Stephanie Disant- formation, coaching en crèche

Éducatrice de Jeunes Enfants et directrice de crèches
pendant une dizaine d’années, j’ai constaté que
la plupart des responsables de structures se heurtaient
aux mêmes difficultés que moi : manque de formation
administrative, peu d’outils de communication et de
management, positionnement flou, solitude, etc... qui
génèrent de l’épuisement.
Ma formation en PNL (Programmation Neuro Linguistique)
a profondément modifié ma posture personnelle et
professionnelle. Ayant goûté aux bénéfices de la PNL dans
ma pratique en crèche, il est devenu évident pour moi
d’apporter ces mêmes moyens à mes pair(e)s.
Ce qui est en jeu dans une crèche, c’est la qualité d’accueil.
Cette qualité d’accueil dépend directement de la capacité
du manager à gérer ses émotions, sa communication, son
temps, son organisation. C’est donc vers elle/lui que toute
l’attention doit être dirigée.
En toute logique, il est pertinent d’apporter les outils
les plus performants à la personne clé. Ma démarche
est donc la recherche de l’efficacité.
ÉDITO
Stéphanie

SOMMAIRE
FORMATIONS
Responsables (directrices/eurs, gestionnaires)
Nos formations initiales nous ont appris un métier, sans nous donner
les bases indispensables du poste à responsabilités vers lequel
nous évoluons.
Mes formations sont construites avec les outils performants et
facilement utilisables de la PNL, de l’Analyse Transactionnelle et de
l’Intelligence Émotionnelle, alliés à mon expérience de directrice.
Mieux communiquer en crèche
- Communiquer plus efficacement
- Communiquerselonlapersonnalitédesoninterlocuteur
- Communiquer avec des personnalités difficiles
Mieux manager en crèche
- Manager plus facilement son équipe
- Réussir à motiver son équipe
- Recruter efficacement
- Mener les entretiens professionnels
- Prévenir et résoudre les conflits
Mieux diriger une crèche
- Diriger un EAJE
- Les responsabilités juridiques des directrices(eurs)
d’EAJE
Mieux recruter les responsables d’EAJE
- Mon accompagnement sur-mesure
- La méthodologie de l’entretien
- Mieux recruter grâce aux outils de la PNL

SOMMAIRE
Légende
COACHING
ANALYSE DE PRATIQUES
GESTIONNAIRESDIRECTRICES/EURS TOUT
PROFESSIONNEL
PETITE ENFANCE
FORMATIONS
Accueillant(e)s
Mieux communiquer en crèche
- Communiquer plus efficacement
- Communiquerselonlapersonnalitédesoninterlocuteur
- Communiquer avec des personnalités difficiles
Mieux accompagner l’enfant
- Soutenir l’estime et la confiance en soi de l’enfant
AUTRES PRESTATIONS
Protocole de mise en sûreté, Conférences,
Journées Pédagogiques, Audit

Formations spécifiques
Selon vos besoins, je crée un accompagnement sur-mesure
sur des sujets que je sais être des freins à la qualité pédagogique :
se comprendre pour mieux communiquer au sein de l’équipe,
établir une relation de confiance avec les parents, gérer les
personnalités difficiles (équipe, parents, enfants), gérer les
traumatismes, construire un projet pédagogique, etc…
Programmation de dates supplémentaires*
Si vous n’avez pas pu participer à l’une de mes formations,
contactez-moi pour que je la planifie sur une nouvelle date.
Une formation à côté de chez vous*
Les formations sont en grande majorité organisées dans
les grandes villes. Parce que dans toutes les petites villes et
villages, il y aussi vous, qui souhaitez vous former sans un
déplacement trop contraignant. Avec votre participation,
j’organise la formation de votre choix, dans votre secteur.
*sous réserve d’un nombre suffisant de participants
SUR-MESURE

COMMUNIQUER PLUS
EFFICACEMENT
Communiquer efficacement et sereinement avec l’ensemble
de ses interlocuteurs (dans l’encadrement de l’équipe,
l’accompagnement des familles, les relations partenariales,
le lien employeur/structure)
Entrer efficacement en relation
Comprendre le comportement et l’intention de son
interlocuteur
Mieux se faire comprendre
Objectifs
Méthodes & Moyens
Cette formation alterne apports théoriques, outils simples
et efficaces, réflexions, analyses et mises en situation qui facilitent
l’intégrationdesnotions.Elleestconstruiteenmapminding:méthode
qui favorise la compréhension et la mémorisation à long terme.

