merci

1. License Professionnelle
Métiers de la Banque
Réalisé par:
Houssam-Eddine Zohri
Anouar Azakhmam
Achraf Fillali

2. Comment developer les Soft Skills.
Conclusion
Que sont les Soft Skills
L’importance des Soft Skills
Contenu

3. On dit souvent que les compétences techniques
«Hard Skills » vous obtiendront un entretien, mais
vous avez besoin des soft skills pour obtenir et
conserver le travail.
Que sont les Soft Skills

4. Les compétences humaines, personnelles et
sociales, elles se réfèrent directement à
votre intelligence émotionnelle. C’est à la fois
votre savoir-être et votre savoir-vivre, elles
représentent votre façon de communiquer
avec les autres et sont bien plus importantes
dans le cadre du travail que ce que l’on peut
penser.
Soft Skills
Les compétences techniques que
vous utilisez chaque jour pour
effectuer votre travail. Soi vos
compétences informatiques ou vos
connaissances procédurales que
vous appliquez dans votre travail.
Hard Skills

5. Definition
Les soft skills sont les comportements et les formes de communication
qui aident à rendre un environnement de travail ou une interaction avec
une autre personne plus facile à gérer. Les exemples de soft skills
comprennent les compétences en communication, telles que le ton de la
voix et les gestes. Ils incluent également des attributs tels que
l'adaptabilité et la flexibilité.

6. L’importance des Soft Skills
Les Soft Skills peuvent faire la différence lors d’un entretien d’embauche. En
effet, votre parcours professionnel et vos diplômes sont une chose importante,
cependant les recruteurs s’intéressent de plus en plus aux Soft skills et à niveau
d’étude égale avec un autre candidat, ils pourraient favoriser ces dernières.
Elles sont très importantes, car elles vont permettre de définir si vous êtes
quelqu’un d’efficace dans le travail en équipe, capable de tisser de bonne relation
avec vos coéquipiers et vos clients. Cela ne s’arrête pas là, car ces compétences
indiquent aussi si vous êtes une personne plutôt apte à évoluer et à vous adapter.
C’est ce qui déterminera si il est intéressant ou non pour une entreprise de parier
sur votre candidature plutôt qu’une autre.

7. Leadership
Communication
Travail en
équipe
Auto-Motivation
L'adaptabilité
Les plus importantes Soft Skills

8. - Viser à être compris
- Établir un contact visuel
- surveillez le langage de votre corps.
- Pratiquer l'écoute active.
50%
50%
QUIZ 1: Si vous avez du mal à établir un contact visuel pendant une
conversation, que pouvez-vous faire pour ce faciliter?
1. Regardez leur menton pendant que vous parlez.
2. Tournez votre corps vers eux.
3. Alterner entre regarder la personne et regarder les autres personnes dans la
pièce.
4. Jouez avec vos cheveux.
Comment Developer votre
Soft Skills
I. Développer vos compétences en
communication:

9. III. Etre dynamique
-Prendre l'initiative
-Faites des tâches sans que quelqu'un d'autre vous le demande
-Toujours chercher le plus difficile
 QUIZ 3: Pourquoi devriez-vous obtenir une certification supérieure
dans votre carrière?
1. Pour que vous puissiez gérer les tâches de votre collègue
2. pour que vous n'ayez pas à faire autant de travail que les autres
3. Vous avez plus de chances d'obtenir une promotion.

10. II. Renforcer les relations interpersonnelles
- Etablir des relations interpersonnelles
- Soyez amical avec vos collègues
- Gérez les conflits d'une bonne manière
 QUIZ 2: Comment pouvez-vous démarrer une conversation
avec un collègue pour résoudre un conflit?
1. Dites-leur que vous êtes désolé qu'ils ne soient pas à l'aise,
mais ils n'ont pas le choix de parler avec vous.
2. Dites-leur que vous n'êtes pas à l'aise également, mais vous
appréciez votre relation avec eux.

11. Conclusion

12. Merci
pour votre
attention