Le conseil d'administration du comité départemental de tourisme a constaté une légère hausse de la fréquentation touristique en France, soutenue par la clientèle française, malgré un contexte économique difficile en 2009. Pour le département du Cher, l'activité touristique s'est révélée meilleure que prévue grâce à l'augmentation des visiteurs français, bien que les touristes étrangers aient diminué. Des actions de promotion et de communication ciblées sont en cours pour encourager le tourisme et améliorer la visibilité de la destination.

1. Conseil d’administration
Conseil d’administration 7 octobre 2009
14 mai 2008

2. Ordre du jour
• Point sur la saison touristique.
• Point sur les actions en cours.
• Proposition d’orientations budgétaires.
• Questions diverses.
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3. Point sur la saison touristique

4. Point sur la saison touristique
Sur leBureau actuel
plan national
Cette saison estivale aura prouvé la solidité du secteur du tourisme en France dans
un contexte de crise. En effet, la fréquentation dans les hébergements touristiques
marchands a progressé de 1 %, soutenue par la clientèle française qui est restée
dans l’hexagone.
Les Français n’ont généralement pas renoncé à leurs vacances et ce, malgré le
contexte économique défavorable de 2009. La proportion des personnes interrogées
en juin déclarant être parties en vacances au cours des douze derniers mois a
augmenté de 2 points, passant de 52 % en juin 2008 à 54 % en juin 2009. Cette
tendance à la hausse devrait se confirmer. Si les intentions de départ des Français
sont aussi, voire plus nombreuses que l’an dernier, le budget qu’ils consacrent à
leurs vacances a cependant diminué : les vacances sont en effet l’un des postes de
dépenses les plus fréquemment mentionnés parmi ceux à réduire en priorité s’ils
doivent faire des économies.
Ce souci d’économie a été bénéfique à l’activité touristique française car, parmi les
principaux ajustements envisagés par les Français, dominent :
* le choix de privilégier la destination France plutôt que l’étranger (39 % des
partants) ;
* le choix de voyager hors saison (33 %), qui permet de mieux étaler l’activité
touristique tout au long de l’année.
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5. Point sur la saison touristique
Pour le département du Cher
L’ANNEE TOURISTIQUE SERA MOINS MAUVAISE QUE PREVUE
• Malgré la crise et une baisse des visiteurs étrangers, la fréquentation touristique
du département a été meilleure que celle attendue par les prestataires avec une
activité jugée satisfaisante par plus de 2/3 d’entre eux avec même une hausse de
l’activité en fin de saison même si les chiffres restent toujours « dans le rouge ».
Cette relative bonne tenue du marché s’explique d’abord par le retour de la
clientèle française alors qu’à l’inverse, les touristes étrangers se font plus rares.
Les premiers résultats publiés sur les 7 premiers mois de l’année montrent une
baisse de l’activité après un mois de juillet “moyen”. Mais les premières
tendances d’août donnent des chiffres en légère progression. Si l’on ajoute
l’arrière-saison, toujours propice au tourisme dans le Cher, le bilan global devrait
donc être positif.
UN « SURSAUT » DE FREQUENTATION EN AOÛT
• La fréquentation touristique du département est jugée comme satisfaisante par
près des ¾ des professionnels. Deux paramètres sont à prendre en compte pour
expliquer ce « sursaut » de fréquentation : l’augmentation de la clientèle
française et les conditions météorologiques favorables.
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6. Point sur la saison touristique
Pour le département du Cher
• Taux d’occupation : 52,4 % (- 3 points / 2008).
Hôtellerie • 204 246 arrivées (- 6 % / 2008) :
1er semestre
– 171 927 arrivées françaises (- 5,1 % / 2008),
– 32 318 arrivées étrangères (- 10,7 % / 2008).
• 284 568 nuitées (- 6,7 % / 2008) :
– 238 278 nuitées françaises (- 6,4 % / 2008),
– 46 290 nuitées étrangères (- 8,3 % / 2008).
• 15,7 % de nuitées étrangères (contre 16,6 % en 2008), 63 % de
clientèle d’affaires.