Contenu
Les bases de la communication efficace
• La déperdition du message
• Les 3 canaux de communication
• Le rôle des émotions
• Les réactions face aux situations difficiles
Améliorer sa communication
• L’écoute active
• La prise en compte des Cartes du Monde
• La congruence
• Diverses clés facilitant la communication
• La communication assertive
• La synchronisation
Consultez les sessions et tarifs sur stephanie-disant.fr
COMMUNIQUER PLUS EFFICACEMENT

COMMUNIQUER
SELON LA PERSONNALITÉ
DE SON INTERLOCUTEUR
Connaître son mode de communication préférentiel
Identifier le fonctionnement de son interlocuteur
Mieux se faire comprendre
Développer sa flexibilité comportementale
Adapter sa communication au mode de fonctionnement de
l’Autre
Objectifs
Méthodes&Moyens

Contenu
Repérer les modes de fonctionnement (MP)
• Les canaux de perception (du visuel à l’auditif)
• L’engagement dans l’action (du proactif au passif)
• Les sources de motivation (du bâton à la carotte)
• L’auto-évaluation (de la référence interne à l’externe)
• Le cadrage des informations (du global au spécifique)
• Le mode d’apprentissage (de la similitude à la différence)
• Les opérateurs modaux (du falloir au vouloir)
• Le mode d’action (de l’option aux procédures)
Communiquer en fonction de ces modes de fonctionnement
• En individuel
• En groupe
COMMUNIQUER SELON LA PERSONNALITÉ
DE SON INTERLOCUTEUR

COMMUNIQUER AVEC
DES PERSONNALITÉS DIFFICILES
Comprendre le mode de fonctionnement des personnalités
difficiles pour mieux communiquer avec elles
Se protéger de l’impact de ces comportements
Choisir la meilleure posture relationnelle qui rétablit
le dialogue, pour une collaboration efficace
Perfectionner sa communication
Objectifs
Méthodes&Moyens
Cette formation alterne apports théoriques, réflexions, analyses
et entraînements pratiques à partir de cas concrets. Elle est
construite en map minding : méthode qui favorise la compréhension
et la mémorisation à long terme.

Contenu
Comprendre les personnalités difficiles
• Les différents types de personnalités difficiles (les radoteurs,
les négatifs, les coléreux, les hermétiques…)
• Leurs besoins
• Leur intention
• Les jeux psychologiques
Gérer l’impact sur soi
• La confiance, l’estime de soi
• La posture
• La gestion de ses émotions
Communiquer avec des personnalités difficiles
• La flexibilité comportementale
• La communication assertive
• La posture bienveillante
• Le feed-back efficace
COMMUNIQUER AVEC DES PERSONNALITÉS DIFFICILES

MANAGER PLUS FACILEMENT
SON ÉQUIPE
Connaître les différents styles de management et de
leadership
Mieux comprendre les jeux et enjeux dans les relations
humaines
S’affirmer avec une meilleure connaissance de soi, de ses
forces, de ses axes d’amélioration
Analyser son positionnement de manager
Développer un management de proximité : flexibilité et
assertivité
Objectifs
Méthodes&Moyens

Contenu
Des clés de compréhension pour mieux manager
• Les différents styles de leadership
• Les apports de l’Analyse Transactionnelle
• Les apports de l’Intelligence Émotionnelle
• Les niveaux d’engagement au travail
Identifier son propre positionnement managérial
• Le style de leadership
• La fenêtre de Johari
• Les valeurs
• Les freins
Améliorer sa posture de manager
• Se positionner en tant que manager
• S’affirmer
• Savoir adapter son leadership au niveau d’autonomie de l’équipe
• Fédérer son équipe par l’intelligence collective
• Réussir à prendre du recul pour analyser les situations
et intervenir de façon appropriée
• Rendre efficace un feed-back
• La « bonne distance »
MANAGER PLUS FACILEMENT SON ÉQUIPE

RÉUSSIR À MOTIVER
SON ÉQUIPE
Repérer les leviers de motivation
Adapter son management aux motivations de l’équipe
Dépasser les freins au changement
Développer le potentiel de son équipe, motiver, dynamiser,
déléguer
Objectifs
Méthodes&Moyens

Contenu
Identifier les leviers de motivation
• Les déclencheurs de motivation individuelle
• L’impact des émotions
• La synergie collective
Anticiper et déjouer la résistance au changement
• Les freins individuels et collectifs
• Les freins liés au management
• L’accompagnement au changement
Motiver son équipe
• Motiver en individuel et en collectif
• Encourager l’autonomie
• Donner du sens au travail
• Agir sur la démotivation
RÉUSSIR A MOTIVER SON ÉQUIPE

