Ferpection et Parrot vous propose une analyse des réultats de leur collaboration concernant la page d'accueil du site mobile de Parrot. Grâce à des tests utilisateurs réalisés par des véritables testeurs, Ferpection a pu livrer des axes d'optimisation dans le domaine de l'UX et de la séduction.
Webinar Ferpection - le succès de vos sites et applications mobiles grâce aux...Ferpection
Cette présentation faite lors de notre webinar vous donne les clefs du succès d’un site web et d’une application mobile : les tests utilisateurs. Ferpection vous explique en détails pourquoi et comment mettre en place ces tests simples et efficaces pour décupler votre rétention utilisateurs, avant de vous donner des études de cas et mettre en relief les bonnes pratiques. Vous découvrirez ainsi l’importance et l’impact des tests utilisateurs pour les entreprises devenues user centric.
Ferpection pour meetup Qualité des Applications MobilesFerpection
Retrouvez notre présentation sur les tests utilisateurs lors du meetup Paris Qualité des Applications Mobiles (http://www.genymobile.com/meetup-paris-mobile-app-quality/).
Découvrez pourquoi Apple révolutionne les tests utilisateurs de votre application avant sa mise en ligne avec TestFlight pour la sortie de iOS8.0
Découvrez pourquoi il est important d'effectuer des tests utilisateurs avant la sortie de votre application ou site mobile
Optimiser son application mobile avec les tests A/BOptimizely
Les tests A/B deviennent monnaie courante sur le web mais qu'en est-il des applications natives ?
Optimizely a le plaisir de vous inviter à la toute première présentation de la solution pour applications mobiles, en français s'il vous plaît !
Au programme :
- Pourquoi A/B tester son application ?
- Comment mettre en place un test A/B sur votre app ?
- Jusqu'où peut-on aller avec Optimizely ?
https://www.optimizely.fr/
Business case : optimizing L'Oréal's mobile applicationFerpection
L'Oréal tested its "Style My Hair" mobile app with 40 users across French and English versions to identify areas for improvement. Key issues were found around performance, bugs, ease of use, and level of information. Based on the results, recommendations included improving performance on different devices, fixing hair style bugs, simplifying the home page, optimizing app store visibility, and providing more initial information. Changes led to a predictive user satisfaction score rising from 2.8 to 4 out of 5.
Success Story: optimizing Parrot mobile siteFerpection
Parrot, a company that creates wireless technology products, wanted to optimize their mobile website to improve the user experience. They conducted user tests on their homepage and product pages to identify weaknesses. Analysis found that product pages needed improvements and navigation needed to be more fluid. Parrot then made optimizations like reorganizing product pages, improving homepage ergonomics, and correcting display issues. This led to a three times increase in user satisfaction rates.
Ferpection et Parrot vous propose une analyse des réultats de leur collaboration concernant la page d'accueil du site mobile de Parrot. Grâce à des tests utilisateurs réalisés par des véritables testeurs, Ferpection a pu livrer des axes d'optimisation dans le domaine de l'UX et de la séduction.
Webinar Ferpection - le succès de vos sites et applications mobiles grâce aux...Ferpection
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Ferpection pour meetup Qualité des Applications MobilesFerpection
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Au programme :
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- Jusqu'où peut-on aller avec Optimizely ?
https://www.optimizely.fr/
Business case : optimizing L'Oréal's mobile applicationFerpection
L'Oréal tested its "Style My Hair" mobile app with 40 users across French and English versions to identify areas for improvement. Key issues were found around performance, bugs, ease of use, and level of information. Based on the results, recommendations included improving performance on different devices, fixing hair style bugs, simplifying the home page, optimizing app store visibility, and providing more initial information. Changes led to a predictive user satisfaction score rising from 2.8 to 4 out of 5.
Success Story: optimizing Parrot mobile siteFerpection
Parrot, a company that creates wireless technology products, wanted to optimize their mobile website to improve the user experience. They conducted user tests on their homepage and product pages to identify weaknesses. Analysis found that product pages needed improvements and navigation needed to be more fluid. Parrot then made optimizations like reorganizing product pages, improving homepage ergonomics, and correcting display issues. This led to a three times increase in user satisfaction rates.
