Intervention de Claude Bénard, lors des 5èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel les 16 et 17 novembre 2009 à Toulouse (http://www.etourisme-ardesi.fr / http://twitter.com/Etourisme et hastag #et5).
Les stratégies marketing digitales dans le secteur du tourismeBeer Bergman
Le marketing de l’hospitalité : donner du sens à «l’entreprise qui accueille» à l’ère de la «post-vérité».
Depuis les débuts du web, le tourisme a été le secteur qui a su le plus profiter du digital. Pour plusieurs raisons, il est intéressant de regarder de près quelques méthodes, usages et retombées et d’en tirer des leçons pour pratiquement tous les domaines économiques. Les questions abordées seront :
• Qu’est-ce que le marketing digital, au-delà de la réalisation d’un site web, d’une page Facebook et de la mise à disposition d’écrans ? (Petite explication structurelle d’une stratégie web)
• Comment pouvons-nous réintroduire le facteur humain dans le marketing digital et diminuer l’intrusion vécue comme agressive ? (Inbound marketing et storytelling)
• Comment contrer l’approche du «toujours plus », du «toujours plus vite» et formuler des alternatives au « toujours plus efficace » du digital, tout en restant compétitif ? (Vision, mission et valeurs d’entreprise)
• Comment renouer une relation de confiance avec nos publics et quelles leçons à tirer des campagnes récentes du Brexit et des présidentielles aux États-Unis pour nos pratiques de marketing digital ? (Vers un renouveau du marketing à l’ère de la post-vérité ?)
Les intervenantes vont expliquer comment elles pratiquent le marketing digital dans leurs structures. Exemples de cas, réflexions sur le rôle de l’Hospitalité digitale dans les « métiers d’accueil » (et au-delà) et des questions par rapport à l’influence du marketing dans l’ambiance de méfiance générale. Cette intervention est destinée aux acteurs de la filière du tourisme, aux petites et plus grandes entreprises d’autres secteurs et aux agences de communication.
Intervenantes :
• Beer Bergman (consultante en accompagnement de la transformation digitale, prestataire touristique et auteure du livre « Bienvenue à l’Hospitalité Digitale » - à paraître chez Éditions Kawa, début 2017)
• Stella Bonnet, responsable TIC chez l’Agence de Développement Touristique des Deux-Sèvres.
Content Marketing, Inbound Marketing: quel rôle des blogueurs voyage?Aurélie Krau
Le marketing de Contenu, l'Inbound Marketing : en quoi les blogueurs voyage constituent-ils un maillon de la chaîne de valeur marketing des marques ?
La démarche 'Inbound marketing' consiste à attirer l’attention vers son enseigne grâce à la production de contenu de qualité.
Les blogueurs font partie intégrante de ce levier marketing : ils constituent un maillon de la chaîne du contenu qui est produit par une marque.
Les bénéfices sont nombreux, car le contenu est au cœur d’un dispositif créant un cercle vertueux : il est viral, il est indexé par les moteurs de recherche, il peut servir de support de communication de la marque, et surtout du contenu publié sur la toile est constamment accessible.
En bref, le marketing de contenu revient à parler de 'earned customers', ou clients gagnés, en opposition aux clients acquis via des campagnes marketing classiques.
Découvrons en quoi les blogueurs peuvent aider les marques.
Intervention de Claude Bénard, lors des 5èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel les 16 et 17 novembre 2009 à Toulouse (http://www.etourisme-ardesi.fr / http://twitter.com/Etourisme et hastag #et5).
Les stratégies marketing digitales dans le secteur du tourismeBeer Bergman
Le marketing de l’hospitalité : donner du sens à «l’entreprise qui accueille» à l’ère de la «post-vérité».
