Les enjeux et projets du secteur du Retail en France

1. Le Retail en France
Les enjeux et projets du secteur
du retail en France
Nouvelles technologies Maîtrise des données
Nouveaux
comportements clients
Nouveaux modèles
économiques
Expérience client et
hyper personnalisation
Excellence opérationnelle
Augmentation des capacités
des collaborateurs
Réduction des coûts
Les 4 leviers
pour y répondre
Les 4 leviers pour
y répondre
Les enjeux à relever
29%
la pratiquent
au cœur de
l’activité de
51% des
organisations
du retail
L’émergence nécessaire d’une
plateforme de données
L'analyse des données en temps réel
61% en
feront un
enjeu
majeur
pour favoriser les échanges et
la collaboration entre le donneur d’ordre et le
fournisseur
L’ouverture du SI
57%
considèrent de mauvaise ou de très mauvaise qualité le
niveau des au sein des SIéchanges de données
Les bénéfices engendrés
par une plateforme de
données unifiées
Amélioration de l’expérience
client par le développement
de nouveaux services
Optimisation de la chaîne
logistique
Agilité et flexibilité des
processus métiers
Source : étude IDC pour InterSystems, Janvier 2018