Ferpection et L'Oréal vous propose une analyse des résultats de leur collaboration concernant l'application Style My Hair. Grâce à des tests utilisateurs réalisés par des testeurs sur leurs propres appareils, Ferpection a pu livrer des axes d'optimisation dans le domaine de l'UX et de la séduction et améliorer la note de l'application Style My Hair.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help boost feelings of calmness, happiness and focus.
Minjar Cloud Solutions provides cloud operations and managed cloud services including cloud design, implementation, migration, optimization and specialized managed services. Their services are enabled through human and technology delivery focused on guaranteed outcomes, faster innovation, enhanced security, deeper insights and more with less. They utilize a comprehensive cloud management platform called Botmetric for cost and governance, security and compliance, and operations and automation. Minjar has experience with Fortune 500 customers across the US, India and South Asia and a 100% AWS certified workforce.
Philip Loftus has over 10 years of experience in warehouse administration, purchase ledger roles, and freelance data entry and organization. He has strong IT and organizational skills and enjoys both independent work and collaboration. His current role involves coordinating warehouse operations, including paperwork, stock management, and liaising with other departments. He has taken the lead on stocktakes and trained colleagues.
This document provides an overview of tax rates and limits that took effect in 2014 for both federal and British Columbia taxes. Some key updates include: increases to certain tax credits for fitness, adoption, and family tax cuts; changes to dividend tax rates and capital gains exemptions; and the re-introduction of BC's sales tax credit to replace the HST. It also outlines staffing changes and procedures for preparing 2014 tax returns.
This short document promotes creating presentations using Haiku Deck, a tool for making slideshows. It encourages the reader to get started making their own Haiku Deck presentation and sharing it on SlideShare. In just one sentence, it pitches the idea of using Haiku Deck to easily create engaging slideshows.
This document provides a summary of an accounts professional with over 5 years of experience managing finance and accounts departments. Key responsibilities included managing cash flow, bank accounts, accounts receivable and payable, payroll, cost analysis, and import/export documentation. Education includes an M.Com and B.Com and training in import/export management. Skills include communication, problem solving, planning, teamwork, and systems knowledge.
Ferpection aims to improve everyone's internet experience by providing feedback from users to companies. The company focuses on listening to and satisfying customers, testers, and its own needs. Ferpection's culture is centered around continuously improving, building community, and clear communication. The company values seeking positive change, working together, and simplicity while putting users first, focusing on purpose, and taking action.
One city, two experts. Ryan Levitt and Pascale Barget get off the beaten tourist track and offer their personal must-do’s in Paris.
Read the article on www.thetravelmagazine.net/travel-guide-48-hours-paris.html
Swarup Kumar Das has over 12 years of experience in information technology with a focus on systems administration and contact center voice technologies including Nice, Avaya, Genesys, Cisco, and Aspect. He has worked extensively on projects integrating these technologies and is experienced in managing projects throughout their lifecycle. Currently he works as a Senior Analyst for BA Continuum India where he is responsible for vendor management, monitoring systems, and leading a technical support team.
Bridgeway Case Study - marketing v3 -jeAbbey Peckis
The document discusses how Bridgeway transformed its marketing through a content marketing strategy. It established foundational processes, implemented a project management function for content marketing, and saw significant results including a 55% rise in sales requests, 42% rise in qualified leads, and 73% rise in content downloads. By creating valuable educational content through Bridgeway University and leveraging tools like Salesforce, the marketing team improved lead generation and better aligned with sales.
Responsive web design (RWD) is an approach to web design aimed at crafting sites to provide an optimal viewing and interaction experience—easy reading and navigation with a minimum of resizing, panning, and scrolling—across a wide range of devices (from desktop computer monitors to mobile phones). Visit: https://www.newvisiondigital.co
Dans cet environnement ultra concurrentiel, face à des consommateurs hyper connectés et de plus en plus volatiles, les marques se doivent de proposer une expérience client personnalisée, pertinente et ce malgré la multiplication des points de contact et canaux de vente.
Au-delà des impacts structurels et organisationnels, l’avènement de l’omnicanal a complètement bouleversé la nature même des activités. Il ne s’agit plus simplement d'un produit mais de proposer une expérience, un service.
