Amélioration de la rétention : ce que 70 tests utilisateurs nous ont appris.Ferpection
Dans le cadre des AppDays, nous avons animé l'atelier suivant : "Amélioration de la rétention : ce que 70 tests utilisateurs nous ont appris".
Orientée application, cette présentation met en lumière les principales difficultés rencontrées par les utilisateurs au niveau UX.
Ferpection pour meetup Qualité des Applications MobilesFerpection
Retrouvez notre présentation sur les tests utilisateurs lors du meetup Paris Qualité des Applications Mobiles (http://www.genymobile.com/meetup-paris-mobile-app-quality/).
Webinar Ferpection - le succès de vos sites et applications mobiles grâce aux...Ferpection
Cette présentation faite lors de notre webinar vous donne les clefs du succès d’un site web et d’une application mobile : les tests utilisateurs. Ferpection vous explique en détails pourquoi et comment mettre en place ces tests simples et efficaces pour décupler votre rétention utilisateurs, avant de vous donner des études de cas et mettre en relief les bonnes pratiques. Vous découvrirez ainsi l’importance et l’impact des tests utilisateurs pour les entreprises devenues user centric.
FrenchWeb 500, le classement des entreprises de la tech françaiseFrenchWeb.fr
Opérateurs télécoms, e-commerçants, acteurs de la publicité: qui sont réellement les acteurs les plus dynamiques de l'écosystème numérique en 2017? C'est la question à laquelle a souhaité répondre FrenchWeb, avec la deuxième édition de son classement FrenchWeb 500.
AARRR !
Quelques principes sur le growth hacking des apps et plein plein de techniques à mettre en oeuvre pour maximiser le succès de vos applications mobiles.
Amélioration de la rétention : ce que 70 tests utilisateurs nous ont appris.Ferpection
Dans le cadre des AppDays, nous avons animé l'atelier suivant : "Amélioration de la rétention : ce que 70 tests utilisateurs nous ont appris".
Orientée application, cette présentation met en lumière les principales difficultés rencontrées par les utilisateurs au niveau UX.
Ferpection pour meetup Qualité des Applications MobilesFerpection
Retrouvez notre présentation sur les tests utilisateurs lors du meetup Paris Qualité des Applications Mobiles (http://www.genymobile.com/meetup-paris-mobile-app-quality/).
Webinar Ferpection - le succès de vos sites et applications mobiles grâce aux...Ferpection
Cette présentation faite lors de notre webinar vous donne les clefs du succès d’un site web et d’une application mobile : les tests utilisateurs. Ferpection vous explique en détails pourquoi et comment mettre en place ces tests simples et efficaces pour décupler votre rétention utilisateurs, avant de vous donner des études de cas et mettre en relief les bonnes pratiques. Vous découvrirez ainsi l’importance et l’impact des tests utilisateurs pour les entreprises devenues user centric.
FrenchWeb 500, le classement des entreprises de la tech françaiseFrenchWeb.fr
Opérateurs télécoms, e-commerçants, acteurs de la publicité: qui sont réellement les acteurs les plus dynamiques de l'écosystème numérique en 2017? C'est la question à laquelle a souhaité répondre FrenchWeb, avec la deuxième édition de son classement FrenchWeb 500.
AARRR !
Quelques principes sur le growth hacking des apps et plein plein de techniques à mettre en oeuvre pour maximiser le succès de vos applications mobiles.
Atelier - Stratégie Mobile : les clés pour réussir Medialibs
"Si vous n'avez pas de stratégie mobile, vous n'avez pas de stratégie pour le futur !" - cette citation d'Eric Schmidt en 2011 alors qu'il était PDG de Google est toujours d'actualité. Par ailleurs, avoir ses sites développés en responsive web design ne constitue pas une stratégie mobile à proprement parler. Beaucoup d'éditeurs ont créé une application mobile pour en avoir une, avec de nombreux échecs à la clé. Le concept de Mobile First est utilisé à toutes les sauces, mais le constat c'est que les éditeurs de site en sont encore au Mobile Parfois. Ce n'est pas le cas de leurs clients. Tout est allé très vite et les usages mobiles dépassent désormais ceux sur desktop partout (sites, recherches, emails, pubs, ...). Alors comment bien appréhender une stratégie mobile aujourd'hui ? Quels sont les modèles dont on peut s'inspirer ? Quelles méthodologies mettre en oeuvre ? Quelles compétences ? Cet atelier apporte des éclairages aussi bien aux profils marketing que techniques, et pour des entreprises de toutes tailles.
