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Comment sauver la princesse…
et si le Design Sprint m’était
conté ?
Design Sprinters
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A quoi sert un Design Sprint ?
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Sauver la princesse avec un design sprint MIX-iT17

  • 1. Comment sauver la princesse… et si le Design Sprint m’était conté ?
  • 2. Design Sprinters Consultant UX. Benjamin Richy Fabrice Liut Designer UX.UI. Design SprinterAnimateur Facilitateur Théâtre d’impro !Grimpeur... ben.usermood.net @BenUserMood liut.me - liut.design @SlaapMe
  • 3. Le papa de la méthode vous dit tout en 90 secondes
  • 4. A quoi sert un Design Sprint ?
  • 5. UN DESIGN SPRINT EST PERFORMANT POUR RÉSOUDRE DES PROBLÉMATIQUES COMPLEXES
  • 7. UN DESIGN SPRINT PEUT FAÇONNER EN 5 JOURS CE QU’IL EST DIFFICILE D’ACCOMPLIR EN 5 MOIS DE PROJET
  • 8. Un Design Sprint conté… Comment sauver la princesse ?
  • 10. #problématique initiale Pour sauver la princesse prisonnière de sa tour, gardée par un féroce dragon, il nous faut un vaillant chevalier en armure... Long-term goal Problem Map Ask experts How Might We Pick the target J1 = MAP
  • 11. J1 = MAP Objectif long terme : Revisiter les contes et légendes en 2017 La Technique “How might we?” = Expression précise des problèmes Comment peut-on faire pour .... Question clé du Sprint : ● Pourquoi la princesse tomberait forcément amoureuse de son chevalier ? ● Peut-on inverser/échanger les personnages ? HMW HMW HMW HMW HMW
  • 12.
  • 13. #choix Le prince doit être sauvé par une guerrière / une chevalière. HMW HMW
  • 14. J2 = SKETCH Lightning Demos Divide or Swarm Four-step sketch #spontanéité
  • 15. J2 = SKETCH Four-step sketch (Solution Sketch)
  • 16. 3 minutes de folie “Circles Live Sketching!”
  • 17. 3 minutes de folie “Circles Live Stekching!”
  • 18.
  • 19.
  • 20. J3 = DECIDE Sticky Decision Winners and “maybe-laters” Rumble in one Fake brand names Notes and vote #justesse #périmètre
  • 21.
  • 22. J3 = DECIDE Make a storyboard Aux Studios Dreamworks En Design Sprint !
  • 23. J4 = PROTOTYPE #réaliste Pickup the right tool Divide & Conquer Prototype Stick together Do a trail run Finish up the prototype
  • 24. Studio graphique Trait Futé / Charlotte Asin - wwwtrait-fute.com
  • 25. J5 = TEST… AND LEARN Set up Five-act interview Capture Feedback Look For Patterns WRAP UP #vérité
  • 26. Salle de passation Salle d’observation J5 = TEST...
  • 27. Whaou! Problème Confusion ?! Suggestion Bug? J5 ...AND LEARN Studio graphique Trait Futé / Charlotte Asin - wwwtrait-fute.com
  • 28. DANS LE DOUTE… PRENDRE DES RISQUES !
  • 31. #1 ReX -> Courses en ligne #problématique Le Design Sprint comme méthode interne pour développer les projets Un sujet “test” sur l’utilisation de la fonction Scan de l’app mobile #B2C
  • 32. #1 ReX Ce que nous avons produit Comment rendre plus rapide et agréable l’expérience des courses (en voiture) ? 2 hypothèses à tester, et donc 2 storyboards. Un premier qui remet en question les paradigmes de classement par rayons pour une recherche de produits plus “intelligente” Un second qui test l’onboarding client autrement
  • 33. #1 ReX Ce que nous avons appris ● La diversité au sein de l’équipe crée la richesse de la production ● Un gros manque sur la connaissance des utilisateurs ● L’importance d’un facilitateur externe : esprit vierge, sans lien affectif, il peut favoriser l’expression créative de chacun ● Une continuité obligatoire dans le déroulé (a minima un bloc de 3 jours) ● L’importance du POURQUOI… Le Design Sprint Zéro comme point de départ : impulsion, ou inception ? Il manque 2 journées, non ?!