Une stratégie omnicanal transactionnelle et marketing est le levier qui permettra aux marques d’ouvrir de véritables opportunités en termes de recrutement, de développement des ventes, de satisfaction client et de fidélisation.
Nos experts vous ont présenté lors de ce webinar les best practices et les éléments clefs à mettre en place pour déployer une stratégie efficace en matière d’omnicanal.
Les tendances de consommation et les nouvelles attentes du consommateur.
Quelles étapes clefs à mettre en place pour une stratégie omnicanal marketing et transactionnelle efficace ?
Quelle chaîne de valeur pour un parcours client optimisé ?
Seminaire Ecommerce Amen et Epages du 11 Septembre 2014Amen.fr
Ce document rassemble les présentations des intervenants du Séminaire ecommerce Amen sur la création d'une boutique en ligne, séminaire en association avec Epages. Merci à tous les intervenants et participants.
Mise en place et bonnes pratiques d'une approche CRM cross-canalExperian
Optimiser les parcours pour offrir une expérience client fluide et complète
A l’heure d’internet et du mobile, le consommateur interagit avec les marques quand il veut, où il veut et via le canal de son choix. L’entreprise doit donc s’adapter pour répondre au mieux aux consommateurs, mais aussi optimiser les parcours pour offrir une expérience client riche sans rupture.
Une stratégie marketing cross canal permet d’ouvrir de véritables opportunités pour les marques en termes de recrutement, de développement des ventes, de satisfaction client et de fidélisation. L’outil CRM est dès lors une composante majeure pour une exécution sans faille de ces campagnes cross-canal.
Découvrez dans cette présentation quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place pour tirer profit de cette nouvelle combinaison.
Ferpection et L'Oréal vous propose une analyse des résultats de leur collaboration concernant l'application Style My Hair. Grâce à des tests utilisateurs réalisés par des testeurs sur leurs propres appareils, Ferpection a pu livrer des axes d'optimisation dans le domaine de l'UX et de la séduction et améliorer la note de l'application Style My Hair.
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Philip Loftus has over 10 years of experience in warehouse administration, purchase ledger roles, and freelance data entry and organization. He has strong IT and organizational skills and enjoys both independent work and collaboration. His current role involves coordinating warehouse operations, including paperwork, stock management, and liaising with other departments. He has taken the lead on stocktakes and trained colleagues.
This document provides an overview of tax rates and limits that took effect in 2014 for both federal and British Columbia taxes. Some key updates include: increases to certain tax credits for fitness, adoption, and family tax cuts; changes to dividend tax rates and capital gains exemptions; and the re-introduction of BC's sales tax credit to replace the HST. It also outlines staffing changes and procedures for preparing 2014 tax returns.
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This document provides a summary of an accounts professional with over 5 years of experience managing finance and accounts departments. Key responsibilities included managing cash flow, bank accounts, accounts receivable and payable, payroll, cost analysis, and import/export documentation. Education includes an M.Com and B.Com and training in import/export management. Skills include communication, problem solving, planning, teamwork, and systems knowledge.
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Bridgeway Case Study - marketing v3 -jeAbbey Peckis
The document discusses how Bridgeway transformed its marketing through a content marketing strategy. It established foundational processes, implemented a project management function for content marketing, and saw significant results including a 55% rise in sales requests, 42% rise in qualified leads, and 73% rise in content downloads. By creating valuable educational content through Bridgeway University and leveraging tools like Salesforce, the marketing team improved lead generation and better aligned with sales.
Responsive web design (RWD) is an approach to web design aimed at crafting sites to provide an optimal viewing and interaction experience—easy reading and navigation with a minimum of resizing, panning, and scrolling—across a wide range of devices (from desktop computer monitors to mobile phones). Visit: https://www.newvisiondigital.co
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Au-delà des impacts structurels et organisationnels, l’avènement de l’omnicanal a complètement bouleversé la nature même des activités. Il ne s’agit plus simplement d'un produit mais de proposer une expérience, un service.
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Une stratégie marketing cross canal permet d’ouvrir de véritables opportunités pour les marques en termes de recrutement, de développement des ventes, de satisfaction client et de fidélisation. L’outil CRM est dès lors une composante majeure pour une exécution sans faille de ces campagnes cross-canal.