Animé par Alexandre Jubien, ThinkMobile
Conférence donnée par Anastasia Simitsis, Directrice Expérience Utilisateur chez w.illi.am/, sur le thème : « Expérience utilisateur : enrichir la navigation » au RDV web d'Infopresse:
• Pourquoi repenser les règles de l’industrie à partir de l’expérience utilisateur?
• Comment vous libérer des hésitations entre un site fonctionnel ou expérientiel tout en assurant votre retour sur investissement?
• La simplicité d’utilisation d’une interface doit-elle être la seule clé de vos choix ergonomiques?
App vs. WebApp
Best Of Mobile - 5 avril 2012
Xavier Paradon, Directeur Technique Training
xavier.paradon@valtech-training.fr
Yohan Founs, Directeur Technique Mobile
yohan.founs@valtech.fr
Assistants virtuels intelligents: Comment appréhender ces nouvelles interfaces ?Elias Platek
Google Home, Amazon Echo, vous n’êtes certainement pas passé à côté et peut-être même en possédez-vous déjà un. Bien que nous ne sommes seulement qu’aux prémices d’une nouvelle ère, celle de l’assistance, les requêtes vocales laissent présager de belles possibilités.
Performics Social Media - Highlight 2010 - Media sociaux en FrancePerformics France
Performics social highlight Marques et internautes : Quelles interactions sur les médias sociaux ?
Pour la seconde année consécutive, Performics réalise une grande enquête en ligne pour connaitre les attentes vis-à-vis des médias sociaux
L’étude 2010 à été réalisée en Juin 2010 via un questionnaire auto administré auprès de notre « access panel »
Deux groupes étudiés : 2043 internautes et 106 marques/annonceurs
Vous souhaitez connaître les principaux chiffres autour de Facebook ? Comprendre l’intérêt des Fans pages pour les marques ? En savoir plus sur les motivations des fans ? Savoir comment améliorer votre Fan page ?
Facebook: les amis de mes amis sont mes clientssourdillat
Comment converti vos amis en fans?
Comment convertir leurs propres amis?
Faut-il faire la course ou leur offrir une conversation et un contenu privilégiés?
Les réseaux sociaux - 12 septembre 2013 - Salies de BéarnTourisme 64
35% des français font confiance aux avis lus sur les réseaux sociaux pour préparer leurs vacances.
Nous verrons comment utiliser les réseaux sociaux pour canaliser et optimiser les recommandations, mais également pour développer votre visibilité sur Internet, communiquer avec vos prospects et fidéliser vos clients.
En retour, vos clients vont pouvoir communiquer sur leurs séjours directement sur vos plateformes, à vous de les accueillir!
1. The document discusses the company's culture, which focuses on continuous improvement, community building, and simplicity.
2. Key aspects of the company's culture include its purpose of improving everyone's internet experience by providing feedback to companies, applying a feedback approach internally, and ensuring employee happiness, profitability, and customer satisfaction.
3. The company's culture is applied through practices like a leader-leader model with decentralized decision-making, autonomy for employees, and an emphasis on feedback to support personal and professional development.
