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Intervenants :
•	 Maître Anne-Catherine Perroy-Maillols (Docteur en droit, Docteur en pharmacie, Professeur
des Universités,Avocat, Of Counsel – Simmons & Simmons)
•	 Anne Buisson (Directrice adjointe de l’Association François Aupetit - Association nationale reconnue d’utilité
publique : maladie de Crohn et rectocolite hémorragique)
Collaborer avec les associations de patients et les
patients en direct : maîtriser les règles applicables
AtelierRédaction de procédures
JOURNÉES D’EXPERTISE ET D’ÉCHANGES
Retrouvez notre offre de formation sur
www.emfps.frSuivez-nous sur
Paris, Mardi 11 et mercredi matin
12 décembre 2018
Hôtel Ibis Pont de Neuilly
4 boulevard de Neuilly – 92081 La Défense
•	 Responsables affaires réglementaires
•	 Responsables compliance
•	 Responsables des partenariats
•	 Responsables des relations patients
•	 Responsables médicaux
•	 Responsables marketing
Publics concernés :
© EM Formation Produits de santé 2 018 - reproduction interdite
JOURNÉES D’EXPERTISE ET D’ÉCHANGES
Collaborer avec les associations de patients et les patients en direct :
maîtriser les règles applicables
VI -	Elaborer une Charte de collaboration :
•	Critères à prendre en compte
VII -	Atelier : Définir les modalités de la collaboration avec une association de patients
•	Table ronde : Evaluer le projet en interne et le suivre
ÌÌ Identification et analyse des critères à prendre en compte
Méthode pédagogique :
Le soutien des interventions est réalisé par la projection d’un support
Power Point. Notre méthode pédagogique participative, fondée sur les
échanges, alterne les exposés et les cas pratiques pour permettre de
développer les compétences et améliorer les pratiques professionnelles
des apprenants. Une documentation remise aux apprenants, disposant
d’une mise en page permettant la prise de notes en marge de la copie
des supports pédagogiques, facilite la mémoire des échanges à distance
de la formation et leur restitution au sein des équipes après le retour de
formation des apprenants
Modalité de confirmation de la formation :
Remise d’une attestation de suivi de la formation.
Modalité d’évaluation de la formation :
Pour chaque apprenant, remise et récupération d’un questionnaire
d’évaluation de la session de formation
Programme :
I -	 Rappel de la définition d’une association de patients :
•	Critères d’identification d’une association de patients
•	Missions d’une association
Mardi 11 décembre 2018
IV -	Gérer le soutien aux associations de patients :
•	Dons et partenariats :
ÌÌ Encadrement contractuel : critères de sélection, interlocuteur(s) au sein de l’entreprise,
montant acceptable, analyse des statuts, clauses essentielles du contrat de
collaboration…
•	Mécénat de compétences :
ÌÌ Analyse des conditions
ÌÌ Encadrement contractuel
Anne-Catherine
Perroy-Maillols
Anne-Catherine
Perroy-Maillols
Objectifs pédagogiques :
Cette formation, à vocation pratique et interactive, centrée autour de cas
concrets et de questions-réponses, a pour objectifs :
•	 Connaître les points clés de la collaboration avec les associations
de patients
•	 Présenter les règles pour collaborer en direct avec les patients
•	 Identifier les possibles et les interdits
•	 Disposer de l’avis d’un représentant d’une association de patients
sur le contexte des relations avec les industriels des produits de
santé
