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07/11/2017
http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com
Comment atteindre vos objectifs grâce à
l’ adaptabilité comportementale ?
Présentation : Qui SUIS-JE ?
Certifications aux	principaux	modèles	d’adaptabilité	comportementale	;
Ecoles	de	vente,	formations	commerciales	et	manager		(Mars,	Bouygues	
Telecom	Entreprise,	SFR	Business	Team)	;
Interventions en	Master	2	en	écoles	de	commerce	et	Université	;
Master	2	et	BA	Marketing,	BTS	action	commerciale	(MUC).
Ingénieur	commercial,	manager	commercial	BtoB,	Responsable	de	Région	
dans	la	vente	de	solutions	complexes	;
Entrepreneur	:	Société	de	services	informatique	;
KAM	grandes	enseignes	retail et	e-commerce.
Chef	de	projet pour	lancer	un	nouveau	canal	de	distribution.
SOMMAIRE
• Vos	attentes
• Quel	est	mon	comportement	le	plus	souvent	observable	?
• Présentation	de	Moovaxis
• L’importance	du	rôle	de	l’humain
• Le	langage	des	couleurs
• Profil	de	personnalité
• Exemples	et	champs	d’application
VOSATTENTES
07/11/2017
07/11/2017
07/11/2017
http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com
Comment atteindre vos objectifs grâce à
l’ adaptabilité comportementale ?
QUEL EST MON COMPORTEMENT OBSERVABLE ?
07/11/2017
Quel est votre comportement le plus souvent observable ?
PRÉSENTATION DE MOOVAXIS
07/11/2017
Pourquoi ?
Développement commercial, management, conduite du changement et agilité sont les sujets que
j’ai expérimentés tout au long de mes expériences professionnelles mais également personnelles.
Quoi ?
La démarche de Moovaxis est d’intégrer systématiquement la prise en compte de l’humain pour
améliorer les performances commerciales et managériales des organisations.
Nous proposons aux professionnels et individuels des solutions innovantes, permettant de faciliter
la connaissance de soi, la confiance et la capacité à s’adapter et interagir.
Qui ?
Parce que « seul on va plus vite mais à plusieurs on va plus loin », le
réseau Moovaxis permet à chacun de ses membres de profiter de
tous les bénéfices d’une marque « ombrelle » et d’un réseau
d’experts.
Activités
Conseil / Formation / Coaching :
• Les organisations dans la performance commerciale et managériale ;
• Les individus dans leurs problématiques professionnelles.
L’IMPORTANCE DU RÔLE DE L’HUMAIN
07/11/2017
07/11/2017
Notre relation avec l’entreprise
http://www.francetvinfo.fr/replay-radio/c-est-mon-boulot/la-france-championne-de-la-demotivation-au-travail_1777459.html
https://cadres.apec.fr/files/live/mounts/media/medias_delia/documents_a_telecharger/etudes_apec/Recrutements%20et%20tension%20-
%20%20édition%202015.pdf
http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2017/07/16331-bien-etre-salaries-genere-de-rentabilite/
Le bien-être améliore en moyenne la
rentabilité de 11 %
54% des collaborateurs se disent démotivés au travail
Les 3 principaux facteurs de
démotivation :
• Stratégie de l’entreprise ;
• Management direct ;
• Mauvaises relations avec les
collègues ;
Dans 89% des cas, les échecs des recrutements
s’expliquent par des facteurs comportementaux et non par
un manque de savoir-faire technique
Seulement 54 % des candidats passent le cap des 18 mois
dans l’entreprise.
6 recruteurs sur 10 éprouvent des difficultés dans leur
recherche de candidats.
La réussite dépend de sa capacité à…
L’individu
L’équipe
L’entreprise /
l’organisation
Se connaître et s’apprécier
Connaître et apprécier les autres
Mettre les collaborateur en synergie
07/11/2017
Une des clés de notre réussite est liée à…
Management des équipes
Aide au recrutement
Vente BtoB et BtoC
Coaching individuel et collectif
Relations personnelles
(parents, enfants, amis…)
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et avenir professionnel
Relation clients
…Notre capacité à gérer nos relations interpersonnelles
Développement personnel
Perception et réalité
Nous voyons le résultat de notre perception
Chacun pense que sa perception est bonne…
Nous avons du mal à nous adapter la
perception de l’autre
Nous cherchons à adapter le résultat à ce que
nous attendons !
Les étapes pour progresser
07/11/2017
Se connaître
soi-même
2
2 Comprendre
les autres
S’adapter aux
personnes et
aux situations
33
1
Meetup Moovaxis 7 novembre 2017
07/11/2017
LE LANGAGE DES COULEURS
Les caractéristiques du langage des couleurs…
Un langage observable
"Chaque personne a les 4 styles de comportement à des degrés d'intensité variables".
