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 DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT – DIRECTEUR DES OPÉRATIONS
 DIRECTEUR FILIALES – DIRECTEUR DES ACTIVITÉS
 DIRECTEUR INTERNATIONAL – DIRECTEUR PAYS
OCÉAN INDIEN
DIRECTEUR : FRANCE
AFRIQUE FRANCOPHONE
+ DE 8 ANS D’EXPÉRIENCE INTERNATIONALE
LUCAS AUGUSTE
20 Rue de la Paix
91700 SAINTE GENEVIEVE DES
BOIS France
: +33 7 8121 4003
: lucasauguste@free.fr
MANAGEMENT :
⁻ Dirigeant d’entreprise, orienté business et services clients.
⁻ 29 ans d’expertise nationale et internationale dans la gestion d’équipes et de résultats.
⁻ Encadrement hiérarchique : Supervision et responsabilités des activités stratégiques, opérationnelles,
fonctionnelles et transversales en modes : Participatif, persuasif, délégatif et directif sur effectifs jusqu’à
300 personnes en environnement B2A, B2B, B2C et B2D.
⁻ Leadership naturel et culture de la performance. Expérience en Middle et Top management dans des
PMI, MGE*, PME* et TPE* et en management de transition dans une Start-Up*
 *Connaissance des fonctionnalités et de l’ensemble des métiers.
MARKETING OPERATIONNEL :
⁻ Elaboration d’un business plan, création d’entreprise et définition de la stratégie : Objectifs, moyens,
plans, CA et marges.
⁻ Participation à l’élaboration du business plan, organisation, restructuration, implémentation et migration
d’outils d’informations  Conduite du changement : P&L.
⁻ Extension, développement d’activités et mise en place de filiales, centres de profits et centres d’appels en
national et à l’international. Veille stratégique et concurrentielle.
⁻ Lobbying auprès des grands comptes, négociation et pilotage de projets jusqu’à 2,8 M€ : Solutions
d’entreprise, ERP et CRM  Combinaison et mobilisation des ressources.
⁻ Expertise-métier dans la direction des activités et opérations clients.
GESTION :
⁻ Budget jusqu’à 17 M€. Maîtrise des coûts et des risques. Reporting financier et forecast.
⁻ Mise en place des process, plans d’actions, investissements et indicateurs de performance.
⁻ Gestion de l’amélioration continue et qualité. Capacité à faire évoluer offres et projets.
⁻ Recrutement  Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences.
⁻ Négociation Annuelle Obligatoire et participation aux assemblées générales (actionnaires, IRP, CAC,
etc.)
COMPÉTENCES
Je suis un fondateur et dirigeant d’entreprise.
Je suis toutefois à l’écoute d’opportunités sur
l’Océan Indien et l’Afrique francophone, où je
possède culture, expériences et connaissance
du contexte social et économique.
Je véhicule 28 ans d’expertise nationale et
internationale dans la gestion d’ équipes et de
résultats.
PRÉSENTATION ET OBJECTIFS
FONDATEUR
‐ Conseil et accompagnement au développement de la structure.
CA 25 M€ - 1000 personnes
CONSULTANT INDÉPENDANT EN MANAGEMENT, ORGANISATION ET STRATÉGIE
‐ Solutions d’entreprises - stratégie management – Outsourcing hors production formations
CRM et cash management.
CA 2,30 M€ - 29 personnes
DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT DES OPÉRATIONS ET SECRÉTAIRE GÉNÉRAL, CFO :
MEMBRE DU COMITÉ EXÉCUTIF
‐ Management de transition : Redressement des activités. Gestion P&L.
‐ Négociation auprès des délégations des ministères chargées des finances et des marchés, les
collectivités locales, partenaires, distributeurs et entreprises multi secteurs sur la France,
l’Afrique francophone et l’Océan Indien.
Croissance de 7% du CA facturé  03/06 : 157 K€ - 03/07 : 168 K€
Recouvrement et encaissement des créances de 412 K€, ayant plus de 4 ans, auprès des
entreprises privées et publiques en national et à l’international.
Reporting auprès des actionnaires.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
CA 26 M€ - 350 personnes
DIRECTEUR DES OPÉRATIONS : MEMBRE DU COMITÉ DE DIRECTION
‐ Management des activités stratégiques, opérationnelles, fonctionnelles et
transversales de 300 personnes, dont 35 dirigeants sur la France et 22 cadres à
l’international.
‐ Création, optimisation et intégration de filiales, centres de profits et centres
d’appels sur la France, l’Afrique francophone et Israël  Pilotage du compte de
résultat.
‐ Lobbying, négociation et pilotage de projets auprès des grands comptes et
d’entreprises de divers secteurs d’activités sur l’Océan Indien.