•	 Optimiser les procédures pour améliorer les pratiques
professionnelles
II -	 Point de vue d’une association :
•	Analyse des attentes et des difficultés rencontrées
III -	Conditions de collaboration avec les associations de patients et les patients :
•	Possibles et interdits à partir de l’analyse du cadre réglementaire et légal : éducation
des patients, essais cliniques, enquêtes, e-media (réseaux sociaux, forums, sites internet),
conférences de presse…
•	Impacts du code EFPIA et DDP du LEEM
•	Exemples de collaborations :
V -	 Collaborer en direct avec des patients :
•	Patient expert, patient intervenant
•	Justification de la collaboration
•	Relation contractuelle
•	Mode de rémunération
Anne Buisson
Anne-Catherine
Perroy-Maillols
Anne-Catherine
Perroy-Maillols
Anne-Catherine
Perroy-Maillols
Anne Buisson
Anne-Catherine
Perroy-Maillols
Mercredi matin 12 décembre 2018
Anne-Catherine
Perroy-Maillols
Informations
pratiques JOURNÉES D’EXPERTISE ET D’ÉCHANGES
© EM Formation Produits de santé 2018 - reproduction interdite
Lieu
Hôtel Ibis Pont de Neuilly
4 boulevard de Neuilly - 92081 La Défense
Tél. : 		 01 41 97 40 40
Métro :		 Esplanade de La Défense (ligne 1)
RER :		 La Défense (RER A)
Voiture : 		 Direction Pont de Neuilly
Parking  : 		 Parking Saisons, Courbevoie
		 Voie de l’Ancre - 92400 Courbevoie
Horaires
Jour 1
Accueil :		 9 h 00
Stage : 		 9 h 30 à 17 h 30
Déjeuner :	 13 h 00 à 14 h 00
Fin :		 17 h 30
Jour 2 matin
Accueil :		 9 h 00
Stage : 		 9 h 30 à 13 h 00
Déjeuner :	 13 h 00 à 14 h 00
Fin :		 14 h 00
Renseignements
EM PRODUITS DE SANTÉ
25, avenue des Tilleuls - 78400 Chatou
Tél. : 06 85 03 06 93
E-mail : support@emfps.fr
www.emfps.fr
Participation
Pour une personne 1 465 € HT 1 758 € TTC
Par personne supplémentaire
du laboratoire
1 335 € HT 1 602 € TTC
Ces prix comprennent :
-- le stage de formation,
-- le déjeuner, les rafraîchissements et les documents remis
au cours du stage.
Inscription
Dès réception de votre bulletin d’inscription, une
convention de formation vous sera adressée,
accompagnée de votre convocation et d’un plan
d’accès. Votre inscription ne sera considérée comme
définitive qu’après réception de votre bulletin
d’inscription signé.
Mode de paiement
Vous nous adressez un chèque à l’ordre de L’EM
PRODUITS DE SANTÉ, ou un virement après réception de
la facture. Toute formation commencée sera due en
totalité.
Annulation
Annulation : Toute annulation reçue dans un délai de
deux semaines avant la date de la formation, ne pourra
être remboursée.
Remplacements : les remplacements de stagiaire seront
admis.
Les demandes d’annulation et de remplacement devront
être formulées par écrit et adressées impérativement par
e-mail (support@emfps.fr) pour être prises en compte.
Annulation des organisateurs : les organisateurs se
réservent la possibilité d’annuler cette formation à tout
moment et pour quelque raison que ce soit. Les stagiaires
inscrits seront avertis par courriel et les frais d’inscription ne
seront pas facturés.
Questions écrites préalables
Si vous souhaitez poser certaines questions aux
intervenants préalablement à la session de formation,
merci de les faire parvenir, en utilisant le formulaire situé
au dos du bulletin d’inscription, par :
E-mail : support@emfps.fr
Les réponses aux questions, transmises sous anonymat
aux intervenants, seront apportées par ces derniers lors
de la formation.