W.M. Marston
Un langage universel
(avec des variations culturelles)
Un langage neutre (on ne juge pas)
07/11/2017
LES FONDAMENTAUX
Les compétences comportementales représentent 80 % de la réussite professionnelle.
17% : Taux d'Echec des d'Embauche en CDI, représentant 5% de la masse salariale totale des
entreprises. TEPE© (étude Mozart Consulting 2010)
Neurobiologie :
Travaux schéma de la
récompense
Non verbal :
Synergologie
Grinder et Bandler :
PNL
Newton :
Spectre des couleurs
Jung :
4 fonctions
2 attitudes
Marston :
Emotions
DISC
Bateson :
Approche
systémique
Jeu des couleurs
En observant la communication verbale et non verbale d’une personne que l’on
dirait être plutôt « rouge », quels adjectifs utiliseriez-vous pour la décrire ?
Perception de l’environnement favorable
/ Relation
Perception de l’environnement hostile /
Tâche, résultat
Quels adjectifs utiliseriez-vous pour qualifier chaque style comportemental ?
Fonceur
Energique
Décidé
Direct
Indépendant
Exigeant
Impatient
Colérique
Précis
Réservé
Former
Organisé
Prudent
Réfléchi
Distant
Froid
Calme
Attentionné
Patient
Modeste
Fiable
Coopérant
Lent
Discret
Joyeux
Communicatif
Enthousiaste
Démonstratif
Sociable
Confiant
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Introversion
Réflexion
Extraversion
Action
07/11/2017
La boussole des couleurs (Théorie de Jung et Marston)
Perception de l ’environnement favorable
Relation
Agissant
Action
Perception de l ’environnement hostile
Tâche, résultat
« Je n’ai pas besoin de me
conformer à l’environnement
car celui-ci m’est favorable »
« Je ne peux rien contre
l’environnement qui est
plus fort que moi »
Acceptant
Réflexion « Je n’ai pas besoin de lutter
contre l’environnement car celui-
ci m’est favorable »
Sociables /
Facilitants
Expressifs /
Promouvants
Conformistes/
Analytiques
« Je serai plus fort que
l’environnement »
Déterminés /
Contrôlants
• Chacun d’entre nous possède l’ensemble de ces quatre couleurs
• Ces couleurs peuvent changer en fonction des situations et des personnes
07/11/2017
Le monde du « Jaune »
Expressif, enthousiaste,
amical, démonstratif,
communicatif, tonique
Zones de confort
Optimiste, créatif, persuasif,
communicant, relationnel, motivant,
tonique, démonstratif, sociable,
enthousiaste, rayonnant.
Zones d’efforts
Impulsif, peu réaliste, peu d’attention
aux détails, peu d’écoute, ego,
désorganisé, exagère, généralise,
superficiel, inconstant
Perception de l ’environnement favorable
Relation
Agissant
Perception de l ’environnement hostile
Tâche, résultat
Besoins
Relation aux
autres, groupe /
équipe, plaisir,
implication,
reconnaissance
07/11/2017
Le monde du « bleu »
Zones de confort
Critique, discipliné, exact, précis,
analytique, prudent, diplomate, objectif,
perfectionniste
Zones d’efforts
Formel, froid, indifférent, très critique,
hiérarchique, pointilleux, conservateur,
délègue peu, conformiste
Perception de l ’environnement favorable
Relation
Perception de l ’environnement hostile
Tâche, résultat
Analytique, réservé,
formel, précis, soigneux,
réfléchi
Introversion
Réflexion
Besoins
Se conformer,
ordre, structure,
faits et chiffres,
détails précis
Introduction au langage des couleurs
Comportements
Expériences,
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Comment ?
Quoi ?
Pourquoi ?
07/11/2017
Comment reconnaître le « Déterminé » ?
Ton de la voix
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l’intonation, du volume, discours
rapide, intonation « confrontante »
Communication verbale
• Affirme plus qu’il ne questionne ;
• Parle plus qu’il n’écoute ;
• Parle beaucoup ;
• Affirme énergiquement ;
• Va droit au but.
Extraversion
Action
Perception de l ’environnement hostile
Tâche, résultat
Communication non verbale
• Poignée de main ferme ;
• Regard soutenu ;
• S’accompagne de gestes pour
accentuer certains points ;
• Manifeste de l’impatience ;
• Mouvements rapides ;
• Posture ferme.
07/11/2017
Comment reconnaître le « Sociable » ?
Ton de la voix
• Ferme, chaleureux ;
• Moins de force dans l’intonation ;
• Peu de volume ;
• Discours plus lent.
Communication verbale
• Écoute plus qu’il ne parle ;
• Peu de communication verbale ;
• Garde ses opinion.
Communication non verbale
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irrégulière
• Poignée de main douce ;
• Manifeste de la patience ;
• Mouvements plus lents ;
• Posture décontractée
Perception de l ’environnement favorable
Relation
Introversion
Réflexion
07/11/2017
Communication : comment reconnaître chaque style ?
