Thales a développé un cours e-learning sur la maintenance de ses équipements, en passant d'une version PowerPoint à un format en ligne. I3M a mis en place un processus complet pour concevoir et valider ce cours, impliquant une équipe spécialisée et plusieurs étapes de contrôle. À l'avenir, des versions en anglais et d'autres modules sont envisagés.

1. THALES_ASW_CMM
Création d’un cours e-Learning sur le CMM
Expression du besoin
Thales a développé une série de modules de cours sur la maintenance de ses propres équipements.
Ces cours sont sous la forme de formation Aided Training (CAT). Ce cours est composé de textes techniques, de tableaux,
schémas,etc.
Le cours sur la documentation CMM est actuellement disponible en version Powerpoint.
Dans une optique de diffusion ludique et aisée de ce cours au sein de son centre de formation, Thales a souhaité procéder au passage
de ce cours de la version traditionnelle en Powerpoint vers un support diffusable en ligne comme en HTML.
La fabrication de ce cours exige le respect de règles précises, notamment quant aux différentes étapes de conception et de validation
des contenus par les équipes d’experts.
Solution apportée
Dans ce contexte, i3M a developpé un process complet s’appuyant sur une
équipe de spécialistes en médiatisation et en conception.
Une première étape d’analyse des sources clients a rapidement donné
corps à un processus de réalisation qui, une fois testé par nos équipes, a
reçu l’approbation du commanditaire Thales.
Ce processus comportait un certain nombre d’étapes de validation de
l’organigramme puis du storyboard du cours par le client d’une part, des
étapes associées systématiquement à des postes de contrôle croisés
d’autre part.
Profitant des compétences de notre équipe de concepteurs, nous avons pu
résoudre en interne un certain nombre de questions techniques.
La validation des différentes versions des documents préparatoires a été
accomplie par l’intermédiaire de livraisons électroniques sur le serveur
FTP.
Conditions de réalisation
Profil de l’équipe :
1 chef de projet, 1 expert technique, 1 infographiste 2D, 1 expert
multimédia
Opération de mise à jour :
Sujet : 10 Modules
Délai : 1 mois (Du 30 Novembre 2007 à fin Decembre 2007)
Processus :
• Analyse des sources clients
• Définition du processus de développement
• Elaboration du processus et des documents de contrôle
• Validation interne et validation du client
• Formation aux processus
• Formation aux techniques de contrôle
• Production des modules
• Production, contrôle croisés
• Validation/Correction et Livraison
Suite envisagée
Ces créations techniques et graphiques peuvent s’accompagner d’une prochaine création de la version anglaise du cours, de sa mise
à jour ou de la création de nouveaux modules sur d’autres sujets.
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