Organisme de formation enregistré sous le numéro : 11 78 82894 78 auprès du préfet
de région d’Ile-de-France
Bulletin
d’inscription
À adresser à :	 EM PRODUITS DE SANTÉ - 25, avenue des Tilleuls - 78400 CHATOU
	 E-mail : support@emfps.fr - www.emfps.fr
JOURNÉES D’EXPERTISE ET D’ÉCHANGES
Frais d’enseignement pris en charge par (cochez la case correspondante)
Budget formation du laboratoire	 Budget du service	 Autres (précisez) : _______________________________________________________
Renseignements concernant les participants (merci de renseigner tous les champs)
Nom, prénom :___________________________________________ Fonction :_______________________________________ Dept ou BU :_________________________________________
Tél. :________________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________
Nom, prénom :___________________________________________ Fonction :_______________________________________ Dept ou BU :_________________________________________
Tél. :________________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________
Nom, prénom :___________________________________________ Fonction :_______________________________________ Dept ou BU :_________________________________________
Tél. :________________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________
Nom, prénom :___________________________________________ Fonction :_______________________________________ Dept ou BU :_________________________________________
Tél. :________________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________
Renseignements concernant le laboratoire (merci de renseigner tous les champs)
Nom du laboratoire :____________________________________________________________________________________________________________________________________________
Adresse :______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Code postal :_____________________________________________________ Ville :________________________________________________________________________________________
Adresse de facturation (à renseigner obligatoirement) :____________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Code postal :_____________________________________________________ Ville :________________________________________________________________________________________
Tél. : _______________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________
Nom du responsable de la formation :____________________________________________________________________________________________________________________________
Tél. : _______________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________
Nom de la personne responsable de l’inscription, si différente :_____________________________________________________________________________________________________
Tél. : _______________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________
Règlement (à renseigner obligatoirement)
Ci-joint un chèque de ______________________________________________________ € TTC à l’ordre de L’EM Produits de santé	 Virement
Bon de commande : oui / N°______________________________________ si nécessaire pour le règlement par votre service comptabilité	 non
Prise en charge OPCA : joindre impérativement l’accord de prise en charge au bulletin d’inscription
Adresse mail du service de facturation :___________________________________
Votre inscription ne sera considérée comme définitive qu’après réception de votre bulletin d’inscription signé. La signature de ce bulletin d’inscription vaut bon
de commande et signifie acceptation sans réserve des conditions de participation mentionnées dans le programme de cette formation.
Fait à__________________________________________________ le______________________________
Signature :
TSVP ➥
IMPORTANT
En raison du nombre limité
de places pour cette formation,
il est recommandé de retourner
le bulletin d’inscription
dès à présent
Formation
Collaborer avec les associations de patients et les patients en direct :
maîtriser les règles applicables
Dates : 	 Mardi 11 décembre 2018   Horaires : 9 h 30 - 17 h 30		 Mercredi matin 12 décembre 2018   Horaires : 9 h 30 - 14 h 00
Participation
Pour une personne : 1465€ HT/1758€ TTC - Par personne supplémentaire du laboratoire : 1335€ HT/1602€ TTC
L2 EM 2018
EM PRODUITS DE SANTÉ
Organisme de formation enregistré sous le numéro : 11 78 82894 78 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.
Siège social : 25, avenue des Tilleuls - 78400 CHATOU - Tél. : 06 85 03 06 93 - E-mail : support@emfps.fr - www.emfps.fr
SARL au capital de 1500 € - RCS Versailles - SIRET 812708428.00014 - NAF 8559A - TVA intracommunautaire : FR32812708428
Rappel : pour toute annulation reçue deux semaines au moins avant la formation, seuls les frais d’inscription seront remboursés.
Au-delà, ils seront dus en totalité quel que soit le motif de l’annulation (y compris en cas de mouvements de grève ou
de difficultés techniques ou climatiques perturbant les transports), mais les remplacements seront admis. Les demandes
d’annulation et de remplacement devront être formulées par écrit et adressées impérativement par e-mail (support@emfps.fr)
pour être prises en compte.
­­­­­­Si, au cours de cette formation, vous souhaitez que les intervenants abordent des questions particulières
sur ce thème, notez-les ci-dessous. Nous les leur transmettrons préalablement à la formation en conservant
votre anonymat. Les réponses aux questions seront apportées par les intervenants lors de la formation.