Perception de l ’environnement favorable
Relation
Extraversion
Action
Introversion
Réflexion
Perception de l ’environnement hostile
Tâche, résultat
Domination /
Déterminé
Influence /
Expressif
Stabilité /
Sociable
=> Présentation de la méthode :
https://www.youtube.com/watch?v=Ppqag56PK7Q
Conformité /
Analytique
Gestuelle ouverte, tête à gauche, souplesse musculaire
Peu de gestes
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Gestes
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variés et
nombreux
07/11/2017
« Qui est qui ? »
Objectif : S’entrainer à reconnaître les couleurs
Conformité
Stabilité Influence
Dominance
07/11/2017
Durée du jeu
Préparation
Lieu
Matériel
10 minutes
-
Intérieur - Extérieur
-
« Qui dit quoi ? »
Objectif : Identifier la couleur de la communication
Consignes : Mettez-vous par équipe de 6 à 9
Phrases issues de la vente / relation client, vie courante et du management
• Peu importe la méthode, je veux du résultat !
• Allons boire un petit café, pour nous mettre en forme !
• Pour obtenir de bonnes conditions tarifaires, mieux vaut mettre la pression au commercial !
• Que se passe-t-il en cas de non respect des conditions contractuelles ?
• J’ai confiance en vous !
• Allons boire un petit café, pour nous mettre en forme !
• Peu importe la méthode, je veux du résultat !
• Pour obtenir de bonnes conditions tarifaires, mieux vaut mettre la pression au commercial !
• Que se passe-t-il en cas de non respect des conditions contractuelles ?
• J’ai confiance en vous !
Réponses
Questions ?
07/11/2017
LES AVANTAGES CONCURRENTIELS DE LA
METHODE
Changer sa posture comportementale et
pas uniquement décrypter les styles de
personnalité… Car savoir, n’est pas savoir faire !
Simplifier pour capter l’essentiel de tous vos
clients et collaborateurs
• Une représentation simple : la boussole ;
• Utilisation intuitive des couleurs (car il est
prouvé qu’elle améliore la mémorisation de
67 % !)
• Permet de partager un langage commun
(avec bien sûr un curseur culturel à prendre
en compte…).
Capter la dynamique des couleurs
Loin d’enfermer les gens dans des
cases, la méthode 4colors® s’appuie
sur une lecture fine du non verbal et
de la synergologie.
Profiter d’une méthode pédagogique associée
Le Funny-Learning, inspiré des neurosciences
propose de vous centrer sur l’apprenant et de
nourrir chaque style d’apprentissage
Continuer de progresser via une plateforme
de formation avec le jeu et les neurosciences
La plateforme Know-futures®
=> Présentation de la réalisation du test de profil :
https://www.youtube.com/watch?v=wvX4ygKKIys
=> La méthode 4 colors et le funny learning :
https://www.youtube.com/watch?v=EmN7_MwZ8aI&t=17s
Profil de personnalité
07/11/2017
Pourquoi faire ?
Qu’est-ce que c’est ?
Les 3 styles
Naturel
Représente le Moi, ce que
nous sommes
fondamentalement. Ce
style est la fondation de
notre personnalité
Le style opposé
caractérise le type le type
personnes ou de situations qui
nous sont le plus difficiles à gérer
et qui sont sources d’inconfort.
Travailler sur ce style permet de
gagner en efficacité et en confort
Adapté
Traduit notre adaptation à
l’environnement. Ce style évolue
au cours de la vie, en fonction de
nos expériences
07/11/2017
Style naturel
ü C’est le Moi privé. C’est l’aspect de notre comportement le moins consciemment choisi et
le moins susceptible à variation. C’est celui qui a le moins de chances d’être influencé par
nos propres attentes et par celles des autres, ou par toutes nos perceptions de ce qui pourrait
être le comportement « souhaitable ».
ü Il provient de nos réponses « moins ». Les recherches nous disent que les réponses ont
tendance à être plus « vraies » quand on nous demande ce que nous sommes le moins.
ü C’est le graphique qui est le moins susceptible de changer. Il faut pour cela un événement
avec un fort impact émotionnel.
ü Particulièrement utile dans la résolution des conflits ou dans la cohésion d’équipe.
07/11/2017
Style adapté
ü Il provient de nos réponses « plus ». Il décrit plutôt le Moi public que nous présentons en réponse
à l’environnement.
ü Ce qui est alors important est le coût de ce « paraitre » afin de déterminer s ‘il correspond plutôt à
une stratégie de réussite ou à une stratégie de survie.
Les différents questionnaires de profil
4Colors Pro®
4Colors Recrut®
4Colors Sport®
Former !
•Développement personnel et professionnel
•Vente et relation client
•Management
07/11/2017
http://blog.profil4colors.com/9-methode-4colors
4Colors Pro® : Pourquoi faire ?