• Durée moyenne du séjour en hôtellerie : 1,4 nuit.
(Source : Enquête Ministère délégué au Tourisme / INSEE / CRT Centre )
On note une réelle cassure de la fréquentation hôtelière due aux effets de la crise qui a fortement
influencé le départ de la clientèle étrangère. Depuis un an, l’hôtellerie traditionnelle fait face à
d’importantes difficultés auxquelles les départements voisins sont moins sensibles.
Activité et saison touristique estivale jugées satisfaisantes par 61 % des hôteliers
Tendances
juillet - août interrogés (contre 87 % en 2008). Le mois d’août devrait voir sa fréquentation
augmenter par rapport à celle 2008 et on peut s’attendre à des résultats également
satisfaisants en septembre.
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7. Point sur la saison touristique
Pour le département du Cher
• Saison jugée bonne par 75 % des campings (contre 70 % en
2008).
Hôtellerie • Ceux classés 3 et possédant du locatif (chalet, mobil-homes…)
de plein air connaissent de meilleurs résultats tout comme en 2008.
• A noter un retour de la clientèle française qui avait délaissé ce mode
d’hébergement depuis quelques années.
• 9 684 nuitées commercialisées au 31 août avec une forte
Gîtes de F. augmentation en juin et juillet mais un fléchissement en août
Clévacances
au service réservation • Courts séjours en fin d’année de plus en plus nombreux, et
Loisirs Accueil
utilisation croissante d’Internet et de son serveur de réservation.
Saison estivale jugée globalement équivalente par les propriétaires de meublés touristiques tout
comme en 2008, du fait d’une fidélisation croissante de la clientèle.
(Source : Loisirs Accueil Cher)
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8. Point sur la saison touristique
Pour le département du Cher
• Fréquentation en juillet jugée satisfaisante (équivalente ou
meilleure) par 72 % des sites (contre 56 % en 2008) et moyenne
Sites et par 23 %.
monuments • Fréquentation en août jugée satisfaisante (équivalente ou
meilleure) par 77 % des sites (contre 70 % en 2008) et moyenne
par 23 %.
Les conditions météorologiques de juin, juillet et août auront modifié les activités des
touristes par rapport à 2008. On peut s’attendre à une augmentation de fréquentation
des activités de plein air au détriment des visites de monuments et musées.
La richesse naturelle de notre département valorisée dans le cadre de loisirs
bénéficie donc toujours de l’attrait des touristes, comme le démontre la
fréquentation de plus en plus importante de l’itinéraire de La Loire à Vélo.
(Source : CDT)
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9. Point sur les actions en cours
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10. Point sur les actions en cours
Editions
Hachette parie pour la 2ème fois sur notre destination, avec le Guide
du Routard BERRY !
En partenariat avec le CDT 36 et les CCI du Berry.
Guide de voyage connu et reconnu.
Une référence incontournable, représentant 25 % de
parts de marché.
Bonnes adresses et bons plans testés par la
rédaction et recommandés par les habitants.
Edité à 18 000 exemplaires.
Le Guide Hachette « Evasion » vient d’être réédité.
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11. Point sur l’activité en cours
Communication Berry
Campagne de printemps
Edition d’un document d’appel
« LES MAGIES DU BERRY, le magazine des week-ends en
Berry »
● 15 000 exemplaires.
Affichage local via les réseaux abribus des 2 départements
● du 9 mars au 5 avril : réseau CG Cher (160 faces).
● du 23 mars au 19 avril : réseau CG Indre (80 faces).
Marketing direct début avril :
● Mailing et e-mailing de fidélisation : 10 408 adresses.
● E-mailing de conquête : 33 000 adresses. Critères :
couples sans enfant 30-44 ans, couples sans enfant 45-59
ans, revenus > 3 000 € nets, résidant en Ile-de-France.
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12. Point sur l’activité en cours
Communication Berry
Web
● Refonte du site berry.fr.
● 5 e-mailings thématiques de février à septembre.