Depuis les débuts du web, le tourisme a été le secteur qui a su le plus profiter du digital. Pour plusieurs raisons, il est intéressant de regarder de près quelques méthodes, usages et retombées et d’en tirer des leçons pour pratiquement tous les domaines économiques. Les questions abordées seront :
• Qu’est-ce que le marketing digital, au-delà de la réalisation d’un site web, d’une page Facebook et de la mise à disposition d’écrans ? (Petite explication structurelle d’une stratégie web)
• Comment pouvons-nous réintroduire le facteur humain dans le marketing digital et diminuer l’intrusion vécue comme agressive ? (Inbound marketing et storytelling)
• Comment contrer l’approche du «toujours plus », du «toujours plus vite» et formuler des alternatives au « toujours plus efficace » du digital, tout en restant compétitif ? (Vision, mission et valeurs d’entreprise)
• Comment renouer une relation de confiance avec nos publics et quelles leçons à tirer des campagnes récentes du Brexit et des présidentielles aux États-Unis pour nos pratiques de marketing digital ? (Vers un renouveau du marketing à l’ère de la post-vérité ?)
Les intervenantes vont expliquer comment elles pratiquent le marketing digital dans leurs structures. Exemples de cas, réflexions sur le rôle de l’Hospitalité digitale dans les « métiers d’accueil » (et au-delà) et des questions par rapport à l’influence du marketing dans l’ambiance de méfiance générale. Cette intervention est destinée aux acteurs de la filière du tourisme, aux petites et plus grandes entreprises d’autres secteurs et aux agences de communication.
Intervenantes :
• Beer Bergman (consultante en accompagnement de la transformation digitale, prestataire touristique et auteure du livre « Bienvenue à l’Hospitalité Digitale » - à paraître chez Éditions Kawa, début 2017)
• Stella Bonnet, responsable TIC chez l’Agence de Développement Touristique des Deux-Sèvres.
Content Marketing, Inbound Marketing: quel rôle des blogueurs voyage?Aurélie Krau
Le marketing de Contenu, l'Inbound Marketing : en quoi les blogueurs voyage constituent-ils un maillon de la chaîne de valeur marketing des marques ?
La démarche 'Inbound marketing' consiste à attirer l’attention vers son enseigne grâce à la production de contenu de qualité.
Les blogueurs font partie intégrante de ce levier marketing : ils constituent un maillon de la chaîne du contenu qui est produit par une marque.
Les bénéfices sont nombreux, car le contenu est au cœur d’un dispositif créant un cercle vertueux : il est viral, il est indexé par les moteurs de recherche, il peut servir de support de communication de la marque, et surtout du contenu publié sur la toile est constamment accessible.
En bref, le marketing de contenu revient à parler de 'earned customers', ou clients gagnés, en opposition aux clients acquis via des campagnes marketing classiques.
Découvrons en quoi les blogueurs peuvent aider les marques.
Decryptage de l'industrie du Voyage : le phenomene de l'InfluenceAurélie Krau
La dimension web et la mobilité sont incontournables lorsqu'on parle de tourisme. Les tendances de consommation ont considérablement évolué, de nouveaux codes de communication ont percé, notamment avec l'avènement des médias sociaux qui encouragent la viralité. Les professionnels du tourisme mesurent leur empreinte digitale et sont sensibles à leur e-réputation. Quelle est la place des blogueurs dans cet environnement ? Quel potentiel pour une collaboration entre professionnels du tourisme et blogueurs ?
Le Marketing de l'Influence : de quoi s'agit-il ?
Un monde digitalisé, c’est pour les marques, à la fois une très forte complexité dans leur capacité à définir une stratégie et la mettre en œuvre, mais surtout de formidables opportunités d’innovations marketing.
Los personajes más importantes de la independencia de Colombia incluyen a Simón Bolívar, quien luchó por la independencia de Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú y Bolivia; Francisco de Paula Santander, quien colaboró con Bolívar y se desempeñó como vicepresidente de la Gran Colombia; y Antonio Nariño, un precursor de la independencia que tradujo la "Declaración de los Derechos del Hombre".
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor desempenho. O dispositivo também possui recursos adicionais de inteligência artificial e segurança de dados aprimorados. O lançamento do novo smartphone está programado para o final deste ano.