Le saviez-vous ?
80% de la réussite professionnelle repose sur les capacités personnelles
et sociales !
Accompagner au changement !
• Coaching
• Coaching mental sportif
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• Cohésion d'équipe, team building
Pourquoi faire ?
Ciblez, sélectionnez, gagnez du temps !
•Etablissez un profil comportemental attendu du poste
•Comparez aux succès et erreurs du passé (profils de
groupe)
•Sélectionnez les meilleurs candidats sans perdre de
temps
07/11/2017
http://blog.profil4colors.com/9-methode-4colors
4Colors Recrut® : Pourquoi faire ?
Le saviez-vous ?
89 % des causes de licenciement sont liées à des problèmes comportementaux (enquête Leadership IQ)
17% : Taux d'Echec des d'Embauche en CDI qui représente 5% de la masse salariale totale des entreprises.
TEPE© (étude Mozart Consulting 2010)
Affutez vos entretiens !
•Sortez des entretiens trop préparés par les
candidats
•Posez les bonnes questions
•Détectez l'incongruence : l'écart entre ce que le
candidat dit et pense !
Décidez facilement !
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Pourquoi faire ?
07/11/2017
Le profil d’équipe : Pourquoi faire ?
Pourquoi faire ?
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Manager
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07/11/2017
Relation-clients :
Exemple des attentes couleurs des clients d’un service-clients :
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rapide
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responsabilités
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personnalisé
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enthousiaste,
chaleureux
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facilitantes
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07/11/2017 ?
Commerce / Ventes :
Les compétences comportementales dans l’étape Analyse*
ü Savoir se poser ;
ü Prendre du recul ;
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ü Evaluer le potentiel du secteur ;
ü Définir ses cibles de suspects, prospects et clients ;
ü Construire sa stratégie ainsi que son plan d’actions ;
ü Se fixer des objectifs ;
ü Préparer et maîtriser l’ensemble de ses outils et son offre.
*
http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com
Management
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Perception de l ’environnement favorable
Agissant
Perception de l ’environnement hostile
(selonle«Disc»deMarston)
http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com
Acceptant
Manager
Motivateur
Accompagner
Manager
Gestionnaire
(Analyser)
Manager
Leader
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Manager
Coach
Assurer le suivi
Meetup Moovaxis 7 novembre 2017
Les apports des neurosciences
07/11/2017
• Pour le cerveau, 2 choses sont neuro-ergonomiques : la nature et le jeu (s’adresser à nos sens
et séduire l’attention)
Stanislas Dahaene : Professeur en sciences cognitives au Collège de France / Idriss Aberkan
Stanislas Dehaene,
professeur en sciences
cognitives au Collège de
France : 3 facteurs essentiels
pour un apprentissage
efficace (mais ce ne sont pas
les seuls) :
•La curiosité et l’attention :
l’« enthousiasme »
•L’engagement actif
•La correction des erreurs
• Nouvelles pratiques pédagogiques : essai / erreur
KNOWFUTURES®
• Vidéo de présentation
Exemple de plan de formation pour un hypermarché
07/11/2017
Vous souhaitez :
• Gagner plus de confiance en vous en toutes circonstances
• Améliorer vos relations aux autres
• Ecouter vos besoins et envies
• Vous donner les moyens de réussir…
La Box « Reconversion et Evolution pro » pour
mieux vous connaître, vous remettre en question et
gagner en confiance pour atteindre vos objectifs !*
• Retrouver un emploi / développer mon activité
• Oser prendre une décision de reconversion professionnelle
• Réussir mon intégration à un nouveau poste
• Améliorer ma relation avec un manager difficile
• Positionner mon offre et défendre mes prix
• Susciter l’intérêt et développer ma e-réputation
La box reconversion et avenir pro
07/11/2017
07/11/2017
http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com
Coaching de communication non verbale et de la voix
Vous souhaitez…
ü Maîtriser votre communication verbale et booster
votre confiance en vous ;
ü Etre à l’aise avec votre voix et l’utiliser efficacement ;
ü Communiquer efficacement vos messages ;
ü Prendre la parole en public ;
ü Préserver votre voix comme instrument de travail.
* Au choix en fonction de l’objectif visé :
En fonction de votre profil comportemental, de celui de votre interlocuteur et de
la situation,
Vous allez* :
• Définir votre profil de communicant(e), développer votre authenticité et
apprendre à gérer votre stress ;
• Savoir adapter votre voix (voix haute, voix moyenne ou voix lente) ;
• Améliorer et maîtriser votre communication non verbale.
07/11/2017
La page MOOVAXIS sur LinkedIn :
https://www.linkedin.com/company/moovaxis?trk=
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Le site internet : http://moovaxis.com
Pour suivre Moovaxis :

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Meetup Moovaxis 7 novembre 2017

  • 1. 07/11/2017 http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com Comment atteindre vos objectifs grâce à l’ adaptabilité comportementale ?