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Formation EMFPS du 11 et 12 décembre 2018 : "Collaborer avec les associations de patients et les patients en direct : maîtriser les règles applicables"

  • 1. Intervenants : • Maître Anne-Catherine Perroy-Maillols (Docteur en droit, Docteur en pharmacie, Professeur des Universités,Avocat, Of Counsel – Simmons & Simmons) • Anne Buisson (Directrice adjointe de l’Association François Aupetit - Association nationale reconnue d’utilité publique : maladie de Crohn et rectocolite hémorragique) Collaborer avec les associations de patients et les patients en direct : maîtriser les règles applicables AtelierRédaction de procédures JOURNÉES D’EXPERTISE ET D’ÉCHANGES Retrouvez notre offre de formation sur www.emfps.frSuivez-nous sur Paris, Mardi 11 et mercredi matin 12 décembre 2018 Hôtel Ibis Pont de Neuilly 4 boulevard de Neuilly – 92081 La Défense • Responsables affaires réglementaires • Responsables compliance • Responsables des partenariats • Responsables des relations patients • Responsables médicaux • Responsables marketing Publics concernés :
  • 2. © EM Formation Produits de santé 2 018 - reproduction interdite JOURNÉES D’EXPERTISE ET D’ÉCHANGES Collaborer avec les associations de patients et les patients en direct : maîtriser les règles applicables VI - Elaborer une Charte de collaboration : • Critères à prendre en compte VII - Atelier : Définir les modalités de la collaboration avec une association de patients • Table ronde : Evaluer le projet en interne et le suivre ÌÌ Identification et analyse des critères à prendre en compte Méthode pédagogique : Le soutien des interventions est réalisé par la projection d’un support Power Point. Notre méthode pédagogique participative, fondée sur les échanges, alterne les exposés et les cas pratiques pour permettre de développer les compétences et améliorer les pratiques professionnelles des apprenants. Une documentation remise aux apprenants, disposant d’une mise en page permettant la prise de notes en marge de la copie des supports pédagogiques, facilite la mémoire des échanges à distance de la formation et leur restitution au sein des équipes après le retour de formation des apprenants Modalité de confirmation de la formation : Remise d’une attestation de suivi de la formation. Modalité d’évaluation de la formation : Pour chaque apprenant, remise et récupération d’un questionnaire d’évaluation de la session de formation Programme : I - Rappel de la définition d’une association de patients : • Critères d’identification d’une association de patients • Missions d’une association Mardi 11 décembre 2018 IV - Gérer le soutien aux associations de patients : • Dons et partenariats : ÌÌ Encadrement contractuel : critères de sélection, interlocuteur(s) au sein de l’entreprise, montant acceptable, analyse des statuts, clauses essentielles du contrat de collaboration… • Mécénat de compétences : ÌÌ Analyse des conditions ÌÌ Encadrement contractuel Anne-Catherine Perroy-Maillols Anne-Catherine Perroy-Maillols Objectifs pédagogiques : Cette formation, à vocation pratique et interactive, centrée autour de cas concrets et de questions-réponses, a pour objectifs : • Connaître les points clés de la collaboration avec les associations de patients • Présenter les règles pour collaborer en direct avec les patients • Identifier les possibles et les interdits • Disposer de l’avis d’un représentant d’une association