Le document aborde les différents aspects du développement d'une startup, en soulignant l'importance de comprendre les différents points de vue des parties prenantes, comme l'investisseur et le client. Il présente des modèles variés tels que le B2B, B2C et C2C, ainsi que les clés de succès pour chaque approche, incluant la gestion de la qualité de service et l'importance des relations privilégiées. Des exemples concrets comme Slack, Coursera et TokTokTok illustrent les défis et opportunités rencontrés dans le parcours entrepreneurial.

1. Les clés pour développer une startup

2. Définition d’une startup selon
l’investisseur : $$$
le banquier : $$$
le client : cessation d’activité dans 6 mois
l’Etat : pigeons
le particulier : exploitation de stagiaires
l’entrepreneur : libertééééé…

3. Une startup résout un problème

4. Votre client est celui qui paie

5. Internet : d’un modèle Tuyaux à un
modèle Plateformes
Le C est devenu actif
Les B co-construisent

6. B2B b2C C2C
SaaS
Marketplace
Plateforme
Hardware

7. B2B
A savoir
Gros contrats
Cycles de vente longs
Point clé : Qualité de service (SLA)
Poste clé : Account Manager

8. B2C
A savoir
Masse critique pour être bénéficiaire
(sauf pour luxe)
Sensible aux frontières : langue, culture
Points clés :
Segmentation
Communication
Poste clé : Community Manager

9. C2C
A savoir
Gestion de la communauté, proposition
de valeur
Communication
Point clé : Assurance comme tiers de
confiance
Poste clé : Service client

10. SaaS
A savoir
Facilement exportable
Cycle de vente court
Points clés :
Développement fonctionnel = le moins de
support possible
Plug and play = pas de configuration nécessaire
Poste clé : UX

11. Slack
Beta lancée en août 2013, suite au
développement de l’outil pour un usage
interne
8 000 utilisateurs en 24h, 16 000 utilisateurs
quotidiens en 6 mois (février 2014, plus belle
croissance SaaS selon Marc Andreessen)
Février 2015 :135 000 clients pour 500 000
utilisateurs actif

12. Marketplace
A savoir
Gérer simultanément l’offre et la
demande
Faible barrière à l’entrée
Point clé : Avoir des liens privilégiés avec l’un
des partis
Poste clé : Business Model

13. Tok Tok Tok
Création fin 2011, lancement fin 2013
(pourquoi 2 ans ? Création de partenariats !)
Big Fernand = gros coup de pub
Ambassadeur-associé : Taïg Khris
Business Model : rétro commission et
majoration de la commande
MonopDaily by TokTokTok = amorçage d’un
changement de Business Model ?

14. Plateforme
A savoir
Evangélisation
Gros budget de développement
Point clé : Relation avec les solutions
intégrées
Poste clé : technique

15. Coursera
Lancement début 2012
12 millions d’étudiants (mars 2015), +120
salariés
Nombreux changements de Business Models,
aujourd’hui commissions sur les certificats
Non rentable malgré 12 M$ de chiffre
d’affaire en 2014

16. Hardware
A savoir
Lancement très cher
Prototypage, industrialisation, distribution
= trois phases très différentes et
cruciales
Point clé : Bien s’entourer car beaucoup de
compétences différentes
Poste clé : tech hardware

17. Prizm
Lancement de la campagne de financement
participatif en octobre 2014 après 18 mois
de prototypage
160 k$ pour 1200 backers (dont 70 k$ en 4
jours)
Livraison retardée de 4 mois (annoncée en
avril 2015) = même bien préparée, la
production est toujours difficile

18. Et un média ?

19. BonneGueule
Blog mode homme pendant 5 ans, lancé en
2007
Premier eBook en mai 2011 : 3500 ventes
Première vente en ligne mai 2012 : 150 jeans
à 157€ en 24h
Boutique physique en juin 2015
Du blog au e-contenu au e-commerce au
commerce physique !

20. Des questions ?
Julie Robles
roblestmsp@gmail.com