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QU’EST-CE QUE C’EST LE COACHING? Eduardo Estellita
eduardo.estellita@hotmail.com
31/01/2013
Agenda
1. Qu’est-ce que c’est le coaching?
2. D’où vient-il?
3. En quoi est-il différent?
4. A qui s’adresse-t-il?
5. A quels enjeux?
6. Quels sont les types de coaching?
7. Comment reconnaître un bon coach?
8. Comment ça se passe?
9. Qu’est-ce qu’on en tire?
10. Comment sera notre coaching?
Un exercice pour démarrer
1. A se présente dans 45 secondes.
Quelques suggestions:
• Nom, profession, parcours et famille
• 1 chose que personne ici ne sait de moi
• Mon plus grand talent est _____
• Les gens que j’admire sont _____ , _____ et _____
• Pour ne pas me froisser, il vaut mieux ne pas _______ ni _______
2. Au bout de 45 secondes, A choisit B et B restitue dans 45
secondes le maximum d’éléments dits
3. Ensuite B se présente et le cycle continue
Le coaching
Art?
Technique?
Métier?
Nouveau?
Métier d’accompagnement dans lequel s’exprime l’art et la technique de
poser des questions…
… pour pouvoir permettre
l’essence
les idées
les projets
du coachée d’émerger de son
intérieur vers l’extérieur
Origines du coaching ?
• Arrêter l’interlocuteur dans son action
• Poser des questions et les considérer comme
très sérieuses
• N’être soi-même sûr de rien tout en
recherchant la vérité morale
• Ne pas craindre de remettre en cause les
habitudes ou les certitudes
• Faire l’hypothèse que l’autre (ou une partie de
lui) sait
• Appliquer à soi-même une hygiène de vie
Recherche à deux de la vérité
Vraies origines du coaching
Coaching
Conseil
ThérapieMentoring
Différences avec autres types d’accompagnement
• L’expert est payé pour savoir pour l’autre
(faire une recommandation)
• Le mentor partage
son expérience et
savoirs
• Le psy soigne les blessures
du passé
• La thérapie ne se fonde
pas sur des objectifs à
atteindre
• La thérapie traite les
troubles pathologiques
Coaching
Conseil
ThérapieMentoring
Différences avec autres types d’accompagnement
• Le coaché a déjà en lui tous les
éléments pour prendre sa destinée en
mains
• Le coach n’a pas besoin d’être un
expert dans le métier de son coaché
• Le coaching se concentre sur le présent
et le futur
• Le coaching travaille sur une
problématique précise dans un temps
prédéfini (autonomie)
Le coaching est un métier à part entire
avec des compétences et des outils très précis
Coaching a qui?
A tout individu en pleine possession de ses moyens
qui souhaite atteindre une meilleure situation
Le coaching s’adresse à des problématiques diverses, mais…
pas tout coach est outillé pour travailler sur des problématiques spécifiques
A quels enjeux?
Mission
Identité
Rôle
Valeurs
Compétences
Comportements
Environnement
Coaching
Psychothérapie
Psychanalyse
Coaching de Performance
Mentoring
Conseil
Source: Les 6 niveaux logiques de Robert Dilts
Des termes et encore…
Coaching Familiale
Coaching de Vie
Business Coaching
Coaching d’équipe
Coaching de carrière
Coaching Scolaire
Coaching de
Performance
Coach de Communication
Coach PNL
Coaching Systémique
Coaching par la
Neuroscience
Coaching d’exécutif
Coaching de vente
4 Types de Coaching
 Centré sur la
personne
Centré sur la
relation
Centré sur le
management
Centré sur la
structure (dirigeants)
- Mieux se connaître
- Découvrir ses forces
- Améliorer sa
confiance en soi
- Retrouver du sens
dans son travail/vie
- Maîtriser son stress
- Trouver les blocages
à l’action
- Sortir des relations
de dépendance
- Apprendre à dire
non
- Sortir des jeux
psychologiques
- Améliorer son
image auprès des
autres
- Acquérir une
communication
assertive
- Définir un cadre de
travail
- Définir des rôles clairs
et mieux déléguer
- Stimuler la solidarité
- Avoir des réunions
d’équipe efficaces
- Adapter sa
communication à
chaque collaborateur
- Définir la culture de
l’entreprise
- Préparer à un
changement significatif
- Avoir des réunions du
ComDir efficaces
- Stimuler la collaboration
entre départements
- Créer des conditions
d’innovation et
productivité
Compétences du coach
1er. Ethique
2ème. Contrat d’encadrement
3ème. Relation basée sur la confiance et intimité
Compétences du coach
4ème. Présence
5ème. Ecoute active
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6ème. Questions puissantes
7ème. Communication directe
8ème. Ouvrir champs de conscience
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9ème. Définir actions à entreprendre
10ème. Planifier et établir objectifs
11ème. Gérer progrès et responsabilité
Une petite histoire de croyances…
( ) Femme
( ) Mari
( ) Amant
( ) Passeur
( ) Ami
( ) Fou
Déterminez le degré de culpabilité de chaque personne dans la mort de la femme
(1= le plus coupable; 6= le moins coupable)
Qu’est-ce que cette histoire vous dit de la façon dont vous regardez le monde?