de patients sur le contexte des relations avec les industriels des produits de santé • Optimiser les procédures pour améliorer les pratiques professionnelles II - Point de vue d’une association : • Analyse des attentes et des difficultés rencontrées III - Conditions de collaboration avec les associations de patients et les patients : • Possibles et interdits à partir de l’analyse du cadre réglementaire et légal : éducation des patients, essais cliniques, enquêtes, e-media (réseaux sociaux, forums, sites internet), conférences de presse… • Impacts du code EFPIA et DDP du LEEM • Exemples de collaborations : V - Collaborer en direct avec des patients : • Patient expert, patient intervenant • Justification de la collaboration • Relation contractuelle • Mode de rémunération Anne Buisson Anne-Catherine Perroy-Maillols Anne-Catherine Perroy-Maillols Anne-Catherine Perroy-Maillols Anne Buisson Anne-Catherine Perroy-Maillols Mercredi matin 12 décembre 2018 Anne-Catherine Perroy-Maillols
  • 3. Informations pratiques JOURNÉES D’EXPERTISE ET D’ÉCHANGES © EM Formation Produits de santé 2018 - reproduction interdite Lieu Hôtel Ibis Pont de Neuilly 4 boulevard de Neuilly - 92081 La Défense Tél. : 01 41 97 40 40 Métro : Esplanade de La Défense (ligne 1) RER : La Défense (RER A) Voiture : Direction Pont de Neuilly Parking  : Parking Saisons, Courbevoie Voie de l’Ancre - 92400 Courbevoie Horaires Jour 1 Accueil : 9 h 00 Stage : 9 h 30 à 17 h 30 Déjeuner : 13 h 00 à 14 h 00 Fin : 17 h 30 Jour 2 matin Accueil : 9 h 00 Stage : 9 h 30 à 13 h 00 Déjeuner : 13 h 00 à 14 h 00 Fin : 14 h 00 Renseignements EM PRODUITS DE SANTÉ 25, avenue des Tilleuls - 78400 Chatou Tél. : 06 85 03 06 93 E-mail : support@emfps.fr www.emfps.fr Participation Pour une personne 1 465 € HT 1 758 € TTC Par personne supplémentaire du laboratoire 1 335 € HT 1 602 € TTC Ces prix comprennent : -- le stage de formation, -- le déjeuner, les rafraîchissements et les documents remis au cours du stage. Inscription Dès réception de votre bulletin d’inscription, une convention de formation vous sera adressée, accompagnée de votre convocation et d’un plan d’accès. Votre inscription ne sera considérée comme définitive qu’après réception de votre bulletin d’inscription signé. Mode de paiement Vous nous adressez un chèque à l’ordre de L’EM PRODUITS DE SANTÉ, ou un virement après réception de la facture. Toute formation commencée sera due en totalité. Annulation Annulation : Toute annulation reçue dans un délai de deux semaines avant la date de la formation, ne pourra être remboursée. Remplacements : les remplacements de stagiaire seront admis. Les demandes d’annulation et de remplacement devront être formulées par écrit et adressées impérativement par e-mail (support@emfps.fr) pour être prises en compte. Annulation des organisateurs : les organisateurs se réservent la possibilité d’annuler cette formation à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les stagiaires inscrits seront avertis par courriel et les frais d’inscription ne seront pas facturés. Questions écrites préalables Si vous souhaitez poser certaines questions aux intervenants préalablement à la session de formation, merci de les faire parvenir, en utilisant le formulaire situé au dos du bulletin d’inscription, par : E-mail : support@emfps.fr Les réponses aux questions, transmises sous anonymat aux intervenants, seront apportées par ces derniers lors de la formation.