RECRUTER EFFICACEMENT
Trouver la meilleure adéquation entre
Une fonction, dans laquelle la recrue pourra être performante
et motivée
Et un candidat, avec son cadre de références (valeurs,
potentiel, comportement, capacités, …)
A l’issue de la formation, le participant maîtrisera la méthodologie
de l’entretien de recrutement. Il saura identifier ses besoins,
questionner utilement les candidats pour repérer celui qui
correspondra au poste à pourvoir
Objectifs
Cette formation est basée sur des outils simples et efficaces de la PNL,
ainsiquesuruneméthodologieefficacedel’entretienderecrutement.
Desateliersindividuelsouengroupepermettentd’acquérirlesnotions
présentées. Elle est construite en map minding : méthode qui favorise
la compréhension et la mémorisation à long terme.
Méthodes&Moyens

Contenu
L’entretien de recrutement
• Focus sur l’entretien de recrutement
La méthodologie de l’entretien de recrutement
• La préparation (définition du poste, des missions, des critères
de choix…)
• La conduite de l’entretien (attitude, méthode…)
• La prise de décision (synthèse, debriefing…)
• L’intégration (développement du sentiment d’appartenance,
des compétences, feed-back, rapport d’étonnement...)
Les outils PNL utiles pour
• Déterminer les compétences et les aptitudes nécessaires au
poste
• Repérer les traits de personnalité des candidats
RECRUTER EFFICACEMENT

MENER LES ENTRETIENS
PROFESSIONNELS
Acquérir les techniques d’entretien, efficaces et bienveillantes
Connaître le cadre réglementaire des 2 types d’entretiens
(individuels et professionnels)
Savoir conduire spécifiquement chaque entretien
Acquérir divers supports d’organisation
Devenir acteur du développement professionnel de chaque
membre de leur équipe
Être sensibilisé au potentiel de connaissance et de
reconnaissance que revêtent les entretiens
Plus que de simples techniques de conduite d’entretiens individuels,
cette formation permet d’utiliser les entretiens comme d’un outil de
management motivant pour son équipe.
Objectifs
Cetteformationalterneapportsthéoriques,outilssimples etefficaces,
réflexions, analyses et mises en situation qui facilitent l’intégration des
notions. Elle est construite en map minding : méthode qui favorise la
compréhension et la mémorisation à long terme.
Méthodes&Moyens

Contenu
Présentation des entretiens individuels
• Différencier entretien annuel et professionnel
• Connaître les obligations légales
• Appréhender la notion de compétences
Entretiens annuels d’évaluation
• Identifier les objectifs et maîtriser les points clés de l’entretien
annuel
• Acquérir des moyens de mesure et des critères d’évaluation
des objectifs
• Préparer et conduire l’entretien
• Evaluer l’année écoulée avec objectivité
• Fixer des objectifs et leurs critères d’évaluation (méthode
SMART)
• Conclure l’entretien
Entretiens professionnels
• Identifier les objectifs de l’entretien professionnel
• Distinguer performance, compétence et potentiel
• Conduire un entretien professionnel en 3 étapes clés
• Savoir bâtir un plan de développement des compétences
• Elaborer le compte-rendu et la synthèse de l’entretien
• Organiser le suivi de l’entretien dans le long terme
Conduite de l’entretien
• Rassurer les professionnels et établir un rapport de confiance
• Reconnaître l’importance de la co-évaluation
• Conduire l’entretien : objectivité, bienveillance, écoute active,
assertivité, communication non-verbale
• Formuler de façon constructive une critique (positive et
négative)
• Organiser le suivi de l’entretien dans le long terme
MENER LES ENTRETIENS PROFESSIONNELS

PRÉVENIR ET RÉSOUDRE
LES CONFLITS
Connaître le développement d’un conflit
Savoir gérer et maîtriser les situations conflictuelles
Prévenir l’apparition d’un conflit
Objectifs
Méthodes&Moyens
Cette formation alterne apports théoriques, réflexions, analyses
et entraînements pratiques à partir de cas concrets. Elle est
construite en map minding : méthode qui favorise la compréhension
et la mémorisation à long terme.