El conflicto armado en Colombia ha cobrado la vida de más de 70,000 personas y más de 50,000 siguen desaparecidas. Aunque la violencia del narcotráfico disminuyó entre 1988-1991, las FARC se reagruparon en 1992-1995 y los paramilitares se fortalecieron en regiones como Urabá, Córdoba y Magdalena Medio. Entre 1996-2002, el conflicto potencialmente afectó a 70 de cada 100 habitantes, hasta que entre 2003-2008, durante los gobiernos de Andrés Pastrana y Álvar
The predictive modeling approach on continuous statisticsSergey Soshnikov
Using several Modeling technics as Multiple regression, Decision Trees, Neural Networks and Partial Least Square we found and measured several causal factors that influence the level of alcohol in the Russian society.
A fotógrafa Ellen Rogers nasceu em 1983 na Inglaterra e desenvolveu interesse na fotografia desde jovem, ajudando seu pai. Seu trabalho é completamente analógico e sem edições digitais, com foco na experimentação na sala escura, onde surge seu processo criativo e também frustrações por resultados indesejados.
A escala de Allport mede os níveis de preconceito em uma sociedade, divididos em cinco níveis: antilocução (piadas sobre grupos minoritários), esquiva (evitar contato com minorias), discriminação (negar oportunidades a minorias), ataque físico (vandalismo e violência contra minorias) e extermínio (buscar eliminar grupos minoritários).
Este documento presenta la asignatura "Administración de los Recursos y Función Informática" para la carrera de Ingeniería Informática. La asignatura busca desarrollar las capacidades de los estudiantes para administrar tecnologías de información y comunicación (TIC) y estructurar proyectos que generen ventaja competitiva para las organizaciones. El temario se organiza en cinco unidades que cubren temas como la importancia de la función informática, organización y dirección de centros informáticos, planeación de recursos, organización física considerando normas
Marama Pala Ngātiawa ki Kapiti, Kaiwhakahaere/Executive Director (INA), an HIV positive Māori woman, plans to promote the visibility of Indigenous People’s HIV and AIDS issues; to increase the support from local, regional and international Indigenous people.
“History shows us that HIV is not openly discussed at Indigenous conferences. It’s an issue that gets left off the agenda.” says Marama Pala, “Even though Indigenous Peoples experience high rates of HIV and AIDS, it needs to be made visible at all Indigenous conferences and gatherings. It’s time that all Indigenous peoples became aware that we are a marginalised community vulnerable to HIV”
Indigenous people globally continue to under represented in HIV prevention, research, policy and funding initiatives, and this contributes to ongoing HIV disparities and resource allocation. The stigma within Indigenous communities further marginalises this health issue, making it difficult to discuss.
“I hope am able to stress the importance of HIV, speaking openly about HIV and facing the stigma of HIV with my Indigenous and aboriginal brothers and sisters” urges Marama. “Silence No More...for the sake of my HIV negative children; we need to eliminate stigma and discrimination and make our people safe.”
Decryptage de l'industrie du Voyage : le phenomene de l'InfluenceAurélie Krau
La dimension web et la mobilité sont incontournables lorsqu'on parle de tourisme. Les tendances de consommation ont considérablement évolué, de nouveaux codes de communication ont percé, notamment avec l'avènement des médias sociaux qui encouragent la viralité. Les professionnels du tourisme mesurent leur empreinte digitale et sont sensibles à leur e-réputation. Quelle est la place des blogueurs dans cet environnement ? Quel potentiel pour une collaboration entre professionnels du tourisme et blogueurs ?
Le Marketing de l'Influence : de quoi s'agit-il ?
Un monde digitalisé, c’est pour les marques, à la fois une très forte complexité dans leur capacité à définir une stratégie et la mettre en œuvre, mais surtout de formidables opportunités d’innovations marketing.
