fromage ? Spencer Jonhson Editions Michel Lafon
  • 21. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre 21 Nos clients Ambassade du Danemark Salés sucrés
  • 22. IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Entraîner vos équipes pour développer leurs compétences Pour développer leurs compétences IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness entraîne vos équipes Management Comment Par de la Formation Par du Coaching Par du Team Building Par de l’Évènementiel Par le DIF En inter et intra-entreprise En français ou en anglais Par du sur mesure réalisé pour vous Efficacité personnelle Depuis quand 1996 : le regroupement de professions libérales 2001 : la SARL Marketing Combien les 2 créateurs d’IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness : Directeur du Développement Directeur de la Pédagogie 6 intervenants salariés spécialistes dans leur domaine Finances 12 intervenants « réseau » spécialistes dans leur domaine 12 à 35% d’augmentation du CA tous les ans depuis 1996 Recrutement Interculturel Appelez-nous dès maintenant Tél : 01.48.81.56.12 Fax : 01.48.81.84.17 melissa.manaa@ intelligent-business.fr www.intelligent-business.info Parcours 10, rue du Colisée – 75008 PARIS Commercial