Croissance sur 2005 :
CA : + 33% => de 19 M€ à 26 M€
Portefeuille de commandes : + 54% => de 2.35 M€ à 3,6 M€
Encaissement : + 35% => 24 M€ sur objectif annuel facturé de 30 M€
Création du service Crédit Management : Récupération de 6 M€ en 4 mois/balance
âgée de 10 M€. Amélioration du DSO de 108 à 53 jours et optimisation du BFR.
CA 1,75 M€ - 20 personnes
DIRECTEUR ADJOINT EXPLOITATION ET RESPONSABLE DES OPÉRATIONS :
MEMBRE DU COMITÉ DE DIRECTION
‐ Management des services stratégiques et opérationnels de 12 personnes
97% de prestations facturées à J+2
Encaissement de 62 K€ auprès des établissements publics.
+ de 35000 personnes
RESPONSABLE VENTES DIRECTES ET CRÉDIT MANAGER : MEMBRE DU COMITÉ DE
DIRECTION OPÉRATIONNELLE
‐ Management de 8 personnes
Commercialisation Phonefax et GSM + abonnements : CA annuel réalisé : 100 K€.
Baisse de 38% de la balance âgée.
CHEF DE PROJET SAP R3 (FI/CO) ET RESPONSABLE SERVICE BAILLEURS
‐ Management de 2 personnes
+ 7500 personnes
ADJOINT RESPONSABLE RECOUVREMENT ET CONTENTIEUX
‐ Management de 3 personnes
Encaissement de 375 K€ auprès d’Apple Computer Inc.
750 personnes
RESPONSABLE D’AFFAIRES SAV
‐ Management de 2 personnes
CONTRÔLEUR D’ACHATS
‐ Contrôle et supervision des coûts.
BUREAUTIQUE : Word – Excel – Access – PowerPoint – MS Visio – MS project -
Internet – Lotus notes – Outlook.
SYSTÈMES & LOG. : IRIS - SAGE - INTEGRALE 500 (via CITRIX ICA) – SAP R2-R3 - STN
(Logiciel de recouvrement) – SAP R2-R3 (FI/CO) – IBM (Avgf, Att)
WINDEV (Nets@t, Webs@t, Wins@t) - UNIX (Micado, Logistics) -
DIGITAL Equipment (Astr) - HP 3000.
2005-2007 : D.S.G  Diplôme Supérieur de Gestion, équivalent Master 1 (BAC+4)
Cnam Evry
1985-1986 : B.E.P. Comptabilité – AFPA Paris XV
1977-1978 : Baccalauréat Gestion – Lycée Français Madagascar
Français : Maternel
Anglais : Professionnel
Malgache : Courant
AUTRES COMPÉTENCES
• 18 Novembre 2008 au 07 Janvier 2009 : A la demande du PDG de Solaire Direct,
lancement d’une étude de projet d’installation de panneaux solaires photovoltaïques
sur Madagascar  Prise de contact et échanges avec le Ministre de l’énergie, les
représentants des collectivités locales dont le Président de la Haute Autorité de
Transition actuel, le Président de la Communauté Européenne, le directeur de l’AFD et
les fortune 500.
• Sept 2007 à ce jour : Association d’aide à la deuxième chance
Bénévolat  Accompagnement à l’insertion en l’entreprise, conseil, initiation et
formation à l’informatique.
ABDELMALEK BENZENATI
Software Architect chez AchatPublic.Com
: +33 6 1553 0709
 : abdelmalek.benzenati@achatpublic.com
ACTIVITÉS EXTRA-PROFESSIONNELLES
RÉFÉRENCE
 Dirigeant d’entreprise, partenariats : Editeur de logiciels et Outsourceurs,
 Directeur des activités stratégiques, opérationnelles, fonctionnelles et
transversales d’une MGE, PME, TPE et start-Up - Effectifs maximum : 300
personnes.
 Management de transition
 Middle management dans une PMI.
 Dans une SSII : Dirigeant de 3 centres de profits , 18 filiales et 5 centres de
contacts, crées et optimisés sur la France, l’Afrique francophone et Israël
 Chasse entreprises installées dans l’Océan Indien : Négociation, pilotage et gestion
de projets.
.
 Validation des marchés et pilotage des opérations stratégiques : Planification,
ordonnancement, approvisionnement (sous-traitances, matériels et emballages) ,
méthodes, développement intranet clients et stockage.
Ventes et intégration ERP, logiciels Sage et équipements de réseaux, mise
en service et formation  2, 8 M€  215 j/h. (Montant initial : 2,2 M€
Vente, installation et formation CRM SAGE  135 K€  65 j/h.
Vente et formation sur logiciel SAGE  57 K€  35j/h.