  • 4. Organisme de formation enregistré sous le numéro : 11 78 82894 78 auprès du préfet de région d’Ile-de-France Bulletin d’inscription À adresser à : EM PRODUITS DE SANTÉ - 25, avenue des Tilleuls - 78400 CHATOU E-mail : support@emfps.fr - www.emfps.fr JOURNÉES D’EXPERTISE ET D’ÉCHANGES Frais d’enseignement pris en charge par (cochez la case correspondante) Budget formation du laboratoire Budget du service Autres (précisez) : _______________________________________________________ Renseignements concernant les participants (merci de renseigner tous les champs) Nom, prénom :___________________________________________ Fonction :_______________________________________ Dept ou BU :_________________________________________ Tél. :________________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________ Nom, prénom :___________________________________________ Fonction :_______________________________________ Dept ou BU :_________________________________________ Tél. :________________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________ Nom, prénom :___________________________________________ Fonction :_______________________________________ Dept ou BU :_________________________________________ Tél. :________________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________ Nom, prénom :___________________________________________ Fonction :_______________________________________ Dept ou BU :_________________________________________ Tél. :________________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________ Renseignements concernant le laboratoire (merci de renseigner tous les champs) Nom du laboratoire :____________________________________________________________________________________________________________________________________________ Adresse :______________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Code postal :_____________________________________________________ Ville :________________________________________________________________________________________ Adresse de facturation (à renseigner obligatoirement) :____________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Code postal :_____________________________________________________ Ville :________________________________________________________________________________________ Tél. : _______________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________ Nom du responsable de la formation :____________________________________________________________________________________________________________________________ Tél. : _______________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________ Nom de la personne responsable de l’inscription, si différente :_____________________________________________________________________________________________________ Tél. : _______________________________ Fax. :______________________________ E-mail :______________________________________________________________________________ Règlement (à renseigner obligatoirement) Ci-joint un chèque de ______________________________________________________ € TTC à l’ordre de L’EM Produits de santé Virement Bon de commande : oui / N°______________________________________ si nécessaire pour le règlement par votre service comptabilité non Prise en charge OPCA : joindre impérativement l’accord de prise en charge au bulletin d’inscription Adresse mail du service de facturation :___________________________________ Votre inscription ne sera considérée comme définitive qu’après réception de votre bulletin d’inscription signé. La signature de ce bulletin d’inscription vaut bon de commande et signifie acceptation sans réserve des conditions de participation mentionnées dans le programme de cette formation. Fait à__________________________________________________ le______________________________ Signature : TSVP ➥ IMPORTANT En raison du nombre limité de places pour cette formation, il est recommandé de retourner le bulletin d’inscription dès à présent Formation Collaborer avec les associations de patients et les patients en direct : maîtriser les règles applicables Dates : Mardi 11 décembre 2018   Horaires : 9 h 30 - 17 h 30 Mercredi matin 12 décembre 2018   Horaires : 9 h 30 - 14 h 00 Participation Pour une personne : 1465€ HT/1758€ TTC - Par personne supplémentaire du laboratoire : 1335€ HT/1602€ TTC L2 EM 2018
  • 5. EM PRODUITS DE SANTÉ Organisme de formation enregistré sous le numéro : 11 78 82894 78 auprès du préfet de région d’Ile-de-France. Siège social : 25, avenue des Tilleuls - 78400 CHATOU - Tél. : 06 85 03 06 93 - E-mail : support@emfps.fr - www.emfps.fr SARL au capital de 1500 € - RCS Versailles - SIRET 812708428.00014 - NAF 8559A - TVA intracommunautaire : FR32812708428 Rappel : pour toute annulation reçue deux semaines au moins avant la formation, seuls les frais d’inscription seront remboursés. Au-delà, ils seront dus en totalité quel que soit le motif de l’annulation (y compris en cas de mouvements de grève ou de difficultés techniques ou climatiques perturbant les transports), mais les remplacements seront admis. Les demandes d’annulation et de remplacement devront être formulées par écrit et adressées impérativement par e-mail (support@emfps.fr) pour être prises en compte. ­­­­­­Si, au cours de cette formation, vous souhaitez que les intervenants abordent des questions particulières sur ce thème, notez-les ci-dessous. Nous les leur transmettrons préalablement à la formation en conservant votre anonymat. Les réponses aux questions seront apportées par les intervenants lors de la formation. _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ JOURNÉES D’EXPERTISE ET D’ÉCHANGES Suivez-nous sur Collaborer avec les associations de patients et les patients en direct : maîtriser les règles applicables