  • 2. Présentation : Qui SUIS-JE ? Certifications aux principaux modèles d’adaptabilité comportementale ; Ecoles de vente, formations commerciales et manager (Mars, Bouygues Telecom Entreprise, SFR Business Team) ; Interventions en Master 2 en écoles de commerce et Université ; Master 2 et BA Marketing, BTS action commerciale (MUC). Ingénieur commercial, manager commercial BtoB, Responsable de Région dans la vente de solutions complexes ; Entrepreneur : Société de services informatique ; KAM grandes enseignes retail et e-commerce. Chef de projet pour lancer un nouveau canal de distribution.
  • 3. SOMMAIRE • Vos attentes • Quel est mon comportement le plus souvent observable ? • Présentation de Moovaxis • L’importance du rôle de l’humain • Le langage des couleurs • Profil de personnalité • Exemples et champs d’application
  • 6. 07/11/2017 http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com Comment atteindre vos objectifs grâce à l’ adaptabilité comportementale ?
  • 7. QUEL EST MON COMPORTEMENT OBSERVABLE ? 07/11/2017
  • 8. Quel est votre comportement le plus souvent observable ?
  • 10. Pourquoi ? Développement commercial, management, conduite du changement et agilité sont les sujets que j’ai expérimentés tout au long de mes expériences professionnelles mais également personnelles. Quoi ? La démarche de Moovaxis est d’intégrer systématiquement la prise en compte de l’humain pour améliorer les performances commerciales et managériales des organisations. Nous proposons aux professionnels et individuels des solutions innovantes, permettant de faciliter la connaissance de soi, la confiance et la capacité à s’adapter et interagir. Qui ? Parce que « seul on va plus vite mais à plusieurs on va plus loin », le réseau Moovaxis permet à chacun de ses membres de profiter de tous les bénéfices d’une marque « ombrelle » et d’un réseau d’experts. Activités Conseil / Formation / Coaching : • Les organisations dans la performance commerciale et managériale ; • Les individus dans leurs problématiques professionnelles.
  • 11. L’IMPORTANCE DU RÔLE DE L’HUMAIN 07/11/2017
  • 12. 07/11/2017 Notre relation avec l’entreprise http://www.francetvinfo.fr/replay-radio/c-est-mon-boulot/la-france-championne-de-la-demotivation-au-travail_1777459.html https://cadres.apec.fr/files/live/mounts/media/medias_delia/documents_a_telecharger/etudes_apec/Recrutements%20et%20tension%20- %20%20édition%202015.pdf http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2017/07/16331-bien-etre-salaries-genere-de-rentabilite/ Le bien-être améliore en moyenne la rentabilité de 11 % 54% des collaborateurs se disent démotivés au travail Les 3 principaux facteurs de démotivation : • Stratégie de l’entreprise ; • Management direct ; • Mauvaises relations avec les collègues ; Dans 89% des cas, les échecs des recrutements s’expliquent par des facteurs comportementaux et non par un manque de savoir-faire technique Seulement 54 % des candidats passent le cap des 18 mois dans l’entreprise. 6 recruteurs sur 10 éprouvent des difficultés dans leur recherche de candidats.
  • 13. La réussite dépend de sa capacité à… L’individu L’équipe L’entreprise / l’organisation Se connaître et s’apprécier Connaître et apprécier les autres Mettre les collaborateur en synergie
  • 14. 07/11/2017 Une des clés de notre réussite est liée à… Management des équipes Aide au recrutement Vente BtoB et BtoC Coaching individuel et collectif Relations personnelles (parents, enfants, amis…) Aide à l’orientation, reconversion et avenir professionnel Relation clients …Notre capacité à gérer nos relations interpersonnelles Développement personnel
  • 15. Perception et réalité Nous voyons le résultat de notre perception Chacun pense que sa perception est bonne… Nous avons du mal à nous adapter la perception de l’autre Nous cherchons à adapter le résultat à ce que nous attendons !
  • 16. Les étapes pour progresser 07/11/2017 Se connaître soi-même 2 2 Comprendre les autres S’adapter aux personnes et aux situations 33 1
  • 19. Les caractéristiques du langage des couleurs… Un langage observable "Chaque personne a les 4 styles de comportement à des degrés d'intensité variables". W.M. Marston Un langage universel (avec des variations culturelles) Un langage neutre (on ne juge pas)
  • 20. 07/11/2017 LES FONDAMENTAUX Les compétences comportementales représentent 80 % de la réussite professionnelle. 17% : Taux d'Echec des d'Embauche en CDI, représentant 5% de la masse salariale totale des entreprises. TEPE© (étude Mozart Consulting 2010) Neurobiologie : Travaux schéma de la récompense Non verbal : Synergologie Grinder et Bandler : PNL Newton : Spectre des couleurs Jung : 4 fonctions 2 attitudes Marston : Emotions DISC Bateson : Approche systémique
  • 21. Jeu des couleurs En observant la communication verbale et non verbale d’une personne que l’on dirait être plutôt « rouge », quels adjectifs utiliseriez-vous pour la décrire ?
