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  • 3. Zone de Confort Client (Z2C) en 4 dimensions Il faut organiser les équilibres de la Z2C MarketingÉmotionnel©
  • 4. Aimez vos clients et dites-le haut et fort ! Z2C : l'Amour toujours ! MarketingÉmotionnel©
  • 5. Aimez vos clients et dites-leur merci ! Z2C : l'Amour toujours ! MarketingÉmotionnel©
  • 6. Z2C : l'argent est un échange d'efforts ! Moins d’effort client Plus d’effort magasin Plus de valeur perçue MarketingÉmotionnel©
  • 7. Z2C : l'espace tend vers l'infini… Plus l'espace est libre, indéfini, ouvert, plus on crée un sentiment de confort pour le client … MarketingÉmotionnel©
  • 8. Et l'organisation de l'espace augmente la fluidité de l'expérience … Z2C : l'espace tend vers l'infini… MarketingÉmotionnel©
  • 9. Z2C : le temps de la relation est infini ! MarketingÉmotionnel©
  • 10. Z2C : le temps de la relation est infini ! MarketingÉmotionnel©
  • 11. Z2C : de la générosité au partage Être généreux c'est en donner plus au client : + d’effort + d’amour + de temps + d’espace Marketing Émotionnel ©
  • 12. Z2C : le souvenir émotionnel de l'expérience MarketingÉmotionnel©
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  • 21. Z2C : le partage est digital et social MarketingÉmotionnel©
  • 22. Working hard for something we don’t care about is called stress; working hard for something we love is called passion. –Simon Sinek