● Campagne de bannering du 30 mars au 24 mai sur
NotreTemps.com, Vacances.com, Doctissimo.fr et
MeteoFrance.fr (géolocalisation Ile-de-France).
● Campagne de bannering au CPC, optimisé sur
Action : du 30 mars au 24 mai, sur des sites du réseau
Advertising.com / Plateform A.
● Jeu-concours en ligne « Les Magies du Berry » en
avril.
● Campagne de search engine marketing (ou liens
sponsorisés) sur Google.
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13. Point sur l’activité en cours
Communication Berry
Radio du 23 mars au 4 avril :
● sur France Inter, via le spot radio signé Pierre Arditi,
avec 38 messages dont 13 en prime time (6h-9h).
● sur France Bleu Berry avec 67 spots dont 34 en prime time.
TV Paris Première du 4 au 26 avril :
● 104 spots.
● Parrainage de l’émission « La Chronique de François Simon » (48 spots de
6’) + 56 spots de 10’ durant la tranche en clair (entre 18h50 et 20h50).
Relations presse
Campagne d’après saison
Radio du 14 au 27 septembre :
● sur France Inter, diffusion de 26 spots.
Web :
● Campagne de bannering du 18 et 27 septembre, sur NotreTemps.com,
Vacances.com et MeteoFrance.fr,
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14. Point sur l’activité en cours
Filière Oenotourisme
● Commercialiser et promouvoir notre offre oenotouristique,
Objectifs
● Professionnaliser les acteurs,
● Travailler sur la qualité de l’accueil dans les caves.
13 mai : signature de la convention de partenariat entre le BIVC et le CDT.
Constitution d’un groupe de travail et de réflexion, composé du CDT, du BIVC, de la
Maison des Sancerre et de la Villa Quincy.
Participation au 1er salon international de l’oenotourisme (SILOT), à Lyon du 15
au 17 mai.
Charte de qualité pour l’accueil dans les caves : favoriser l’accueil du public des
touristes dans les propriétés viticoles.
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15. Point sur l’activité en cours
Filière Oenotourisme :
Opération web-événementielle : Sancerre Côté Coulisses
Le CDT a lancé, pour la 2ème année consécutive, une opération de promotion en
partenariat avec le BIVC, à l’occasion des vendanges dans le Sancerrois.
● Développer la notoriété du Berry en tant que destination oenotouristique,
Objectifs
● Générer du « buzz » afin de permettre au concept de se propager sur la toile,
● Générer des réservations de produits packagés, d’hébergements, d’activités ou de
restauration,
● S’appuyer sur le croisement de la thématique « vin et gastronomie » et la notoriété
de Sancerre pour drainer de nouveaux flux touristiques.
Campagne matérialisée par le lancement d’un mini-site www.sancerre-cote-coulisses.com
avec une personnalité fictive forte, celle de Vincent, vigneron à Sancerre.
● Ton chaleureux et convivial,
● Invitation à découvrir tous les secrets du Sancerrois au cours d’une
journée « vendanges, côté coulisses »,
● Découverte d’une sélection de prestations touristiques
emblématiques, possibilité de concevoir son séjour sur mesure.
Promotion sur Internet grâce à des bannières, de l’achat de mots-clefs, des e-mailings,
un compte facebook (www.facebook.com/vincent.sancerre)
et un compte twitter (http://twitter.com/VincentSancerre ).
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16. Point sur l’activité en cours
Mutualisation de la plateforme Internet
avec le CDT 36
Etat des
● 3 sites Internet présentant la destination,
lieux ● Déséquilibre entre ces 3 plateformes et leurs prestations,
● Manque de cohérence dans la valorisation de la destination et risque
d’incompréhension pour les clientèles.
Un site fondé sur la logique de destination apparaît comme l’orientation la
plus pertinente.
● Fin de la concurrence entre les sites en matière de référencement et de e-marketing,
Atouts ● Amélioration de la performance, du potentiel de visibilité, du trafic, et surtout de la
qualité de l’information communiquée aux clientèles,
● Mutualisation des moyens financiers, des RH et des
compétences,
● Unicité pour la marque de destination,
● « Conglomération » des incontournables : + d’impact pour
la destination.