  • 22. Perception de l’environnement favorable / Relation Perception de l’environnement hostile / Tâche, résultat Quels adjectifs utiliseriez-vous pour qualifier chaque style comportemental ? Fonceur Energique Décidé Direct Indépendant Exigeant Impatient Colérique Précis Réservé Former Organisé Prudent Réfléchi Distant Froid Calme Attentionné Patient Modeste Fiable Coopérant Lent Discret Joyeux Communicatif Enthousiaste Démonstratif Sociable Confiant Désorganisé Introversion Réflexion Extraversion Action
  • 23. 07/11/2017 La boussole des couleurs (Théorie de Jung et Marston) Perception de l ’environnement favorable Relation Agissant Action Perception de l ’environnement hostile Tâche, résultat « Je n’ai pas besoin de me conformer à l’environnement car celui-ci m’est favorable » « Je ne peux rien contre l’environnement qui est plus fort que moi » Acceptant Réflexion « Je n’ai pas besoin de lutter contre l’environnement car celui- ci m’est favorable » Sociables / Facilitants Expressifs / Promouvants Conformistes/ Analytiques « Je serai plus fort que l’environnement » Déterminés / Contrôlants • Chacun d’entre nous possède l’ensemble de ces quatre couleurs • Ces couleurs peuvent changer en fonction des situations et des personnes
  • 24. 07/11/2017 Le monde du « Jaune » Expressif, enthousiaste, amical, démonstratif, communicatif, tonique Zones de confort Optimiste, créatif, persuasif, communicant, relationnel, motivant, tonique, démonstratif, sociable, enthousiaste, rayonnant. Zones d’efforts Impulsif, peu réaliste, peu d’attention aux détails, peu d’écoute, ego, désorganisé, exagère, généralise, superficiel, inconstant Perception de l ’environnement favorable Relation Agissant Perception de l ’environnement hostile Tâche, résultat Besoins Relation aux autres, groupe / équipe, plaisir, implication, reconnaissance
  • 25. 07/11/2017 Le monde du « bleu » Zones de confort Critique, discipliné, exact, précis, analytique, prudent, diplomate, objectif, perfectionniste Zones d’efforts Formel, froid, indifférent, très critique, hiérarchique, pointilleux, conservateur, délègue peu, conformiste Perception de l ’environnement favorable Relation Perception de l ’environnement hostile Tâche, résultat Analytique, réservé, formel, précis, soigneux, réfléchi Introversion Réflexion Besoins Se conformer, ordre, structure, faits et chiffres, détails précis
  • 26. Introduction au langage des couleurs Comportements Expériences, formations Valeurs Croyances Comment ? Quoi ? Pourquoi ?
  • 27. 07/11/2017 Comment reconnaître le « Déterminé » ? Ton de la voix Direct, sec, de la force dans l’intonation, du volume, discours rapide, intonation « confrontante » Communication verbale • Affirme plus qu’il ne questionne ; • Parle plus qu’il n’écoute ; • Parle beaucoup ; • Affirme énergiquement ; • Va droit au but. Extraversion Action Perception de l ’environnement hostile Tâche, résultat Communication non verbale • Poignée de main ferme ; • Regard soutenu ; • S’accompagne de gestes pour accentuer certains points ; • Manifeste de l’impatience ; • Mouvements rapides ; • Posture ferme.
  • 28. 07/11/2017 Comment reconnaître le « Sociable » ? Ton de la voix • Ferme, chaleureux ; • Moins de force dans l’intonation ; • Peu de volume ; • Discours plus lent. Communication verbale • Écoute plus qu’il ne parle ; • Peu de communication verbale ; • Garde ses opinion. Communication non verbale § Communication du regard irrégulière • Poignée de main douce ; • Manifeste de la patience ; • Mouvements plus lents ; • Posture décontractée Perception de l ’environnement favorable Relation Introversion Réflexion
  • 29. 07/11/2017 Communication : comment reconnaître chaque style ? Perception de l ’environnement favorable Relation Extraversion Action Introversion Réflexion Perception de l ’environnement hostile Tâche, résultat Domination / Déterminé Influence / Expressif Stabilité / Sociable => Présentation de la méthode : https://www.youtube.com/watch?v=Ppqag56PK7Q Conformité / Analytique Gestuelle ouverte, tête à gauche, souplesse musculaire Peu de gestes Gestuelle fermée, tête à droite, rigidité musculaire Gestes amples variés et nombreux
  • 30. 07/11/2017 « Qui est qui ? » Objectif : S’entrainer à reconnaître les couleurs
  • 32. 07/11/2017 Durée du jeu Préparation Lieu Matériel 10 minutes - Intérieur - Extérieur - « Qui dit quoi ? » Objectif : Identifier la couleur de la communication Consignes : Mettez-vous par équipe de 6 à 9
  • 33. Phrases issues de la vente / relation client, vie courante et du management • Peu importe la méthode, je veux du résultat ! • Allons boire un petit café, pour nous mettre en forme ! • Pour obtenir de bonnes conditions tarifaires, mieux vaut mettre la pression au commercial ! • Que se passe-t-il en cas de non respect des conditions contractuelles ? • J’ai confiance en vous ! • Allons boire un petit café, pour nous mettre en forme ! • Peu importe la méthode, je veux du résultat ! • Pour obtenir de bonnes conditions tarifaires, mieux vaut mettre la pression au commercial ! • Que se passe-t-il en cas de non respect des conditions contractuelles ? • J’ai confiance en vous ! Réponses Questions ?
