Le chapitre 1 traite du contrôle de gestion en soulignant son rôle essentiel pour une gestion rigoureuse et réactive dans les entreprises. Il définit différents niveaux de gestion et types de contrôle, à savoir stratégique et opérationnel, ainsi que les outils utilisés tels que la comptabilité de gestion, les budgets et les tableaux de bord pour améliorer la performance organisationnelle. Enfin, il souligne la nécessité de coordination entre les diverses entités pour assurer la cohérence des objectifs stratégiques au quotidien.