Contenu
Comprendre les conflits
• Les différentes sources de conflits
• Les étapes d’un conflit
• Les jeux psychologiques
Gérer les conflits
• Les différentes façons de gérer un conflit
• L’identification des besoins sous-jacents
• La gestion des émotions
• Le règlement des conflits selon leur nature
• Le DESC
Prévenir les conflits
• Repérer avant la naissance d’un conflit
• Agir sur les difficultés de communication
• Permettre une meilleure compréhension entre les personnes
• Développer un management bienveillant
PRÉVENIR ET RÉSOUDRE LES CONFLITS

DIRIGER UN EAJE
Maîtriser le cadre réglementaire, la gestion administrative et
financière de son établissement
Optimiser la gestion de sa structure
Disposer d’outils de communication nécessaires
à la fonction de manager
Objectifs
Des apports théoriques sur les diverses réglementations.
Une«boîteàoutils»complètepourmaîtriserlagestionadministrative
de sa structure.
Des ateliers individuels et en groupe.
Méthodes&Moyens

Contenu
Gestion administrative
• L’administratif : les documents officiels, les inscriptions,
les protocoles médicaux…
• La logistique : les commandes, l’hygiène, la sécurité…
• Les partenaires : institutionnels et financiers
Gestion financière
• Suivi des commandes, de la trésorerie
• Subventions de fonctionnement, d’investissement
• Budget Prévisionnel, Compte de Résultat
Management
• Outils de gestion des salariés
• Documents obligatoires : Affichage, règlement intérieur,
registre du personnel, registre des accidents...
• Accompagnement des stagiaires
• Outils de communication
Cadre réglementaire
• Les projets
• La réglementation
• Les responsabilités civiles et pénales
DIRIGER UN EAJE

RESPONSABILITÉS JURIDIQUES
DES DIRECTRICES(EURS) D’EAJE
Maîtriser
Le cadre juridique autour de la fonction de direction d’un EAJE
Le cadre réglementaire
Acquérir
Des réflexes autour de la responsabilité
Les bonnes pratiques pour se protéger des risques
Se rassurer
En disposant de connaissance et des clés pour assurer sa
fonction sereinement
Objectifs
Cette formation apporte les bases des responsabilités juridiques
portées par les responsables d’EAJE. Loin d’être anxiogène sur les
risques, elle pose le cadre et apporte les éléments clés pour respecter
les réglementations et se protéger des risques. Des études de cas
permettent d’analyser et de créer des réflexes utiles dans la fonction.
Méthodes&Moyens

Contenu
Les différents types de responsabilités
• La responsabilité pénale
• La responsabilité civile ou administrative
• La responsabilité disciplinaire
• Les responsabilités de direction d’EAJE
Les responsabilités administratives
• Le règlement de fonctionnement
• Les documents officiels, les obligations réglementaires
et partenariales
• Les contrats d’accueil
Les responsabilités managériales
• Le règlement intérieur
• Les obligations de l’employeur
• L’encadrement des enfants
Les responsabilités liées à l’accueil de l’enfant
• La santé : le PAI, le protocole d’urgence, les médicaments,
les visites médicales
• Les locaux : la sécurité, l’évacuation, le matériel
• L’hygiène, le Plan de Maîtrise Sanitaire
• Le secret professionnel
• L’autorité parentale
• L’assurance
LES RESPONSABILITÉS JURIDIQUES
DES DIRECTRICES(EURS) D’EAJE

MIEUX RECRUTER SES
RESPONSABLES D’EAJE

MON ACCOMPAGNEMENT
SUR-MESURE
Vous devez recruter mais vous n’êtes ni un expert RH ni un
spécialiste de la Petite Enfance ? Vous ne connaissez pas les
compétences requises pour un poste de direction et vous vous
demandez comment les évaluer ? Vous manquez de temps ?
Vous souhaitez recruter, sereinement et efficacement,
le candidat qui remplira pleinement ses fonctions, dans une
parfaite adéquation au mode de fonctionnement spécifique
de votre structure et de votre gouvernance ?
Je vous propose différentes formules, de la formation jusqu’à
l’accompagnement sur l’une ou l’ensemble de vos étapes de
recrutement.
La méthodologie du recrutement
• Théorie et conseils sur le processus de recrutement
Mieux recruter grâce aux outils de la PNL
• Les méta-programmes, issus de la PNL, véritables clés pour
repérer efficacement les traits de personnalité
Mesformations