Atelier - Stratégie Mobile : les clés pour réussir Medialibs
"Si vous n'avez pas de stratégie mobile, vous n'avez pas de stratégie pour le futur !" - cette citation d'Eric Schmidt en 2011 alors qu'il était PDG de Google est toujours d'actualité. Par ailleurs, avoir ses sites développés en responsive web design ne constitue pas une stratégie mobile à proprement parler. Beaucoup d'éditeurs ont créé une application mobile pour en avoir une, avec de nombreux échecs à la clé. Le concept de Mobile First est utilisé à toutes les sauces, mais le constat c'est que les éditeurs de site en sont encore au Mobile Parfois. Ce n'est pas le cas de leurs clients. Tout est allé très vite et les usages mobiles dépassent désormais ceux sur desktop partout (sites, recherches, emails, pubs, ...). Alors comment bien appréhender une stratégie mobile aujourd'hui ? Quels sont les modèles dont on peut s'inspirer ? Quelles méthodologies mettre en oeuvre ? Quelles compétences ? Cet atelier apporte des éclairages aussi bien aux profils marketing que techniques, et pour des entreprises de toutes tailles.
Animé par Alexandre Jubien, ThinkMobile
Conférence donnée par Anastasia Simitsis, Directrice Expérience Utilisateur chez w.illi.am/, sur le thème : « Expérience utilisateur : enrichir la navigation » au RDV web d'Infopresse:
• Pourquoi repenser les règles de l’industrie à partir de l’expérience utilisateur?
• Comment vous libérer des hésitations entre un site fonctionnel ou expérientiel tout en assurant votre retour sur investissement?
• La simplicité d’utilisation d’une interface doit-elle être la seule clé de vos choix ergonomiques?
App vs. WebApp
Best Of Mobile - 5 avril 2012
Xavier Paradon, Directeur Technique Training
xavier.paradon@valtech-training.fr
Yohan Founs, Directeur Technique Mobile
yohan.founs@valtech.fr
Assistants virtuels intelligents: Comment appréhender ces nouvelles interfaces ?Elias Platek
Google Home, Amazon Echo, vous n’êtes certainement pas passé à côté et peut-être même en possédez-vous déjà un. Bien que nous ne sommes seulement qu’aux prémices d’une nouvelle ère, celle de l’assistance, les requêtes vocales laissent présager de belles possibilités.
Performics Social Media - Highlight 2010 - Media sociaux en FrancePerformics France
Performics social highlight Marques et internautes : Quelles interactions sur les médias sociaux ?
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L’étude 2010 à été réalisée en Juin 2010 via un questionnaire auto administré auprès de notre « access panel »
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Vous souhaitez connaître les principaux chiffres autour de Facebook ? Comprendre l’intérêt des Fans pages pour les marques ? En savoir plus sur les motivations des fans ? Savoir comment améliorer votre Fan page ?
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Comment converti vos amis en fans?
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1. The document discusses the company's culture, which focuses on continuous improvement, community building, and simplicity.
2. Key aspects of the company's culture include its purpose of improving everyone's internet experience by providing feedback to companies, applying a feedback approach internally, and ensuring employee happiness, profitability, and customer satisfaction.
3. The company's culture is applied through practices like a leader-leader model with decentralized decision-making, autonomy for employees, and an emphasis on feedback to support personal and professional development.
Témoignage Wonderbox - refonte site globale & tests utilisateursFerpection
Wonderbox évoque la stratégie d'optimisation derrière son projet de refonte globale, technique et e-commerce, du site wonderbox et l'usage qu'ils ont pu faire des tests utilisateurs.
Petit déjeuner témoignage: comment co-créer un service conversationnel disrup...Ferpection
Ferpection & UX Republic sont ravis de vous convier à un petit-déjeuner avec Nicolas Saison, VP Product chez Payboost by Véolia. Il partagera avec nous comment Véolia a créé un service conversationnel disruptif en s'appuyant sur l'écoute en continu des utilisateurs et a su mettre à profit une démarche test & learn pour mettre à l'épreuve leurs hypothèses dès la conception.
Ferpection aims to improve everyone's internet experience by providing feedback from users to companies. The company focuses on listening to and satisfying customers, testers, and its own needs. Ferpection's culture is centered around continuously improving, building community, and clear communication. The company values seeking positive change, working together, and simplicity while putting users first, focusing on purpose, and taking action.