  • 34. 07/11/2017 LES AVANTAGES CONCURRENTIELS DE LA METHODE Changer sa posture comportementale et pas uniquement décrypter les styles de personnalité… Car savoir, n’est pas savoir faire ! Simplifier pour capter l’essentiel de tous vos clients et collaborateurs • Une représentation simple : la boussole ; • Utilisation intuitive des couleurs (car il est prouvé qu’elle améliore la mémorisation de 67 % !) • Permet de partager un langage commun (avec bien sûr un curseur culturel à prendre en compte…). Capter la dynamique des couleurs Loin d’enfermer les gens dans des cases, la méthode 4colors® s’appuie sur une lecture fine du non verbal et de la synergologie. Profiter d’une méthode pédagogique associée Le Funny-Learning, inspiré des neurosciences propose de vous centrer sur l’apprenant et de nourrir chaque style d’apprentissage Continuer de progresser via une plateforme de formation avec le jeu et les neurosciences La plateforme Know-futures® => Présentation de la réalisation du test de profil : https://www.youtube.com/watch?v=wvX4ygKKIys => La méthode 4 colors et le funny learning : https://www.youtube.com/watch?v=EmN7_MwZ8aI&t=17s
  • 35. Profil de personnalité 07/11/2017 Pourquoi faire ? Qu’est-ce que c’est ?
  • 36. Les 3 styles Naturel Représente le Moi, ce que nous sommes fondamentalement. Ce style est la fondation de notre personnalité Le style opposé caractérise le type le type personnes ou de situations qui nous sont le plus difficiles à gérer et qui sont sources d’inconfort. Travailler sur ce style permet de gagner en efficacité et en confort Adapté Traduit notre adaptation à l’environnement. Ce style évolue au cours de la vie, en fonction de nos expériences
  • 37. 07/11/2017 Style naturel ü C’est le Moi privé. C’est l’aspect de notre comportement le moins consciemment choisi et le moins susceptible à variation. C’est celui qui a le moins de chances d’être influencé par nos propres attentes et par celles des autres, ou par toutes nos perceptions de ce qui pourrait être le comportement « souhaitable ». ü Il provient de nos réponses « moins ». Les recherches nous disent que les réponses ont tendance à être plus « vraies » quand on nous demande ce que nous sommes le moins. ü C’est le graphique qui est le moins susceptible de changer. Il faut pour cela un événement avec un fort impact émotionnel. ü Particulièrement utile dans la résolution des conflits ou dans la cohésion d’équipe.
  • 38. 07/11/2017 Style adapté ü Il provient de nos réponses « plus ». Il décrit plutôt le Moi public que nous présentons en réponse à l’environnement. ü Ce qui est alors important est le coût de ce « paraitre » afin de déterminer s ‘il correspond plutôt à une stratégie de réussite ou à une stratégie de survie.
  • 39. Les différents questionnaires de profil 4Colors Pro® 4Colors Recrut® 4Colors Sport®
  • 40. Former ! •Développement personnel et professionnel •Vente et relation client •Management 07/11/2017 http://blog.profil4colors.com/9-methode-4colors 4Colors Pro® : Pourquoi faire ? Le saviez-vous ? 80% de la réussite professionnelle repose sur les capacités personnelles et sociales ! Accompagner au changement ! • Coaching • Coaching mental sportif • Prévention des risques psycho-sociaux • Cohésion d'équipe, team building Pourquoi faire ?