Los personajes más importantes de la independencia de Colombia incluyen a Simón Bolívar, quien luchó por la independencia de Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú y Bolivia; Francisco de Paula Santander, quien colaboró con Bolívar y se desempeñó como vicepresidente de la Gran Colombia; y Antonio Nariño, un precursor de la independencia que tradujo la "Declaración de los Derechos del Hombre".
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor desempenho. O dispositivo também possui recursos adicionais de inteligência artificial e segurança de dados aprimorados. O lançamento do novo smartphone está programado para o final deste ano.
El conflicto armado en Colombia ha cobrado la vida de más de 70,000 personas y más de 50,000 siguen desaparecidas. Aunque la violencia del narcotráfico disminuyó entre 1988-1991, las FARC se reagruparon en 1992-1995 y los paramilitares se fortalecieron en regiones como Urabá, Córdoba y Magdalena Medio. Entre 1996-2002, el conflicto potencialmente afectó a 70 de cada 100 habitantes, hasta que entre 2003-2008, durante los gobiernos de Andrés Pastrana y Álvar
The predictive modeling approach on continuous statisticsSergey Soshnikov
Using several Modeling technics as Multiple regression, Decision Trees, Neural Networks and Partial Least Square we found and measured several causal factors that influence the level of alcohol in the Russian society.
A fotógrafa Ellen Rogers nasceu em 1983 na Inglaterra e desenvolveu interesse na fotografia desde jovem, ajudando seu pai. Seu trabalho é completamente analógico e sem edições digitais, com foco na experimentação na sala escura, onde surge seu processo criativo e também frustrações por resultados indesejados.
A escala de Allport mede os níveis de preconceito em uma sociedade, divididos em cinco níveis: antilocução (piadas sobre grupos minoritários), esquiva (evitar contato com minorias), discriminação (negar oportunidades a minorias), ataque físico (vandalismo e violência contra minorias) e extermínio (buscar eliminar grupos minoritários).
Este documento presenta la asignatura "Administración de los Recursos y Función Informática" para la carrera de Ingeniería Informática. La asignatura busca desarrollar las capacidades de los estudiantes para administrar tecnologías de información y comunicación (TIC) y estructurar proyectos que generen ventaja competitiva para las organizaciones. El temario se organiza en cinco unidades que cubren temas como la importancia de la función informática, organización y dirección de centros informáticos, planeación de recursos, organización física considerando normas
Marama Pala Ngātiawa ki Kapiti, Kaiwhakahaere/Executive Director (INA), an HIV positive Māori woman, plans to promote the visibility of Indigenous People’s HIV and AIDS issues; to increase the support from local, regional and international Indigenous people.
“History shows us that HIV is not openly discussed at Indigenous conferences. It’s an issue that gets left off the agenda.” says Marama Pala, “Even though Indigenous Peoples experience high rates of HIV and AIDS, it needs to be made visible at all Indigenous conferences and gatherings. It’s time that all Indigenous peoples became aware that we are a marginalised community vulnerable to HIV”
Indigenous people globally continue to under represented in HIV prevention, research, policy and funding initiatives, and this contributes to ongoing HIV disparities and resource allocation. The stigma within Indigenous communities further marginalises this health issue, making it difficult to discuss.
“I hope am able to stress the importance of HIV, speaking openly about HIV and facing the stigma of HIV with my Indigenous and aboriginal brothers and sisters” urges Marama. “Silence No More...for the sake of my HIV negative children; we need to eliminate stigma and discrimination and make our people safe.”
Indiana University Health University Hospital Palliative Care ServicesMike Aref
Introduction
In the past three years, Indiana University Health (IUH) University Hospital Palliative Care Services has expanded its size and scope. Our mission remains to treat the suffering of patients with chronic, progressive illnesses, their families, and their providers through symptom optimization and the search for meaning. While continuing to work with patients near the end-of-life and transitioning to hospice we have increasingly been involved with complex patients whose deaths are not imminent or even expected.
Our Team
The team has transitioned from a part-time to a full-time physician, a new full-time nurse practitioner, a new position in a nurse clinical coordinator, increased time for out part-time social worker, and continued part-time chaplain.