Contenu
Je vous accompagne sur une ou sur l’ensemble des étapes du
processus de recrutement avec un programme complet et
personnalisé : depuis l’élaboration de la stratégie de recrutement
jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle de la période d’intégration.
• Identification et définition de vos besoins
• Elaboration de la fiche de poste
• Rédaction de l’annonce
• Gestion de l’offre (diffusion de l’annonce, réception et tri des candidatures)
• Réalisation des entretiens et proposition des candidats sélectionnés
• Aide dans la prise de décision
• Accompagnement à l’intégration dans l’équipe
• Suivi de la période d’essai
MON ACCOMPAGNEMENT SUR-MESURE

MÉTHODOLOGIE DE L’ENTRETIEN
DE RECRUTEMENT
Identifier ses besoins
Conduire efficacement l’entretien
Questionner utilement les candidats
Choisir en fonction des critères préétablis
Favoriser l’intégration de la nouvelle recrue
Objectifs
Basée sur des outils simples et efficaces de PNL, la formation est
construite sur du map minding , cette formation est construite en map
minding : méthode qui favorise la compréhension et la mémorisation à
long terme. Des ateliers individuels ou en groupe permettent d’acquérir
les notions présentées.
Méthodes&Moyens

Contenu
Focus sur l’entretien de recrutement
• Les différents types d’entretien
• Le contenu de l’entretien
• Les obstacles
La préparation de l’entretien de recrutement
• Définition du poste et des missions
• Détermination des critères de choix
• Rédaction de l’annonce
• Analyse du CV et de la lettre de motivation
• Préparation des questions
La conduite de l’entretien
• De l’accueil au départ du candidat
• La maîtrise de l’entretien
La prise de décision
• La fiche de synthèse, le choix
• Le débriefing
L’intégration de la nouvelle recrue
• Le parcours d’intégration
• Le développement du sentiment d’appartenance
et des compétences
• Le suivi régulier : rapport d’étonnement, feed-back, évaluation
de la fin de période d’essai
MÉTHODOLOGIE DE L’ENTRETIEN DE RECRUTEMENT

MIEUX RECRUTER
GRÂCE AUX OUTILS DE LA PNL
Maîtriser l’un des outils les plus utiles de la Programmation
Neuro Linguistique : les méta-programmes, sorte de logiciels
du cerveau, qui traitent les informations, les classent et
déterminent ce qui retient notre attention
Identifier et repérer les traits de personnalité souhaités dans
le poste à pourvoir
S’assurer de la compatibilité de la recrue au poste
Objectifs
Cette formation s’appuie sur l’outil phare de la PNL : les
méta-programmes. Elle est construite en map minding : méthode qui
favorise la compréhension et la mémorisation à long terme.
Méthodes&Moyens

Contenu
Définition des méta-programmes
Traitements subjectifs et invisibles de l’information qui se manifestent
dans notre langage.
Les méta-programmes liés à la perception de l’information
• Les perceptions sensorielles
• Les tris primaires
• La relation aux autres
• Le dimensionnement de l’information
Les méta-programmes liés à la motivation
• L’auto-évaluation
• L’engagement dans l’action
• Le raisonnement
• La direction de la motivation
Les méta-programmes liés à l’organisation
• L’association à l’expérience
• Le rapport au temps
• Le mode d’apprentissage
• La structure d’accord
• La façon de travailler
MIEUX RECRUTER GRÂCE AUX OUTILS DE LA PNL

SOUTENIR LA CONFIANCE ET
L’ESTIME DE SOI DE L’ENFANT
Connaître les fondements et l’importance de l’estime de soi
dans le développement de l’enfant
Accompagner l’enfant avec bienveillance dans son vécu, ses
émotions, ses apprentissages
Mettre en place des pratiques favorisant le développement de
l’estime de soi
Objectifs
Cetteformationalterneapportsthéoriques,outilssimples etefficaces,
réflexions, analyses et mises en situation qui facilitent l’intégration des
notions.
Elle est construite en map minding : méthode qui favorise la
compréhension et la mémorisation à long terme.
Divers outils pratiques seront présentés et utilisés lors de la formation
(grilles d’évaluation et d’entretien, trames…)
Des questionnaires d’auto-évaluation, des quizz et des mises en
situation permettent de valider les connaissances ainsi que de mettre
en pratique les notions.
Méthodes&Moyens

Contenu
Les bases de l’estime de soi
• Le sentiment de confiance
• La connaissance de soi
• Le sentiment d’appartenance
• Le sentiment de réussite
L’accompagner pour renforcer son estime de soi
• Par le respect
• Dans ses émotions et ressentis
• Par un regard porteur
Des clés pédagogiques
SOUTENIR LA CONFIANCE ET L’ESTIME DE SOI DE L’ENFANT