  • 41. Ciblez, sélectionnez, gagnez du temps ! •Etablissez un profil comportemental attendu du poste •Comparez aux succès et erreurs du passé (profils de groupe) •Sélectionnez les meilleurs candidats sans perdre de temps 07/11/2017 http://blog.profil4colors.com/9-methode-4colors 4Colors Recrut® : Pourquoi faire ? Le saviez-vous ? 89 % des causes de licenciement sont liées à des problèmes comportementaux (enquête Leadership IQ) 17% : Taux d'Echec des d'Embauche en CDI qui représente 5% de la masse salariale totale des entreprises. TEPE© (étude Mozart Consulting 2010) Affutez vos entretiens ! •Sortez des entretiens trop préparés par les candidats •Posez les bonnes questions •Détectez l'incongruence : l'écart entre ce que le candidat dit et pense ! Décidez facilement ! •Rationnalisez vos décisions •Débriefez et communiquez de manière factuelle •Anticipez les risques comportementaux •Intégrez de manière optimale Pourquoi faire ?
  • 42. 07/11/2017 Le profil d’équipe : Pourquoi faire ? Pourquoi faire ? Identifier les compétences clés et axes de progrès ; Accompagner au changement ; Manager Adapter ses recrutements Réaliser le profil d’une équipe, d’une direction
  • 43. Exemples de champs d’utilisations 07/11/2017
  • 44. Relation-clients : Exemple des attentes couleurs des clients d’un service-clients : Décroché rapide Réponses rapides et concises Prestation forfaitaire Sens des responsabilités Compétences des interlocuteurs Accueil personnalisé Interlocuteur enthousiaste, chaleureux Conseils sur les autres solutions et services Sympathie Humour Sentiment d’appartenance à un club privilégié Attention Ecoute Accompagnement sur la durée Pédagogie Relations facilitantes Courtoisie, respect règles et procédures Traçabilité, historique et dossier client Clarté et Précision des informations Compétence, connaissance des produits Clarté de l’offre au préalable
  • 45. 07/11/2017 ? Commerce / Ventes : Les compétences comportementales dans l’étape Analyse* ü Savoir se poser ; ü Prendre du recul ; ü Recueillir et analyser les informations du marché ; ü Evaluer le potentiel du secteur ; ü Définir ses cibles de suspects, prospects et clients ; ü Construire sa stratégie ainsi que son plan d’actions ; ü Se fixer des objectifs ; ü Préparer et maîtriser l’ensemble de ses outils et son offre. * http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com
  • 46. Management Les 4 profils de Managers Perception de l ’environnement favorable Agissant Perception de l ’environnement hostile (selonle«Disc»deMarston) http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com Acceptant Manager Motivateur Accompagner Manager Gestionnaire (Analyser) Manager Leader (Fixer le cap) Manager Coach Assurer le suivi
  • 48. Les apports des neurosciences 07/11/2017 • Pour le cerveau, 2 choses sont neuro-ergonomiques : la nature et le jeu (s’adresser à nos sens et séduire l’attention) Stanislas Dahaene : Professeur en sciences cognitives au Collège de France / Idriss Aberkan Stanislas Dehaene, professeur en sciences cognitives au Collège de France : 3 facteurs essentiels pour un apprentissage efficace (mais ce ne sont pas les seuls) : •La curiosité et l’attention : l’« enthousiasme » •L’engagement actif •La correction des erreurs • Nouvelles pratiques pédagogiques : essai / erreur
  • 50. Exemple de plan de formation pour un hypermarché 07/11/2017
  • 51. Vous souhaitez : • Gagner plus de confiance en vous en toutes circonstances • Améliorer vos relations aux autres • Ecouter vos besoins et envies • Vous donner les moyens de réussir… La Box « Reconversion et Evolution pro » pour mieux vous connaître, vous remettre en question et gagner en confiance pour atteindre vos objectifs !* • Retrouver un emploi / développer mon activité • Oser prendre une décision de reconversion professionnelle • Réussir mon intégration à un nouveau poste • Améliorer ma relation avec un manager difficile • Positionner mon offre et défendre mes prix • Susciter l’intérêt et développer ma e-réputation
  • 52. La box reconversion et avenir pro 07/11/2017
  • 53. 07/11/2017 http://moovaxis.com+33 6 50 85 75 23 contact@moovaxis.com Coaching de communication non verbale et de la voix Vous souhaitez… ü Maîtriser votre communication verbale et booster votre confiance en vous ; ü Etre à l’aise avec votre voix et l’utiliser efficacement ; ü Communiquer efficacement vos messages ; ü Prendre la parole en public ; ü Préserver votre voix comme instrument de travail. * Au choix en fonction de l’objectif visé : En fonction de votre profil comportemental, de celui de votre interlocuteur et de la situation, Vous allez* : • Définir votre profil de communicant(e), développer votre authenticité et apprendre à gérer votre stress ; • Savoir adapter votre voix (voix haute, voix moyenne ou voix lente) ; • Améliorer et maîtriser votre communication non verbale.
  • 54. 07/11/2017 La page MOOVAXIS sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/moovaxis?trk= biz-companies-cym Le site internet : http://moovaxis.com Pour suivre Moovaxis :