Que seriez-vous sans ces croyances?
Est-ce qu’elles vous aident ou limitent dans votre développement?
Comment reconnaître un bon coach
Comment reconnaître un bon coach
• Pas de solution miracle ni plan pour le coaché
• Non-promesse de résultat, mais promesse de moyens
• Respect de la confidentialité
• Formation et supervision continue
• Qualité de l’écoute et suivi de l’évolution
• « Implacable bienveillance »
• Diversité d’outils et approches
• Présence et reconnaissance des résultats des coachés
• Conscience et gestion des transferts
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• Choix mutuel
• Définition de l’objectif
Séance de clôture
• Valoriser et ancrer l’évolution
• Vérifier atteinte de l’objectif
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• Clarification de la demande
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• Confirmation de la volonté de changement
• Définition du plan d’action
• Partage de ressentis
La Demande
S pécifique
M ésurable
A tteignable
R éaliste
dans le T emps.
E cologique
sous ton C ontrôle .
Qu’est-ce qu’on en tire
NOTRE Coaching
• Mes spécialités
• Découverte de soi (talents, forces et faiblesses)
• Changements de vie et carrière
• Relations interpersonnelles
• Collaboration et leadership entre générations et cultures
• Travail avec expatriés
• Travail avec entrepreneurs et start-ups
Merci
Retrouvez-moi:
Portable: +32 478 80 49 10
E-mail: eduardo.estellita@hotmail.com
Website: www.genyusatwork.com
Twitter: @EdEstellita
LinkedIn:
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Coaching a quoi sert il?

  • 1. QU’EST-CE QUE C’EST LE COACHING? Eduardo Estellita eduardo.estellita@hotmail.com 31/01/2013
  • 2. Agenda 1. Qu’est-ce que c’est le coaching? 2. D’où vient-il? 3. En quoi est-il différent? 4. A qui s’adresse-t-il? 5. A quels enjeux? 6. Quels sont les types de coaching? 7. Comment reconnaître un bon coach? 8. Comment ça se passe? 9. Qu’est-ce qu’on en tire? 10. Comment sera notre coaching?
  • 3. Un exercice pour démarrer 1. A se présente dans 45 secondes. Quelques suggestions: • Nom, profession, parcours et famille • 1 chose que personne ici ne sait de moi • Mon plus grand talent est _____ • Les gens que j’admire sont _____ , _____ et _____ • Pour ne pas me froisser, il vaut mieux ne pas _______ ni _______ 2. Au bout de 45 secondes, A choisit B et B restitue dans 45 secondes le maximum d’éléments dits 3. Ensuite B se présente et le cycle continue
  • 4. Le coaching Art? Technique? Métier? Nouveau? Métier d’accompagnement dans lequel s’exprime l’art et la technique de poser des questions…
  • 5. … pour pouvoir permettre l’essence les idées les projets du coachée d’émerger de son intérieur vers l’extérieur
  • 7. • Arrêter l’interlocuteur dans son action • Poser des questions et les considérer comme très sérieuses • N’être soi-même sûr de rien tout en recherchant la vérité morale • Ne pas craindre de remettre en cause les habitudes ou les certitudes • Faire l’hypothèse que l’autre (ou une partie de lui) sait • Appliquer à soi-même une hygiène de vie Recherche à deux de la vérité Vraies origines du coaching
  • 8. Coaching Conseil ThérapieMentoring Différences avec autres types d’accompagnement • L’expert est payé pour savoir pour l’autre (faire une recommandation) • Le mentor partage son expérience et savoirs • Le psy soigne les blessures du passé • La thérapie ne se fonde pas sur des objectifs à atteindre • La thérapie traite les troubles pathologiques
  • 9. Coaching Conseil ThérapieMentoring Différences avec autres types d’accompagnement • Le coaché a déjà en lui tous les éléments pour prendre sa destinée en mains • Le coach n’a pas besoin d’être un expert dans le métier de son coaché • Le coaching se concentre sur le présent et le futur • Le coaching travaille sur une problématique précise dans un temps prédéfini (autonomie) Le coaching est un métier à part entire avec des compétences et des outils très précis