New Opportunities for Palliative Care
IUH University Hospital sees some of the sickest of the sick including advanced liver failure, advanced pulmonary disease, and transplant patients. Our service has become involved in alleviating suffering in pancreatic, liver, renal, and multivisceral transplant patients. Our expertise in opiates has placed us in a unique position to assist with patients having pain due to opioid-hyperalgesia and narcotic bowel syndrome. In addition we have started seeing more hepatology, oncology, hematology, and pulmonary patients earlier in their disease.
Out-Patient Services
We have expanded our service to now include out-patient, currently by embedding within other clinics at University Hospital including seeing patient in the multidisciplinary oncology clinic, hematology, digestive and liver disease clinic, and surgical out-patient clinic. In the near future we hope to have dedicated clinic space within the geriatrics clinic.
La Sala de Patrimonio Documental de la Biblioteca Luis Echavaría Villegas exhibe una muestra de las partituras del Maestro Jaime León, pianista y compositor quien falleció en mayo de este año.
En el 2009 la Sala de Patrimonio Documental de la Universidad EAFIT recibió el archivo del Maestro Jaime León el cual esta conformado por cerca de 35 partituras manuscritas compuestas por el Maestro.
La Sala le rinde un homenaje a quien fuera una de las figuras más importantes de la música artística en el siglo XX en Colombia, la cual estará abierta al público hasta el 30 de junio.
Interventions réalisées lors de la Masterclass Etourisme entre stratup, destinations et entreprises du tourisme le lundi 16 octobre 2017, en prélude aux Rencontres Nationales du etourisme, #ET13.
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
La stratégie digitale doit être perçue comme un fil d’Ariane assurant une agilité suffisante pour pouvoir se poser les bonnes questions régulièrement et ne pas hésiter à reconnaitre ses erreurs afin de ne pas se retrouver dans une situation inextricable.
Ce guide a été édité à l'occasion des Rencontres du Numérique #2 en Haute Bretagne, organisées par le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine. Ces Rencontres se sont déroulées le 25 novembre 2014 au Stade Rennais à Rennes. Avec l'aimable participation de Ludovic Dublanchet, Alexis Mons, Jérôme Morlon, Mathieu Bruc, Thomas Mathieu, Dolist, Olivier Méril, François Houste, Nicolas Rudelle et Thomas Picos.
Ce guide explore les tendances du e-tourisme, en mettant l'accent sur les actions à entreprendre pour booster sa visibilité et sa commercialisation en ligne.
Disponible en version papier sur simple demande à contact@bretagne35.com
Retrouvez les contacts participants world cafe du 29 mai de la communauté people and digital organisé par Orange Business Services en partenariat avec le CFPJ
Balistik#Art accompagne avec Dynvibe palaces, établissements et autres marques de prestige.
A l’appui de l’expertise et des ressources de Dynvibe, Balistik#Art conseille et oriente depuis près de deux ans quelques-uns des établissements les plus prestigieux de Paris et de Marrakech dans leur communication digitale.
Du simple Community Management jusqu'à la création d’un écosystème digital, en passant par du e-Storytelling, un audit ou du benchmark, Balistik#Art exploite avec habilité tous les indicateurs que Dynvibe lui procure pour établir ses recommandations et mettre en oeuvre ses stratégies uniques.
Fort de ses expériences menées, notamment, pour un palace parisien place Vendôme ou pour le deuxième établissement le plus prisé du monde, Stéphane Galienni, co-fondateur de Balistik#Art n’en démord pas : l’hôtellerie du luxe est aujourd’hui pleinement mature pour se payer le luxe des réseaux sociaux !
Smart'tag est une plateforme de recherche et de réservation de bons plans sorties, Restaurants, réservation d’'hôtels séjour Ski, Golf, Randonnée en montagne. Smart’tag permet aux internautes et mobinautes de télécharger des mobiles coupons nominatifs liés à des promos de dernière minute délivrées par restaurants, Golfs, Spa, Parcs d’attraction etc…
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