Leroy Merlin, a French home improvement retailer founded in 1923, wanted to rebuild their mobile apps to better meet users' needs. They conducted user tests of the existing and new in-development apps through Ferpection to identify strengths, weaknesses, and priority optimizations. Based on the qualitative feedback, Leroy Merlin optimized app performance, solved bugs, simplified navigation, and fluidified filters. These changes improved the app rating from 2.8 to 4.1. Leroy Merlin's mobile lead said the user testing helped ensure the new app's success prior to launch.
Success Story: optimizing Parrot mobile siteFerpection
Parrot, a company that creates wireless technology products, wanted to optimize their mobile website to improve the user experience. They conducted user tests on their homepage and product pages to identify weaknesses. Analysis found that product pages needed improvements and navigation needed to be more fluid. Parrot then made optimizations like reorganizing product pages, improving homepage ergonomics, and correcting display issues. This led to a three times increase in user satisfaction rates.
Pourquoi 40% des entreprises ne testent pas leurs sites ou applications mobil...Ferpection
Soucieux d'écouter le marché, nous avons interrogé plus 100 décideurs digitaux pour comprendre leur démarche de test. Il en ressort une situation contradictoire, entre blocages pratiques et bénéfices indéniables.
The document outlines a revised set of values for a startup called "Values 2.0". The values emphasize trying and learning from feedback, starting with an understanding of why something is important, measuring outcomes, and taking action. Other values include acting with transparency by sharing intentions and respecting others through open communication. The final value aims for speed through efficiently sharing information, prioritizing users, and starting with solutions that can be tested on a small scale before scaling up.
The document outlines the values of an organization, which include:
1) Asking "why" to challenge established orders and focus only on creating value.
2) Embracing trying things, welcoming feedback to learn from mistakes and tests.
3) Acting with transparency by sharing work, information, decisions, and being kind to others.
4) Aiming for scale by starting small, tracking learnings from past errors and optimizing processes.
Business case : optimizing L'Oréal's mobile applicationFerpection
L'Oréal tested its "Style My Hair" mobile app with 40 users across French and English versions to identify areas for improvement. Key issues were found around performance, bugs, ease of use, and level of information. Based on the results, recommendations included improving performance on different devices, fixing hair style bugs, simplifying the home page, optimizing app store visibility, and providing more initial information. Changes led to a predictive user satisfaction score rising from 2.8 to 4 out of 5.
Ferpection et L'Oréal vous propose une analyse des résultats de leur collaboration concernant l'application Style My Hair. Grâce à des tests utilisateurs réalisés par des testeurs sur leurs propres appareils, Ferpection a pu livrer des axes d'optimisation dans le domaine de l'UX et de la séduction et améliorer la note de l'application Style My Hair.
Ferpection et Parrot vous propose une analyse des réultats de leur collaboration concernant la page d'accueil du site mobile de Parrot. Grâce à des tests utilisateurs réalisés par des véritables testeurs, Ferpection a pu livrer des axes d'optimisation dans le domaine de l'UX et de la séduction.
Les enjeux utilisateurs dans un monde "mobile first"
Ferpection BIG APP STUDY
1. BIG APP STUDY
Comment faire la différence auprès des
utilisateurs ?
Grégoire Devoucoux du Buysson
COO & Testing Evangelist
gregoire@ferpection.com
@gregoireddb
10. Des apps dans toutes les catégories
Games Social networking Entertainment Utilities
Music quizz
Milka Biscuit Saga
…
Mood Messenger
Let’s meet
…
Haribo
Style My Hair
…
Duolingo
Mr Gabriel
…
@ferpection
Productivity News Other
Inbox by Gmail
…
La Matinale du
monde
Fubiz
…
Vestiaire Collective
Meetic
…
61. 3 enseignements clés
@ferpection
1. Identifiez vos indicateurs de rétention
2. Écoutez les utilisateurs de manière
continue
3. Proposer des applications rapides,
simples, et personnalisées.