● exploitation de la plateforme la + souple et efficiente
Orientations
www.berrylindre.com pour la transformer en une plateforme
commune www.berry.fr ,
● financement des nouvelles orientations du CDT 18 pour
intégrer la plateforme existante et développer de nouvelles
orientations (env. 15 K€).
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17. Point sur l’activité en cours
Fleurissement
Le 50ème Concours départemental des villes, villages et
maisons fleuris 2009 s’est déroulé du 20 au 24 juillet.
132 communes inscrites : un record pour le Cher (+7 communes / 2008).
Environ 600 particuliers inscrits.
La qualité des différents types de
fleurissement ne cesse de progresser :
• 31 communes labellisées,
• 74 communes primées.
La 6ème Journée départementale de
fleurissement se tiendra le mercredi 18 novembre
à l’Abbaye de Noirlac.
Organisation de tables rondes et débats animés par des professionnels du
fleurissement et des élus.
Remise des prix du concours, l’après-midi.
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18. Point sur l’activité en cours
Eté des Entreprises
Bilan
• 44 entreprises ont ouvert leurs portes, dont 6 nouvelles.
• 163 visites programmées.
• 2 116 visiteurs.
• Taux de fréquentation : 66,56 % (contre 56 % en 2008).
17 000 brochures diffusées via les magazines TV de la presse
quotidienne régionale.
Entreprises les + visitées :
• Savonnerie Codina,
• Enseignes Equy,
• Station d’épuration,
• La Bovida,
• Météo France.
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19. Proposition
d’orientations budgétaires
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20. Proposition d’orientations budgétaires
Pour 2010, le CDT du Cher prévoit de continuer ses missions de suivi et
de conseil au développement touristique et de promotion du
département, au travers de ses actions courantes telles que :
• Les éditions touristiques départementales,
• Des actions promotionnelles et publicitaires notamment vers les filières jardins,
tourisme de découverte économique et culturelle,
• Les relations avec la presse régionale, nationale et internationale,
• Les réponses aux demandes de documentation touristique des particuliers,
• La fourniture de la documentation départementale aux bureaux de Maison de la
France à l’étranger, ainsi qu’aux offices de tourisme français,
• La distribution régionale de la documentation touristique du Cher,
• Des opérations de marketing direct (papier et Internet),
• L’organisation du 51e concours des Maisons Fleuries et de la journée du
fleurissement,
• Le développement du label Clévacances,
• Le développement du label Tourisme et Handicap,
• L’organisation du Point Information de l’aire autoroutière de Farges-Allichamps.
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21. Proposition d’orientations budgétaires
Parmi les autres actions récurrentes, les évolutions et nouveautés
suivantes sont prévues :
• Mise en place d’un site internet commun entre les CDT du Cher et de l’Indre
www.berry.fr en remplacement de notre site actuel www.berrylecher.com . Cette
réalisation nous permet d’être plus performants sur le web grâce à une plateforme
technologique efficiente, et de mutualiser nos moyens pour conquérir de nouveaux
marchés.
• Les actions de web marketing seront amplifiées grâce au plan de communication
Berry via des actions de trafic liées sur le site Internet.
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22. Proposition d’orientations budgétaires
Parmi les actions promotionnelles régulièrement mises en œuvre, la
communication BERRY, avec le département de l’Indre et la Région Centre,
sera poursuivie en 2010 pour une année supplémentaire.
Elle s’appuiera sur un programme d’actions avec une enveloppe de 500 000 €,
la participation du Cher étant de 125 000 €, soit 25 % du budget total.
Pour mener à bien le programme ainsi défini, le budget du CDT est estimé à
1 566 000 €, frais de communication Berry inclus ; soit 1 066 000 € sans la
communication Berry.
La subvention demandée au Conseil général est de 1 128 000 € (dont Com.
Berry 125 000 €). Cette demande de subvention est en diminution de 10.33%,
soit 130 000 € par rapport à 2009.
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23. Questions diverses
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