  • 35. FOCUS
  • 36. FAKE IT UNTIL YOU MAKE IT
  • 37. #2 ReX -> Promo sur le lieu de vente (PLV) #problématique Refaire l’outil de génération d’affichette PLV, en mieux ;) 2 semaines pour produire une maquette de l’application et convaincre le donneur d’ordre. #B2B
  • 38. #2 ReX Ce que nous avons produit Un scénario à double entrée : groupe+PDV Nous décidons que l’interface utilisateur pour ces deux rôles devait être identique, le groupe ayant seulement plus de possibilités Valoriser les promotions du groupe et simplifier le travail d’animation commerciale en point de vente
  • 39. #2 ReX Ce que nous avons appris ● De la perte en ligne et brouillage à vouloir découper le Sprint en 3+1+1 ● Se détacher à tout prix de l’existant ● Faire des choix éclairés ensemble, sans palabrer des heures entières ● “Nous en avons encore sous le pied !” : 70% d’idées pas encore exploitées ● Les bons experts interviewés font monter la qualité du rendu Nous aurions dû inclure une ressource du client final dans l’équipe car nous aurions gagné un cycle de mini-sprint...
  • 40. #2 ReX Résultats ! “Pas moins de temps développement, mais un effort de conception bien moindre, et nous sommes de suite à 80/90% de cible des besoins. Pas d’aller-retours sans fin. Un travail efficace et à l’écoute du Client en mode partenariat” - CTO Prestataire 6 mois 3 mois Equipe + alignée + motivée 4 à 5 aller-retours client évités
  • 44. Réunion projet : 99F, caricature ou presque
  • 45. Au secours ! On étouffe... Méthodes de communication inefficaces ● Deadline prévues par une personne isolée ● Allers/retours sans fin entre les silos isolés de production ● Des mails, encore des mails ● Des réunions trop longues, trop souvent, qui n’avancent pas ● Cordialement...
  • 46. Une méthode qui respire... COMPRENDRE (inspirer) DIVERGER (expirer) CONVERGER (inspirer) PROTOTYPER (expirer) TESTER (inspirer)
  • 47. Prenez une bonne bouffée d’air… et de sens !
  • 49. PRÊT POUR VOTRE PROCHAIN DESIGN SPRINT ? liut.me @SlaapMe . ben.usermood.net @BenUserMood . medium.com/a-road-to-design .
  • 51. ReX : pourquoi participer à un sprint est perturbant ● Nous n’avons pas l'habitude de travailler sur des séquences courtes et intenses “don’t drain the battery” ● Nous ne savons pas pourquoi nous faisons, il faut lâcher prise et se laisser guider (une fois vécu on comprend à quoi cela sert) ● L’impression de refaire la même chose et tourner en rond ● Donner son avis sans être jugé ● “Nous ne pensions pas produire autant en si peu de temps” ● Il faut faire des choix et avoir une approche “chirurgicale” ● Nous sommes souvent dans le contrôle et l’analyse, le sprint permet le lâcher prise pour plus de spontanéité et créativité
  • 52. Quand le Design Sprint ne fonctionne pas (bien)... ● Équipe trop nombreuse (7 est le chiffre magique) ● Implication partielle, notamment du Decideur ● Problématique mal posée ou trop large ● Juste construire un Business Model ● A trop tordre la méthode...
  • 53. Astuces / Bonus ● Nourrir les cerveaux au sens littéral ● Choisir soigneusement l’équipe du Sprint ● Demander les objectifs de chacun en début de séance ● Montrer la carte du problème en fin de J1 à un autre décideur ● Les pauses s'ils osent (pitstop) ● Attention aux biais lors des votes… être très strict sur le protocole de vote ! ● Prévoir 6 tests et non 5 (journée plus longue mais plus secure) ● Ne pas trop peaufiner le proto (le juste nécessaire)