  • 10. Coaching a qui? A tout individu en pleine possession de ses moyens qui souhaite atteindre une meilleure situation Le coaching s’adresse à des problématiques diverses, mais… pas tout coach est outillé pour travailler sur des problématiques spécifiques
  • 12. Des termes et encore… Coaching Familiale Coaching de Vie Business Coaching Coaching d’équipe Coaching de carrière Coaching Scolaire Coaching de Performance Coach de Communication Coach PNL Coaching Systémique Coaching par la Neuroscience Coaching d’exécutif Coaching de vente
  • 13. 4 Types de Coaching  Centré sur la personne Centré sur la relation Centré sur le management Centré sur la structure (dirigeants) - Mieux se connaître - Découvrir ses forces - Améliorer sa confiance en soi - Retrouver du sens dans son travail/vie - Maîtriser son stress - Trouver les blocages à l’action - Sortir des relations de dépendance - Apprendre à dire non - Sortir des jeux psychologiques - Améliorer son image auprès des autres - Acquérir une communication assertive - Définir un cadre de travail - Définir des rôles clairs et mieux déléguer - Stimuler la solidarité - Avoir des réunions d’équipe efficaces - Adapter sa communication à chaque collaborateur - Définir la culture de l’entreprise - Préparer à un changement significatif - Avoir des réunions du ComDir efficaces - Stimuler la collaboration entre départements - Créer des conditions d’innovation et productivité
  • 14. Compétences du coach 1er. Ethique 2ème. Contrat d’encadrement 3ème. Relation basée sur la confiance et intimité
  • 15. Compétences du coach 4ème. Présence 5ème. Ecoute active
  • 16. Compétences du coach 6ème. Questions puissantes 7ème. Communication directe 8ème. Ouvrir champs de conscience
  • 17. Compétences du coach 9ème. Définir actions à entreprendre 10ème. Planifier et établir objectifs 11ème. Gérer progrès et responsabilité
  • 18. Une petite histoire de croyances… ( ) Femme ( ) Mari ( ) Amant ( ) Passeur ( ) Ami ( ) Fou Déterminez le degré de culpabilité de chaque personne dans la mort de la femme (1= le plus coupable; 6= le moins coupable) Qu’est-ce que cette histoire vous dit de la façon dont vous regardez le monde? Que seriez-vous sans ces croyances? Est-ce qu’elles vous aident ou limitent dans votre développement?
  • 20. Comment reconnaître un bon coach • Pas de solution miracle ni plan pour le coaché • Non-promesse de résultat, mais promesse de moyens • Respect de la confidentialité • Formation et supervision continue • Qualité de l’écoute et suivi de l’évolution • « Implacable bienveillance » • Diversité d’outils et approches • Présence et reconnaissance des résultats des coachés • Conscience et gestion des transferts
  • 21. Déroulement d’un coaching individuel Première séance • Choix mutuel • Définition de l’objectif Séance de clôture • Valoriser et ancrer l’évolution • Vérifier atteinte de l’objectif • Clôturer l’espace (ou la relation) Séance type (1h30-2h) • Clarification de la demande • Exploration des options • Confirmation de la volonté de changement • Définition du plan d’action • Partage de ressentis
  • 22. La Demande S pécifique M ésurable A tteignable R éaliste dans le T emps. E cologique sous ton C ontrôle .
  • 24. NOTRE Coaching • Mes spécialités • Découverte de soi (talents, forces et faiblesses) • Changements de vie et carrière • Relations interpersonnelles • Collaboration et leadership entre générations et cultures • Travail avec expatriés • Travail avec entrepreneurs et start-ups
  • 25. Merci Retrouvez-moi: Portable: +32 478 80 49 10 E-mail: eduardo.estellita@hotmail.com Website: www.genyusatwork.com Twitter: @EdEstellita LinkedIn: be.linkedin.com/in/eduardoestellita