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Manager coach
16 jan. 2018 • 3 jʼaime • 648 vues
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1. Manager coach DES HOMMES ET DES EQUIPES
2. Situation de coaching • Comment faire avec ce vendeur? • Ancien vendeur « pro » au comptoir, il jouit dʼune excellente réputation technique auprès des clients
et des collègues, quʼil conseille et assiste si nécessaire. Mais coté tenue du rayon! A croire quʼil le fait exprès, ou alors il nʼa vraiment rien compris à nos impératifs
3P. Et son relationnel avec les clients est parfois « étonnant », ou musclé! • Vous organisez un entretien de coaching avec la volonté de passer un contrat et de
déboucher sur un plan de développement.
3. Coaching? Accompagnement individuel ayant pour objectif de réussir des changements comportementaux en agissant sur les attitudes, les émotions et les
compétences, notamment relationnelles.
4. Une conviction On apprend dʼautant mieux de ses erreurs que lʼon est bien accompagné
5. Pourquoi parler de manager-coach? Cʼest • Une façon de manager • Une mission du manager • Développement des collaborateurs • Autonomie optimum Pour
• Performance concurrentielle • Excellence opérationnelle • E icience des changements • Totale implication de tous
6. Les 3 dimensions du Management Capitaine • Démultiplier les énergies 1 Coach • Développer et utiliser les compétences individuelles et collectives 2 Arbitre •
Faire respecter le cadre et ses règles 3
7. Coach = formateur occasionnel? Formateur lʼacquisition de compétences Coach la performance dans la mise en œuvre
8. Le potentiel cʼest quoi? • Cʼest chez un professionnel, à lʼinstant T de lʼévaluation, lʼécart entre la performance réalisée et la performance considérée
atteignable. • Le potentiel se nourrit du succès, qui débouche sur la création et lʼidentification dʼun nouveau potentiel dʼévolution.
9. La roue du succès 3 Création dʼun nouveau potentiel 1 Réaliser le potentiel actuel 2 Succès
10. Les situations de coaching managérial Les situations de coaching Intégration Performance Projet pro Changement
11. La dynamique du coaching 1 identifier le besoin 2 passer le contrat 3 Accompagner 4 Evaluer la progression 5 Consolider les acquis
12. Atelier • En atelier, lister toutes les situations de coaching potentielles, individuelles et collectives
13. Développer mon potentiel de Coach COACHING MANAGERIAL
14. Manager coach Les qualités Savoir écouter et faire preuve dʼempathie Un peu de charisme Beaucoup de flexibilité et de patience Mais aussi de la
persévérance et de lʼexigence parfois Parfois de lʼorganisation pour deux
15. Trouver de la satisfaction à faire progresser les gens Et surtout
16. La dynamique du coaching • Lui -• Lui+ • Lui -• Lui + Moi + Moi + Moi - Moi - «Position de vie» ++
17. Les attitudes du manager-coach Reformulation Investigation Soutien Évaluation Solution immédiate Interprétation • Privilégiez lʼempathie • Questions
ouvertes • Reformulation • Soutien
18. Se tester en ligne • http://kaputzan.free.fr/pepsy 2.0/ • http://www.psychomedia.qc. ca/psychologie/tests- psychologiques
19. 360°
20. Mon plan de développement exemple Quel Objectif? Développer mes compétences de formateur occasionnel avec CS et vendeurs Selon quelles Modalités? -
Préparer 100% des formations avec fiche séquence type - Travailler sur attitudes positives et valorisation - Assurer le suivi dans le temps Dans quelles Situations
- Coaching terrain - Formation en salle - Réunions hebdo Avec quel calendrier? De septembre à novembre Selon quelle Evaluation? Audit compétences réalisé
par DRH auprès des collaborateurs formés selon grille Kirkpatrick
21. Description Avoir des rencontres régulières avec un référent Pour bénéficier dʼun feed-back Le référent est un collègue invité et volontaire Contenus Plan de
développement Bilan systématique des axes de progrès Actualisation Progresser avec un référent
22. Atelier • En binôme chacun se choisit un axe de progrès et construit son plan de développement
23. Le changement, raison dʼêtre du coaching COACHING MANAGERIAL
24. Le changement Perte •Peur •Prudence •Paralysie Doute •Rancune •Scepticisme •Résistance Inconfort •Anxiété •Confusion •Improduction Découverte
•Anticipation •Création •Energie Compréhension •Confiance •Pragmatisme •Production Intégration •Satisfaction •Concentration •Implication Résistance
Adhésion Accommoder Assimiler
25. Coaching et changement • Accompagnement individuel ou collectif dont lʼobjectif est de faciliter la mise en place durable et e icace de nouveaux
comportements professionnels en lieu et place des comportements « obsolètes ». • Dans un contexte de changement/projet, le coaching peut être une
occupation à plein temps pour le manager • On parle de manager-coach
26. Coaching et changement Disponibilité et écoute 01 Sérénité et positivité 02 Communication pédagogique 03 Persévérance 04
27. Question • Sur quels changements avez-vous travaillés cette année?
28. Les gestes et les techniques Gestes • Lʼentretien de coaching • Lʼobservation • Lʼentrainement • La formation Techniques • Le plan de développement • Le feed-
back • La reconnaissance • Les objectifs • Le contrat
29. Venez découvrir la suite sur http://pascaltheryformations.com
Notes de l'éditeur
Quelque soit lʼobjectif, il est toujours question de changement quand on commence un coaching.
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