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Comment le marketing mobile peut-il améliorer l'image de marque ?
Problématique de mon mémoire de 5ème année soutenu le 12 septembre 2013.
>> Félicitations du jury.
Master M2 Webmarketing & Ebusiness - Grade de Master - Mention Bien (Ecole ICD - Groupe IGS)
Iphone12 - Gestion de projet de veille dans le cadre du cours Veille Stratég...Hooman HAMIDI
Dans ce projet on va essayer de découvrir les informations pratiques sur des nouvelles idées pour créer un nouveau plan marketing et pour lancer iPhone 12 au public. Nous proposons une veille commerciale, marketing et concurrentielle.
Etude CCM Benchmark/Netwave E-Merchandising et Personnalisation Netwave
CCM Benchmark a réalisé pour Netwave une étude sur l'E-merchandising au service de la performance qui a été présentée lors de la commission E-Commerce "E-Merchandising et Personnalisation" à l'EBG en Mai 2013.
L'étude révèle notamment que 73% des e-commerçants auront intégré un mécanisme de socialisation de contenu pour favoriser la recommandation en 2013.
Téléchargez l'étude complète: http://bit.ly/GACgxr
En savoir plus sur Netwave: http://bit.ly/174rEwN
Livre Blanc : l’importance de la maintenance d’une application mobile selon H...Thierry Pires
Heliceum, société spécialisée dans le développement d’applications mobiles sur smartphones et tablettes tactiles avec ses technologies propres, nous présente son livre blanc relatif à la maintenance d’une application mobile.
Retrouvez mon billet dédié sur
http://marketing-webmobile.fr/2013/05/livre-blanc-limportance-de-la-maintenance-dune-application-mobile-selon-heliceum/
#MobileStrategy #MobileTransfo - Sommets du Digital #SOMDIG16Alexandre Jubien
Slides de mon intervention aux Sommets du Digital #SOMDIG16
Exemples de pattern de stratégies mobiles qui emmergent à travers les industries, mais aussi comment utiliser le mobile comme moteur de sa transformation mobile !
(et qqs insights sur l'orga évolutive sur la transfo mobile)
1. The document discusses the company's culture, which focuses on continuous improvement, community building, and simplicity.
2. Key aspects of the company's culture include its purpose of improving everyone's internet experience by providing feedback to companies, applying a feedback approach internally, and ensuring employee happiness, profitability, and customer satisfaction.
3. The company's culture is applied through practices like a leader-leader model with decentralized decision-making, autonomy for employees, and an emphasis on feedback to support personal and professional development.
Témoignage Wonderbox - refonte site globale & tests utilisateursFerpection
Wonderbox évoque la stratégie d'optimisation derrière son projet de refonte globale, technique et e-commerce, du site wonderbox et l'usage qu'ils ont pu faire des tests utilisateurs.
Petit déjeuner témoignage: comment co-créer un service conversationnel disrup...Ferpection
Ferpection & UX Republic sont ravis de vous convier à un petit-déjeuner avec Nicolas Saison, VP Product chez Payboost by Véolia. Il partagera avec nous comment Véolia a créé un service conversationnel disruptif en s'appuyant sur l'écoute en continu des utilisateurs et a su mettre à profit une démarche test & learn pour mettre à l'épreuve leurs hypothèses dès la conception.
Leroy Merlin, a French home improvement retailer founded in 1923, wanted to rebuild their mobile apps to better meet users' needs. They conducted user tests of the existing and new in-development apps through Ferpection to identify strengths, weaknesses, and priority optimizations. Based on the qualitative feedback, Leroy Merlin optimized app performance, solved bugs, simplified navigation, and fluidified filters. These changes improved the app rating from 2.8 to 4.1. Leroy Merlin's mobile lead said the user testing helped ensure the new app's success prior to launch.
Pourquoi 40% des entreprises ne testent pas leurs sites ou applications mobil...Ferpection
Soucieux d'écouter le marché, nous avons interrogé plus 100 décideurs digitaux pour comprendre leur démarche de test. Il en ressort une situation contradictoire, entre blocages pratiques et bénéfices indéniables.