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DIRECTEUR : OCEAN INDIEN - FRANCE - AFRIQUE FRANCOPHONE

  • 1.  DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT – DIRECTEUR DES OPÉRATIONS  DIRECTEUR FILIALES – DIRECTEUR DES ACTIVITÉS  DIRECTEUR INTERNATIONAL – DIRECTEUR PAYS OCÉAN INDIEN DIRECTEUR : FRANCE AFRIQUE FRANCOPHONE + DE 8 ANS D’EXPÉRIENCE INTERNATIONALE LUCAS AUGUSTE 20 Rue de la Paix 91700 SAINTE GENEVIEVE DES BOIS France : +33 7 8121 4003 : lucasauguste@free.fr
  • 2. MANAGEMENT : ⁻ Dirigeant d’entreprise, orienté business et services clients. ⁻ 29 ans d’expertise nationale et internationale dans la gestion d’équipes et de résultats. ⁻ Encadrement hiérarchique : Supervision et responsabilités des activités stratégiques, opérationnelles, fonctionnelles et transversales en modes : Participatif, persuasif, délégatif et directif sur effectifs jusqu’à 300 personnes en environnement B2A, B2B, B2C et B2D. ⁻ Leadership naturel et culture de la performance. Expérience en Middle et Top management dans des PMI, MGE*, PME* et TPE* et en management de transition dans une Start-Up*  *Connaissance des fonctionnalités et de l’ensemble des métiers. MARKETING OPERATIONNEL : ⁻ Elaboration d’un business plan, création d’entreprise et définition de la stratégie : Objectifs, moyens, plans, CA et marges. ⁻ Participation à l’élaboration du business plan, organisation, restructuration, implémentation et migration d’outils d’informations  Conduite du changement : P&L. ⁻ Extension, développement d’activités et mise en place de filiales, centres de profits et centres d’appels en national et à l’international. Veille stratégique et concurrentielle. ⁻ Lobbying auprès des grands comptes, négociation et pilotage de projets jusqu’à 2,8 M€ : Solutions d’entreprise, ERP et CRM  Combinaison et mobilisation des ressources. ⁻ Expertise-métier dans la direction des activités et opérations clients. GESTION : ⁻ Budget jusqu’à 17 M€. Maîtrise des coûts et des risques. Reporting financier et forecast. ⁻ Mise en place des process, plans d’actions, investissements et indicateurs de performance. ⁻ Gestion de l’amélioration continue et qualité. Capacité à faire évoluer offres et projets. ⁻ Recrutement  Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences. ⁻ Négociation Annuelle Obligatoire et participation aux assemblées générales (actionnaires, IRP, CAC, etc.) COMPÉTENCES
  • 3. Je suis un fondateur et dirigeant d’entreprise. Je suis toutefois à l’écoute d’opportunités sur l’Océan Indien et l’Afrique francophone, où je possède culture, expériences et connaissance du contexte social et économique. Je véhicule 28 ans d’expertise nationale et internationale dans la gestion d’ équipes et de résultats. PRÉSENTATION ET OBJECTIFS
  • 4. FONDATEUR ‐ Conseil et accompagnement au développement de la structure. CA 25 M€ - 1000 personnes CONSULTANT INDÉPENDANT EN MANAGEMENT, ORGANISATION ET STRATÉGIE ‐ Solutions d’entreprises - stratégie management – Outsourcing hors production formations CRM et cash management. CA 2,30 M€ - 29 personnes DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT DES OPÉRATIONS ET SECRÉTAIRE GÉNÉRAL, CFO : MEMBRE DU COMITÉ EXÉCUTIF ‐ Management de transition : Redressement des activités. Gestion P&L. ‐ Négociation auprès des délégations des ministères chargées des finances et des marchés, les collectivités locales, partenaires, distributeurs et entreprises multi secteurs sur la France, l’Afrique francophone et l’Océan Indien. Croissance de 7% du CA facturé  03/06 : 157 K€ - 03/07 : 168 K€ Recouvrement et encaissement des créances de 412 K€, ayant plus de 4 ans, auprès des entreprises privées et publiques en national et à l’international. Reporting auprès des actionnaires. EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
  • 5. CA 26 M€ - 350 personnes DIRECTEUR DES OPÉRATIONS : MEMBRE DU COMITÉ DE DIRECTION ‐ Management des activités stratégiques, opérationnelles, fonctionnelles et transversales de 300 personnes, dont 35 dirigeants sur la France et 22 cadres à l’international. ‐ Création, optimisation et intégration de filiales, centres de profits et centres d’appels sur la France, l’Afrique francophone et Israël  Pilotage du compte de résultat. ‐ Lobbying, négociation et pilotage de projets auprès des grands comptes et d’entreprises de divers secteurs d’activités sur l’Océan Indien. Croissance sur 2005 : CA : + 33% => de 19 M€ à 26 M€ Portefeuille de commandes : + 54% => de 2.35 M€ à 3,6 M€ Encaissement : + 35% => 24 M€ sur objectif annuel facturé de 30 M€ Création du service Crédit Management : Récupération de 6 M€ en 4 mois/balance âgée de 10 M€. Amélioration du DSO de 108 à 53 jours et optimisation du BFR.