• 9h – 17h
• Pause déjeuner libre de 12h à 13 h
HORAIRES
• Bulletin d’inscription
• Règlement (encaissé à l’issue de la formation)
INSCRIPTION
La convention de formation est envoyée dès réception du
règlement.
FINANCEMENT OPCA
• Du stagiaire
Remboursée si la demande est formulée 5 semaines avant le
début de la formation (avec une retenue de 30€ de frais de
dossier); non remboursable au-delà
• De la formatrice
En cas de nombre d’inscrits insuffisant, la formation sera
intégralement remboursée
ANNULATION
• Envoyée 3 semaines avant le début de la formation
• Elle précise le lieu exact de la formation
CONVOCATION

Le coaching professionnel permet aux directrices (eurs) de
développer les ressources nécessaires qui leur manquent
aujourd’hui : confiance en soi, affirmation de soi, gestion
des émotions, du stress, du temps, atteinte d’objectifs, levée de
freins, stratégies de réussite...
Coaché, le professionnel sera plus efficace, en phase avec sa
fonction et équilibrant pour son équipe.
Mon rôle est de l’accompagner et de faciliter son évolution
qui lui permettra d’atteindre ses objectifs, de résoudre des
situations problématiques.
Le coaching est orienté solution. C’est un catalyseur de talent !
COACHING PROFESSIONNEL
Les émotions sont contagieuses dans une équipe.
Les émotions positives stimulent la coopération,
et augmentent l’efficacité du groupe.
Un(e) responsable coaché(e) c’est :
UN MANAGER
SEREIN
DES
EMPLOYEURS
RASSURÉS
UNE
STRUCTURE
OPTIMISÉE
DES ÉQUIPES
MOTIVÉES ET
INVESTIES
DES
FAMILLES SATISFAITES
DES ENFANTS
HEUREUX

Certifiée « Master Praticien PNL» (cursus intégral en Programmation
Neuro Linguistique).
J’utilise les techniques qui agissent sur la structure de l’expérience
plutôt que sur son contenu. Nous travaillons sur le comment et non
sur le pourquoi du vécu. Les outils PNL ont un effet sur les processus
cognitifs, et donc, sur les états internes et les comportements
externes.
Mon rôle est de soutenir les coaché(e)s en leur permettant
d’accéder à leurs propres ressources internes.
Ils/Elles restent maîtres de leurs actes, de leurs objectifs et donc de
leur progression. Motivation et engagement sont indispensables à
la réussite du coaching.
Les séances de coaching sont rythmées d’échanges, de réflexion, et
d’exercices sensoriels très simples, au travers de l’imagination.
La PNL, c’est la magie du changement, de votre propre
changement. Quelques séances suffisent !
LES SÉANCES DE COACHING
*non nominatifs, ils peuvent être répartis
sur 1 an entre plusieurs personnes
Séances réalisables par Skype.
Séances à l’unité
Pack de 10 ou 20 séances*
Tarifs
Sur demande

Le but de mon intervention est de permettre aux membres de
l’équipe de mieux vivre leur quotidien :
Bienveillance, écoute active, flexibilité comportementale : mon
attitude permet aux participant(e)s d’accéder à une meilleure
compréhension de leur propre fonctionnement, ainsi que de
celui de leurs interlocuteurs.
Ce qui est important, ce n’est pas ce que nous
vivons, mais COMMENT nous le vivons.
Analyse des situations et expression de leurs résonnances
émotionnelles
Fédération autour de valeurs communes
Expression des non-dits
Médiation des conflits
Mobilisation des ressources
Mise en conscience des obstacles et des freins
Professionnalisation des relations de travail
Compréhension de l’Autre, dans sa réalité
Communication efficace et bienveillante

Tarifs
Sur demande
SYNERGIE DE L’ÉQUIPE
En mobilisant de nouvelles options et ressources
Grâce à des relations sereines et de qualité
DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL PAR
Des actes cohérents
Une communication efficace et bienveillante
AMÉLIORATION
Des conditions de travail
Des compétences professionnelles
En tirant l’enseignement de l’expérience

AUTRES
PRESTATIONS
AUDITCONFÉRENCES
JOURNÉES
PÉDAGOGIQUES
PROTOCOLE
DE MISE EN
SÛRETÉ
Retrouvez le détail de mes prestations sur stephanie-disant.fr

Infos contact
Stéphanie Disant
06 17 71 60 76
ecrire@stephanie-disant.fr
Pour en savoir plus, retrouvez moi sur stephanie-disant.fr et
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