The document outlines a revised set of values for a startup called "Values 2.0". The values emphasize trying and learning from feedback, starting with an understanding of why something is important, measuring outcomes, and taking action. Other values include acting with transparency by sharing intentions and respecting others through open communication. The final value aims for speed through efficiently sharing information, prioritizing users, and starting with solutions that can be tested on a small scale before scaling up.
The document outlines the values of an organization, which include:
1) Asking "why" to challenge established orders and focus only on creating value.
2) Embracing trying things, welcoming feedback to learn from mistakes and tests.
3) Acting with transparency by sharing work, information, decisions, and being kind to others.
4) Aiming for scale by starting small, tracking learnings from past errors and optimizing processes.
Amélioration de la rétention : ce que 70 tests utilisateurs nous ont appris.Ferpection
Dans le cadre des AppDays, nous avons animé l'atelier suivant : "Amélioration de la rétention : ce que 70 tests utilisateurs nous ont appris".
Orientée application, cette présentation met en lumière les principales difficultés rencontrées par les utilisateurs au niveau UX.
2. Leur Histoire
Créée en France en 1923 par Adolphe Leroy et Rose Merlin, Leroy Merlin est aujourd’hui un acteur
majeur sur le marché mondial de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie.
Spécialisée dans le bricolage, la construction, le jardinage et la décoration, sa mission consiste à
aider les habitants à rêver et réaliser leur habitat.
Leroy Merlin fait partie du Groupe Adeo, en étant l’enseigne première et initiale.
L’entreprise est aujourd’hui engagée dans une stratégie omnicanal dans laquelle l’utilisateur y
occupe une place centrale.
3. Le Challenge
Afin de mieux répondre aux attentes et aux
nouveaux usages mobiles de ses
utilisateurs, l’équipe mobile a eu pour
projet de refondre les applications
mobiles.
Leur challenge a été, d’une part, de
connaître les forces et faiblesses de
l’application existante et, d’autre part, de
s’assurer que les choix effectués pour la
nouvelle application ont eu un impact
positif sur les expériences des
utilisateurs.
4. L’équipe de Leroy Merlin a choisi de mener les tests utilisateurs suivants :
• Test de l’application existante avec 20 utilisateurs sur iOS et Android pour connaître les
forces et faiblesses.
• Test de la nouvelle application en développement avec 30 utilisateurs sur iOS et 30 sur
Android afin d’identifier les optimisations prioritaires avant le lancement.
La Solution
Test – App V0 Test – App V1
Développement Optimisation
Lancement – App V1
2 80 925
Tests Utilisateurs Retours analysés
7. Analyse des retours
L’étude des données du test :
• Les catégories pour lesquelles les testeurs ont remonté le plus de problèmes sont
performance (fonctionnel), bug (fonctionnel), navigation (UX) et fluidité (UX).
• Les pages qui font l’objet du plus grand nombre de problèmes et de la criticité la plus forte sont
Mon Compte, Bonnes Affaires et Recherche de Magasin.
8. Nos recommandations
Sur la base des résultats de ces deux tests, Leroy Merlin a notamment procédé
aux optimisations suivantes :
• Améliorer la performance et le chargement des images sur la page
d’accueil et dans la recherche de produit.
• Résoudre les bugs lors de la création de compte et du paiement.
• Optimiser le classement des magasins lors d’une recherche.
• Fluidifier l’utilisation des filtres pour la recherche de bonnes affaires.
• Rendre la navigation plus simple lors de l’achat d’une carte cadeau.
11. Les résultats
Le Ferpection Predictive Score (note des utilisateurs) est passé de 2,8
à 4,1 grâce aux optimisations effectuées suite aux tests utilisateurs.
Avant Après
12. Le témoignage
« Les tests utilisateurs avec Ferpection nous ont permis d’identifier les
axes d’optimisations pour notre application et d’en garantir la réussite
avant le lancement. Notre note est désormais de 4 dans l’AppStore et 3,8
sur Google Play »
Nicolas Haese
Responsable Customer Experience and Business Mobile chez Leroy
Merlin
13. Thibault Geenen - CEO
thibault@ferpection.com
+33 6 07 86 53 50
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