  • 6. CA 1,75 M€ - 20 personnes DIRECTEUR ADJOINT EXPLOITATION ET RESPONSABLE DES OPÉRATIONS : MEMBRE DU COMITÉ DE DIRECTION ‐ Management des services stratégiques et opérationnels de 12 personnes 97% de prestations facturées à J+2 Encaissement de 62 K€ auprès des établissements publics. + de 35000 personnes RESPONSABLE VENTES DIRECTES ET CRÉDIT MANAGER : MEMBRE DU COMITÉ DE DIRECTION OPÉRATIONNELLE ‐ Management de 8 personnes Commercialisation Phonefax et GSM + abonnements : CA annuel réalisé : 100 K€. Baisse de 38% de la balance âgée.
  • 7. CHEF DE PROJET SAP R3 (FI/CO) ET RESPONSABLE SERVICE BAILLEURS ‐ Management de 2 personnes + 7500 personnes ADJOINT RESPONSABLE RECOUVREMENT ET CONTENTIEUX ‐ Management de 3 personnes Encaissement de 375 K€ auprès d’Apple Computer Inc. 750 personnes RESPONSABLE D’AFFAIRES SAV ‐ Management de 2 personnes CONTRÔLEUR D’ACHATS ‐ Contrôle et supervision des coûts.
  • 8. BUREAUTIQUE : Word – Excel – Access – PowerPoint – MS Visio – MS project - Internet – Lotus notes – Outlook. SYSTÈMES & LOG. : IRIS - SAGE - INTEGRALE 500 (via CITRIX ICA) – SAP R2-R3 - STN (Logiciel de recouvrement) – SAP R2-R3 (FI/CO) – IBM (Avgf, Att) WINDEV (Nets@t, Webs@t, Wins@t) - UNIX (Micado, Logistics) - DIGITAL Equipment (Astr) - HP 3000. 2005-2007 : D.S.G  Diplôme Supérieur de Gestion, équivalent Master 1 (BAC+4) Cnam Evry 1985-1986 : B.E.P. Comptabilité – AFPA Paris XV 1977-1978 : Baccalauréat Gestion – Lycée Français Madagascar Français : Maternel Anglais : Professionnel Malgache : Courant AUTRES COMPÉTENCES
  • 9. • 18 Novembre 2008 au 07 Janvier 2009 : A la demande du PDG de Solaire Direct, lancement d’une étude de projet d’installation de panneaux solaires photovoltaïques sur Madagascar  Prise de contact et échanges avec le Ministre de l’énergie, les représentants des collectivités locales dont le Président de la Haute Autorité de Transition actuel, le Président de la Communauté Européenne, le directeur de l’AFD et les fortune 500. • Sept 2007 à ce jour : Association d’aide à la deuxième chance Bénévolat  Accompagnement à l’insertion en l’entreprise, conseil, initiation et formation à l’informatique. ABDELMALEK BENZENATI Software Architect chez AchatPublic.Com : +33 6 1553 0709  : abdelmalek.benzenati@achatpublic.com ACTIVITÉS EXTRA-PROFESSIONNELLES RÉFÉRENCE
  • 10.  Dirigeant d’entreprise, partenariats : Editeur de logiciels et Outsourceurs,  Directeur des activités stratégiques, opérationnelles, fonctionnelles et transversales d’une MGE, PME, TPE et start-Up - Effectifs maximum : 300 personnes.  Management de transition  Middle management dans une PMI.  Dans une SSII : Dirigeant de 3 centres de profits , 18 filiales et 5 centres de contacts, crées et optimisés sur la France, l’Afrique francophone et Israël  Chasse entreprises installées dans l’Océan Indien : Négociation, pilotage et gestion de projets. .  Validation des marchés et pilotage des opérations stratégiques : Planification, ordonnancement, approvisionnement (sous-traitances, matériels et emballages) , méthodes, développement intranet clients et stockage. Ventes et intégration ERP, logiciels Sage et équipements de réseaux, mise en service et formation  2, 8 M€  215 j/h. (Montant initial : 2,2 M€ Vente, installation et formation CRM SAGE  135 K€  65 j/h. Vente et formation sur logiciel SAGE  57 K€  35j/h. EXEMPLES DE RÉALISATIONS