Sensibilisation aux problématiques UX Design Quoi, Pourquoi, Pour Qui, Comment Conférence Bellecour ecole 20 sept. 2016

1. pitch l’ux design
à ta grand-mère
#pitchux
@Bellecour_EA
@BenUserMood
#pitchluxatagrandmere

2. fais ton pitch à mémé…

3. Mamie, mon boulot c’est de concevoir des produits dont les gens
ont vraiment besoin, et qui procurent une belle expérience
d’utilisation : intuitive, engageante et productive…
fais ton pitch à mémé

4. usermood.net/ben
@BenUserMood
Tu sais Mamie, l’ UX
c’est comme le Club
Med’. des G.O. sont là
pour rendre ton
séjour le plus
agréable possible
Madame la Startup-euse

5. fais ton pitch à mémé
Madame la Start’up-euse
SON PROJET
Recruter des séniors pour son Asso. qui organise des voyages
[Agence en ligne]
#Ex-femme au foyer
#Bienveillante
Adore voyager avec
ses pairs
Sa priorité : ses petits
enfants

6. fais ton pitch à mémé

7. fais ton pitch à mémé

8. Le modèle mental vient joué les troubles fêtes
#croyances #éducation #expériences-antérieurs #référentiels,
#imagination #métaphore…
fais ton pitch à mémé

9. fait ton pitch à mémé
#voit flou
#confuse
#répétition
#guide
#agée mais pas
sénile
theuserismymom.com

10. do you speak ux ?

11. C’est quoi le design ?
to design something to someone = destiner quelque chose à quelqu’un
L’objet de Starck, le Juicy Salif
do you speak ux ?
#conception
#motif
#forme
#look
#croquis
#ébauche
#dessiner

12. do you speak ux ?
Morville
Honeycomb
C’est quoi l’UX ?

13. C’est quoi l’UX design ?
do you speak ux ?
UX
UTILISATEUR
CONTEXTE SYSTEME

14. Concevoir les interactions d’un utilisateur avec un système dans un
environnement donné…à un instant t
TEMPS
Avant – Pendant – Après – Encore
do you speak ux ?
UTILISATEUR
CONTEXTE
SYSTEME

15. Domaines de prédilection de l’UX Design
Digital
Product
&Service
Design
Product
Design
Service
Design
Space
Design
Game
Design
do you speak ux ?

16. do you speak ux ?
Digital Service &
Product Design

17. Product Design
do you speak ux ?
#son
#sans fil
#isolation
#confort
#autonomie
#construction
#look
#pavé tactile

18. do you speak ux ?
Service Design

19. Space Design
do you speak ux ?

20. do you speak ux ?
Game Design
http://realites-paralleles.com/2016/09/amanitas-botanicula-game-user-experience-playtest-highlights/
Botanicula is a “relaxed game perfect for hardcore
gamers, their partners, families and seniors”;
A point and Click adventure by Amanita Designs,
who already won our hearts with Machinarium.

21. doyouspeakux?

22. do you speak ux ?

23. do you speak ux ?

24. Tu comprends Henri, concevoir
une bonne UX, c’est se passer
du mode d’emploi
usermood.net/ben
@BenUserMood
Henri, le networker

25. pourquoi l’ux design?

26. normalement…à résoudre des problématiques
fonctionnalité
remonte pente
sans effort
grand domaine
Pourquoi l’ux design ?
usage
grands espaces,
LA « peuf »
chouette, un snowpark…
expérience
#exaltation #voyage
#liberté
#émotions

27. pourquoi l’ux design ?
émotionnelrationnel

28. Paradoxe
Faire plaisir à
l’utilisateur
Engager
l’utilisateur
Rendre « accro »
l’utilisateur
Vendre
+ vite
Vendre
mieux
Vendre +
(fidéliser)
pourquoi l’ux design ?
ENTREPRISE
=
ETRE
PRODUCTIF
DESIGNER
=
ETRE CREATIF
mais pas que

29. Peut-on (doit-on) espérer un retour sur investissement ?
pourquoi l’ux design ?
UX UXUX UX
UX
UX

30. Ocean Blue
pourquoi l’ux design ?
Blue Ocean Strategy

31. la galerie luxe

32. #1 exemple du vélo
la galerie ux

33. #2 déjà vu…le chemin
la galerie ux

34. #3 métaphore du bol de céréales
la galerie ux
UX versus UI  UX + UI

35. #4 sketch ux paradox
la galerie ux

36. #5 skateboard mvp
la galerie ux

37. #6métaphoredel’iceberg
lagalerieux

38. ux mode d’emploi ?!

39. un utilisateur peut en cacher un autre…
ux mode d’emploi

40. #culture #génération #accessibilité
ux mode d’emploi

41. Appliquer un recette piquée sur le net ne fonctionne pas !
Ingrédients
Recette à suivre
Certitude sur le résultat
Ingrédients = boite à outils
Recette = méthodes
Résultat = empirique
ux mode d’emploi

42. Tu sais Lulu,
l’UX Design c’est
comme si un chef
étoilé te servait
ton plat préféré
usermood.net/ben
@BenUserMood
Lulu, ma grand mère !

43. ux design = process

44. ux design = process
Exemple #1
Carine Lallemand & Guillaume Gronier
@carilall
Carine Lallemand
PostDoc UX Researcher

45. Exemple #2
Annie Wang - Lean UX Process
ux design = process

46. ux design = process
Exemple #3
Benjamin Richy – MixUX Process
#itération

47. THINK BIG
start small
move fast, learn fast, scale fast
ux design = process

48. méthodes ux > boites à outils
ux design = process

49. méthodes ux > boites à outils
ux design = process
USER RESEARCH
#interview
#focus-group
#shadowing
#questionnaire
#sonde
#journey-map
…
COMPETITORS
#analyse-marché
#influencer
#positionnement
#proto-persona
#traffic
…
IDEATION
#sketch
#cartes-UX
#design-studio
#persona
#experience-map
#storytelling
#cas-d’usage
…
DESIGN
#storyboard
#gamification
#tru-de-carte
#wireframe
#prototype
…
TEST&EARN
#test-utilisateur
#A/B-test
#echelle-UX
#expertise
#questionnaire
#lean-feedback
…

50. #experts
#rôles
#complémentarité
#super cerveau
ux design = process
#dynamique de groupe
#fédérer
#faciliter le changement
#pas d’effet tunnel
#décloisonner

51. ux design = process

52. usermood.net/ben
@BenUserMood
Tu sais Louis, sans UX ton
ancien patron aurait un
tabouret en guise de
fauteuil
Louis, l’intra-preneur

53. …et la magie opère.

54. …et la magie opère.
@hellgy
Laurence Vagner
UX Designer @flupa

55. Que retenir ?
EMPATHIE
POSTURE
NEUTRE
MINDSET
EQUIPE !
UX
TRANSVERSE
…et la magie opère.

56. …et la magie opère

57. …et la magie opère
ux is not about design,
ux is about solving problems

58. usermood.net/ben
@BenUserMood
Au fait, mamie m’a dit :
L’ UX Design, c’est
comme le ménage…
plus t’en fais,
moins ça se voit !
Madame la Startup-euse

59. Pour aller plus loin…
merci pour votre attention !
BENJAMIN RICHY > ben.usermood.net
PITCH L’UX… > http://fr.slideshare.net/BenjaminRichy/
NEWFLUX > newflux.fr
DESIGN THINKING > http://www.frenchweb.fr/le-design-thinking-un-nouvel-avantage-competitif/122936
VALUE PROPOSITION DESIGN > strategyzer.com
GAMEDESIGN > realites-paralleles.com